班主任與學(xué)生家長協(xié)調(diào)溝通的談話藝術(shù)

此文獲“湖南省教育教學(xué)改革發(fā)展優(yōu)秀成果”一等獎淺議班主任與學(xué)生家長協(xié)調(diào)溝通中的談話藝術(shù) 郵編： 湖南省宜章縣第六中學(xué) 鄧芳林（政教處主任） 手機(jī)： 學(xué)校教育的效果如何，一個重要的因素在于班主任與學(xué)生家長協(xié)調(diào)溝通的狀況是否良好。其中，班主任與家長協(xié)調(diào)溝通中的談話藝術(shù)，在很大程度上直接影響著學(xué)校與家庭能否協(xié)調(diào)一致，形成教育合力，共同致力于對學(xué)生施行正確教育的問題，這也是衡量班主任工作能力高低的重要標(biāo)志之一。 一、班主任與學(xué)生家長協(xié)調(diào)溝通中應(yīng)遵循的談話原則 1、平等原則 班主任與家長的地位是平等的，在同家長談話時要謙虛謹(jǐn)慎、以禮相待，營造和諧的談話氣氛，只有這樣家長才會向你敞開心扉。切不可居高臨下，盛氣凌人，這樣只能讓家長產(chǎn)生反感，造成班主任與家長的隔閡與對立。 2、關(guān)愛原則 天下的父母無不關(guān)愛自己的子女。班主任在與家長的談話中自然地流露出對其子女的真誠關(guān)愛，能拉近班主任與家長間的距離，建立和加深彼此間的感情，取得家長對學(xué)校工作的理解和支持，共同促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步。 3、客觀原則 首先，班主任在向家長反映學(xué)生在校情況時要客觀、公正，實(shí)事求是、一分為二。既要肯定其優(yōu)點(diǎn)，又要指出不足。對于某些方面較差的學(xué)生，不要一味指責(zé)其缺點(diǎn)，要善于發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)。其次，應(yīng)將學(xué)生在校表現(xiàn)、各科學(xué)習(xí)、個性特點(diǎn)、興趣愛好進(jìn)行全面地介紹，讓家長獲得整體的認(rèn)識，以便家長有針對性地教育。 4、合作原則 班主任在指出學(xué)生的問題時，要體現(xiàn)負(fù)責(zé)與合作的誠意，要抱著解決問題的態(tài)度與家長民主的探討，同心協(xié)力尋求解決問題的最佳途徑和方法。切不可把問題簡單地推卸給家長，就算大功告成。 二、班主任與學(xué)生家長協(xié)調(diào)溝通中應(yīng)講究的談話要求 1、目的性 每次談話前，班主任要認(rèn)真細(xì)致地準(zhǔn)備好談話的目的、討論的問題以及要達(dá)到目的而采取的談話策略。同時，最好事先把討論的問題通知家長，讓家長有所準(zhǔn)備。如果準(zhǔn)備工作未做好，寧愿暫時不談，否則，漫無目的的泛泛而談只能是事倍功半，甚至引起家長的反感。 2、針對性 針對不同的家長，要講究談話技巧、因人施談。對于素質(zhì)較高的家長，可以就家庭教育問題進(jìn)行探討。而對于教育方法存在問題的家長，要中肯地提出意見，轉(zhuǎn)變其錯誤的教育方式和觀念。 3、理解性 現(xiàn)代社會科技日新月異，高節(jié)奏、高頻率、高競爭、高風(fēng)險，無疑使家長的壓力增大，在緊張的工作之余，還要堅(jiān)持教育子女確實(shí)不易。加上不利于子女成長的負(fù)面因素日益增多，更加大了教育的難度。作為班主任對家長的這種處境要充分地理解，即使家長有時與學(xué)校配合不到位而導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)問題也應(yīng)持寬容的態(tài)度，理解是合作的基礎(chǔ)。 4、效率性 在與家長的談話過程中，班主任要善于抓住主要問題，抓住相對來說最嚴(yán)重的問題進(jìn)行重點(diǎn)探討，切忌面面俱到、不分輕重。通過與家長友好、融洽的交流，找到解決問題的方法后，應(yīng)果斷結(jié)束談話，不要講得忘了時間、忘了場合，既耽誤別人的工作，又浪費(fèi)自己的時間。 三、班主任與學(xué)生家長協(xié)調(diào)溝通中應(yīng)把握的最佳談話時間 1、學(xué)生取得明顯成績時 當(dāng)學(xué)生取得明顯的進(jìn)步或成績時，驕傲自滿情緒也可能潛滋暗長。班主任應(yīng)及時抓住時機(jī)，主動聯(lián)系家長，一是向家長報喜，讓家長和學(xué)生都受到鼓舞；二是在這種愉快的氣氛中，借機(jī)指出學(xué)生存在的不足，提出合理化建議，共同督促學(xué)生向新的目標(biāo)邁進(jìn)。 2、學(xué)生情緒低落時 大多數(shù)學(xué)生因?yàn)閷W(xué)習(xí)成績下降、或家庭生活的影響、或自己遭受挫折和失敗會導(dǎo)致情緒低落。由于中學(xué)生生理和心理的不成熟，缺乏對挫折的承受能力和對情緒的自我調(diào)節(jié)、自我解脫能力，學(xué)生往往容易消沉。班主任要及時聯(lián)系家長，統(tǒng)一思想、采取措施，對學(xué)生進(jìn)行心理教育和挫折教育，讓學(xué)生明白“自古雄才多磨難”的道理，早日走出陰影。 3、學(xué)生有某種不良傾向或行為時 當(dāng)學(xué)生有網(wǎng)癮、玩電游、早戀等不良傾向或行為時，班主任應(yīng)及時告知家長，相互配合，采取統(tǒng)一行之有效的措施，對學(xué)生加以教育、引導(dǎo)、監(jiān)管，促使學(xué)生盡快走出誤區(qū)，回到正常軌道。 四、班主任與家長協(xié)調(diào)溝通中應(yīng)注重的談話技巧 1、贊美法 古人云“數(shù)子十過，不如贊子一長”。表揚(yáng)和贊美具有特殊的魅力和效果。對“問題學(xué)生”在某一方面、哪怕是極其細(xì)小的點(diǎn)滴進(jìn)步或好的行為，及時予以肯定和贊揚(yáng)，既能激發(fā)學(xué)生的自尊，點(diǎn)燃學(xué)生的熱情，增強(qiáng)學(xué)生改正缺點(diǎn)的勇氣和信心，又能適當(dāng)?shù)恼疹櫦议L的面子，讓家長樂于接受、主動配合，更能讓家長體會到自己的子女在班主任心目中的特殊地位和份量，感受到班主任重視對自己子女的培養(yǎng)，從而增強(qiáng)家長教育子女的主動性和責(zé)任感。天下的父母有一個共性：孩子是自己的好，贊美自己孩子的話百聽不厭。如果班主任只是一味地羅列問題，把家長當(dāng)成發(fā)泄甚至批評的對象，家長臉上無光，哪有好的心情？沒有好的情緒，又怎能對子女進(jìn)行耐心、細(xì)致的說服教育？可見，愛和賞識導(dǎo)致成功，恨和抱怨只能導(dǎo)致失敗。 2、明理法 “金無足赤，人無完人”，每個人都有犯錯誤的時候。由于認(rèn)知能力的不成熟和缺乏自控能力，學(xué)生更容易犯錯誤，這是正常的現(xiàn)象。當(dāng)學(xué)生有過失時，班主任與家長談話時應(yīng)平靜、理性的把這個觀點(diǎn)對家長進(jìn)行闡述，以平息家長的怒氣，避免家長對學(xué)生的過激行為。這種談話方式能充分顯示班主任良好的修養(yǎng)、溫和的態(tài)度、博大的胸懷，更容易感染和影響家長，從而營造出寬容和理解的教育環(huán)境，化消極式的刺激教育為積極式的激勵教育。班主任和家長對孩子的每一次激勵都能給孩子提供悔過的機(jī)會，都可能是孩子成功的新起點(diǎn)，都可能溫曖他們?nèi)松囊欢温贸獭?、自責(zé)法 自責(zé)法其實(shí)是一種以退為進(jìn)的溝通與教育的方法。初一第一學(xué)期，我班一學(xué)生在開學(xué)一段時間內(nèi)總是逃避甚至拒絕參加勞動衛(wèi)生。我單獨(dú)與他進(jìn)行了幾次談話，效果也不佳。于是，我把家長請來，并特意安排該生也參加我與家長的談話。我首先誠懇地作了自我批評，指出由于我的教育方法不當(dāng)，致使該生至今也未能改正勞動不積極的缺點(diǎn)。家長聽了，馬上站起來主動承擔(dān)責(zé)任：孩子勞動觀念差是由于家教不當(dāng)造成地，在家里從不讓孩子做家務(wù)造成了孩子勞動淡薄的惰性，并表示一定要配合學(xué)校幫助孩子改正缺點(diǎn)。學(xué)生聽了我與家長的談話，也誠懇的作了檢討，并保證堅(jiān)決改正這個毛病。事實(shí)上，我何嘗不知道其中原因，但我這種談話方式迅速架起了教師、學(xué)生、家長之間溝通與理解的橋梁，促進(jìn)了問題的順利解決。 4、警示法 少數(shù)家長把教育子女的責(zé)任全推給學(xué)校，從不與學(xué)校聯(lián)系，甚至孩子在學(xué)校出現(xiàn)比較嚴(yán)重的問題時，班主任與他們聯(lián)系也不理不睬，找種種借口千方百計(jì)地推脫。班主任與這種家長協(xié)調(diào)談話時，應(yīng)不卑不亢、態(tài)度鮮明的予以警示：（1）完整的教育是由家庭教育、學(xué)校教育和社會教育共同組成的，離開了家庭教育是不完整的殘缺教育。（2）父母是孩子的法定監(jiān)護(hù)人，必須履行對子女教育的義務(wù)，否則就是家長的失職。（3）青少年的可塑性很大，教育得當(dāng)就能成才，教育失當(dāng)就可能走向違法犯罪的道路。（4）青少年階段是人生的黃金時期，是實(shí)施教育的最佳時機(jī)，現(xiàn)在多花一分力氣，以后就可以少花十分力氣。此時，班主任談話應(yīng)做到生動而不失之淺薄、尖銳而不失之偏頗、警示而不失之過度。 總之