全國(guó)2013年10月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)與電子政務(wù)試題

絕密考試結(jié)束前全國(guó)2013年10月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)與電子政務(wù)試題課程代碼：04754 請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫(xiě)在答題紙上。 選擇題部分注意事項(xiàng)： 1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱(chēng)、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫(xiě)在答題紙規(guī)定的位置上。2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題圖的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分） 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均無(wú)分。1、電子商務(wù)的本質(zhì)是A、電子 B、技術(shù) C、萬(wàn)維網(wǎng) D、商務(wù)2、電子商務(wù)中商品和服務(wù)的最終體現(xiàn)是 A、電子商務(wù)法 B、市場(chǎng)信用機(jī)制 C、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 D、物流3、世界上用得最多的Web服務(wù)器軟件是 A. Microsoft IIS B. Apache C,IBM Websphere D. Oracle IAS4、電子商務(wù)應(yīng)用框架的一個(gè)支柱是安全和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，另一個(gè)支柱是 A、信息發(fā)布和信息傳輸 B、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和貿(mào)易服務(wù) C、公共政策和法律法規(guī) D、個(gè)性服務(wù)和物流管理5、B to B電子商務(wù)發(fā)展的第四階段是 A、電子數(shù)據(jù)交換階段 B、基礎(chǔ)的電子商務(wù)階段 C、協(xié)同商務(wù)階段 D、電子交易市場(chǎng)階段6、電子現(xiàn)金的支付流程有兩種處理方式，其中比較安全的是A、單方支付 B、雙方支付 C、三方支付 D、四方支付7、目前中國(guó)各大商業(yè)銀行的銀行卡網(wǎng)上支付系統(tǒng)大多采用的技術(shù)模式是 A、無(wú)安全措施的信用卡支付 B、通過(guò)第三方代理機(jī)構(gòu)的銀行卡支付 C、基于SSL協(xié)議的銀行卡支付 D、基于SET協(xié)議的銀行卡支付8、自動(dòng)識(shí)別技術(shù)主要有射頻識(shí)別技術(shù)和A、條碼技術(shù) B、自動(dòng)跟蹤技術(shù) C、人工智能技術(shù) D、自動(dòng)定位技術(shù)9、自動(dòng)跟蹤技術(shù)主要有全球定位系統(tǒng)和A、地理信息系統(tǒng) B、自動(dòng)識(shí)別技術(shù) C、條碼技術(shù) D、射頻技術(shù)10、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研要按照一定的步驟進(jìn)行，其中第一個(gè)步驟是 A、確定調(diào)研對(duì)象 B、制定調(diào)查計(jì)劃 C、明確問(wèn)題與確定調(diào)研目標(biāo) D、收集信息11、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研方法有多種，其中屬于網(wǎng)上間接調(diào)查方法的是 A、專(zhuān)題討論法 B、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法 C、網(wǎng)上觀察法 D、搜索引擎檢索12、在各級(jí)電子政務(wù)系統(tǒng)中，具有較高的宏觀經(jīng)濟(jì)電子化分析功能的是 A、國(guó)家級(jí)電子政務(wù) B、省級(jí)電子政務(wù) C、地市級(jí)電子政務(wù) D、縣鄉(xiāng)級(jí)電子政務(wù)13、電子化報(bào)稅業(yè)務(wù)屬于A.G to G模式 B.G to B模式 C.G to C模式 D.B to B模式14、從行政組織結(jié)構(gòu)角度看，傳統(tǒng)政務(wù)受電子政務(wù)影響最大的是 A、傳遞信息的中間層 B、制定政策的高層管理者 C、收集信息的基層職員 D、處理信息的職能部門(mén)15、能夠反映社會(huì)成員之間平等、協(xié)商、合作關(guān)系的政務(wù)治理模式是 A、控制式治理模式 B、集權(quán)式治理模式 C、服務(wù)式治理模式 D、主導(dǎo)式治理模式16、事務(wù)型公務(wù)處理系統(tǒng)的功能主要是 A、能夠?qū)Υ罅康母黝?lèi)信息進(jìn)行綜合管理 B、能夠?qū)π姓Q策提供輔助性支持 C、能夠集中處理機(jī)關(guān)日常運(yùn)營(yíng)所需要數(shù)據(jù) D、能夠輔助機(jī)關(guān)工作人員完成公文流轉(zhuǎn)等常規(guī)性工作17、可以采用單機(jī)方式工作的公文處理系統(tǒng)是 A、公文擬制電子化系統(tǒng) B、公文流轉(zhuǎn)電子化系統(tǒng) C、公文傳輸電子化系統(tǒng) D、公文分享電子化系統(tǒng)18、根據(jù)哈默的觀點(diǎn)，在考慮BPR原則時(shí)最成功的方法是A、標(biāo)桿管理 B、頭腦風(fēng)暴法 C、流程優(yōu)化技術(shù) D、關(guān)鍵事件技術(shù)19、流程優(yōu)化技術(shù)中，流程設(shè)計(jì)基本原則ESIA里面的E指的是A、清除 B、簡(jiǎn)化 C、整合 D、自動(dòng)化20、在電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的框架中，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)屬于電子政務(wù)的 A、網(wǎng)絡(luò)體系 B、信息資源體系 C、應(yīng)用體系 D、安全體系二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分） 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。21、無(wú)形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式主要的種類(lèi)有 A、網(wǎng)上訂閱模式 B、付費(fèi)瀏覽模式C.廣告支持模式D、網(wǎng)下配送模式 E、網(wǎng)上贈(zèng)予模式22、以下屬于網(wǎng)絡(luò)支付體系構(gòu)成要素的有 A、客戶開(kāi)戶行 B、商家開(kāi)戶行C、支付網(wǎng)關(guān)D、智能卡 E、認(rèn)證中心23、電子政務(wù)的基本模式有 A、G to G B、G to BC.G to CD、B to B E、C to C24、傳統(tǒng)政務(wù)管理面臨的挑戰(zhàn)主要有 A、傳統(tǒng)行政環(huán)境的挑戰(zhàn)B、傳統(tǒng)行政職能的挑戰(zhàn) C、傳統(tǒng)行政理念的挑戰(zhàn)D、傳統(tǒng)行政組織的挑戰(zhàn) E、傳統(tǒng)行政人員的挑戰(zhàn)25、國(guó)家金稅工程軟件系統(tǒng)的構(gòu)成有A、防偽稅控開(kāi)票系統(tǒng)B、防偽稅控認(rèn)證系統(tǒng)C、增值稅稽核系統(tǒng)D、發(fā)票協(xié)查系統(tǒng)E、出口退稅系統(tǒng)非選擇題部分注意事項(xiàng)：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫(xiě)在答題紙上，不能答在試題卷上。三、名詞解釋?zhuān)ū敬箢}共5小題，每小題4分，共20分）26、EC27、間接交易型電子商務(wù)28、物流質(zhì)量管理29、數(shù)字證書(shū)30、千人印象成本四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）31、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中有哪些主要問(wèn)題？32、與傳統(tǒng)支付相比，電子支付具有哪些特征？33、簡(jiǎn)述電子政務(wù)與政務(wù)管理創(chuàng)新的關(guān)系。34、簡(jiǎn)述BPR四原則。35、政府門(mén)戶網(wǎng)站的功能定位包括哪些方面？五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）36、協(xié)同政務(wù)建設(shè)中需要注意哪些關(guān)鍵問(wèn)題？37、案例： 京東商城國(guó)內(nèi)12個(gè)城市做到了“211限時(shí)達(dá)”和“售后100分”服務(wù)。211配送，即在指定的北京、上海、廣州、成都等物流中心輻射及自營(yíng)配送的城市范圍內(nèi)，10時(shí)前提交的現(xiàn)貨訂單，當(dāng)日送達(dá)；23時(shí)前提交的現(xiàn)貨訂單在第二天14時(shí)