現(xiàn)代企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理專(zhuān)題講座(doc 44頁(yè)).doc

現(xiàn)代企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理部分專(zhuān)題講座（清華大學(xué)總裁班用提綱）xxx博士 提供授課對(duì)象：企業(yè)人力資源主管、部門(mén)經(jīng)理及主管勞動(dòng)人事工作的總經(jīng)理、總 裁等。培訓(xùn)目標(biāo)：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，希望學(xué)員掌握適于中國(guó)本土文化的現(xiàn)代戰(zhàn)略人力 資源管理理念及核心技術(shù)。具體培訓(xùn)目標(biāo)如下：1 了解中國(guó)企業(yè)人性背景及現(xiàn)狀診斷，探索適于中國(guó)企業(yè)的人力資源 管理模式；2 掌握企業(yè)人力資源的招聘錄用技術(shù)；3 掌握人員面試技術(shù)；4 掌握人員素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)。課程內(nèi)容及參考課時(shí)：序號(hào)內(nèi)容參考課時(shí)1中國(guó)企業(yè)HRM診斷與規(guī)范制度、模式構(gòu)建32人員招聘錄用技術(shù)33人員面試技術(shù)34人員素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)3課程特點(diǎn)：融西方最新人力資源開(kāi)發(fā)管理理論、技術(shù)與中國(guó)企業(yè)的實(shí)際、人性文 化背景和實(shí)踐探索經(jīng)驗(yàn)于一體，戰(zhàn)略與操作并舉，盡量符合高級(jí)管理 人員戰(zhàn)略決策及宏觀指導(dǎo)的要求。授課方式：本講主要采用專(zhuān)題講演、共同討論、案例剖析、趣味測(cè)驗(yàn)、實(shí)例演練等 方法，要求學(xué)員廣泛參與，強(qiáng)調(diào)生動(dòng)活潑、有趣、交互式等。課堂設(shè)備：建議使用微機(jī)（運(yùn)行PowerPoint）、投影儀及相關(guān)教具等。教材參考：xxx主編現(xiàn)代人力資源管理中國(guó)人事出版社 xxx著3P模式：中國(guó)企業(yè)人力資源管理操作方案企業(yè)管理出版社 Anthony,Perrewe, Strategic Human Resource management,Second Edition.The Dryden Press. 主講教師：xxx博士（見(jiàn)簡(jiǎn)介）第一講 中國(guó)企業(yè)HRM診斷與規(guī)范制度、模式構(gòu)建（提綱）一、 HRM與企業(yè)發(fā)展命運(yùn)的關(guān)系 1兩種企業(yè)，兩種命運(yùn)（1）員工是主體 理性團(tuán)隊(duì)管理 悅納表現(xiàn) 興盛 （2）員工是附屬 非理性家族管理 辦法自危表現(xiàn) 衰敗員工行為心理表現(xiàn)人力資源管理模式企業(yè)決 策層人性假設(shè) 環(huán)境沖擊關(guān)鍵人風(fēng)格傳統(tǒng)積淀2企業(yè)命運(yùn)與人力資源管理的關(guān)系圖 企業(yè)命運(yùn) 關(guān) 鍵 反 饋 圖1 人性假設(shè)與管理方式、企業(yè)命運(yùn)的關(guān)系3 國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)人的看法表1 國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的人力資源管理理念 企業(yè)名稱(chēng)主 要 理 念聯(lián)想集團(tuán)辦公司就是辦人海爾集團(tuán)海爾的真正動(dòng)力源是所有的勞動(dòng)者，是所有的人都要成為合格的高素質(zhì)的員工長(zhǎng)虹集團(tuán)尊重每一個(gè)人，管理是管理者思維的管理，是管理者境界的管理，是管理者目標(biāo)的管理春蘭集團(tuán)企業(yè)的動(dòng)力源主要是人，在人的觀念改變小天鵝集團(tuán)企業(yè)人的一個(gè)顯著特征，就是始終充滿著憂患意識(shí)。情系職工，依靠職工。榮事達(dá)集團(tuán)營(yíng)造“和商”人文環(huán)境，規(guī)范員工行為。TCL集團(tuán)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是管理理念的競(jìng)爭(zhēng)、人才的競(jìng)爭(zhēng)，要建立一個(gè)好的企業(yè)，首先要練就一支好的隊(duì)伍。橫店集團(tuán)人才是橫店致富的秘訣，我們要像珍惜我們生命一樣去珍惜我們的人才。格蘭仕集團(tuán)人氣，企業(yè)最大的財(cái)富。杉杉集團(tuán)人才是企業(yè)之本，人才是利潤(rùn)之源。實(shí)達(dá)集團(tuán)員工是企業(yè)實(shí)實(shí)在在的主人，企業(yè)的發(fā)展是建立在個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)上的，企業(yè)是人們實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想的地方。劍南春集團(tuán)人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值，開(kāi)發(fā)人的潛能經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人。企業(yè)精神實(shí)則是人的精神。人的干勁足，企業(yè)面貌便可新。美的集團(tuán)美的的成功，最為根本的原因是有人的優(yōu)勢(shì)。美的堅(jiān)持“以人為本”，承認(rèn)人的價(jià)值，承認(rèn)人的差異，承認(rèn)人的追求，在“人”字上大做文章，做好文章。 二、人力資源管理診斷及關(guān)注的內(nèi)容開(kāi)展企業(yè)人力資源管理診斷，一般主要應(yīng)進(jìn)行以下七個(gè)方面的診斷，即：（1）人力資源管理方針和人力資源管理組織診斷；（2）人力資源供需規(guī)劃診斷；（3）人力資源管理考核診斷；（4）能力開(kāi)發(fā)和教育培訓(xùn)診斷；（5）人力資源保障管理診斷；（6）工資管理診斷；（7）人際關(guān)系診斷。下面詳細(xì)介紹5個(gè)方面的診斷要點(diǎn)和關(guān)鍵內(nèi)容。 三、人力資源管理診斷步驟一般地，人力資源管理診斷活動(dòng)的進(jìn)行遵循如下程序：診斷的申請(qǐng)（企方）情報(bào)的收集情報(bào)分析問(wèn)題提出分析編制診斷報(bào)告書(shū)實(shí)施（企方）。其具體實(shí)施步驟主要有四個(gè)階段，即：（1）預(yù)備診斷階段；（2）正式診斷階段；（3）建議；（4）指導(dǎo)實(shí)施評(píng)估。（一）預(yù)備診斷1 實(shí)施方法（1）資料收集；（2）組織診斷小組。2 調(diào)查內(nèi)容（1）企業(yè)提供有關(guān)資料；（2）人力資源管理運(yùn)行概況；（3）提出問(wèn)題。3預(yù)備診斷的操作程序（1）預(yù)備診斷表的編制 預(yù)備診斷表是為了初步收集企業(yè)人力資源管理工作資料而準(zhǔn)備的，因而最好能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)格式，以使企業(yè)人力資源管理部門(mén)有關(guān)工作人員能正確填寫(xiě)。如下列表所示：企業(yè)概況調(diào)查表企業(yè)名稱(chēng)地 址創(chuàng)業(yè)日期注冊(cè)資金 從業(yè)人數(shù)董事辦事員技術(shù)員員工計(jì)臨時(shí)工面積土地男建筑物（辦事處）女建筑物（企業(yè)）計(jì)其它設(shè)施 機(jī)械 設(shè)備種 類(lèi)數(shù) 量開(kāi)工率 生產(chǎn)狀況品 種生產(chǎn)能力（月均）生產(chǎn)實(shí)績(jī)材料采購(gòu)量廠外訂貨利用率銷(xiāo)售方面銷(xiāo) 路銷(xiāo) 售 對(duì) 象有 關(guān) 方 面內(nèi) %外 %有無(wú)母公司依賴(lài)狀況 援助狀況勞務(wù)方面平均工資辦事員工 人平 均平均年齡工 作 時(shí) 間實(shí)際工時(shí)（月）特殊工作假日規(guī)定規(guī)定時(shí)間（日）工資制度固定獎(jiǎng)金資金資金內(nèi)容備注（2） 診斷小組的組成（3） 收集內(nèi)外資料（二）正式診斷正式診斷分三個(gè)階段，即：綜合調(diào)查、詳細(xì)調(diào)查和總結(jié)等。每一階段的實(shí)施方法、調(diào)查內(nèi)容分別如下：1 綜合調(diào)查（1） 實(shí)施方法：巡視企業(yè)；產(chǎn)品研究；面談。（2）調(diào)查內(nèi)容：了解企業(yè)概況；人力資源管理運(yùn)行概況；提出問(wèn)題。2 詳細(xì)調(diào)查（1） 實(shí)施方法：統(tǒng)計(jì)分析；實(shí)際調(diào)查；面談。（2） 調(diào)查內(nèi)容：部門(mén)調(diào)查；管理分析，心理分析。3 總結(jié)階段（1） 實(shí)施方法：診斷人員協(xié)商；面談。（2） 調(diào)查內(nèi)容：詳細(xì)調(diào)查總結(jié)；調(diào)整；編制診斷報(bào)告書(shū)。4 正式診斷的實(shí)施要點(diǎn)（1）綜合調(diào)查 （2）詳細(xì)調(diào)查 （3）總結(jié)階段 （三）建議 （四）指導(dǎo)實(shí)施評(píng)估四、人力資源管理診斷方法（1） 實(shí)地觀察法；（2） 面談法；（3） 調(diào)查問(wèn)卷法；（4） 統(tǒng)計(jì)分析法；（5） 圖象描繪法；（6） 德?tīng)柗拼呋?；?） 人力資源指數(shù)法。 五、企業(yè)人力資源管理診斷工具 1企業(yè)管理者行為調(diào)查問(wèn)卷（僅供參考）說(shuō)明：下面列出了16種管理行為表現(xiàn)，請(qǐng)對(duì)照一下，你的上級(jí)主管在這些方面是否也是如此，評(píng)價(jià)意見(jiàn)在“現(xiàn)狀評(píng)價(jià)”欄的適當(dāng)位置劃“”。你理想的好的管理者在這方面應(yīng)如何做，在“期望”欄的適當(dāng)位置劃“”。其中：“3”表示總是；“2”表示當(dāng)時(shí)是；“1”表示不是。題題 目現(xiàn)評(píng)狀價(jià)期望號(hào)3213211行動(dòng)果斷，個(gè)人決定事項(xiàng)，從不征求下屬意見(jiàn)2向下布置工作不說(shuō)理由3下屬與自己在工作上有不同意見(jiàn)時(shí)，表現(xiàn)很不滿意4對(duì)下屬工作的失誤總是批評(píng)、處罰5公司組織的文娛、郊游等業(yè)余集體活動(dòng)總是積極參加6從不越權(quán)直接指揮下屬手下的人7很重視和支持職代會(huì)、管委會(huì)的工作8鼓勵(lì)下屬對(duì)工作經(jīng)常提出批評(píng)、建議9很重視周密安排工作、生產(chǎn)計(jì)劃10對(duì)下屬?lài)?yán)格要求，經(jīng)常檢查他們工作完成情況11定期評(píng)價(jià)下屬的工作成績(jī)12重視規(guī)章制度建設(shè)，要求下級(jí)照章辦事13對(duì)下屬工作、生活上的困難總是給以關(guān)心14對(duì)下屬學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、技術(shù)總是給予支持、指導(dǎo)15對(duì)下屬的需要有了解并努力使之得到滿足16在工作、生活中及業(yè)余時(shí)間與下屬經(jīng)常保持較多的接觸2企業(yè)凝聚力調(diào)查問(wèn)卷題評(píng)價(jià)與回答號(hào)題 目543211你認(rèn)為你所在的公司發(fā)展前景很好嗎？2你認(rèn)為你在本公司工作個(gè)人有奔頭嗎？3你認(rèn)為你公司的管理者有足夠的能力把企業(yè)辦好嗎？4你個(gè)人的前途與本公司的興衰是緊密相聯(lián)的嗎？5你認(rèn)為本公司興旺發(fā)展后個(gè)人可以得到較高的利益嗎？6你愿意為本公司的發(fā)展獻(xiàn)出個(gè)人畢生精力嗎？7你在本公司工作感到自豪嗎？8你的親屬對(duì)你在本公司工作感到滿意嗎？9在公開(kāi)場(chǎng)合你愿意佩公司徽章或表明是本公司職員嗎？10你與你的上級(jí)能融洽相處嗎？11你與你周?chē)耐聜冊(cè)谝黄鸶械胶苡淇靻幔?2你對(duì)本公司同事們一起參加業(yè)余文娛、郊游等活動(dòng)感興趣嗎？評(píng)價(jià)與回答：“5”為很好、很滿意，“1”為很不好、很不滿意。你的基本情況：你 是：管理人員 技術(shù)人員 工人你的年齡是：35歲以下 3650歲 50歲以上你的性別是：男 女六、國(guó)內(nèi)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理現(xiàn)狀分析1 人力資源管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置2 人力資源管理人員的配備3 人力資源管理制度的制定和實(shí)施4 人力資源存量的靜態(tài)與動(dòng)態(tài)現(xiàn)狀5 人力資源競(jìng)爭(zhēng)的外在環(huán)境現(xiàn)狀6 人力資源管理職能特點(diǎn)七、 現(xiàn)代企業(yè)HRM概述1 定位 案例：常青集團(tuán)2 現(xiàn)代HRM的理念 理念：了解人性、尊重人性、以人為本 案例：通用公司與某食品公司3 現(xiàn)代HRM的內(nèi)涵：系統(tǒng)管理人 吸引錄用調(diào)整評(píng)價(jià)保持發(fā)展 圖2 人力資源管理系統(tǒng)八、 現(xiàn)代企業(yè)HRM與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別1 傳統(tǒng)：以事為中心現(xiàn)代：以人為中心2 傳統(tǒng)：人是成本現(xiàn)代：人是資源3 傳統(tǒng)：?jiǎn)我徊块T(mén)的職責(zé)現(xiàn)代：每個(gè)部門(mén)的職責(zé)4 傳統(tǒng)：靜態(tài)性、獨(dú)立事務(wù) 現(xiàn)代：動(dòng)態(tài)性、整體戰(zhàn)略九、 現(xiàn)代企業(yè)HRM目標(biāo)及思路 動(dòng) 力 激活人 規(guī) 規(guī) 范 范 壓 力 圖3 人力資源激活思路 案例：聯(lián)想、許繼、五糧液等集團(tuán)公司的做法十、現(xiàn)代企業(yè)HRM制度創(chuàng)建的基礎(chǔ)1 管理對(duì)象：企業(yè)“現(xiàn)實(shí)人性”背景（1） 人人都想做自己命運(yùn)的主人（2） 市場(chǎng)化就業(yè)人才流動(dòng)性大（3） 企業(yè)與員工的關(guān)系新的“利益共同體”的建立（4） 人都有惰性（5） 尋求一種家庭歸屬感2企業(yè)現(xiàn)實(shí)環(huán)境（1） 競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈（2） 市場(chǎng)秩序規(guī)范化3我國(guó)企業(yè)在新世紀(jì)最關(guān)心的HRM問(wèn)題（1） 用人制度改革（2）分配制度改革 十一、現(xiàn)代企業(yè)HRM的基本取向1人人都是寶貴的資源，但關(guān)注智力2以崗位為核心組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)人力資源規(guī)劃招聘、甄選 錄用工作設(shè)計(jì)與生產(chǎn)力提高崗位分析激勵(lì)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與職業(yè)管理薪酬設(shè)計(jì)與薪酬管理績(jī)效評(píng)估圖4 以“崗位為核心”的人力資源管理方案理解3以人為本4顧客導(dǎo)向5競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境6團(tuán)隊(duì)修煉7整體創(chuàng)新8推行以激勵(lì)為主的管理方式9建立和諧的人際關(guān)系10積極開(kāi)發(fā)人力資源十二、適于我國(guó)企業(yè)特點(diǎn)的HRM系統(tǒng)制度建議3P模式1美國(guó)企業(yè)的人力資源管理典型模式（1） 發(fā)達(dá)的勞動(dòng)力市場(chǎng)在調(diào)節(jié)人力資源分配中的作用；（2） 人力資源管理的制度化和人才提拔上的“快車(chē)道”；（3） 對(duì)抗性的勞資關(guān)系；（4） 剛性薪酬體系。2 日本企業(yè)的人力資源管理典型模式（1） 重視員工素質(zhì)和對(duì)員工的培訓(xùn)；（2） 有限入口和內(nèi)部提拔；（3） 終身就業(yè)、彈性工資和合作性勞資關(guān)系。3 3P模式構(gòu)建自診斷HRM核心生態(tài)系統(tǒng)方案 自我診斷系統(tǒng) 戰(zhàn)略規(guī)劃 人才選聘 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)績(jī)效考核崗位分析薪酬管理 勞動(dòng)關(guān)系 職業(yè)管理 自我診斷系統(tǒng) 圖5 自診斷HRM核心生態(tài)系統(tǒng) 4崗位分析及程序（1） 雙軌制的導(dǎo)入（2） 信息（6W）及其收集方法（3） 崗位分析生成結(jié)果 5績(jī)效考核及基本思路考什么（1） 誰(shuí)考（2） 針對(duì)不同對(duì)象如何考（3） 考核結(jié)果分析與處理行政管理領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)系列 專(zhuān)業(yè)管理技術(shù)職務(wù)系列總裁總監(jiān)高級(jí)主任級(jí)技術(shù)職務(wù)總經(jīng)理高級(jí)技術(shù)職務(wù)部門(mén)經(jīng)理中級(jí)技術(shù)職務(wù)部門(mén)主管助理級(jí) 員級(jí) 1 2 3 4 見(jiàn)習(xí)圖6 職務(wù)雙軌制示意圖 6薪酬管理及基本思路（1） 我國(guó)企業(yè)中薪酬管理存在的主要問(wèn)題（2） 針對(duì)不同對(duì)象的分配思路：崗位績(jī)效工資（3） 工資分配新方法探索談判工資制、經(jīng)營(yíng)者年薪制等（4） 國(guó)家政策動(dòng)向 73P模式應(yīng)用效果評(píng)價(jià)十三、現(xiàn)代企業(yè)HRM機(jī)制創(chuàng)建及在我國(guó)企業(yè)中的應(yīng)用1注重實(shí)績(jī)的人力資源甄選機(jī)制（實(shí)力）2實(shí)施適量淘汰的人力資源競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制（壓力、競(jìng)爭(zhēng)力）3建立利益共同體的協(xié)作機(jī)制（合力）4推行“工作學(xué)習(xí)”的創(chuàng)新機(jī)制（活力）5營(yíng)造全員責(zé)任環(huán)境影響機(jī)制（責(zé)任力）6依靠規(guī)范制度的約束機(jī)制（群體動(dòng)力）7以績(jī)效為依據(jù)的薪酬分配機(jī)制（效力、動(dòng)力）8完善社會(huì)化的保障機(jī)制（安全與保障力） 案例：海爾、寶安、TCL、巨龍、實(shí)達(dá)、春蘭、橫店等企業(yè)的一些做法十四、案例討論 人，企業(yè)最重要的一種活的資源 由北大方正的人性觀所想到的xxx博士撰寫(xiě)北大方正集團(tuán)，一向以創(chuàng)造民族高新技術(shù)為已任，公司自1986年籌建以來(lái)，已走過(guò)十余年風(fēng)雨歷程，創(chuàng)造了世界印刷史上的奇跡，使我國(guó)的印刷出版業(yè)告別鉛與火，進(jìn)入了光和電的時(shí)代。方正的迅速發(fā)展是與公司上下尊重人才的風(fēng)氣密切相關(guān)的。第一代方正人方正技術(shù)研究院院長(zhǎng)王選曾說(shuō)：“我是一個(gè)過(guò)期的計(jì)算機(jī)專(zhuān)家，今后的成就，就看能不能培養(yǎng)一批超過(guò)我們的新人?！钡拇_，方正擁有一支高素質(zhì)的年輕隊(duì)伍，全公司2500名員工中，大學(xué)本科以上者占80%，研究生為數(shù)不少。這支年輕的隊(duì)伍為方正帶來(lái)了活力和效益。現(xiàn)任方正集團(tuán)副總裁劉秋云一再?gòu)?qiáng)調(diào)：“高新技術(shù)企業(yè)要有效益，有效益就必須有好的產(chǎn)品，好的產(chǎn)品技術(shù)含量高，技術(shù)含量高必須有高素質(zhì)的人才，一流企業(yè)有一流產(chǎn)品，一流產(chǎn)品有一流人才，好的產(chǎn)品如果沒(méi)有好的人才，市場(chǎng)也開(kāi)拓不了，人的因素很重要。”方正已逐步從傳統(tǒng)的人事管理轉(zhuǎn)向人性管理。在他們看來(lái)，過(guò)去的人事管理僅僅強(qiáng)調(diào)思想工作，只是用才，而不講究用人藝術(shù)，而一位好領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)以人為本，既要有識(shí)才的本領(lǐng)，還要有愛(ài)才之心，容才之量，要講究?jī)?yōu)化配置，注重協(xié)調(diào)溝通。真正做到事業(yè)留人，感情留人，待遇留人。正是方正集團(tuán)這一“以人為本”、尊重人的人性觀，并貫穿于公司的所有管理實(shí)踐中，才使方正公司在短短的十來(lái)年中，迅速擁有一支年輕的，肯于吃苦，為公司無(wú)私奉獻(xiàn)的人才隊(duì)伍。到公司工作的人都有干一番事業(yè)的決心。剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，都希望馬上進(jìn)入角色，工作出成績(jī)，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。難怪方正公司每次在招聘人才時(shí)，沒(méi)有關(guān)系可言，關(guān)鍵是看本人條件是否可以接受，才可以考慮，公司辦不好，沒(méi)有利潤(rùn)，不能顧及周?chē)脑u(píng)價(jià)。而且招聘人才時(shí)事先聲明：是想當(dāng)大款，還是想干事業(yè)，當(dāng)大款請(qǐng)另謀高就。公司目前外地大學(xué)畢業(yè)生較多，這是他們覺(jué)得：北京的一些學(xué)生自我優(yōu)越感強(qiáng)，價(jià)值觀念不一樣，而外地學(xué)生自知奮斗不易，珍惜職位，責(zé)任感強(qiáng)，能吃苦，有事業(yè)心，而公司正是需要這種德才兼?zhèn)涞娜瞬拧７秸居萌酥v究?jī)?yōu)化配置，綜合考慮員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、情商系數(shù)、人品個(gè)性等因素，尋求最佳組合，讓每個(gè)年輕人都有一個(gè)融洽、和諧的工作環(huán)境，真正做到“人暢其流，人盡其才。”當(dāng)許多外企宣揚(yáng)“人才本土化”政策時(shí)，方正人都能抵制誘惑，到目前為止還沒(méi)有人攜技術(shù)外調(diào)。許多精英人才都說(shuō)在方正有發(fā)展的機(jī)會(huì)，不一定比外企差。方正公司是高級(jí)人才的集聚地，方正真正理解知識(shí)分子“士為知己者死”的心態(tài)，并待之以誠(chéng)，結(jié)之以情，做到以情動(dòng)人，以情留人。公司定期舉辦郊游、登山等活動(dòng)，以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。公司真正關(guān)心每位員工，在日本，由于市場(chǎng)壓力大，客戶要求高，方正員工已連續(xù)加班10個(gè)月，每月工作200300個(gè)小時(shí)，平均每天超過(guò)10小時(shí)，超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，以致公司總部強(qiáng)迫他們休息。方正人都已自覺(jué)融入這個(gè)大“家”，“方正的事業(yè)便是我后半輩子的寄托，”這便是方正人的肺腑之言。方正集團(tuán)深知，人不僅需要精神激勵(lì)，而且需要物質(zhì)激勵(lì)。因此，方正人不僅為在方正工作感到自豪，而且在物質(zhì)生活方面亦無(wú)后顧之憂。一個(gè)人在方正公司所負(fù)的責(zé)任越大，發(fā)揮作用越大，獲得的物質(zhì)待遇也越高。人的潛能或許是無(wú)限的，但只有通過(guò)良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，才能把人的潛能開(kāi)發(fā)出來(lái)。方正公司不但使企業(yè)的產(chǎn)品成功地參與了競(jìng)爭(zhēng)，也使企業(yè)中的人加入到競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制中來(lái)，公司主張人才的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，不搞鐵飯碗，不論資排輩，隨時(shí)選優(yōu)汰劣，使優(yōu)秀人才找到用武之地。一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織，有什么樣的人性觀，就會(huì)對(duì)員工采取什么樣的管理方式。這種企業(yè)、組織對(duì)員工的最為根本的看法（人性觀），可以把一個(gè)企業(yè)推向繁榮，也可以把一個(gè)企業(yè)引向衰敗。早在本世紀(jì)二十年代，在美國(guó)的一家電器公司就做過(guò)一次旨在探討工作環(huán)境與生產(chǎn)效率關(guān)系的試驗(yàn)。試驗(yàn)將工人分成兩組，一組采用固定照明，亮度穩(wěn)定，稱(chēng)為控制組；另一組采用變化的照明，稱(chēng)為試驗(yàn)組。原先以為，試驗(yàn)組的工作效率會(huì)由于照明的變化而產(chǎn)生變化，但是，結(jié)果表明，照明強(qiáng)度與生產(chǎn)效率之間沒(méi)有任何直接的關(guān)系。結(jié)果卻出人意料，不管照明強(qiáng)度是增強(qiáng)，還是減弱，試驗(yàn)組和控制組的生產(chǎn)效率都在不斷提高。哪怕工作環(huán)境變得很差，其結(jié)果依然如此。為什么？研究人員經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期艱苦的研究發(fā)現(xiàn)：不管是控制組的工人，還是試驗(yàn)組的工人，是因?yàn)楦惺艿搅擞腥嗽陉P(guān)注他們，因此，不管照明強(qiáng)度是在增強(qiáng)，還是減弱，都十分努力工作。在這一系列研究的基礎(chǔ)上，專(zhuān)家們終于認(rèn)識(shí)到：工人是“社會(huì)人”，是復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)的成員。所以，工人不是單純追求金錢(qián)收入，他們還有社會(huì)、心理方面的需求，既追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受人尊重等。這可以說(shuō)是一次意外的研究發(fā)現(xiàn)。但這一研究過(guò)程（也可以看作一次有意義的工作方式改革）本身卻給我們留下了深刻的啟迪：一旦一種體現(xiàn)尊重人、關(guān)注人的管理方式實(shí)施時(shí)，被管理的人就會(huì)感受到一種來(lái)自管理方面、組織的壓力，激勵(lì)著自己努力工作，乃至可以克服環(huán)境方面的一切困難。對(duì)管理方面來(lái)說(shuō)，這是一種觀念的更新，一種對(duì)人的管理觀念的更新。一種觀念可以成為人們前進(jìn)的“指路燈”，同樣，一種觀念也可能成為人們前進(jìn)道路上的桎梏。關(guān)鍵是看這種觀念能否適應(yīng)社會(huì)現(xiàn)實(shí)？能否解放生產(chǎn)力？在泰勒的科學(xué)管理時(shí)代，關(guān)于人的認(rèn)識(shí)是：（）人是由經(jīng)濟(jì)誘因來(lái)引發(fā)工作動(dòng)機(jī)的，其目的在于獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益；（）經(jīng)濟(jì)誘因在組織的控制之下，因此，人總是被動(dòng)地在組織的操縱、激勵(lì)和控制之下從事工作；（）人總是以一種合乎理性的、精打細(xì)算的方式行事，力圖用最小的投入取得最滿意的報(bào)酬；（）人的情感是非理性的，會(huì)干預(yù)人對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的合理追求。組織必須設(shè)法控制個(gè)人的感情。根據(jù)這種關(guān)于人的觀念，相應(yīng)地，就必須對(duì)工人實(shí)施嚴(yán)格的外部監(jiān)督和運(yùn)用物質(zhì)刺激手段來(lái)加強(qiáng)對(duì)工人的管理。正如泰勒所指出的那樣：把人視為一頭牛，采用“葫蘿卜加大棒”的方法管理工人。這些關(guān)于人的看法，在當(dāng)時(shí)看來(lái)，是促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但是，隨著社會(huì)文明程度的提高，人性的逐步解放，人的自尊需要、社會(huì)歸屬需要、自我實(shí)現(xiàn)需要逐步成為人們生活中的主導(dǎo)需要，如果仍然把人視為“經(jīng)濟(jì)人”、“工具”，那勢(shì)必會(huì)阻礙經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)文明的進(jìn)程。為此，關(guān)于人的看法也發(fā)生了根本改變，如陸續(xù)提出了“社會(huì)人”假設(shè)、“復(fù)雜人”假設(shè)、“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)。相應(yīng)地，針對(duì)不同的“關(guān)于人的觀念”，在實(shí)際的管理實(shí)踐中，對(duì)人實(shí)施了不同的管理方式。正是這些適應(yīng)社會(huì)歷史發(fā)展的“關(guān)于人的觀念”、“管理方式”，促進(jìn)了人類(lèi)歷史的進(jìn)步、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人類(lèi)文明程度的提高。對(duì)社會(huì)、國(guó)家是如此，對(duì)一個(gè)企業(yè)、組織更是如此。北大方正集團(tuán)的成功就是一個(gè)最好的證明。近年來(lái)在中國(guó)崛起的企業(yè)無(wú)不是尊重人性、“以人為本”的結(jié)果?！皬?6個(gè)人到16個(gè)億”，可以說(shuō)，1998年頻繁出現(xiàn)在全國(guó)各大媒體上的這句話已成為福建實(shí)達(dá)集團(tuán)10年發(fā)展壯大的一個(gè)概括。這是一個(gè)“神話”。這一神話實(shí)現(xiàn)的最為關(guān)鍵和最具代表性的原因是建立了一個(gè)包括企業(yè)所有員工在內(nèi)的新的“利益共同體”。這一“企業(yè)利益共同體”至少在以下幾個(gè)方面更新，并且實(shí)施了“以人為本”的觀念：（1）使員工成為企業(yè)實(shí)實(shí)在在的主人。員工持股從本質(zhì)上承認(rèn)了勞動(dòng)力、智力也是資本。同時(shí)也從根本上避免了人才流失，凝聚了人心，形成了一支富有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍。（2）使人才得到了應(yīng)有的尊重，使知識(shí)能創(chuàng)造財(cái)富。企業(yè)的發(fā)展是建立在個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)上的，企業(yè)是人們實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想的地方。實(shí)達(dá)人從這一觀念出發(fā)，逐漸明確了自己的核心價(jià)值觀，即產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，發(fā)展成材，充實(shí)富有。而正是這樣的“利益共同體”，使科研成果迅速轉(zhuǎn)化為商品，使實(shí)達(dá)產(chǎn)品成為知名品牌，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)。90年代以來(lái)，我國(guó)白酒的產(chǎn)銷(xiāo)呈下降趨勢(shì)，這已是不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)。但是，劍南春人卻逆水行舟，沉著自信。自1991年至1997年，劍南春公司的銷(xiāo)售收入和稅利每年增幅均達(dá)到40%以上。企業(yè)現(xiàn)在擁有總資產(chǎn)15億元，7年增長(zhǎng)40倍。這一切靠的是什么？靠的是關(guān)于人的科學(xué)認(rèn)識(shí)，并據(jù)此而實(shí)施的一系列科學(xué)有效的管理方式。他們認(rèn)為：人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值，開(kāi)發(fā)人的潛能共同的觀點(diǎn)，使他們得出共同的結(jié)論：經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人。在實(shí)踐中他們深深懂得：企業(yè)精神實(shí)則是人的精神。人的干勁足，企業(yè)面貌便可新。廣東省經(jīng)委副主任巫開(kāi)立在評(píng)析美的的成功時(shí)說(shuō)：美的的成功，最為根本的原因是有人的優(yōu)勢(shì)。他認(rèn)為，美的對(duì)人的認(rèn)識(shí)和管理有其獨(dú)特之處。美的堅(jiān)持“以人為本”，承認(rèn)人的價(jià)值，承認(rèn)人的差異，承認(rèn)人的追求，在“人”字上大做文章，做好文章。方正、實(shí)達(dá)、劍南春、美的如此，近年來(lái)我國(guó)崛起的一大批企業(yè)，如海爾、聯(lián)想、海信、長(zhǎng)虹、TCL集團(tuán)等也是如此。他們都在結(jié)合自己企業(yè)的特點(diǎn)，努力實(shí)踐“以人為本”的思想。人再也不是一種“工具”，而是一種企業(yè)最重要的、活的資源。相應(yīng)地，我們的管理者應(yīng)從過(guò)去的那種“控制人”轉(zhuǎn)向“著眼于人”；從“管理藝術(shù)”轉(zhuǎn)向“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”。這或許是一場(chǎng)“革命”，一場(chǎng)關(guān)于“人的觀念及其管理方式”的革命。有的人提起“以人為本”就害怕，認(rèn)為這是一個(gè)“雷區(qū)”；或者有的人談到“以人為本”，不知所云，不知道如何實(shí)施“以人為本”的管理方略。害怕是沒(méi)有用的，那只會(huì)被歷史所淘汰。“以人為本”是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，是企業(yè)命運(yùn)大局對(duì)我們所有管理者提出的要求，是歷史潮流所使然。任何積極進(jìn)取、不斷適應(yīng)市場(chǎng)挑戰(zhàn)的人，是不會(huì)害怕“以人為本”，只會(huì)身感“如魚(yú)得水”。作為管理者，在自己的組織中，要實(shí)施“以人為本”的管理方略，從戰(zhàn)略上要做到以下幾點(diǎn)： （1）轉(zhuǎn)變觀念：“人是最重要的、活的資源”。觀念的轉(zhuǎn)變，能使你從“貧窮”走向“富有”，從“弱小”走向“強(qiáng)大”。你要知道“觀念、心態(tài)就是一切”。（2）尊重人性，尊重人的需要。只有尊重人，才談得上開(kāi)發(fā)人力資源、管理人力資源、利用人力資源。（3）結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，提出并實(shí)踐一系列尊重人性、尊重人的需要、心態(tài)的管理措施。由于人性、需要的獨(dú)特性，各企業(yè)實(shí)施的管理措施可能千差萬(wàn)別。但是，作為現(xiàn)時(shí)代的管理者，應(yīng)該摒棄原有“以工作為中心”的管理風(fēng)格，嘗試、實(shí)踐“以人為中心”的管理方式。在人際互動(dòng)的過(guò)程中，以“神入理解”方法，站在他人的角度，提出有助于你的下屬實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和組織目標(biāo)的管理措施，這是現(xiàn)代管理者應(yīng)追求的管理境界。 （4）管理者應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力創(chuàng)新，在關(guān)于人的認(rèn)識(shí)上不斷創(chuàng)新，把握所有被管理人員的心理動(dòng)態(tài)，并實(shí)施相應(yīng)的新的管理方式上。這對(duì)管理者是一種挑戰(zhàn)，一種痛苦的自我挑戰(zhàn)。只有如此，才能使你的人生、你的事業(yè)、你的企業(yè)邁向一個(gè)新的境界。請(qǐng)改變你的觀念吧：人，才是企業(yè)最重要的、活的資源！第二講 人員招聘與錄用技術(shù)(提綱)xxx博士 一、關(guān)于人員招聘的哲學(xué)思考請(qǐng)結(jié)合貴企業(yè)的人員招聘實(shí)際，思考下列問(wèn)題：1 是否確定過(guò)誰(shuí)能夠在您的企業(yè)中成功？2 招聘過(guò)程是不是自相矛盾？3 是不是每一個(gè)從事招聘工作的相關(guān)人員都具備了相應(yīng)的知識(shí)？4 對(duì)招聘成本是否有所關(guān)注？在組織中的管理者，有多少人關(guān)心過(guò)招聘的成本？5 是否持續(xù)地關(guān)心新的申請(qǐng)者來(lái)源？6 是否考慮了申請(qǐng)者的多面性？7 是否對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的招聘技術(shù)和招聘戰(zhàn)略進(jìn)行了研究？8 企業(yè)在勞動(dòng)市場(chǎng)上的聲譽(yù)如何？9 是否認(rèn)識(shí)到招聘是招聘和應(yīng)聘雙方確立共同利益關(guān)系的過(guò)程？二、人員招聘的意義從飛龍集團(tuán)的人才失誤談起 姜偉提到的“人才的四大失誤”：1 沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略2 人才機(jī)制沒(méi)有市場(chǎng)化3 單一的人才結(jié)構(gòu)4 人才選拔不暢 三、 人員招聘與企業(yè)文化1 朗訊有文化的招聘程序在招聘過(guò)程中，非常重要的考察值是朗訊的文化尺度行為：GROWS，看應(yīng)聘者是否能夠適應(yīng)朗訊的文化，朗訊在招聘時(shí)就考慮了文化優(yōu)先權(quán)。GROWS簡(jiǎn)單地講就是5個(gè)方面：G代表全球增長(zhǎng)觀念，R代表注重結(jié)果，O代表關(guān)注客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，W代表開(kāi)放和多元化的工作場(chǎng)所，S代表速度。2 聯(lián)合基因科技（集團(tuán)）公司關(guān)注應(yīng)聘者的五點(diǎn)素質(zhì)（1） 有事業(yè)追求（2） 個(gè)人的學(xué)習(xí)能力（3） 團(tuán)結(jié)協(xié)作精神（4） 創(chuàng)新精神（5） 吃苦耐勞精神3某公司在人才招聘中的“三不實(shí)踐”四、 人員招聘的流程1 國(guó)外的招聘程序（1） 準(zhǔn)備階段（2） 選擇階段（3） 檢驗(yàn)效度階段2 國(guó)內(nèi)的招聘程序（1） 籌劃與準(zhǔn)備階段（2） 宣傳與報(bào)名階段（3） 考核與錄用階段（4） 崗前教育與安置階段3.一般來(lái)說(shuō)主要有四個(gè)階段的：（1） 分析工作，確定崗位任務(wù)與人員素質(zhì)要求（2） 找到職位申請(qǐng)者（3） 從職位申請(qǐng)者那里收集信息方法：查看有關(guān)材料面試書(shū)面測(cè)驗(yàn)練習(xí)和實(shí)際測(cè)驗(yàn)集體任務(wù)（4） 人員招聘的決策4.獵頭公司的“尋獵”過(guò)程（1） 簽約（價(jià)格，3035%不等）（2） 定位、開(kāi)始搜索：定出人才標(biāo)準(zhǔn)，圈定獵場(chǎng)。（3-5家同行業(yè)、規(guī)模相當(dāng)）（3） 面試：（全面了解信息、適當(dāng)包裝如面試禮儀、簡(jiǎn)歷等）（4） 推薦：（提供推薦報(bào)告等）（5） 薪酬談判：（拉鋸戰(zhàn)）（6） 企業(yè)與候選人之間簽約（7） 追蹤：（后續(xù)服務(wù)）五、 人員招聘計(jì)劃的制定1 收集相關(guān)信息2 勞動(dòng)力需求分析3 勞動(dòng)力供給分析4 擬定計(jì)劃六、 人員招募來(lái)源與方法選擇1 人員招募來(lái)源內(nèi)部招聘外部招聘 2各種招募方法的比較與選擇（1） 電視（2） 報(bào)紙（3） 雜志（4） 人才市場(chǎng)（5） 互聯(lián)網(wǎng)（6） 推薦2 招聘廣告的設(shè)計(jì)（1） 原則（2） 內(nèi)容（3） 形式3 案例討論寶安集團(tuán)的“人才經(jīng)”爭(zhēng)得來(lái)留得住用得好寶安集團(tuán)從一個(gè)類(lèi)似縣屬企業(yè)的基礎(chǔ)起家，不到10年，發(fā)展成今天這樣一個(gè)擁有幾十億資產(chǎn)、多元化和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)集團(tuán)，這主要靠的是什么？董事局副主席兼總經(jīng)理陳政立說(shuō)，原因可以歸結(jié)為十條百條，但最重要的是，始終如一地重視人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和使用。創(chuàng)業(yè)的時(shí)候如此，大發(fā)展以后也如此；困難的時(shí)候是這樣，順利的時(shí)候仍然是這樣。讓我們聽(tīng)?zhēng)讉€(gè)有趣的故事，聽(tīng)?zhēng)锥巍皩毎病比说淖允霭晒适乱唬捍蠼稚蠐寔?lái)一個(gè)總會(huì)計(jì)師在寶安集團(tuán)，好幾個(gè)人向我們講述過(guò)總會(huì)計(jì)師王英鳳來(lái)“寶安”的一段頗帶戲劇性的故事。王英鳳搞了幾十年財(cái)務(wù)，是個(gè)頗為精細(xì)的理財(cái)能手。他以前一直在紫金縣糧食局工作，1984年，通過(guò)組織程序調(diào)動(dòng)到寶安縣糧食局。這天，他提著行李揣著調(diào)令到寶安縣糧食局報(bào)到，可巧，人家中午休息，于是他就在樓下等著。此時(shí)，寶安集團(tuán)一個(gè)出納員路過(guò)此地，因兩人有過(guò)一面之緣，因此便打了個(gè)招呼。當(dāng)出納員得知他是調(diào)來(lái)縣糧食局當(dāng)會(huì)計(jì)時(shí)，忽然想起眼下集團(tuán)急需有經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)，于是請(qǐng)他站住別動(dòng)，自己匆匆跑回集團(tuán)匯報(bào)。當(dāng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)得知王英鳳是個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)水平高超的會(huì)計(jì)時(shí)，毫不猶豫地說(shuō)快把他請(qǐng)來(lái)。當(dāng)王英鳳坐在寶安集團(tuán)經(jīng)理室，聽(tīng)完這個(gè)集團(tuán)艱苦創(chuàng)業(yè)的歷史和目前急需高級(jí)財(cái)會(huì)人員的現(xiàn)狀后，立刻被這個(gè)集團(tuán)蒸蒸日上的事業(yè)所激動(dòng)，被集團(tuán)求才若渴的精神所感動(dòng)，于是便同意加入這支隊(duì)伍。這以后當(dāng)然還有與糧食局的反復(fù)協(xié)商，但最終王英鳳來(lái)到了“寶安”，而且干得相當(dāng)出色。1990年，在全國(guó)財(cái)務(wù)系統(tǒng)表彰活動(dòng)中，他被評(píng)為“全國(guó)先進(jìn)會(huì)計(jì)師”，這個(gè)稱(chēng)號(hào)在深圳市只有一個(gè)。今天，60歲的王英鳳仍然在總會(huì)計(jì)師的崗位上默默工作著。不過(guò)他偶爾也想過(guò)：當(dāng)時(shí)人家糧食局要是中午不休息呢？！故事二：“三顧茅廬”請(qǐng)來(lái)一個(gè)總工程師 林孟新畢業(yè)于廣東工學(xué)院土木工程系，后分配到肇慶地區(qū)高要縣水電局工作。1985年，寶安集團(tuán)開(kāi)始房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)工作，急需專(zhuān)業(yè)人才，于是輾轉(zhuǎn)把他借調(diào)來(lái)。兩年過(guò)去了，林孟新干得很出色，并被任命為房地產(chǎn)公司經(jīng)理，可他的關(guān)心還在高要縣，原單位不放他。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示人事部，有多大的困難也要把林孟新調(diào)來(lái)。于是人事部長(zhǎng)劉偉雄三到高要縣，軟的、硬的，嘴皮子都快磨破了。原來(lái)的單位指責(zé)林孟新無(wú)組織紀(jì)律，說(shuō)：“林孟新是干部，別忘了組織約束。”劉偉雄爭(zhēng)辯道：“干部是國(guó)家所有制，不是地區(qū)所有制。放在哪里最能發(fā)揮作用，就放在哪里?！睂?duì)方又說(shuō)：“我們要處分他?！眲バ塾譅?zhēng)辯說(shuō)：“林孟新現(xiàn)在在深圳，在為黨工作，而且工作得很好，并沒(méi)有犯什么錯(cuò)誤。”劉偉雄代表寶安集團(tuán)情真意切地向人家表示：“我們感謝你們多年來(lái)對(duì)林孟新的培養(yǎng)。林孟新到深圳也不會(huì)忘了你們，他那里可以作為你們一個(gè)落腳點(diǎn)，我們整個(gè)公司都是你們的落腳點(diǎn)”這事終于辦成了。林孟新現(xiàn)在是寶安集團(tuán)總工程師，還兼著深圳恒安房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司經(jīng)理。公司上下現(xiàn)在把這段故事叫做“三顧茅廬”。雖然不太貼切，但意思還是明白的。故事三：博士生要回上海，行李都發(fā)運(yùn)走了，硬是給追了回來(lái)這是寶安生物工程有限公司經(jīng)理葉季雄給我們講的故事。葉季雄畢業(yè)于上海第一醫(yī)學(xué)院，當(dāng)過(guò)湖南一個(gè)制藥廠副廠長(zhǎng)，后來(lái)到深圳一家公司當(dāng)總經(jīng)濟(jì)師。他一直關(guān)注著國(guó)內(nèi)外醫(yī)藥界最新動(dòng)態(tài)。當(dāng)他知道寶安集團(tuán)要發(fā)展自己的高科技產(chǎn)品后，便到“寶安”毛遂自薦，談了自己對(duì)生物工程的想法?！皩毎病钡诙炀投耍?qǐng)他來(lái)創(chuàng)辦生物工程企業(yè)。陳政立對(duì)他說(shuō)：這一攤子交給你，搞什么你定；該買(mǎi)的廠房要買(mǎi)，而且高科技企業(yè)最好辦在市區(qū)；關(guān)鍵的設(shè)備可以進(jìn)口；至于人才，也由你自己去挖。這以后，葉季雄四處打聽(tīng)生物工程方面的人才。一位熟人向他介紹，上海復(fù)旦大學(xué)博士生劉堅(jiān)，在攻讀博士期間的研究課題是PCR系列診斷試劑盒，現(xiàn)已基本成功。幾個(gè)月前劉堅(jiān)攜帶這一成果來(lái)深圳與一家公司合作開(kāi)發(fā)，但據(jù)反映劉堅(jiān)書(shū)生氣較足，不大容易合作，因此未能繼續(xù)。目前劉堅(jiān)已準(zhǔn)備返回上海。葉季雄馬上向陳政立匯報(bào)，傾向于把劉堅(jiān)留下來(lái)。但葉季雄心里也有點(diǎn)發(fā)毛，自己剛來(lái)四五天，又要推薦一個(gè)有爭(zhēng)議的人，這能行嗎？誰(shuí)想陳政立聽(tīng)后當(dāng)即拍板：要！并說(shuō)哪有一丁點(diǎn)毛病都沒(méi)有的人才呢！此時(shí)劉堅(jiān)已聯(lián)系好上海一家單位，人家已為他安排好了住房，行李也已經(jīng)托運(yùn)走了。葉季雄代表公司懇切挽留他，并馬上隨他飛到上海辦理有關(guān)手續(xù)?，F(xiàn)在，這種具有國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的PCR系列診斷試劑盒已投入批量生產(chǎn)，并已在廣東省和深圳市一些大醫(yī)院推廣應(yīng)用，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。故事四：電子工程師的“士為知己者死”楊宇全原是廣西人，在文革中，當(dāng)醫(yī)生的父母被迫害致死，而他又沒(méi)有兄弟姐妹，于是被外婆和舅舅接到貴州遵義的農(nóng)村。這個(gè)苦命的孤兒性格孤僻、執(zhí)著，他從不與村里的孩子們玩耍，卻整日抱著個(gè)破收音機(jī)，拆拆卸卸。中學(xué)畢業(yè)后，他在公社廣播站的小閣樓里發(fā)明了“有線廣播自動(dòng)控制器”，被作為省技術(shù)革新成果推廣。后來(lái)他又設(shè)計(jì)了一種調(diào)頻立體聲電臺(tái)，投產(chǎn)后訂單紛至。1986年，他辭去縣廣播電視局副局長(zhǎng)的職務(wù)，到中山大學(xué)埋頭學(xué)習(xí)電腦軟件，并完成“衛(wèi)星地面站回遙”課題。后來(lái)他又來(lái)到深圳賽格工作。在一次電子產(chǎn)品鑒定會(huì)上，寶安集團(tuán)董事局副主席文泰興發(fā)現(xiàn)了這個(gè)人才，于是請(qǐng)他到“寶安”主持電子產(chǎn)品的研制開(kāi)發(fā)工作。這以前他在深圳已闖蕩3年，卻一直與戶口和房子無(wú)緣；到“寶安”僅僅兩個(gè)月，集團(tuán)便幫他遷入了戶口，安排了住房。集團(tuán)還問(wèn)他有何困難，統(tǒng)統(tǒng)可以解決?！皯艨?住房”這兩把懸在特區(qū)新移民頭上的利刃一旦解除，除了大干一番事業(yè)，夫復(fù)何求？于是，一間堆放雜物的小屋騰了出來(lái)，買(mǎi)了電腦、繪圖儀、示波儀，楊宇全便沒(méi)日沒(méi)夜地干了起來(lái)，連吃飯都是妻子送進(jìn)小屋。經(jīng)過(guò)兩年的艱苦創(chuàng)業(yè)，楊宇全主持的寶安電子研究所已確立了以微處理器為核心的專(zhuān)用集成電路及其應(yīng)用產(chǎn)品的發(fā)展方向。楊宇全周?chē)奂?0多名與他一樣有強(qiáng)烈事業(yè)心的工程技術(shù)人員，在深南中路最豪華的寫(xiě)字樓電子科技大廈建立了500平方米的科研開(kāi)發(fā)基地；在沙頭角工業(yè)區(qū)購(gòu)置了2500平方米生產(chǎn)廠房，目前已有三條設(shè)備一流的生產(chǎn)線投入生產(chǎn)。今年計(jì)劃完成產(chǎn)值1000萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)300萬(wàn)元。楊宇全，這個(gè)鐵骨錚錚的漢子，談起這段經(jīng)歷來(lái)卻頗為動(dòng)情，他說(shuō)以前總覺(jué)得空有些本領(lǐng)卻使不出來(lái)，現(xiàn)在整日拼死拼活，卻仍怕辜負(fù)了“寶安”的厚望。這也許就叫“士為知己者死”吧。自述一：這里不講級(jí)別，靠的是能力；這里也不分遠(yuǎn)近親疏，一律用成績(jī)說(shuō)話一位副縣長(zhǎng)的體會(huì)譚昆，湖北人，曾當(dāng)過(guò)黃陂縣副縣長(zhǎng)，是正兒八經(jīng)的處級(jí)干部。來(lái)“寶安”后，什么職務(wù)也沒(méi)安排，而且說(shuō)只是臨時(shí)聘用。他說(shuō)那個(gè)時(shí)候我還是很有失落感的。干了這么多年，現(xiàn)在又得從頭干起?？捎忠幌耄聸Q心來(lái)“寶安”不就是想看看自己的能力，想在更廣闊的天地里馳騁一番嗎？于是也就不再想什么待遇、職務(wù)，撲下身子干就是了。來(lái)后不久，我便寫(xiě)了個(gè)詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告，提出華中地區(qū)投資機(jī)會(huì)很多，我們可否先插進(jìn)去。陳政立馬上批示：立即前往并實(shí)施。你看，這里就是這樣，盡管你剛來(lái)，沒(méi)有根基，但只要想法對(duì)頭，公司就放手讓你去干，并全力支持你。這樣，我便直接參與了武漢南湖機(jī)場(chǎng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的談判，后來(lái)又參與租賃武漢國(guó)際租賃公司的工作。這兩個(gè)項(xiàng)目都成功了。我體會(huì)到：在“寶安”，什么級(jí)別、資歷、遠(yuǎn)近親疏之類(lèi)的，統(tǒng)統(tǒng)不管用。這里真正是憑本事吃飯。譚昆現(xiàn)在是集團(tuán)董事局發(fā)展委員會(huì)副主席，負(fù)責(zé)公司的發(fā)展計(jì)劃和開(kāi)拓工作。為了表彰他在開(kāi)拓華中地區(qū)業(yè)務(wù)上的成績(jī)，公司剛給他在市中心分了一套三室一廳的的住房。自述二：我真累呀，有永遠(yuǎn)干不完的工作，有一大堆隨時(shí)冒出來(lái)的難題，甚至夜里常常驚醒。但我不后悔一位下海記者的感受何彬，上海人，在新民晚報(bào)經(jīng)濟(jì)部做了8年記者?！皩毎病边M(jìn)軍上海時(shí)，他曾采訪過(guò)，經(jīng)過(guò)深圳特區(qū)報(bào)記者謝君文介紹認(rèn)識(shí)了陳政立，雙方逐漸了解后，何彬辭去記者工作，加盟“寶安”?，F(xiàn)在，他是上海寶安企業(yè)有限公司總經(jīng)理，下面還管8個(gè)公司。作為同行，我們特別關(guān)心他下海后有什么突出的感受，他說(shuō)第一個(gè)是累。當(dāng)記者雖然也是馬不停蹄，東奔西跑，但并沒(méi)有太大的壓力。現(xiàn)在可不行了，每天總有數(shù)不清的問(wèn)題等著你去處理，解決了一個(gè)又冒出來(lái)兩個(gè)。貸款怎么還？項(xiàng)目如何搞？事情卡住了怎么辦？有時(shí)侯夜里常常驚醒。以前寫(xiě)稿時(shí)順手就可以寫(xiě)一句“絞盡腦汁”，今天才體會(huì)到這幾個(gè)字的真實(shí)含義。第二個(gè)是成就感。寫(xiě)一篇好稿，得一次新聞獎(jiǎng)，當(dāng)然也很高興；但當(dāng)你完成一件幾百萬(wàn)元的合同，或者指揮一幢高樓拔地而起時(shí)，那種興奮和滿足的感覺(jué)真是無(wú)法形容。在這里，多大的項(xiàng)目你都可以搞只要你敢搞；什么新奇的計(jì)劃都可以付諸實(shí)踐只要你想得出來(lái)。我是報(bào)社里第一個(gè)下海的，現(xiàn)在我不敢說(shuō)已經(jīng)多么成功，但我知道道路并沒(méi)有選錯(cuò)。自述三：你想過(guò)嗎，一年受十幾次調(diào)查、整頓，還有什么精力干工作。現(xiàn)在沒(méi)人干擾你了，你唯一的任務(wù)就是創(chuàng)匯，為“寶安”，為國(guó)家一位外貿(mào)經(jīng)理率部“跳槽”的經(jīng)歷李琦，海南寶安進(jìn)出口公司副總經(jīng)理。來(lái)“寶安”以前，是內(nèi)地一個(gè)進(jìn)出口公司駐海南分公司的經(jīng)理，他說(shuō)分公司成立3年，向上邊交了2000多萬(wàn)元利潤(rùn)。原先簽了合同，完成承包基數(shù)后，每超過(guò)100萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)2萬(wàn)元。大家拼著命地干，年底一算下來(lái)，要獎(jiǎng)勵(lì)我們海南分公司100多萬(wàn)。上邊這可犯了難，總經(jīng)理、黨委書(shū)記都來(lái)海南做工作，說(shuō)是如果真按照合同獎(jiǎng)，那就與內(nèi)地總公司的人懸殊太大了。最后，只獎(jiǎng)了我們幾千元。順便說(shuō)一句，原先那合同還是經(jīng)過(guò)公證了的。這還算小事，最氣人的是，我們創(chuàng)造了那么多利潤(rùn)，但卻頻頻受到各種調(diào)查、審計(jì)，最多的時(shí)候一年接待過(guò)五花八門(mén)的17個(gè)調(diào)查組。有一次開(kāi)車(chē)陪調(diào)查人員去玩，因?yàn)樘В孀采弦惠v大卡車(chē)，在醫(yī)院里昏迷了好幾天，竟有人說(shuō)這是畏罪自殺。寶安集團(tuán)知道我們的處境后，表示愿意把我們收到麾下。這樣，我們連公司帶骨干便轉(zhuǎn)到“寶安”，整個(gè)手續(xù)一個(gè)星期就辦完了。來(lái)“寶安”后，沒(méi)有那么多亂七八糟的事干擾你，可以放開(kāi)手腳，完完全全地?fù)涞焦ぷ魃?。我們是做進(jìn)出口貿(mào)易的，而且主要是遠(yuǎn)洋貿(mào)易。公司轉(zhuǎn)到“寶安”一年，已創(chuàng)匯1000多萬(wàn)美元，這在海南各進(jìn)出口公司里是名列前茅的。去年下半年我們上交利潤(rùn)300多萬(wàn)，今年指標(biāo)是800萬(wàn)，現(xiàn)在已超過(guò)了。最近，我們又被評(píng)為海南省信得過(guò)的企業(yè)。自述四：我舍掉政府機(jī)關(guān)的美差，放棄了三室一廳住房，就是要找一個(gè)能拼搏一番的地方，試試我到底有多大價(jià)值一位科長(zhǎng)談最有意義的一年陳昌同，琿春寶安企業(yè)有限公司副總經(jīng)理。原先在洛陽(yáng)市政府經(jīng)協(xié)辦當(dāng)科長(zhǎng)，去年來(lái)“寶安”。他說(shuō)在一班人眼里，原來(lái)的差事還是挺有權(quán)利的，待遇也不錯(cuò)，家里有三室一廳的住房。但總覺(jué)得在政府機(jī)關(guān)，混日子容易，想干一番事業(yè)卻很難。來(lái)到“寶安”后，馬上就被派去考察琿春的投資環(huán)境。在哪投資，投多少，干什么，都讓你拿主意。元旦是在琿春過(guò)的，這么多年第一次離家過(guò)節(jié)。那幾天還正趕上最冷，零下20多度。我一個(gè)人穿著棉大衣踏著雪一個(gè)部門(mén)一個(gè)部門(mén)地跑。你說(shuō)苦嗎，真苦，但心里卻有一種干大事業(yè)的亢奮?，F(xiàn)在，我們已在琿春這個(gè)不少?lài)?guó)家看好的國(guó)際經(jīng)濟(jì)區(qū)里扎下了根，投資幾千萬(wàn)，而且還要繼續(xù)投。思忖幾十年人生，覺(jué)得這一年才是我真正干事業(yè)的一年。案例點(diǎn)評(píng)一、 關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與人才看重人才，并合理地大膽使用人才，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，不僅僅是一種認(rèn)識(shí)、觀念的問(wèn)題，更是一種人格的礪煉和升華；一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者重視人才于事業(yè)無(wú)補(bǔ)，只有一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)決策層形成一種尊重人才共識(shí)，乃至規(guī)范成一種特有的企業(yè)價(jià)值追求時(shí)