青島農(nóng)業(yè)大學校園卡使用手冊.doc

青島農(nóng)業(yè)大學校園卡使用指南第一章 簡 介 青島農(nóng)業(yè)大學“校園一卡通”系統(tǒng)是我校一項重要的信息化基礎(chǔ)建設(shè)，它的建成與安全穩(wěn)定的運行,方便了廣大師生員工的工作、學習和生活，提高了管理效率與服務質(zhì)量，對提高我校辦學水平有積極的意義。 我校一卡通系統(tǒng)依托校園網(wǎng)，基本實現(xiàn)資源數(shù)字化、傳輸網(wǎng)絡化，用戶終端智能化，管理結(jié)算自動化。銀行卡為中國銀行發(fā)行的長城電子借記卡，校園卡為學校發(fā)行的IC卡，具備校內(nèi)消費（電子錢包）、身份識別、管理查詢等功能，它與銀行卡配套使用?？山柚?nèi)設(shè)置的圈存機，將銀行卡內(nèi)的存款方便地轉(zhuǎn)入校園卡內(nèi)。 溫馨提示： 圈存是金融術(shù)語，指將銀行卡的存款通過專用設(shè)備（圈存機）轉(zhuǎn)入校園卡內(nèi)的過程。第二章 第二章 校園卡 青島農(nóng)業(yè)大學校園卡，采用非接觸式射頻IC卡，其芯片被完全封裝在塑料卡基內(nèi)，使用時無須將校園卡芯片和設(shè)備接觸，只需在設(shè)備的感應區(qū)內(nèi)停留片刻即可完成操作。 2.1 校園卡分類 教工卡 發(fā)行對象：本校在編的教職員工、離退休教職工。 學生卡 發(fā)行對象：本校在校學生。 臨時卡 發(fā)行對象：臨時或短期來校人員；正式校園卡丟失、損壞者； 管理卡 發(fā)行對象：一卡通系統(tǒng)管理員；POS集群管理操作員；卡務管理員；會計核算管理員。 溫馨提示： 1. 臨時卡臨時記名，可用于在校內(nèi)各個消費網(wǎng)點進行消費（如：就餐、購物等），不具備身份識別和管理功能（如：圖書館借書、上機/上網(wǎng)等）； 2. 臨時卡可到校園卡管理中心辦理，需交納臨時卡押金30元。使用結(jié)束后，持卡人可持該卡（未損壞）到校園卡管理中心辦理退卡手續(xù)，返還押金和卡內(nèi)剩余金額； 3. 如果大家拾到各類遺失的校園卡，麻煩您能及時交到校園卡管理中心，我們代表失主謝謝您，感謝您的愛心！ 2.2 使用流程申請制卡審核開戶領(lǐng)取用戶卡圈 存現(xiàn)金充值校內(nèi)消費身份識別正常銷戶無卡銷戶掛失解掛銷卡使用異常申領(lǐng)管理查詢 學生領(lǐng)到校園卡后需要通過“圈存”的方式對卡進行充值，充值后才能使用校園卡進行消費支付。若對以上操作流程有不明確的地方，請到校園卡管理中心咨詢。 首發(fā)卡 凡在冊的計劃內(nèi)學生及教工，每人免費發(fā)放校園卡一張；其他人員收取卡工本費。 集體辦卡 學生以班級為單位，教職工以院（部）處室為單位發(fā)放。 散戶辦卡 可攜帶本人有效身份證件到校園卡管理中心辦理申領(lǐng)手續(xù)，若需辦臨時卡，則每張須交納押金30元。 2.3 校園卡安全與密碼 為加強校園卡的安全，我們在校園卡上設(shè)定了“兩密兩限”的安全保護措施。所謂“兩密”指的是消費密碼和查詢密碼，初始值均為“888888”，消費密碼用來保護校園卡的電子錢包，查詢密碼用于查詢時驗證身份。所謂“兩限”指的是日消費限額和餐消費限額，為了降低卡遺失后持卡人的經(jīng)濟損失，系統(tǒng)默認的日消費限額50元，超過此設(shè)定限額時，必須輸入消費密碼；餐消費限額由系統(tǒng)設(shè)置為30元，即每卡每餐正常消費限額30元，超過30元時，請在消費POS機上輸入您的消費密碼，即可繼續(xù)消費。 溫馨提示： 持卡人領(lǐng)到新卡后請盡早修改卡的消費密碼和查詢密碼，修改密碼可通過圈存機自助完成。 2.4 圈存 圈存是指通過分布在學校各處的圈存機（校內(nèi)共設(shè)十處，具體位置參見自助服務點分布表），自助完成將銀行卡資金轉(zhuǎn)帳到校園卡（電子錢包）的操作。圈存時需要同時使用銀行卡和校園卡。 2.5 現(xiàn)金充值 現(xiàn)金充值是指通過交納現(xiàn)金的方式對校園卡（電子錢包）進行充值。正式卡原則上應使用圈存機進行圈存，不能進行現(xiàn)金充值；臨時卡充值到校園卡管理中心由管理員完成。 2.6 消費 消費結(jié)算是指持卡人使用校園卡在校內(nèi)消費后（食堂就餐、超市購物等），通過POS機刷卡方式進行的支付結(jié)算（即付款）。在操作人員輸入刷卡金額并確定后，持卡人將校園卡放置在POS機感應區(qū)內(nèi)，POS機發(fā)出一聲鳴叫后表示刷卡成功，此時可將校園卡收回，完成一次刷卡結(jié)算。具體操作參見POS機刷卡支付操作流程。 2.7 掛失 持卡人在校園卡丟失后，要及時掛失該卡，以保護自己的利益（防止他人拾到后惡意消費）。掛失校園卡有以下五種方式：1.圈存機上自助完成；2.在校園卡管理中心由管理員辦理，掛失后七天方可重新辦卡，在這期間可到校園卡管理中心辦理臨時卡；3.撥打語音電話86080232；4.一卡通網(wǎng)站；5.觸摸屏電腦。 掛失后確認無法找到可持身份證到校園卡管理中心辦理新卡。 2.8 解掛 持卡人找回已掛失的校園卡后，為了繼續(xù)使用該卡，要對該卡進行解掛，解掛校園卡方式與掛失方式相同。 2.9 補換卡 校園卡遺失或損壞后需攜帶本人有效證件到校園卡管理中心辦理，繳納校園卡工本費30元。 2.10 退卡 批量退卡：學生畢業(yè)時，由所在班級統(tǒng)一將校園卡收齊后交回校園卡管理中心（銀行卡無須交回，可繼續(xù)使用），辦理統(tǒng)一銷戶手續(xù)，并退還卡內(nèi)剩余資金。 散戶退卡：由于種種原因，個人自愿要求退卡的，可攜帶校園卡和本人有效證件，到校園卡管理中心辦理銷戶手續(xù)，并退還卡內(nèi)剩余資金。 2.11 校園卡收費標準項目資費備注首次卡免費教職工及計劃內(nèi)全日制學生補換卡工本費30元臨時卡押金30元 2.12 POS機刷卡支付操作流程開始確定輸入的金額無誤操作員輸入刷卡金額將校園IC卡放置在POS機感應區(qū)POS機發(fā)出刷卡成功鳴叫結(jié)束收費超過消費限額？輸入校園IC卡消費密碼（并確定）是否刷卡成功？POS機發(fā)出刷卡出錯鳴叫查看POS機屏幕提示，確定出錯原因第三章 第三章 自助服務 利用校園卡系統(tǒng)自助設(shè)備可以自助完成大部分校園卡業(yè)務，包括：修改密碼、修改消費限額、掛失、查詢余額、轉(zhuǎn)賬、自助繳費、查詢其他相關(guān)信息等。 現(xiàn)有四種自助服務途徑： 3.1 圈存機 圈存機不僅具有圈存功能，還可修改密碼、修改消費限額、掛失、解掛、查詢消費流水、查詢其它相關(guān)信息等操作。 操作時，請嚴格在按照屏幕提示插卡。請您將校園卡推入圈存機右側(cè)上部的感應口，直到系統(tǒng)自動彈出后方可拿走，以免造成讀寫卡錯誤。圈存機右側(cè)下部為銀行卡插卡口。 3.2 服務電話 通過校園卡管理中心的24小時語音電話可以進行掛失、解掛、修改查詢密碼、查詢電子錢包余額等業(yè)務。 語音電話號碼3.3 觸摸屏電腦 使用校園專用的觸摸屏電腦可以掛失、查詢消費流水、查詢其他相關(guān)信息等。使用時用指尖輕觸顯示器上面的顯示的按鈕，按照提示輸入相關(guān)卡號、密碼即可。 3.4 自助服務點分布設(shè) 備 類 型分 布 位 置觸摸屏電腦1、圖書館一層大廳 2、海都餐廳一層大廳3、教學樓一層大廳 4、西苑餐廳一層大廳圈存機圈存機1、 圖書館一層大廳2、教學樓A區(qū)一層大廳3、教學樓C區(qū)一層大廳4、信息樓一層東門門廳5、人文樓一層大廳6、大學生活動中心二層潤興餐廳7、博愛餐廳一層大廳8、海都餐廳一層大廳9、西苑餐廳一層大廳10、西苑餐廳二層大廳中國銀行自助服務設(shè)備教學樓C區(qū)一層大廳生物樓N區(qū)一層南門門廳西苑餐廳一層大廳第四章 第四章 注意事項 每張校園卡正面印有個人識別標識，包括姓名、照片等信息，在領(lǐng)到卡后先核對印刷的卡面是否正確。另外，需要注意防止過度磨損卡面。 每張卡有一個消費密碼和查詢密碼，注意保護密碼的的安全性。 禁止在卡片上鉆孔，禁止過度彎折卡片