4s店市場(chǎng)部述職報(bào)告[范本]

4s店市場(chǎng)部述職報(bào)告導(dǎo)語(yǔ)：傳統(tǒng)型行銷(xiāo)方案通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣出去。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)絕不局限在網(wǎng)絡(luò)。以下小編為大家介紹4s店市場(chǎng)部述職報(bào)告文章，僅供參考!4s店市場(chǎng)部述職報(bào)告在20xx年里，本人嚴(yán)格按照主機(jī)廠，集團(tuán)，公司的工作流程和制度完成個(gè)各項(xiàng)工作，能夠及時(shí)、完整的配合銷(xiāo)售部、售后部完成各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作也基本能完按質(zhì)量、數(shù)量。工作總結(jié)如下：一、作為公司的企劃，需要具備市場(chǎng)分析、市場(chǎng)活動(dòng)開(kāi)展的職能，能夠通過(guò)市場(chǎng)信息分析，為公司的決策提供依據(jù)，同時(shí)通過(guò)市場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展，增加集客量、客戶的忠誠(chéng)度和提升集團(tuán)以及公司的品牌的形象。二、根據(jù)廠家的政策以及集團(tuán)制度合理應(yīng)用廣告預(yù)算，合理制定廣告計(jì)劃，能夠順利組織和實(shí)施。結(jié)合廠家政策，能夠及時(shí)制定可行性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，制定詳細(xì)活動(dòng)計(jì)劃，并組織其他部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展實(shí)施。三、每日、每周、每月進(jìn)行集客量的統(tǒng)計(jì)，對(duì)客戶信息來(lái)源的統(tǒng)計(jì)，為市場(chǎng)分析、活動(dòng)的策劃提供有效的數(shù)據(jù)。四、做到每周定期收集競(jìng)品廣告及活動(dòng)促銷(xiāo)信息，做出分析報(bào)告并及時(shí)反饋給銷(xiāo)售部門(mén)，并拿出針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)相對(duì)應(yīng)的策略。五、必須做到積極與其他相關(guān)部門(mén)溝通，及時(shí)了解其他部門(mén)活動(dòng)需求并作出活動(dòng)方案。六、每月至少開(kāi)展一次銷(xiāo)售展廳集客促銷(xiāo)活動(dòng)。并及時(shí)作出活動(dòng)效果分析和總結(jié)。七、嚴(yán)格按要求及時(shí)反饋廠家所需報(bào)表等文件，及時(shí)反饋活動(dòng)總結(jié)。八、每次活動(dòng)后及時(shí)對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行效果進(jìn)行總結(jié)，并形成報(bào)表及時(shí)反饋給各個(gè)部門(mén)。并根據(jù)活動(dòng)總結(jié)不足并及改進(jìn)措施。九、根據(jù)需求以及領(lǐng)導(dǎo)的要求制作活動(dòng)物料，按要求進(jìn)行物料布置與擺放。十、每月及時(shí)提報(bào)活動(dòng)總結(jié)、廣告促銷(xiāo)報(bào)表等，并建立檔案按要求進(jìn)行存放和管理。工作中同時(shí)也存在很多不足：市場(chǎng)活動(dòng)開(kāi)展執(zhí)行的過(guò)程中與其他部門(mén)的配合不夠默契，影響執(zhí)行效果 ，需要溝通和協(xié)商。需要建立活動(dòng)執(zhí)行管理制度和考克制度。集客量分析問(wèn)題：關(guān)于客戶的來(lái)源、信息渠道等相關(guān)信息登記存在很大的偏差，統(tǒng)計(jì)分析存在很大不準(zhǔn)確性。需要與各部門(mén)溝通，建立相應(yīng)的制度約束，改進(jìn)執(zhí)行。因?yàn)榧瘓F(tuán)公司的政策以及公司實(shí)際情況的原因，對(duì)于市場(chǎng)費(fèi)用很難達(dá)到主機(jī)廠的要求，因此需要改變思路，開(kāi)拓整合營(yíng)銷(xiāo)的方向，做到點(diǎn)面結(jié)合，以達(dá)節(jié)約成本，達(dá)到最好的市場(chǎng)推廣效果。20xx年即將過(guò)去，在以后的工作中，需要多與各部門(mén)溝通，認(rèn)真學(xué)習(xí)并借鑒好的方法方案和技巧，提高工作效率。感謝幫助和支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。4s店市場(chǎng)部述職報(bào)告目前，國(guó)內(nèi)大部分汽車(chē)4s店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)都在隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而逐步提升，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)有幾大優(yōu)勢(shì)：一：通道眾多、費(fèi)用低廉；二：高效傳播、爆炸影響；三：自愿接收、互動(dòng)交流；四：功利性低、越趨隱蔽。鑒于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)越性而言，要提升時(shí)興店的知名度和市場(chǎng)認(rèn)可度，我們需要在網(wǎng)絡(luò)推廣這一塊加大投入力度。下面簡(jiǎn)要闡述一下我的幾個(gè)建議：關(guān)于時(shí)興店的網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃，我們分為前期，中期和后期三大階段。前期，加大宣傳力度，讓擴(kuò)大時(shí)興店的知名度。這一階段，我們主要讓顧客了解，我們的店在哪里？我們店有哪些服務(wù)優(yōu)勢(shì)？我們店有哪些服務(wù)項(xiàng)目？我們主要力推以下幾個(gè)服務(wù)項(xiàng)目：噴漆；四輪定位；洗車(chē)工時(shí)優(yōu)惠券等等。主要通過(guò)知名的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，論壇，微博，微信，公交站臺(tái)廣告，短信群發(fā)等推廣渠道，增強(qiáng)宣傳力度。中期，我們要開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)大我們的客戶群體。新產(chǎn)品主要分兩大部分：一是新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)；二是在原有項(xiàng)目的改造升級(jí)。譬如，4S店換機(jī)油項(xiàng)目，我們?cè)谠械膿Q機(jī)油服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，增加一個(gè)4輪前后對(duì)調(diào)外加扭力扳手打緊螺絲。用這樣的方式來(lái)提升項(xiàng)目的核心競(jìng)爭(zhēng)力，油漆也一樣，強(qiáng)調(diào)師傅的手法，步驟細(xì)致，油漆光油質(zhì)量。引導(dǎo)客戶的思想，讓他們感覺(jué)體驗(yàn)時(shí)興的專業(yè)性，甚至創(chuàng)造一個(gè)德系嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的氛圍給客戶體驗(yàn)。另外，我們還需定期做一系列的服務(wù)項(xiàng)目推介，而且，這些階段性的推廣活動(dòng)需要提前規(guī)劃，高效執(zhí)行，保證促銷(xiāo)活動(dòng)不斷，持續(xù)積累人氣。為提升我們的服務(wù)質(zhì)量，我們還需要對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工了解，我們的客戶究竟需要的是什么？我們要傳承的品牌內(nèi)涵是什么？總而言之，我們要讓顧客始終感受到：1、“我們的店是最好的”(提升公司及品牌的知名度)2、“我們的服務(wù)是最一流的” (提升產(chǎn)品的認(rèn)可度)3、“他們跟我們的關(guān)系是最好的” (樹(shù)立良好口碑)后期，隨著VIP客戶體系的逐漸壯大，我們需要推進(jìn)改裝升級(jí)項(xiàng)目。時(shí)至今日，汽車(chē)已經(jīng)不只是一種代步工具，對(duì)很多愛(ài)車(chē)的朋友而言，已經(jīng)不是把汽車(chē)看成是冰冷的機(jī)器，已經(jīng)給汽車(chē)賦予了人性，經(jīng)濟(jì)和文化的概念。比如POLO汽車(chē)，POLO車(chē)主們自稱“菠蘿派”，他們聚集在虛擬空間里，討論的話題不僅僅局限于開(kāi)車(chē)，修車(chē)，更多的討論“玩車(chē)”。這一類客戶群體在發(fā)展壯大，這是汽車(chē)行業(yè)，特別是4s店的一片藍(lán)海市場(chǎng)，我們先占據(jù)了，我們的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)就會(huì)更加明顯。做好我們店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一塊，將有利于我們店的品牌推廣，為我們店的發(fā)展帶來(lái)更好的前景。在這里，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)世界就好比江湖，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，要從本質(zhì)抓起。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)不只是做個(gè)網(wǎng)站，許多公司認(rèn)為做好一個(gè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)就是做好個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站其實(shí)不是，營(yíng)銷(xiāo)性網(wǎng)站只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一部分。就算沒(méi)有自己的營(yíng)銷(xiāo)性網(wǎng)站照樣照樣可以把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做的很好，因?yàn)榭梢酝ㄟ^(guò)其他平臺(tái)進(jìn)行通過(guò)微博平臺(tái)，可以通過(guò)微信平臺(tái)。還有通過(guò)論壇等等這些也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效手段，所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不只是做個(gè)網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不是供應(yīng)方單反行為！網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)首要工具也不單只是推廣，所以說(shuō)現(xiàn)在再我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念我們要明確，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)我們可以認(rèn)為我們很多企業(yè)在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)都掌握的非常好，會(huì)在線下想好很多策略比方說(shuō)通過(guò)則贈(zèng)送品啊，通過(guò)附加值啊，通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量提升，通過(guò)一些服務(wù)提升都是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段，在這么多的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段中都知道很多但一接觸互聯(lián)網(wǎng)都大了頭，其中有一個(gè)原因是因?yàn)楹ε禄ヂ?lián)網(wǎng)，因?yàn)樗麄儚男〔皇窃诨ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下長(zhǎng)大，在這個(gè)過(guò)程中互聯(lián)網(wǎng)不是一個(gè)神秘的事情，互聯(lián)網(wǎng)只是把我們的產(chǎn)品推廣更好的另一個(gè)渠道，所以說(shuō)當(dāng)曾經(jīng)的電話營(yíng)銷(xiāo)，到曾經(jīng)的所有的一些營(yíng)銷(xiāo)渠道中我們現(xiàn)在有個(gè)互聯(lián)網(wǎng)是我們產(chǎn)品推廣是傳播的一個(gè)有效渠道，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)很多公司做的很概念話，我把他講的很簡(jiǎn)單，這也是我的個(gè)人觀點(diǎn)，所以在這里給你們分享的是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有這么復(fù)雜，其實(shí)一個(gè)很簡(jiǎn)單的話題，他只是把一個(gè)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)原則結(jié)合）+網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段在+上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。不管是贈(zèng)送啊，產(chǎn)品怎么宣傳這都是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)原則，當(dāng)選擇好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)方案的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候該怎么辦，是不是應(yīng)該把我們的活動(dòng)方案，內(nèi)容，企業(yè)文化宣傳出去，這個(gè)時(shí)候怎么宣傳呢?？梢赃x擇平臺(tái)，有哪些可以平臺(tái)去選擇，有微博平臺(tái)，有新浪，有QQ，有論壇，有當(dāng)今社區(qū)，深圳有深圳車(chē)友會(huì)，這些都是我們的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。把傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方案做好后，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段放到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上去。思維做好后，要落地，如PS排版等，論壇技術(shù)性跟帖，微博推廣，關(guān)鍵字優(yōu)化等。這三者結(jié)合起來(lái)就是我們做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。傳統(tǒng)型行銷(xiāo)方案通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣出去。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)絕不局限在網(wǎng)絡(luò)。是一個(gè)線上線下的結(jié)合、線下有個(gè)非常完善的體驗(yàn)店的時(shí)候。很多網(wǎng)友當(dāng)看到一個(gè)商品的時(shí)候他們習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)他們?cè)诰€下看到產(chǎn)品的時(shí)候他們?nèi)ゾ€上開(kāi)始成交，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是線上線下結(jié)合的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)階段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)階段非常關(guān)鍵這是做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)1.規(guī)劃定位階段。4.整合營(yíng)銷(xiāo)階段(如線下的一些推廣，戶外廣告，DM單頁(yè)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣出去)。我簡(jiǎn)單的把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分成這4個(gè)階段，每一階段呢需要我們?nèi)ネ瓿伤W(wǎng)絡(luò)是手段，營(yíng)銷(xiāo)才是本質(zhì)。通過(guò)線上大量宣傳，讓我們