云視頻會議新應(yīng)用：遠(yuǎn)程居家辦公模式開啟.docx

云視頻會議新應(yīng)用：遠(yuǎn)程居家辦公模式開啟關(guān)鍵詞：南方電訊云視頻會議,遠(yuǎn)程居家模式,混合云視頻會議管理遠(yuǎn)程居家模式，是某大型保險(xiǎn)公司2015年的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，是基于虛擬桌面技術(shù)，以統(tǒng)一平臺、集中掌控、分布式家庭辦公為特點(diǎn)，以服務(wù)和銷售相結(jié)合、客戶長期經(jīng)營為目標(biāo)的遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)模式?；谄浣鹑趹?zhàn)略，致力于打造“保險(xiǎn)專家、理財(cái)顧問、生活助手”。南方電訊以先進(jìn)的云視頻會議技術(shù)，基于公共互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)為傳輸媒介，協(xié)助其建設(shè)完成的eHom遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)，助力某大型保險(xiǎn)公司電銷真正完成家庭辦公遠(yuǎn)程辦公新模式實(shí)現(xiàn)。依托互聯(lián)網(wǎng)、公司內(nèi)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)某大型保險(xiǎn)公司各門店、電銷、網(wǎng)銷等工作人員分散的區(qū)域進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通與管理、家庭辦公應(yīng)用以及提升坐席技能培訓(xùn)等多樣化業(yè)務(wù)，是真正的遠(yuǎn)程家庭辦公?；旌显茣苣戏诫娪嵲埔曨l會議在某大型保險(xiǎn)公司視頻會議預(yù)約管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行專屬深化開發(fā)，以會管將平安內(nèi)網(wǎng)視頻會議的私有云和遠(yuǎn)程居家系統(tǒng)所處的互聯(lián)網(wǎng)公有云進(jìn)行貫穿管理為工作模式，打造出的最實(shí)用的混合運(yùn)營管控平臺。各自獨(dú)立，安全可信考慮到金融機(jī)構(gòu)的安全的特殊性，公司內(nèi)網(wǎng)視頻會議系統(tǒng)與遠(yuǎn)程居家系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公有云視頻會議系統(tǒng)進(jìn)行了獨(dú)立部署。從硬件層面進(jìn)行了隔離，實(shí)現(xiàn)可信范圍內(nèi)的視頻會議互通，保障會議的安全性。動態(tài)運(yùn)營，彈性伸縮所處的互聯(lián)網(wǎng)公有云視頻會議系統(tǒng)可按需擴(kuò)容，無限擴(kuò)展，在內(nèi)外網(wǎng)管理時，可分層運(yùn)營管理，最大限度的在視頻會議動態(tài)運(yùn)營中節(jié)省開支。保護(hù)投資、平滑過渡遠(yuǎn)程居家系統(tǒng)無縫兼容平安內(nèi)網(wǎng)會議系統(tǒng)，且互聯(lián)網(wǎng)坐席可按業(yè)務(wù)需求分步實(shí)施，在不影響現(xiàn)有視頻會議使用的情況下，平滑過渡。一鍵組會、統(tǒng)一控制遠(yuǎn)程居家系統(tǒng)完成依托坐席業(yè)務(wù)流程的應(yīng)用架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)建設(shè)，坐席能夠按其業(yè)務(wù)需要無需預(yù)約一鍵使用和統(tǒng)一會議控制。4+4+4服務(wù)保障南方電訊為遠(yuǎn)程居家系統(tǒng)提供技術(shù)支持、服務(wù)支持、會議支持、運(yùn)營支持等完善的4+4+4全維度標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營服務(wù)保障。南方電訊云視頻會議系統(tǒng)上線后，運(yùn)行穩(wěn)定高效，在滿足遠(yuǎn)程居家參與人員的所有業(yè)務(wù)需求的同時，也提高了團(tuán)隊(duì)管理工作效率。穩(wěn)定、效率、成本的全面體現(xiàn)得到了用戶的認(rèn)可和贊許。截止2017年中，遠(yuǎn)程居家系統(tǒng)已投入1000+坐席在使用，2017年底將實(shí)現(xiàn)2000+坐席的正常辦公使用。同時，某大型保險(xiǎn)公司未來3年計(jì)劃實(shí)施的“百城、百店、百人”連鎖計(jì)劃，到2020年將完成100實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)、上萬坐席的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)。相信，未來遠(yuǎn)程居家模式將成長為某大型保險(xiǎn)公司又一主力銷售渠道，驅(qū)動業(yè)務(wù)的不斷向前發(fā)展。南方電訊作為業(yè)內(nèi)的集大成者，首倡視頻協(xié)作、語音協(xié)作、IM協(xié)作、數(shù)據(jù)協(xié)作、媒體協(xié)作，五大協(xié)作于一體，創(chuàng)新形成統(tǒng)一協(xié)作解決方案。它區(qū)別于傳統(tǒng)的融合通信，南方電訊充分發(fā)揮“協(xié)作”的力量，將科技與人、工作流程無縫連接，讓用戶在享受到基于多云架構(gòu)、統(tǒng)一管控體驗(yàn)的同時，真正能