市場營銷類基礎(chǔ)課試卷.doc

市場營銷類基礎(chǔ)課試卷 9、品牌資產(chǎn)是一種特殊的 （ ） A無形資產(chǎn) B有形資產(chǎn) C潛在資產(chǎn) D固定資產(chǎn) 選擇題（市場營銷知識1-15；銷售心理學(xué)16-30.每小題3分，共9010、服裝、鞋帽和家電類產(chǎn)品，應(yīng)采用的分銷方式是 （ ） 分。每小題只有一個(gè)正確答案，請將答案填寫在下列選擇題答題表內(nèi)：） A直接渠道 B選擇分銷 C獨(dú)家分銷 D廣泛分銷 選擇題答題表 11、企業(yè)每條產(chǎn)品線中包含產(chǎn)品項(xiàng)目的多少，指的是產(chǎn)品組合的 （ ） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 A深度 B廣度 C關(guān)聯(lián)度 D緊密度 12、在下列定價(jià)策略中，為了使消費(fèi)者感到便宜和定價(jià)真實(shí)，應(yīng)選用的（ ）定價(jià)策略 。 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 線 A如意定價(jià) B整數(shù)定價(jià) C尾數(shù)定價(jià) D習(xí)慣定價(jià) 號13、下列商品中，適合獨(dú)家分銷的商品是 （ ） 位 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 座A鉆石飾品 B方便面 C電視機(jī) D普通服裝 14、在新產(chǎn)品的促銷組合中，最主要的是 （ ） 1、下列不屬于人口統(tǒng)計(jì)因素細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的是（ ） A公共關(guān)系 B人員推銷 C廣告宣傳 D營業(yè)推廣 A收入和職業(yè) B性別和年齡 C人口密度 D民族和教育狀況 號15、當(dāng)產(chǎn)品的效用和使用方式在國內(nèi)外市場完全相同，可以采取的國際營銷產(chǎn)品策略是（ 。 ） 場 2、屬于市場營銷學(xué)研究對象的是（ ） A產(chǎn)品和信息直接延伸B產(chǎn)品和信息改造 C全新產(chǎn)品D產(chǎn)品和信息間接延伸 訂考16、（ ）人的意志品質(zhì)成熟的一個(gè)重要標(biāo)志。 A 市場體制 B市場機(jī)制 C營銷策略 D市場調(diào)控 A、自覺性 B、果斷性 C、自制性 D、堅(jiān)韌性 3、“以質(zhì)取勝，以廉制勝”強(qiáng)調(diào)的是（ ） 17、消費(fèi)者對買回的電腦按照專業(yè)人員的介紹進(jìn)行調(diào)試和程序安裝，屬于（ ）。 A理想業(yè)務(wù) B冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) C成熟業(yè)務(wù) D困難業(yè)務(wù) A、概念記憶 B、感知形象記憶 C、情緒記憶 D、邏輯記憶 18、貨架上陳列的商品放置高度應(yīng)在能夠與顧客視線軸成（ ）范圍為宜。 4、 體育館對于不同座位制定不同的票價(jià)，采用的定價(jià)策略是 （ ） 裝 A、30 B、45 C、60 D、25 A產(chǎn)品形式差別定價(jià) B產(chǎn)品部位差別定價(jià) 19、消費(fèi)者心中都有一個(gè)衡量商品價(jià)格變異的“天平”，體現(xiàn)出消費(fèi)者對商品價(jià)格反應(yīng)的（ 。 ）號 C顧客差別定價(jià) D銷售時(shí)間差別定價(jià) 、敏感性 、習(xí)慣性 、感受性 、傾向性 生5、海爾產(chǎn)品在服務(wù)競爭中強(qiáng)調(diào)“真誠服務(wù)到永遠(yuǎn)”，這一市場定位策略是（ ） 考20、( )是消費(fèi)者購買行為的先導(dǎo)。 A競爭定位 B比附定位 C利益定位 D屬性定位 A 感知辨別能力 B 分析評價(jià)能力 C購買決策能力 D支付能力 6、消費(fèi)者在購買洗衣機(jī)時(shí)，考慮洗衣機(jī)的品牌、包裝和款式，這屬于產(chǎn)品整體概21、價(jià)格高昂的耐用消費(fèi)品適合采用 。 念中的（ ） A、數(shù)量折扣策略 B現(xiàn)金折扣策略 C季節(jié)折扣策略 D 組合折扣策略 A核心產(chǎn)品 B形式產(chǎn)品 C附加產(chǎn)品 D無形產(chǎn)品 22、在購買過程中對商品刺激反映緩慢，自信心強(qiáng)，購買過程不易受外界干擾的消費(fèi)者屬于（ ） 7、在中國，汽車電話屬于產(chǎn)品生命周期的 （ ） 名 A投入期 B成長期 C成熟期 D衰退期 消費(fèi)者。 姓8、產(chǎn)品概念是指在顧客心目中形成一種潛在的產(chǎn)品形象，它能夠用文字、圖形和A多血質(zhì) B 粘液質(zhì) C 抑郁質(zhì) D 膽汁質(zhì) 模型等予以清晰表述已經(jīng)成型的（ ） 23、在認(rèn)知過程中，最簡單、最基礎(chǔ)的心理活動現(xiàn)象是 （ ）。 A物理產(chǎn)品 B化學(xué)產(chǎn)品 C產(chǎn)品構(gòu)思 D產(chǎn)成品 A感覺 B知覺 C 記憶 D 想象 ）區(qū) 1 市（縣 38、在產(chǎn)品的成長期，企業(yè)的重點(diǎn)是努力提高產(chǎn)品知名度。 （ ） 24、“獨(dú)立”的需要是（ ）。 A、生理需要 B、安全需要 C、社交需要 D、尊重需要 39、從市場營銷學(xué)的角度看，仿制新產(chǎn)品不屬于新產(chǎn)品的種類。 （ ） 25、由（ ）組成的商標(biāo)能給人產(chǎn)生聯(lián)想，便于消費(fèi)者識別記憶的心理效果。 40、在營銷實(shí)踐中，營銷者常以描述性調(diào)研為開端，以確定問題。 （ ） A、識字 B、詞 C、圖形 D、人物肖像 三、名詞解釋題（每小題3分，共12分） 26、藥品宜采用 做底色。 41、消費(fèi)品市場 A、黃色 B、白色 C、綠色 D、紅色 27、看重商品的質(zhì)量和實(shí)用性,不太重視商品的品牌和外觀,這類消費(fèi)者屬于 ( ) 42、市場定位 A、自由型 B、保守型 C、習(xí)慣型 D、節(jié)儉型 28、以下說法錯(cuò)誤的是 。 A、人在應(yīng)激時(shí)的表現(xiàn)與其知識,經(jīng)驗(yàn),意志品質(zhì)和個(gè)性無關(guān) 43、促銷 B、激情發(fā)生時(shí)伴有內(nèi)部器官的強(qiáng)烈變化和明顯的表情動作 C、心境持續(xù)時(shí)間的長短主要取決于心境刺激的特點(diǎn)和人的個(gè)性差異 D、自信感屬于理智感的一種 44、分銷渠道 29、消費(fèi)者為社會交往而購買饋贈品，這種購買行為是由（ ）引起的。 A、情緒動機(jī) B、情感動機(jī) C、理智動機(jī) D、惠顧動機(jī) 30、（ ）是過去的經(jīng)驗(yàn)在頭腦中的反映。 四、簡答題（3小題，共23分） 45、新的技術(shù)環(huán)境變化對企業(yè)市場營銷組合策略有何影響？（8分） A、識記 B、記憶 C、再認(rèn) D、回憶 市場營銷知識（85分） 二、判斷題（每小題2分，共20分） 試題 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 46、簡述消費(fèi)品市場的特點(diǎn)。（10分） 答案 31、以消費(fèi)者為中心的營銷觀念包括市場營銷觀念和社會市場營銷觀念。（ ） 32、對企業(yè)來說，構(gòu)成現(xiàn)實(shí)市場的必備要素是人口、成年資格和購買欲望。（ ） 33、購買時(shí)間、購買數(shù)量、購買頻率和購買習(xí)慣都屬于行為因素細(xì)分變量。（ ） 34、生產(chǎn)彩電、冰箱和音響的企業(yè)是競爭者。 （ ） 47、市場營銷預(yù)測的內(nèi)容包括哪些方面？（10分） 35、美容美發(fā)和化妝品行業(yè)按照年齡細(xì)分市場比按照性別細(xì)分市場更恰當(dāng)。（ ） 36、企業(yè)市場定位的依據(jù)是產(chǎn)品差異化。 （ ） 37、企業(yè)如果實(shí)行多角化經(jīng)營，則企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)就會分散。 （ ） 五、案例題（每小題15分，共30分） 2 六、判斷（每題1分，共10分） 48、江蘇春蘭集團(tuán)的空調(diào)產(chǎn)品在國內(nèi)市場上的占有率達(dá)到了40%，在同行各企業(yè) 中遙遙領(lǐng)先。它在處理與其經(jīng)銷商的關(guān)系時(shí)采用的是一種全新的廠商合作方法試題 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 “受控代理制”，即代理商要進(jìn)貨，供貨員必須提前將貨款以入股方式先交春蘭答案 公司，然后按全國規(guī)定，提走物品。在維系經(jīng)銷商方面，春蘭公司不僅為他們提50、特殊能力寓于一般能力之中。是一般能力的具體化和特殊化表現(xiàn)。 供質(zhì)量好、價(jià)格合理的空調(diào)產(chǎn)品，而且專門建立了一支龐大的售后服務(wù)中心，近51、氣質(zhì)的形成直接決定于人的高級神經(jīng)活動類型。 萬人的安裝、調(diào)試、維修隊(duì)伍，他們24小時(shí)全天候服務(wù)，顧客在任何地方購買了春蘭空調(diào)都能就近得到一流的售后服務(wù)，這為經(jīng)銷商免除了后顧之憂。此外，春52、動機(jī)除受需求的制約外，還受到誘因的影響。 蘭公司給代理商大幅度讓利，有時(shí)甚至高達(dá)售價(jià)的30%，年末還給予獎(jiǎng)勵(lì)。到目53、青年消費(fèi)群體追求個(gè)性的消費(fèi)行為，極端者發(fā)展為“發(fā)燒友”型的消費(fèi)者。 前為止，春蘭公司已在全國建立13個(gè)銷售分公司，同時(shí)還有2000多家經(jīng)銷商與春蘭建立了直接代理關(guān)系，二級批發(fā)，三級批發(fā)，加上零售商，銷售大軍已達(dá)1054、一般來說，離巢期階段是一個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)狀況最好的時(shí)期 萬人。 55、消費(fèi)者在選購商品時(shí)，常常把過去使用過或類似的商品的體驗(yàn)、驗(yàn)想起來，與當(dāng)前商品相比較，結(jié)合此例談?wù)劥禾m公司成功的因素。（15分） 即為回憶。 56、群體對消費(fèi)者個(gè)體的規(guī)范化影響具有一定的引導(dǎo)性。 57、消費(fèi)者購買人身或財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)屬于生理的需求。 58、銷售人員針對錯(cuò)誤道歉時(shí)，應(yīng)盡量用“我”，而不是用“我們”。 49、某公司開發(fā)了一種高效節(jié)能洗衣粉，為該產(chǎn)品制定了較低價(jià)格并投入了59、提出抱怨的消費(fèi)者不會再次光顧企業(yè)。 很多促銷費(fèi)用。針對中間商的主要促銷措施是：中間商購買量不足1千袋的，單價(jià)七、名詞解釋（每題3分共15分） 是1.6元；購量超過1千袋的，單價(jià)為1.5元。 1、氣質(zhì) 分析問題：（1）該公司在新產(chǎn)品的投入期所采用的策略是什么？（2分） 2、記憶 （2）采用這種策略需要具備什么條件？（10分） 3、動機(jī) 4、抱怨 （3）根據(jù)該案例談?wù)勗摴静捎玫氖鞘裁凑劭鄱▋r(jià)策