網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下師生溝通、家校溝通模式綜述.doc

.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下師生溝通、家校溝通模式綜述蔡永鋒 李明山（甘肅省張掖市甘州區(qū)甘浚鎮(zhèn)中心學(xué)校 甘肅 張掖，734000）摘要：本文通過調(diào)查研究和實(shí)踐研究，提出了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下師生、家校溝通的七種模式，這七種模式對于西北農(nóng)村中小學(xué)開展師生、家校溝通具有一定的參考價(jià)值。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；家校溝通；師生溝通經(jīng)過文獻(xiàn)研究，我們發(fā)現(xiàn)雖然基于網(wǎng)絡(luò)的師生、家校溝通溝通的研究很多，但是基本上屬于發(fā)達(dá)地區(qū)中小學(xué)利用校訊通等網(wǎng)絡(luò)工具的應(yīng)用研究。還缺少在西北鄉(xiāng)村小學(xué)基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的師生、家校溝通的具體應(yīng)用現(xiàn)狀、模式以及方法的深入研究。本次采用抽樣調(diào)查的方法，調(diào)查的學(xué)校主要有城區(qū)青西中學(xué)、金安苑學(xué)校、西街小學(xué)、北街小學(xué)、新樂小學(xué)，農(nóng)村的甘州區(qū)甘浚鎮(zhèn)中心學(xué)校、甘州區(qū)小滿中心學(xué)校、星光小學(xué)、祁連小學(xué)。參與調(diào)查的教師有623人，學(xué)生4531人，其中中學(xué)生2520人，小學(xué)生2011人。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，城市和農(nóng)村學(xué)生利用QQ溝通的比例有差距，初中生和小學(xué)利用QQ溝通的差距較大。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，52.7%農(nóng)村初中學(xué)生用QQ溝通，82.3%的城區(qū)中學(xué)生用QQ溝通；37.5%的農(nóng)村小學(xué)生用QQ溝通，51.4%的城區(qū)小學(xué)生用QQ溝通，QQ是學(xué)生最喜歡的網(wǎng)絡(luò)溝通方式，城區(qū)中學(xué)生還喜歡用百度貼吧和同伴交流；使用QQ和百度貼吧隨年齡的增長而增加；男生在利用QQ、貼吧、博客方面的溝通能力比女生強(qiáng)；20.5%的同學(xué)與老師通過網(wǎng)絡(luò)溝通；小學(xué)生喜歡過網(wǎng)絡(luò)和老師通溝通，一般會(huì)交流學(xué)習(xí)問題；中學(xué)生喜歡用班級(jí)QQ交流學(xué)習(xí)和與學(xué)校有關(guān)的事情，用貼吧討論個(gè)人情感問題；15.6%的中學(xué)生利用QQ空間、說說、微博和老師溝通。通過調(diào)查研究結(jié)果，我們開展了3年的實(shí)踐研究，總結(jié)出了家校、師生通過網(wǎng)絡(luò)溝通的幾種模式。1.總結(jié)提出了以手機(jī)短信為主的校訊通溝通模式校訊通溝通方式，主要通過短信的方式實(shí)現(xiàn)家校溝通，教師將學(xué)生成績、學(xué)生課業(yè)情況、學(xué)校管理信息、學(xué)生在校表現(xiàn)、學(xué)生考勤情況、健康狀況、德育評價(jià)、班主任留言、學(xué)校新聞等信息通過校訊通系統(tǒng)發(fā)送至家長手機(jī)；家長也可通過短信形式向老師詢問學(xué)生情況，保證消息傳遞及時(shí)，確保教育有的放矢。利用現(xiàn)代智能卡技術(shù)，通過校訊通平臺(tái)的考勤功能及時(shí)向家長手機(jī)上發(fā)送孩子到校、離校時(shí)間的平安短信，向家長報(bào)安，使家長及時(shí)了解孩子的出行情況，安心于自己的工作。通過孩子到校和離校刷卡動(dòng)作向家長發(fā)送報(bào)安短信，學(xué)?？梢缘玫綄W(xué)生刷卡的記錄，可以作為學(xué)?？记诘囊罁?jù)。校訊通給我們的教育帶來了變化：構(gòu)建了家庭與學(xué)校相互配合的新的教學(xué)模式。從大教育觀念，學(xué)校教育和家庭教育是相輔相成的；減小了溝通障礙，提高學(xué)校的教學(xué)服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)效益，使校園和家庭的關(guān)系更和諧；建立學(xué)生成長的家庭元素，能讓教育工作者從歷史的角度，辨證、系統(tǒng)地幫助孩子的成長；因材施教，幫助孩子提高學(xué)業(yè)成績，每次學(xué)業(yè)評價(jià)結(jié)束，教師結(jié)合試卷與孩子的掌握情況給家長發(fā)送消息，使家長能在第一時(shí)間了解孩子每門功課的學(xué)習(xí)情況，家長和老師匯總幾次成績后，可清楚地了解孩子學(xué)習(xí)的情況，針對情況進(jìn)行培優(yōu)或扶差，提高孩子的學(xué)業(yè)成績。2.班級(jí)QQ（群、空間）模式QQ不受時(shí)空限制，即使老師不在學(xué)?；蛞粫r(shí)沒空，只要掛在網(wǎng)上，學(xué)生就可以將自己要說的話發(fā)過去，老師有時(shí)間再回。一位老師最多時(shí)可同時(shí)與10位學(xué)生聊天，工作面寬了。若是面對面交談，肯定沒有那么多時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)媒體超常的信息組織與遞送能力，使學(xué)生可以借助QQ，獲得一些教師也不曾掌握的知識(shí)；現(xiàn)在的教師，不應(yīng)僅僅作為知識(shí)的傳授者，更多地作為學(xué)習(xí)和生活的導(dǎo)航者，也作為網(wǎng)絡(luò)海洋中知識(shí)的導(dǎo)航者。隨著網(wǎng)絡(luò)和電教設(shè)施的發(fā)展，要求教師在新的教育思想指導(dǎo)下進(jìn)行新的教學(xué)方法和溝通方式的嘗試。教師可以和學(xué)生約好，在QQ上與單個(gè)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上聊天，深入了解學(xué)生個(gè)體。通過班級(jí) QQ 群， 大家能夠不拘束地交談，討論問題了。有了班級(jí) QQ 群給同學(xué)們帶來了歡樂的，同時(shí)也給師生之間搭起了溝通的橋梁，使學(xué)生與老師的心靠得更近；在這個(gè)班級(jí) QQ 群里，同學(xué)們可以暢所欲言，把平時(shí)的小矛盾、小想法在這里說出來，通過大家的幫助得到解決，使我們班級(jí)的同學(xué)更加團(tuán)結(jié)了；有的同學(xué)說：自己需要更多學(xué)習(xí)，用好 QQ 群，學(xué)習(xí)如何管理自己的時(shí)間。家長通過QQ即時(shí)聊天掌握學(xué)生在校情況，也可以通過老師的空間、說說、騰訊微博了解班級(jí)活動(dòng)情況，第一時(shí)間零距離觀看孩子活動(dòng)。3.總結(jié)提出了網(wǎng)絡(luò)班級(jí)三人行的溝通模式教育部在全國中小學(xué)教師繼續(xù)教育網(wǎng)（WWW.TEACHER.COM.CN）平臺(tái)舉辦了“知行中國中小學(xué)班主任教師培訓(xùn)項(xiàng)目”，課題組馬海霞老師擔(dān)任甘州區(qū)一班班主任，李明山擔(dān)任該班網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)師，課題組馬秀梅等其他成員參與培訓(xùn)，其中有一項(xiàng)課程：創(chuàng)建“三人行網(wǎng)絡(luò)班級(jí)”。三人行網(wǎng)絡(luò)教育網(wǎng)站，簡稱“三人行”。中國第一家以老師、學(xué)生、家長的交流為基礎(chǔ)的大型交互式網(wǎng)站，旨在促進(jìn)“家校溝通”，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)校、班級(jí)管理的新時(shí)代，引導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中健康成長。我們利用這個(gè)平臺(tái)創(chuàng)建了各自的三人行班級(jí)，三人行網(wǎng)絡(luò)是新一代的網(wǎng)絡(luò)教育互動(dòng)平臺(tái)，使用三人行您可以創(chuàng)建自己的網(wǎng)絡(luò)班級(jí)，與真實(shí)的老師、同學(xué)一起參與班級(jí)互動(dòng)，打造獨(dú)特班級(jí)文化；開通家校聯(lián)系本，實(shí)現(xiàn)即時(shí)的信息傳遞，是學(xué)校傳統(tǒng)的教育教學(xué)方式無法替代的。家長們可以在家里就能了解孩子的學(xué)習(xí)生活情況，可以遠(yuǎn)在異鄉(xiāng)就能看到孩子最近的表現(xiàn)，還可以到班級(jí)中來一起參加教育管理。課題組成員在實(shí)踐中體驗(yàn)到網(wǎng)絡(luò)班級(jí)成為老師、學(xué)生、家長互動(dòng)的樂園，成為學(xué)校、家庭、社會(huì)聯(lián)系的橋梁之一。通過這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，班主任可以及時(shí)的和家長們溝通聯(lián)系，有利于取得家長更多的支持和理解，學(xué)生也可以和老師自由交談、暢所欲言，家校關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系下會(huì)更加融洽。在“班級(jí)論壇”中，老師們可以及時(shí)發(fā)布先進(jìn)的教育思想和理念，發(fā)布學(xué)校、班級(jí)的一些信息通知，學(xué)生可以把自己優(yōu)秀的作文、精彩的視頻、漂亮的圖畫發(fā)布到論壇上，實(shí)現(xiàn)資源的共享。同時(shí)，還可以和老師、家長和同學(xué)們在線聊天，解答彼此的疑難問題。在這里，師生關(guān)系變成了網(wǎng)友關(guān)系，交流中更多了一份平等，少了一份拘束。通過“家校聯(lián)系本”，可以及時(shí)向家長公布當(dāng)天的家庭作業(yè)，學(xué)校當(dāng)天的通知以及學(xué)生在校的表現(xiàn)，而家長可以及時(shí)了解這些信息，并及時(shí)反饋學(xué)生在家的表現(xiàn)，家長和老師的及時(shí)溝通更有利于學(xué)生的成長。通過“班級(jí)相冊”我們能夠及時(shí)了解班級(jí)內(nèi)所開展的一些豐富多彩的活動(dòng)，利用照片來展示同學(xué)們成長中的快樂。今天，誰又是“班級(jí)小明星”，這學(xué)期，誰又被授予“特優(yōu)生”、“優(yōu)秀班干部”“英語小金星”、“舞蹈小明星”等等。作為家長，在工作之余，上來看看孩子們的表現(xiàn)，心情一定是幸?？鞓返?。4.博客溝通模式博客溝通主要是展示校本課程、展示學(xué)生活動(dòng)、開放教學(xué)活動(dòng)，讓家長和學(xué)生參與課程的設(shè)計(jì)、評價(jià)、開發(fā)等。本課題研究的博客主要是好看簿博客，好看簿是一個(gè)Web2.0圖片分享網(wǎng)站，目前有用戶約10萬。它以圖片故事形式展示，用戶可以圖文并茂的分享自己的圖片故事。一部分老師通過好看簿進(jìn)行基于互聯(lián)網(wǎng)的教學(xué)研究、交流和協(xié)作。好看簿將在教育領(lǐng)域有非常大的應(yīng)用前景。好看簿可以幫助教師用照片記錄課堂活動(dòng)的圖片博客。寫游記，豐富孩子的課外生活，描述自己喜愛的建筑或者記錄觀鳥收獲。珍藏孩子出生，成長，上學(xué)的幸福過程，秀秀自己的涂鴉、漫畫，剛剛讀過的書或者喜愛的電影，分享生活中的點(diǎn)滴，陽臺(tái)上的花或者自己的寵物。制作電子教程，使用指南，導(dǎo)入教學(xué)PPT幻燈片等。課題組成員利用好看簿開放了一些教學(xué)活動(dòng)和教研活動(dòng)，使家長近距離的“看到”了自己孩子的課堂活動(dòng)，參與評價(jià)了教學(xué)活動(dòng)，一些家長注冊了好看簿甚至參與開發(fā)了一些校本課程。課堂組建立了家校聯(lián)系小學(xué)，建立了班級(jí)小組，開展了教師、學(xué)生、家長、社會(huì)人群參與的學(xué)校綜合活動(dòng)。如“了解張掖濕地小學(xué)活動(dòng)類課程”、“好看簿”等平臺(tái)開展跨學(xué)科教研活動(dòng)”、“利用好看簿平臺(tái)開發(fā)鄉(xiāng)土小游戲課程以沙包的樂趣為例”、“基于web2.0的科學(xué)活動(dòng)以玉米制種為例” “在谷歌地圖上尋找我的家鄉(xiāng)”“基于張掖教育空間的鄉(xiāng)村小學(xué)綜合活動(dòng)課程的開發(fā)以冬天的樂趣為例”等這些課程都是在家長參與下開發(fā)的活動(dòng)和校本課程，這些成果均發(fā)表在省級(jí)刊物上。家校溝通類博客與傳統(tǒng)的BBS不同，家校溝通類博客鼓勵(lì)家長和其它社會(huì)成員，甚至學(xué)生共同參與到班級(jí)甚至學(xué)校的建設(shè)中來，這種方式讓學(xué)校內(nèi)部的成員之間，學(xué)校內(nèi)部成員和外部成員之間，個(gè)人(教師、學(xué)生、家長)與學(xué)校之間可以進(jìn)行更好的溝通和相互協(xié)作，使參與成員之間加深了解，讓教師和家長更了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，縮小彼此之間的代溝。在我們的家校博客上，經(jīng)常進(jìn)行這樣的互動(dòng)探討。如：關(guān)于孩子單元考試的成績的呈現(xiàn)方式、學(xué)生競選班班干部的家長的想法、班級(jí)衛(wèi)生崗位設(shè)置的合理性、班級(jí)規(guī)范的制定等等，家長們都熱烈參與討論，提出自己的意見與計(jì)劃，分擔(dān)了班主任的許多的工作，讓家長也參與到班級(jí)的管理中來。教師一個(gè)小小的“點(diǎn)”力量是薄弱的，但有了那么多家長作為后盾，這個(gè)支撐“面”的力量就太大了。雙方之間即時(shí)互動(dòng)、立體互動(dòng)、雙向多元的互動(dòng)方式，改變了以往單一、單向、延時(shí)的方式，點(diǎn)與面的結(jié)合互動(dòng)恰到好處。班級(jí)博客是信息時(shí)代家?；?dòng)的新形式，是信息技術(shù)與教育整合的優(yōu)秀成果。在博客上，大家互相討論、共享信息，各種說法、思想觀點(diǎn)呈現(xiàn)在大家面前，讓家長在討論中不斷思考，獲得啟迪，教育孩子不再是“孤軍作戰(zhàn)”。隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，班級(jí)博客將會(huì)以它獨(dú)特的姿態(tài)躍然于世人面前，有助于教師與家長之間的交流，實(shí)現(xiàn)了無障礙溝通，從而更好地因材施教。5.學(xué)校百度貼吧我們建立了百度星光小學(xué)吧、祁連小學(xué)吧、甘浚中學(xué)吧，深入青西中學(xué)吧，開展田野式研究。貼吧是家長、教師、學(xué)生不同觀點(diǎn)自由表達(dá)的地方。根據(jù)貼吧定位和內(nèi)容側(cè)重的不同，你可以選擇自己感興趣的論壇。一般都是要注冊才能發(fā)言的。在貼吧上發(fā)言叫發(fā)帖，也叫做“灌水”，因?yàn)橘N吧的開放性，會(huì)在短時(shí)間內(nèi)收到大量不同觀點(diǎn)的帖子，家長、學(xué)生、教師可以對自己感興趣的帖子發(fā)表不同意見。如今，貼吧已經(jīng)是現(xiàn)代社會(huì)人們交往與發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)和主張的地方。它比雜志、報(bào)紙等來的快，也容易和大家交流。師生交流初期時(shí)候更多需要老師主動(dòng)引導(dǎo)，所以，要求老師觀察要細(xì)致，能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題，交流時(shí)候才能做有放矢，取得學(xué)生認(rèn)同了，學(xué)生會(huì)主動(dòng)找老師交流，其實(shí)，從學(xué)生的角度來講們還愿意和老師聊聊天并且希望能夠獲得老師的認(rèn)同。6.教育社區(qū)模式創(chuàng)建老師、學(xué)生、家長參與的教育社區(qū)，利用教育社區(qū)開展網(wǎng)絡(luò)溝通。我們在教育大發(fā)現(xiàn)社區(qū)及莊秀麗博士的指導(dǎo)下建立了祁連山虛擬教育社區(qū)，該社區(qū)是一個(gè)開放的會(huì)場，任何一個(gè)家長和老師都可以發(fā)言，提出自己在學(xué)校教育方面的問題。祁連山虛擬教育社區(qū)是在利用各種教育網(wǎng)絡(luò)資源，開展旨在提高社區(qū)全體成員整體素質(zhì)、服務(wù)本地教師發(fā)展和本地學(xué)校的教育活動(dòng)， 具有“全員、全面、全程” 的開放性特征，通過協(xié)調(diào)學(xué)校、家庭、社會(huì)三者關(guān)系從而形成青少年教育的合力。螢火蟲公益網(wǎng)站是祁連山教育社區(qū)的一個(gè)分支，主要開展本地區(qū)的網(wǎng)上支教、助學(xué)、家庭教育等社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。在這個(gè)平臺(tái)上內(nèi)聚了一批關(guān)注教育的家長和社會(huì)人士。網(wǎng)站除了能讓家長、學(xué)校進(jìn)行方便的交流以外，還從教師和家長的實(shí)際情況出發(fā)，為教師和家長開辟了不少實(shí)用的專欄，比如針對現(xiàn)在學(xué)生普遍存在的沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、學(xué)習(xí)習(xí)慣不好、對待學(xué)習(xí)的態(tài)度不認(rèn)真等問題，我們的教育社區(qū)開辟了“教育故事”、“家教問題咨詢”等板塊，專門為家長解難答疑，讓家長在遇到家庭教育難題的時(shí)候也能有針對性地對學(xué)生進(jìn)行正確的教育；在“父母課堂”這一論壇當(dāng)中，老師們給家長介紹了一些教育孩子的方式方法，并提供了古今中外的名人教子經(jīng)驗(yàn)，讓家長在孩子面前不再茫然無措，提升了他們的家庭教育能力。此外，對于教師來說，教育社區(qū)也為教師素質(zhì)的提升創(chuàng)造了條件，以新教師發(fā)展為例，作為新教師，無論是在教學(xué)還是班主任工作方面都有欠缺，教育社區(qū)的其他班主任提供了實(shí)用的班主任工作方法，成為教師工作實(shí)戰(zhàn)的指南針；也讓教師群體從中學(xué)習(xí)他們的長處，來彌補(bǔ)自己的不足。7.微博溝通模式微博、微信集成了Web2.0時(shí)代網(wǎng)絡(luò)交流工具的許多特征，由于智能手機(jī)越來越便宜，功能越來越多，玩新浪微博成了一種時(shí)尚，一些教師、家長和學(xué)生注冊了新浪微博，開通了微信，微博、微信可以收聽（關(guān)注）很多感興趣的人，它們及時(shí)的有效的信息可以給生活、學(xué)習(xí)或者工作帶來新的資訊，使用戶和世界接軌；通過微博也可以認(rèn)識(shí)很多朋友，讓別人更好的了解自己，使自己取得更大的進(jìn)步。微博集成了Web2.0時(shí)代網(wǎng)絡(luò)交流工具的許多特征，由于智能手機(jī)越來越便宜，功能越來越多，玩新浪微博成了一種時(shí)尚，一些教師、家長和學(xué)生注冊了新浪微博，微博可以收聽很多感興趣的人，它們及時(shí)的有效的信息可以給生活、學(xué)習(xí)或者工作帶來新的資訊，使用戶和世界接軌；通過微博也可以認(rèn)識(shí)很多朋友，讓別人更好的了解自己，使自己取得更大的進(jìn)步。微博人際溝通模式創(chuàng)新性的表現(xiàn)是以班主任老師的微博為中心的家長和學(xué)生粉絲群。通過對新浪微博的觀察發(fā)現(xiàn)，微博的人際關(guān)系表面上是一種弱聯(lián)系，但實(shí)際上這種關(guān)系具有很大的潛力，其突出表現(xiàn)是粉絲群。家長、學(xué)生粉絲群是有共同興趣、共同目標(biāo)的一個(gè)虛擬社群，這個(gè)社群保有現(xiàn)實(shí)社群的一些特征，如具備一定的規(guī)范，認(rèn)同感相似，有歸屬感，形成一定的相似的價(jià)值觀。微博的人際溝通模式更強(qiáng)調(diào)傳播發(fā)生和進(jìn)展的社會(huì)情境，從這個(gè)意義上講，微博是一種更強(qiáng)調(diào)人情和關(guān)系的互聯(lián)網(wǎng)工具。由于微博的博文發(fā)布受到字?jǐn)?shù)的限制，在這種局限性下，人們的表達(dá)方式逐漸發(fā)生變化，以適應(yīng)這種信息傳遞的局限性。日常的人際溝通關(guān)系和微博之間的關(guān)系密切，教師、家長、學(xué)生之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)逐漸不再關(guān)注是實(shí)際