【總結(jié)3篇】酒店主管月總結(jié)與計(jì)劃.doc

【總結(jié)3篇】酒店主管月總結(jié)與計(jì)劃 下面提供的文章可用于工作中寫作參考，提高效率，如果文檔有不合適的地方可留言以便進(jìn)行改進(jìn)。 關(guān)于底圖如果不需要圖片或是要更換圖片，只需要雙擊頁眉便可刪除或替換圖片。 目錄1.酒店主管月總結(jié)與計(jì)劃2.20xx年小學(xué)體育工作計(jì)劃3.新年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃模板2/8酒店主管月總結(jié)與計(jì)劃 一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理 1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。 2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。 3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。 4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。 5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。 6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。 各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。 7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。 這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無誤。 做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。 8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 3/ 89、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。 二、員工日常管理 1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。 使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。 2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。 3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。 并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。 三、工作中存在不足 1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。 2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。 3、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。 4/8小學(xué)體育工作計(jì)劃以“健康第一”為宗旨，把學(xué)校體育工作作為實(shí)施素質(zhì)教育的突破口，以科學(xué)的管理促進(jìn)學(xué)校體育工作全面健康發(fā)展，建立完善科學(xué)的管理體系，深化體育教學(xué)改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。 加強(qiáng)體育課改教研活動(dòng)，努力施行新課程標(biāo)準(zhǔn)，用新的理念來強(qiáng)化教育教學(xué)活動(dòng)，從學(xué)生的興趣出發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生勤于鍛煉的良好習(xí)慣，使學(xué)生身心得到和協(xié)地發(fā)展。 爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)校的體育特色和大課間活動(dòng)列全區(qū)前矛，培養(yǎng)全面發(fā)展的學(xué)生。 一、工作要求 1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，力求創(chuàng)新。 認(rèn)真學(xué)習(xí)強(qiáng)化新課程標(biāo)準(zhǔn)，加深對(duì)課改工作的認(rèn)識(shí)，在工作中積極實(shí)施課改要求，轉(zhuǎn)變觀念，用現(xiàn)代教育教學(xué)的新理念來指導(dǎo)體育工作，用創(chuàng)新的思維，改革課堂教學(xué)的模式，從學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和興趣愛好為出發(fā)點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生終身鍛煉的好習(xí)慣。 2、依照新課程標(biāo)準(zhǔn)，搞好體育課改活動(dòng)。 要全面開展體育課改活動(dòng)。 在體育課中要有新的理念，要有創(chuàng)新意識(shí)，在上好平時(shí)課的前提下，體育教師要在體育健康課上，力求有創(chuàng)意，逐步使我校的體育課正規(guī)化。 同時(shí)讓學(xué)生在體育課中得到鍛煉，身心得到和諧地發(fā)展。 3、對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的課堂評(píng)價(jià)。 正確評(píng)價(jià)學(xué)生能提高學(xué)生參與活動(dòng)的積極性，根據(jù)小學(xué)生的心理特點(diǎn)，在體育課堂教學(xué)中，對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)。 評(píng)價(jià)還要從學(xué)生的自身?xiàng)l件出發(fā)，因材施教，提高學(xué)生積極參加、主動(dòng)參與體育活動(dòng)興趣。 4、抓好“兩操”“課外體活、大課間、特色體育活動(dòng)”積極貫徹全民健身活動(dòng)綱要。 5/8學(xué)?！皟刹佟薄ⅰ罢n外體育活動(dòng)、大課間、特色體育活動(dòng)”是反映學(xué)生整體面貌的形象“工程”，是學(xué)校整體推進(jìn)素質(zhì)教育的一個(gè)窗口，抓好兩操和“課外體育活動(dòng)、大課間、特色體育活動(dòng)”也是學(xué)校管理工作方面的一項(xiàng)重要內(nèi)容。 抓好“兩操”“課外體育活動(dòng)、大課間、特色體育活動(dòng)”更要促進(jìn)學(xué)校的全民健身活動(dòng)的開展。 所以各班要認(rèn)真抓好廣播操訓(xùn)練工作，要做到人人參與，師生共練。 爭(zhēng)創(chuàng)體育特色和大課間活動(dòng)列全鎮(zhèn)前矛，培養(yǎng)全面發(fā)展的學(xué)生。 5、繼續(xù)抓好業(yè)余訓(xùn)練，爭(zhēng)取更大成績(jī)認(rèn)真抓好我校業(yè)余訓(xùn)練工作。 秋冬季是訓(xùn)練的大好時(shí)機(jī)。 為了全面提高我校各運(yùn)動(dòng)隊(duì)的競(jìng)技水平，學(xué)校決定對(duì)我校各運(yùn)動(dòng)隊(duì)全面選拔和分項(xiàng)強(qiáng)化訓(xùn)練力爭(zhēng)在明年夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽中取得更好的成績(jī)，為校爭(zhēng)光。 二、重視體育課安全問題體育課的安全問題是我們體育教師所必須重視的問題。 首先，我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，用滿腔的熱情去關(guān)愛學(xué)生，對(duì)學(xué)生充滿愛心。 上課前，應(yīng)認(rèn)真檢查場(chǎng)地器械是否牢固安全；在課堂中，應(yīng)仔細(xì)觀察學(xué)生的活動(dòng)情況；在教學(xué)中，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生的安全教育，以免發(fā)生意想不到的傷害事故。 三、具體工作安排九月份 1、制定新學(xué)期體育教學(xué)工作計(jì)劃。 2、學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)和校本課程的教學(xué)理念。 3、做好冬季業(yè)余訓(xùn)練計(jì)劃，繼續(xù)業(yè)余訓(xùn)練工作；十月份 4、做好全校廣播操訓(xùn)練。 5、抓好大課間、乒乓球特色活動(dòng)。 6/ 86、全校進(jìn)行健康標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目訓(xùn)練。 十一月份 7、加大業(yè)余訓(xùn)練力。 8、做好乒乓球訓(xùn)練指導(dǎo)工作。 十二月份 9、做好學(xué)期總結(jié) 0、做好體育資料的7/8新年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃模板在這一年來的安全生產(chǎn)工作中，我工廠采取了強(qiáng)有力的措施，做了大量的工作，消除了不少安全隱患，在取得成績(jī)的同時(shí)，我工廠的安全生產(chǎn)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，安全管理工作永遠(yuǎn)沒有終點(diǎn)，在以后的安全管理工作中我工廠將根據(jù)實(shí)際，明確責(zé)任，加大力度，把安全生產(chǎn)工作深入扎實(shí)、堅(jiān)持不懈的抓下去，以確保全工廠安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。 因此，明年我們將著重從以下幾個(gè)方面開展安全生產(chǎn)工作 1、根據(jù)我工廠實(shí)際情況，建立健全各方面的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程，把我工廠安全管理工作制度化、規(guī)范化，使我工廠安全管理水平上一個(gè)新臺(tái)階； 2、進(jìn)一步落實(shí)完善安全生產(chǎn)工作責(zé)任制，各部門、車間都要與工廠簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，確保安全生產(chǎn)責(zé)任制落到實(shí)處；完善安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度，使安全生產(chǎn)責(zé)任真正落實(shí)到每個(gè)員工、尤其是生產(chǎn)一線的生產(chǎn)和安全管理人員，營(yíng)造全員參與安全管理的企業(yè)安全文化氛圍； 3、按要求配備安全管理人員，按規(guī)范完成廠區(qū)安全設(shè)施的布置工作，加大安全經(jīng)費(fèi)的投入，確保安全經(jīng)費(fèi)富足、到位，同時(shí)把安全工作的關(guān)口前移，立足防范，狠抓“三違”行為； 4、加大安全生產(chǎn)宣傳力度，提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)及安全文化素質(zhì)，強(qiáng)化員工的自我保護(hù)意識(shí)，認(rèn)真宣傳和貫徹落實(shí)黨和國(guó)家關(guān)于安全生產(chǎn)的各項(xiàng)方針政策，抓好各項(xiàng)安全整治措施的落實(shí)； 5、加強(qiáng)我工廠員工安全教育培訓(xùn)工作，廣泛開展安全生產(chǎn)技能培訓(xùn)，在企業(yè)中全面提高各級(jí)管理人員和生產(chǎn)員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全生產(chǎn)技能，建立一支政治素質(zhì)過硬、技術(shù)全面的安全生產(chǎn)管理隊(duì)伍和員工隊(duì)伍； 6、加強(qiáng)我工廠消防安全管理，同時(shí)每月組織一次工廠全體人員的消防演練，為“提高我工廠發(fā)生火災(zāi)后的快速反應(yīng)能力，限度地減少人員傷亡和降低工廠財(cái)產(chǎn)損失”提供保障，同時(shí)在廠區(qū)范圍內(nèi)按要求安裝足量的消防設(shè)施，加強(qiáng)重8/8點(diǎn)防火區(qū)域的消防管理工作，做到勤巡邏、勤發(fā)現(xiàn)、勤解決，以消除各項(xiàng)消防隱患； 7、認(rèn)真按照工廠制定的安全管理制度抓好各類安全生產(chǎn)檢查，每月至少開展兩次安全生產(chǎn)大檢查并進(jìn)行安全例會(huì)，加大事故隱患排查力度，開展各類安全隱患的專項(xiàng)治理工作，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決存在的安全隱患，防止安全事故的發(fā)生； 8、加強(qiáng)特種設(shè)備的使用和特種作業(yè)人員的安全管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行特種作業(yè)人員持證上崗制度，