2018最新郵政儲蓄銀行實習(xí)總結(jié)范文

2018 最新郵政儲蓄銀行實習(xí)總結(jié)范文最新郵政儲蓄銀行實習(xí)總結(jié)范文 大學(xué)生剛踏進(jìn)社會時 在公司或是企業(yè)中 否會有 1 段實習(xí)期 實習(xí)目的是為到達(dá)理論聯(lián)系實際和更好地 學(xué)習(xí)理解科學(xué)文化知識 今天小編就整理了有關(guān)于實習(xí)方面的 工作總結(jié) 供大家參考 也希望可以幫到您 從走出學(xué)校大門走進(jìn)郵政儲蓄銀行 從學(xué)生身份到客戶理財 經(jīng)理 天下英雄皆我輩 1 入江湖立馬催 從大學(xué)校園到社會 的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變 身旁接觸的人也完全換了角色 老師變成老 板 同學(xué)變成同事 相處之道完全不同 在這巨大的轉(zhuǎn)變中 我們可能旁皇 迷茫 沒法馬上適應(yīng)新的環(huán)境 我們或許看不 慣企業(yè)之間殘暴的競爭 沒法忍耐同事之間漠不關(guān)心的眼神和 言語 而在學(xué)校 有同學(xué)老師的關(guān)心和支持 逐日只是上上課 很輕松 常言道 工作 1 兩年勝過 10 多年的讀書 兩個月的實 習(xí)時間雖然不長 但是我從中到了很多知識 關(guān)于做人 做事 做學(xué)問 走進(jìn)郵儲銀行是由于郵政體制改革以后 郵儲銀行成為1 家 獨立的商業(yè)銀行 呼喚著金融創(chuàng)新 為穩(wěn)定老客戶 發(fā)展新客 戶 提供更優(yōu)良的服務(wù) 10 分有必要展開理財類業(yè)務(wù) 同時 中資銀行和外資銀行在大中城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)積極開辟個人 理財 加上郵儲銀行在資金清算等方面處于的劣勢 迫切要求 引入人民幣和外幣理財這類具有豐富性 多樣性 靈活性 個 性化的金融創(chuàng)新品種 與其他商業(yè)銀行站在同 1 起跑線上 為 本身業(yè)務(wù)發(fā)展注入新的活力 因此保定市郵儲銀行統(tǒng) 1 面向地 區(qū)公然招聘 個人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理是指從事個人銀行產(chǎn)品營銷 市場拓展和 客戶服務(wù)工作 為客戶特別是 vip 客戶提供個性化 綜合性的 個人金融服務(wù) 搜集和反饋市場信息 宣揚(yáng)銀行形象的從業(yè)人 員 客戶經(jīng)理素質(zhì)的高低將直接影響個人理財業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的 好壞 金融市場的競爭根本是人材的競爭 具有優(yōu)良的客戶經(jīng) 理即具有了優(yōu)良的客戶 因此 首先應(yīng)提拔業(yè)務(wù)熟練 知識面 廣 具有較豐富的市場營銷知識和客戶服務(wù)經(jīng)驗 有奉獻(xiàn)敬業(yè) 精神的優(yōu)秀人員充實到個人理財客戶經(jīng)理崗位 其次在上崗前 要采取多種情勢進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn) 第 3 應(yīng)探討建立相應(yīng)的客戶 經(jīng)理鼓勵束縛機(jī)制 準(zhǔn)入和退出制度 建立科學(xué)的考核管理體 系 吸引高素質(zhì)人材 穩(wěn)定客戶經(jīng)理隊伍 從我們報名到面試 再到培訓(xùn) 到現(xiàn)在的正式上崗簽訂合同 這個期間只用了短短的 1 個月 我們的工作其實嚴(yán)格來講只有 5 天的實習(xí)期 5 天以后我們就正式上崗了 但是由于郵政儲蓄 銀行剛剛和郵政局分家 所以之前的員工并入郵政局 我們在 實習(xí)期間壓根就沒有老員工的指點 在這 5 天里 我體會到了 簽到 1 筆保險單的快樂 也感遭到了儲戶把你當(dāng)做保險公司推 銷人員的冷落的眼神 怎樣說呢 保險在我們這里做的很失敗 名聲很不好 我們 要在銀行把保險的信譽(yù)豎立起來很難 但是這類銀行代理保險 又何外面保險公司的直接保險不同 是儲蓄式的分紅保險 郵政儲蓄銀行代理的保險有很多 但是我們郵儲銀行根據(jù)我 們行的本身特點目前只代理 3 種保險 1種是人壽公司的 分紅型 這類的特點是 1 千塊錢起存 以 1 千的整數(shù)倍存上不封頂 1 次性躉交 投保范圍為 310 天 到 610 周歲的人 5 年后分紅加固定收益加本金 1 起取出 保 險期限是 5 年 保險范圍是1 倍的疾病身故和 3 倍的意外身故 值得 1 提的 是如果未滿 1 年的賠償為 1 倍的本金 此種險種可以退保 但 是未滿 3 年退保有損失本金 3 年以后的退保可以保本 我們 的分紅其實不固定主要是根據(jù)保險公司投資市場的效益來的利 潤的百分之 710 分紅 所以他的分紅并固定 如果 5 年以內(nèi)急 需用錢 可以申請保單質(zhì)押貸款 也能夠向保險公司借款 貸 款可以貸現(xiàn)金價值的百分之 810 貸款的利率是根據(jù)同期的銀 行貸款利率 1 樣的 借款可以是現(xiàn)金價值的百分之 710 是執(zhí) 保單去保險公司借 關(guān)于退保 是有 3 種情況的 第 1 種情況 當(dāng)天退保 可以在我們銀行直接退保不收取任何費用 第 2 種 情況 在 10 天以內(nèi)的第 2 天到第 10 天退保 這個是要到保險 公司退的 也是有兩種情況 1 本人持本人有效證件到保險公司親身辦理 可以在當(dāng)天 完成退保 2 在我們銀行填寫拜托書由我們?nèi)ケｋU公司辦理但是這類 的話當(dāng)天不能退錢 在 10 天猶豫期退保的只收取 10 塊錢的手 續(xù)費工本費 第 3 種情況 超過猶豫期的退保 當(dāng)中退保時在 3 年以內(nèi)退要損失本金的 由于他的要扣除背約金的 而 3 年 以后退保不損失 本金是由于3 年的分紅加上扣除背約金的本金基本上可以保 本了 所以這類保險在做之前 1 定要向儲戶講清楚最好是 5 年 不要去動它要不然這類投資就不能發(fā)揮它的最大價值了 第2 種還是中國人壽的 1 種分紅保險 叫做安享 1 生 此種 險種是起存為 1 千 期交 5 年 第 10 年退回本金的百分之 410 第 105 年退回剩余的百分之 610 投保范圍是 310 天到 5105 周歲的人 我們的分紅則是從第 1 年交第 1 次的那 1 年開 始分紅 1 直到 710 周歲 保障期限也是從投保生效之日起至 710 周歲 保障范圍是 1 倍的疾病身故兩倍的意外身故 3 倍的 重大災(zāi)害 指洪水 地震 臺風(fēng) 海嘯 泥石流 滑坡 這類 沒有固定收益 只有分紅 但是保障期限長 國壽安享1 生兩全保險 分紅型 是中國人壽推出的 1 款新 型分紅產(chǎn)品 該產(chǎn)品不但提供涵蓋疾病 意外及地震 泥石流 滑坡 洪水 海嘯 臺風(fēng) 6 種重大自然災(zāi)害的周全保障 還將 在約定期限內(nèi)返還全部保費后 1 直到 70 周歲 在這期間 該產(chǎn) 品將提供紅利分配 您可以分享保險公司的投資和經(jīng)營成果直 到 70 周歲 1 份保單 多重收益 第3 種就是 財產(chǎn)保險公司的 財險共贏型家庭財產(chǎn)保險 此種保險出發(fā)點為 1 萬元 以 1 萬的倍數(shù)遞增 上不封頂 保 險范圍為家庭財產(chǎn)遭受火災(zāi) 爆炸 飛行物墜落等釀成的家庭 損失 承當(dāng)兩倍的賠付 期限為 3 年 而存款的利率為同期 3 年整存整取 3 年利率高百分之零點 6 同減同增 分段計息 區(qū)分于壽險的是要在郵儲銀行開 1 張郵政綠卡 3 年以后本金加 利息打到綠卡上 3 年以后兌付可直接拿卡到郵儲銀行支取 我們的工作很簡單就是幫助儲戶公道的分配他的財產(chǎn)讓他們 的投資能夠到達(dá)收益的最大化 要做到這些首先是要對儲戶分類 我在實際工作中把儲戶分 成了 3 類 第1 類是商人 這類是我們基本上不太花長時間介紹分紅保 險的 由于他的資金通常是活動性很大的 如果做了長時間的 固定投資那末他的資金鏈會遭到影響 所以會建議他存成定活 兩便的單子或是時間短 1 點的定期存款 第2 類是工薪階層 這類我們會做大量工作接受我們的分紅 保險由于工薪階層都有穩(wěn)定的收入 每一年都會有存定期的意 向存定期其實就是為了有益息還可以攢下錢 而分紅型保險就 是很好的 1 種理財投資方式 我們每一年村 1 部份這類又可以 存錢還可以有 1 份人生保險的保障 第3 種人就是農(nóng)戶 這類我們會建議他們做分開的理財 可 以拿存定期 1 部份錢存儲蓄是保險然后剩下的錢可以存 1 年的 定期 再有的話可以存成 1 個定活兩便 這樣農(nóng)民辛苦掙來的 錢就可以夠也有的零用錢也能夠有收益高的能夠攢錢的我們也 是通?？纯蛻舻木唧w情況 如風(fēng)險的偏好程度 閑置資金多少 走向及閑置時間等來定 如1 些生意人其風(fēng)險意識較強(qiáng) 建議其購買理財產(chǎn)品 基金 對 1 些城中村的 50 歲左右的客戶 這些人每個月都有固定的房 租收入 孩子也已長大成人 建議其長時間投資如買 5 年期的 保險 收益比同期定期存款要高 對 2310 歲的年輕人 這些人 要買房買車或供房子 比較合適短時間理財產(chǎn)品和保險繳存 如果是定期客戶的話 她不建議購買理財產(chǎn)品 由于二者收益 差不多 而理財產(chǎn)品風(fēng)險較大 建議定期客戶還是存定期 對 外地務(wù)工人員 建議其購買保險 這樣會多 1 份保障 收益率 也比較高 對生意人 她會向其推薦短時間限的理財產(chǎn)品 客 戶經(jīng)理還可以通過柜員介紹來發(fā)展客戶 那樣更容易贏得客戶 信任 柜員介紹后 自己再去接觸 并主動為其服務(wù) 這樣成 功率會高些 我們的工作就是在營業(yè)廳里面指點客戶填寫單據(jù) 幫助客戶 公道計劃金錢 介紹我們的理財產(chǎn)品還有銀行的各種業(yè)務(wù)都要 熟習(xí) 包括信貸 小額信貸 對公業(yè)務(wù) 還有我們的新產(chǎn)品的 介紹像商易通等 我們的客戶主要是代發(fā) 養(yǎng)老金 代發(fā)工資類的客戶 歲數(shù)大 有1 定的財富積累 但缺少金融知識 理解能力較差 理財產(chǎn)品觸及的很多方面 他們都不理解 所以要不厭其煩地給他們講授 存款市場的競爭進(jìn)1 步轉(zhuǎn)向銀行能否為儲戶提供顧問化 個 性化的服務(wù) 理財產(chǎn)品僅僅是 1 個開始的信號 隨著各家商業(yè) 銀行理財產(chǎn)品的日趨多樣化 郵儲銀行儲蓄存款將面臨儲蓄搬 家 而這必將嚴(yán)重削弱郵儲銀行的儲蓄資金來源 對支持城鄉(xiāng) 金融服務(wù)和 3 農(nóng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來負(fù)面的影響最近金融危機(jī)也對 我們的銀行代理保險有影響 很多人都持觀望態(tài)度 特別是 財險他的計息是分段的而連續(xù)降息對 的影響是最大的 鴻豐 的人家都認(rèn)為金融危機(jī)會致使企業(yè)不景氣分紅就會下降 所以 好多人都不敢把錢拿來投資 今年資本證券化類的理財產(chǎn)品如 財富系列比較好賣 它屬于資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu) 對郵儲貸款業(yè)務(wù)發(fā) 展 收益率提高等很成心義 面對儲戶我們能做到的首先要全心全意為儲戶服務(wù) 為儲戶 保密 認(rèn)真負(fù)責(zé)的分析它們的本身特點 為其選擇 1 種比較公 道的理財方式 因此客戶經(jīng)理在市場營銷 客戶發(fā)展和保護(hù)等 方面對郵儲的作用不言而喻 客戶經(jīng)理素質(zhì)的高低將直接影響 個人理財業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的好壞 但無庸諱言 目前郵儲 1 方面 客戶經(jīng)理的素質(zhì)還有待提高 1 些理財經(jīng)理或客戶經(jīng)理是兼職 給客戶理財全憑個人經(jīng)驗或感覺 缺少系統(tǒng)的金融知識和專業(yè) 理財訓(xùn)練 另外一方面 1 些網(wǎng)點沒有專門的理財專席 大客 戶室等硬件設(shè)施 乃至很多網(wǎng)點沒有客戶經(jīng)理 這在 1 定程度 上影響了理財業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)度 我們要做到這 1 點就要業(yè)務(wù)熟 練 知識面廣 具有較豐富的市場營銷知識和客戶服務(wù)經(jīng)驗 有奉獻(xiàn)敬業(yè)精神才能充實到個人理財客戶經(jīng)理崗位 金融市場的競爭根本是人材的競爭 具有優(yōu)良的客戶經(jīng)理即 具有了優(yōu)良的客戶 因此 在上崗前市局采取多種情勢進(jìn)行嚴(yán) 格的培訓(xùn) 建立了相應(yīng)的客戶經(jīng)理鼓勵束縛機(jī)制 準(zhǔn)入和退出 制度 建立科學(xué)的考核管理體系 吸引高素質(zhì)人材 穩(wěn)定客戶 經(jīng)理隊伍 從上崗的這些天我不但學(xué)到了理財?shù)慕?jīng)驗 還學(xué)到了如何與 各部門調(diào)和工作 中國有句俗話叫林子大了甚么鳥都有 踏上 社會 我們得與五花八門的人打交道 由于存在著利益關(guān)系 又工作繁忙 很多時候同事不會象同學(xué) 1 樣對你噓寒問暖 而 有些同事表面笑臉相迎 背地里卻爾虞我詐不擇手段 踩著他 人的肩膀不斷地往上爬 因此剛出校門的我們很多時候沒法適 應(yīng) 這里說 1 下我自己的 1 點小小感受吧 我們的工作很簡單 就是幫客戶找到自己的 1 套理財方針 然后幫助客戶填寫單據(jù) 以后的事情就是我們的柜員打出單據(jù) 這就要我們必須要同柜 員之間把關(guān)系弄好 機(jī)打的單據(jù)如果出不出來那末我們的 1 筆 業(yè)務(wù)就是沒有任何效應(yīng)的 如何保護(hù)和他們之間的關(guān)系呢我們 常常做的就是營業(yè)廳里面的衛(wèi)生都要積極的打掃 每天的憑條 我們都是在早上上班沒有營業(yè)之前就要整理好方便儲戶使用 每天早上早去 10 分鐘開營業(yè)廳的前門 以后擦營業(yè)廳的玻璃門 拖地 柜員有甚么事情走不開我們會主動幫他們解決 實習(xí)雖然苦點 累點 這些都無所謂 重要的是通過實習(xí)我 有了 1 定的收獲 實習(xí)讓我熟習(xí)和適應(yīng)了銀