如何寫好工作總結(jié).doc

總結(jié)輔導(dǎo)材料部門及個(gè)人工作總結(jié)怎么寫各部門、各位員工： 為幫助個(gè)人及部門做好年終工作總結(jié)，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)的基本要求與形式與各位作一探討，雖無固定模式，但要體現(xiàn)工作總結(jié)的主旨所在，以此拋磚引玉，希個(gè)人及部門認(rèn)真做好年終總結(jié)工作。一、總結(jié)的內(nèi)容和材料 工作總結(jié)是對一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié),分析和研究,肯定成績,找出問題,得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),摸索事物的發(fā)展規(guī)律,用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體.它所要解決和回答的中心問題,不是某一時(shí)期要做什么,如何去做,做到什么程度的問題,而是對某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,是對以往工作實(shí)踐與軌跡的一種理性認(rèn)識，明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效率和管理水平?？偨Y(jié)要有具體的內(nèi)容、充實(shí)的材料。既要有實(shí)踐的情況反映，又要從實(shí)踐過程中揭示問題的本質(zhì)，做到有材料，有觀點(diǎn)，有分析，有概括，能說明問題，解決問題?？偨Y(jié)的內(nèi)容要考慮三點(diǎn)：第一、要有相對的完整性。一般的總結(jié)要有情況概述。第二，要有一定的針對性。寫總結(jié)都要有明確的目的。第三，要有啟發(fā)性。一篇總結(jié)給人啟發(fā)越大，它的作用也越大，價(jià)值也越高。是否具有啟發(fā)性，關(guān)鍵在于能不能提出深刻而具有普遍意義的見解，揭示某些規(guī)律性的東西。總結(jié)工作要注意掌握主要工作概況、典型事例、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)、達(dá)成效率。材料是形成觀點(diǎn)的基礎(chǔ)，沒有材料的觀點(diǎn)是架空的、抽象的。在總結(jié)中恰當(dāng)?shù)匾靡恍┚唧w、生動(dòng)的材料，可以增強(qiáng)總結(jié)的生動(dòng)性和說服力。二、總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式一般說來，總結(jié)的結(jié)構(gòu)有相當(dāng)穩(wěn)定的格式，常常按照“一、取得的主要成績和經(jīng)驗(yàn)；二、存在的主要問題與不足；三、今后的努力方向與措施”三大項(xiàng)目組織內(nèi)容，即一般通行的“三段式”結(jié)構(gòu)法。三、如何寫好工作總結(jié)1、標(biāo)題要對。標(biāo)題是文章的眼睛。一般總結(jié)雖沒有發(fā)揮的余地，但一定要寫全面。部門總結(jié)的標(biāo)題：部門名稱+年度名稱+總結(jié)。如：*部2013年度工作總結(jié)。2、引言要精。引言應(yīng)短而精，官話、套話要少。如：*年，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的協(xié)作配合與本部門員工的共同努力下，我們主要取得了 、 、 方面的成績，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下。3、總結(jié)要全。總結(jié)主體部分的重點(diǎn)，一是概況歸納取得的主要成績與經(jīng)驗(yàn)，二是總結(jié)取得成績與經(jīng)驗(yàn)的工作創(chuàng)新與方法措施。通過具體事例與數(shù)據(jù)突出部門取得成績的特點(diǎn)，這是年度工作總結(jié)的核心。四、存在的問題要準(zhǔn)。一年工作一定會(huì)存在一些問題、不足和遺憾，一定要找準(zhǔn)寫好。特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發(fā)展的主要問題要找準(zhǔn)，反思分析，寫深寫透。五、改進(jìn)措施要實(shí)。針對成績和問題，今后應(yīng)怎么辦?這點(diǎn)一定要寫好。要有具體的辦法和措施、步驟。六、總結(jié)要做到五忌、五體現(xiàn)年末歲尾，正是各單位、各部門總結(jié)工作的時(shí)候，要做好年終總結(jié)工作，必須做到“五忌、五體現(xiàn)”：一忌事無俱細(xì)，體現(xiàn)突出重點(diǎn)的原則。全年工作方方面面，大小事情很多，無需事無俱細(xì)地對所有工作進(jìn)行總結(jié)，芝麻西瓜一起抓。重點(diǎn)應(yīng)該是本部門承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況，隊(duì)伍建設(shè)情況，以及為完成指標(biāo)克服困難所采取的措施等。用事實(shí)和數(shù)字說話，做到有理有據(jù)。二忌成績注水，體現(xiàn)實(shí)事求是的原則?？偨Y(jié)成績必須是事實(shí)成果的匯總歸類和條理化，既不能人為注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，把年初工作計(jì)劃變換口氣當(dāng)成績來總結(jié)，更不能無中生有，閉門造車。三忌簡單羅列，體現(xiàn)依事說理的原則。工作總結(jié)不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要通過總結(jié)上升到理性的高度來認(rèn)識所做的工作。要通過對全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律，形成有益的經(jīng)驗(yàn)，達(dá)成一致的認(rèn)識，使其對今后工作具有指導(dǎo)作用，對他人具有借鑒作用，沒有經(jīng)驗(yàn)體會(huì)的總結(jié)是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。四忌回避問題，體現(xiàn)一分為二的原則?？偨Y(jié)的目的全在于應(yīng)用、發(fā)展和提高。在總結(jié)成績的同時(shí)，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，以警示今后的工作，少走彎路，避工作免在將來的工作中犯同樣的錯(cuò)誤，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”。五忌單一行為，體現(xiàn)全員參與的原則。有總結(jié)才會(huì)有提高，才會(huì)有進(jìn)步。工作總結(jié)必須由各部門、各崗位共同總結(jié)，只有大家融入對一年工作的回顧，才能做到部門工作積累經(jīng)驗(yàn)，員工成長有提高，也才能促進(jìn)整體工作的協(xié)調(diào)健康、可持續(xù)的穩(wěn)步發(fā)展。七、寫好總結(jié)的技巧年終歲末，個(gè)人及部門工作總結(jié)是職場人必須的“保留節(jié)目”，許多人苦思冥想不知道到底寫什么才能滿意。（一）報(bào)喜亦報(bào)憂。一年下來，難免會(huì)遇到些失誤和不足，在總結(jié)中要有理有節(jié)地分析得失，在強(qiáng)調(diào)成績的同時(shí)不回避問題所在，這樣可以給領(lǐng)導(dǎo)留下一個(gè)誠實(shí)的印象。（二）反思亦創(chuàng)新?？偨Y(jié)的主要內(nèi)容是反思，有問題不怕，但一定要有切實(shí)的解決方案才行。如果你能做到拾遺補(bǔ)缺，有創(chuàng)新的內(nèi)容體現(xiàn)，則是一篇最嚴(yán)密的總結(jié)了。（三）表揚(yáng)亦批評。在總結(jié)中根據(jù)實(shí)際取得的成績與存在的問題進(jìn)行適度的褒貶和自我評價(jià)，準(zhǔn)確地評價(jià)自己的長處，不要忘記公司及部門的關(guān)心培養(yǎng)對個(gè)人成長的重要，同時(shí)把問題也擺在明處，希望上司和同事多多幫助加以改正。（四）知己亦知彼?？偨Y(jié)的內(nèi)容一定要做到心中有數(shù)，總結(jié)中的關(guān)鍵是要有重點(diǎn)，特別是上司關(guān)注的問題一定要詳細(xì)具體，因?yàn)橐黄?