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培訓綜合概述一 實施培訓與開發(fā)的主要目的有:(1)提高工作績效水平,提高員工的工作能力;(2)增強組織或個人的應變和適應能力;(3)提高和增強組織企業(yè)員工對組織的認同和歸屬。 現(xiàn)代企業(yè)中的培訓與開發(fā)工作有如下幾個特性:(1)培訓的經(jīng)常性及時的充實和長期的積累能使企業(yè)人員保持技術(shù)上的先進地位,獲得最大的技術(shù)開發(fā)潛能。(2)培訓的超前性關(guān)注管理理論研究的最新成果,以及其他學科理論和技術(shù)前沿研究,以最大程度地培養(yǎng)、激發(fā)員工的創(chuàng)造力,為開發(fā)人的最大潛能創(chuàng)造機會。(3)培訓效果的后延性培訓效果有后延性,若對培訓的設計僅限于短期的具體目標就不能滿足企業(yè)應付和適應多變的動態(tài)環(huán)境和市場需求的要求。 培訓分類(一):以培訓地點分1企業(yè)內(nèi)培訓在企業(yè)的培訓部或部門的統(tǒng)一安排下,利用企業(yè)內(nèi)設的培訓教室,在工作時間外利用企業(yè)的生產(chǎn)設備、儀器所進行的培訓活動稱為企業(yè)內(nèi)培訓。培訓員可由專職教員擔任或外請。2企業(yè)外培訓培訓的地點不在自己企業(yè)內(nèi),而是委托社會培訓機構(gòu)代理,或選送職工至企業(yè)外接受培訓。各企業(yè)可以充分利用有關(guān)院校的教育資源開展企業(yè)外培訓,也可利用社會上的專題講座和報告會、參觀考察等活動作為企業(yè)外培訓的項目,培訓時間可根據(jù)需要采用全日式、間日式或兼時式。3在崗培訓在崗培訓也是企業(yè)內(nèi)部培訓的方式之一,其特點在于受訓職工不離開工作崗位,或以目前擔任的工作為媒體而接受訓練。培訓方式有多種,例如接受主管經(jīng)理、督導員、領班或同事的業(yè)務指導,出席有關(guān)會議、見習或代理工作、工作輪換等均屬在崗培訓。培訓分類(二):以培訓對象的層次分1督導管理層督導管理人員是企業(yè)的中堅力量, 包括部門經(jīng)理以下的各級管理人員, 如班組長。這一層次人員在企業(yè)管理中起舉足輕重的作用。對督導管理人員的培訓重點是管理概念與能力的培訓, 專業(yè)知識的深化培訓以及如何處理人際關(guān)系等實務技巧。2決策管理層高級管理人員是企業(yè)管理決策層的重要人物, 包括正、副總經(jīng)理。作為企業(yè)管理中樞, 對決策管理層培訓的內(nèi)容主要是如何樹立宏觀經(jīng)濟觀念、市場與競爭觀念以及銷售因素分析與營銷策略制定、預算管理、成本控制和組織行為等一系列課題。3專業(yè)技術(shù)人員及操作人員層企業(yè)各類專業(yè)技術(shù)人員和各技術(shù)工種實際操作人員的素質(zhì)水平、技術(shù)熟練程度與工作態(tài)度直接影響整個企業(yè)產(chǎn)品水準與產(chǎn)品質(zhì)量。對一般人員的培訓目標應著眼于提高他們的整體素質(zhì), 即從專業(yè)知識、業(yè)務技能與工作態(tài)度三方面進行培訓培訓分類(三):以培訓時間的階段分1在職培訓在職培訓是指企業(yè)職工在工作場所以及在完成生產(chǎn)任務過程中所接受的培訓。對職工的在職培訓是職前培訓的繼續(xù)和發(fā)展,是從低水平或培訓的初級階段邁向中級階段的重要方法與步驟。職前培訓是為企業(yè)職工做好就業(yè)的準備,是每個職工加入企業(yè)的必經(jīng)之路;而在職培訓則是職前培訓的深化過程,持續(xù)的時間比職前培訓要長。對一個注重培訓的企業(yè)來講,在職培訓會始終貫穿每一個職工就業(yè)的全過程。在職培訓按性質(zhì)與目的不同可分為下列各類:(1) 補充學能培訓:指各企業(yè)對所屬職工做現(xiàn)任工作所需要的學識技能中的欠缺部分,經(jīng)由訓練予以補足,使其能勝任現(xiàn)職工作和提高效率。參加此種訓練的人都是現(xiàn)職職工,按其主要訓練課程的不同,又可分為技術(shù)培訓、學識技能培訓、行政管理培訓等。(2) 儲備學能培訓:指各企業(yè)對工作成績優(yōu)異以及具有發(fā)展?jié)撃艿穆毠?,對其將來擔當更繁重工作所需的學識技能,先進行培訓儲備,以便遇到職位空缺時可隨時調(diào)升并能立即勝任新職。(3) 人際關(guān)系培訓:指各企業(yè)為增進職工對人際關(guān)系的了解,以加強職工相互間的合作、團結(jié)以及協(xié)調(diào)的訓練。根據(jù)主要課程的不同,又可分為公共關(guān)系訓練、信息溝通訓練、領導系統(tǒng)訓練等。(4) 激發(fā)技能訓練:指各企業(yè)為解決有關(guān)問題,召集部分職工,激勵他們高度運用智慧思考,提出處理問題的策略、程序與方法,以協(xié)助企業(yè)領導解決問題。這種訓練根據(jù)運用智慧與思考方式的不同,又可分為解決問題訓練,創(chuàng)造力訓練、啟發(fā)智力訓練、模擬訓練、激發(fā)意愿和發(fā)揮潛能訓練。2職前培訓也稱就業(yè)培訓, 即企業(yè)職工上崗前的培訓。通過職前培訓可為企業(yè)提供一支專業(yè)知識、業(yè)務技能與工作態(tài)度均符合經(jīng)營要求的職工隊伍, 這對企業(yè)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。職前培訓依其性質(zhì)與目的的不同,分為兩類:(1) 一般性職前培訓主要目的是向新錄用的人員介紹企業(yè)的一般情況(如組織結(jié)構(gòu)、各部門職能、公司歷史、主要的政策法規(guī)、今后發(fā)展方向及職工的權(quán)利義務與責任等),以增進新進人員對本企業(yè)的了解與信心。(2) 專業(yè)性職前培訓專業(yè)性職前培訓的主要目的在于使新員工切實了解處理業(yè)務的原則、技術(shù)、程序與方法,以期在培訓結(jié)束后,即能適應并勝任所分配的工作。3職外培訓指因企業(yè)業(yè)務發(fā)展或職工由于工種變更、
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