護(hù)理部工作計(jì)劃.doc

護(hù)理部工作計(jì)劃 以下是招生考試網(wǎng)為大家整理的護(hù)理部工作計(jì)劃，希望大家能夠喜歡！更多資源請(qǐng)搜索工作計(jì)劃頻道與你分享！ 護(hù)理部工作計(jì)劃篇一2015年護(hù)理部工作計(jì)劃 護(hù)理部2015年工作計(jì)劃 2014年是我院的規(guī)范管理年，展望2005年，我們責(zé)任更加重大， 任重道遠(yuǎn)，我們要狠抓護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及保障醫(yī)療安全，加強(qiáng)“三基知識(shí)”培訓(xùn)，提升護(hù)理人員的職業(yè)素質(zhì)，為創(chuàng)建“二甲醫(yī)院”打造良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)2015年護(hù)理部具體工作計(jì)劃如下： 一、規(guī)范文檔資料記錄，申報(bào)“二甲醫(yī)院”是2015年的重要工 作之一，護(hù)理部將繼續(xù)規(guī)范護(hù)理文檔資料，提升內(nèi)涵，嚴(yán)格按照評(píng)審要求準(zhǔn)備和完善各種登記，達(dá)到全面、細(xì)致、準(zhǔn)確、規(guī)范的要求，為創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作提供完善的材料。 二、加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練，計(jì)劃單月操作培訓(xùn)，雙月考理論（基礎(chǔ) 知識(shí)、專科知識(shí)）、分層培訓(xùn)，全面的提高我院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并每次評(píng)出科室及個(gè)人前三名，予以獎(jiǎng)勵(lì)；擬定于5.12護(hù)士節(jié)之際，進(jìn)行全員護(hù)理理論及操作比武活動(dòng)（活動(dòng)方案見附表），選拔優(yōu)秀護(hù)理人員，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)熱情； 三、每?jī)蓚€(gè)月組織一次全院業(yè)務(wù)查房，不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)查房，對(duì) 科室的常見病種及疑難重癥進(jìn)行學(xué)習(xí)、分析、討論，并且要求科室每月組織一次護(hù)理質(zhì)量、個(gè)案的護(hù)理查房，每月組織?？茦I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次，努力做到與?？萍膊∠嘟Y(jié)合，每月科室理論、技能考試各一次，提高我院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，繼而提升整理護(hù)理質(zhì)量。 四、護(hù)理部將每月一次對(duì)全院住院患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，將其量 表化，進(jìn)行分析、總結(jié)、提出整改措施并反饋給各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)，并進(jìn)行定期及不定期的跟蹤督查，并且要求科室自行組織一次滿意度調(diào) 查，并且覆蓋率達(dá)到病區(qū)住院患者數(shù)的50%以上，并且延伸至電話回 訪出院患者滿意度的調(diào)查，多方面多角度的進(jìn)行資料收集，促進(jìn)科室 工作標(biāo)準(zhǔn)化，全面提升我院的護(hù)理滿意度， 五、護(hù)理部協(xié)助院方每季度組織一次全院患者及家屬的公休座 談會(huì)，宣教醫(yī)院規(guī)章制度、衛(wèi)生健康小常識(shí)及注意事項(xiàng)，請(qǐng)患者及家 屬暢談對(duì)醫(yī)護(hù)人員及醫(yī)院各部門的有關(guān)建議、要求及需要解決的問 題，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門，及時(shí)解決，獲取患者的需求，加強(qiáng)院方 和患者及家屬的溝通，做到持續(xù)改進(jìn)及完善。 六、落實(shí)護(hù)理人員彈性調(diào)配，護(hù)理部實(shí)時(shí)掌握護(hù)理人員的編配、 排班及工作量，以功能需要、以人為本、能級(jí)對(duì)應(yīng)、結(jié)構(gòu)合理，實(shí)施 彈性排班、人性化管理，遇突發(fā)事件或緊急情況，隨時(shí)對(duì)護(hù)理人員進(jìn) 行調(diào)整，以在滿足工作需要的前提下節(jié)省人力資源，以此實(shí)現(xiàn)管理的 主動(dòng)權(quán)； 七、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)，做好護(hù)理人員的培訓(xùn)管理，實(shí)行內(nèi) 培和外訓(xùn)兩種方式，繼續(xù)選送有一定臨床經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀護(hù)理人員外出進(jìn) 修，讓其開拓視野、學(xué)習(xí)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，回院后進(jìn)行總結(jié)、 分析、授課，做到傳幫帶。內(nèi)部培訓(xùn)方面從護(hù)理講座及授課方面著手 進(jìn)行，旨在提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)水平、服務(wù)禮儀、職業(yè)素質(zhì)教育 及溝通能力，全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量； 八、每周召開護(hù)理長(zhǎng)例會(huì)，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)夜查房存在的問題、本周工 作完成情況、對(duì)存在問題進(jìn)行分析、討論和改進(jìn)措施、跟蹤檢查的情 況及每月月底全員護(hù)理質(zhì)量檢查的問題進(jìn)行反饋，對(duì)存在的問題分析 原因，提出改進(jìn)措施，布置下周工作。 九、配合人力資源部，完成招聘護(hù)理人員的工作，制定新進(jìn)人員 培訓(xùn)計(jì)劃，包括護(hù)理禮儀、溝通技巧、基礎(chǔ)知識(shí)、基本操作， 協(xié)助 科室完善培訓(xùn)及帶教工作，使新進(jìn)員工能很好的適應(yīng)自己的工作，充 實(shí)我院的護(hù)理隊(duì)伍。 十、服務(wù)質(zhì)量方面加強(qiáng)護(hù)理人員的禮儀、醫(yī)德及素質(zhì)教育，加強(qiáng) 護(hù)患溝通，以患者為中心，貫徹實(shí)施患者需求至上的服務(wù)理念，想患 者之所想，急患者之所急，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)60條，使患者感覺舒 心、安心、放心。 十一、確保護(hù)理安全，加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)，做好患者健康宣教， 在節(jié)假日、緊急情況時(shí)做好備用防范方案，加強(qiáng)護(hù)理人員技能操作的 訓(xùn)練，建立不良事件報(bào)告制度，多方面著手杜絕安全隱患； 十二、規(guī)范全院收費(fèi)，增加服務(wù)項(xiàng)目，開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，尋 找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，增大護(hù)理服務(wù)的含金量，杜絕亂收費(fèi)、漏收費(fèi)現(xiàn) 象。 十三、強(qiáng)化訓(xùn)練，加強(qiáng)管理，讓各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)，各 項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)如下（總分值均為100分）： 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)95分 健康教育覆蓋率100% 病區(qū)消毒隔離 質(zhì)量100分 病區(qū)管理95分 體溫單合格率95分 護(hù)理記錄 單書寫合格率95分 各種登記本100分 急救物品完好率100 分 基礎(chǔ)護(hù)理技能操作合格率100% ?？谱o(hù)理技術(shù)操作合格率 90% 河南信合醫(yī)院護(hù)理部 2014年11月17日 附表一 5.12護(hù)理比武活動(dòng)方案 比武時(shí)間：2015年4月份 比武形式：操作以科室為單位小組制，理論知識(shí)為個(gè)人賽 比武內(nèi)容：猝死的搶救流程和基礎(chǔ)理論知識(shí) 評(píng)審方法： 1.評(píng)委小組組成：院辦、護(hù)理部主任、醫(yī)務(wù)處主任各參賽科室經(jīng) 2.初賽：各參賽科室經(jīng)護(hù)理部培訓(xùn)后自行組織練習(xí)，初賽后評(píng)出 前10名參加復(fù)賽； 3.復(fù)賽：各參賽科室經(jīng)復(fù)賽后評(píng)出前5名參加決賽 4.決賽：各參賽科室參加決賽后評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng) 5.獎(jiǎng)勵(lì)辦法：設(shè)置一、二、三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金 6.基礎(chǔ)理論知識(shí)賽:2014年四次基礎(chǔ)理論知識(shí)的前三名參加決 賽，評(píng)出前三名，予以獎(jiǎng)勵(lì) 附表二 2014年護(hù)理部護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃 護(hù)理部工作計(jì)劃篇二2015年護(hù)理部工作計(jì)劃 彭陽(yáng)縣中醫(yī)醫(yī)院2015年護(hù)理工作計(jì)劃 2014年我們?cè)诖蠹业墓餐ο峦ㄟ^了中醫(yī)院二甲評(píng)審，從各個(gè)方面規(guī)范了我們的工作，特別是護(hù)理工作，從基礎(chǔ)護(hù)理到中醫(yī)護(hù)理，都有了不同程度的規(guī)范。使我們的護(hù)理工作有據(jù)可循，有章可遵。2015年我們將按照二甲醫(yī)院要求繼續(xù)落實(shí)“以病人為中心”的整體護(hù)理工作模式，繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理人員責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)，以醫(yī)療護(hù)理安全為主，加強(qiáng)患者安全管理，強(qiáng)調(diào)環(huán)節(jié)管理和質(zhì)量管理，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)；加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理培訓(xùn)，提高各級(jí)護(hù)士中醫(yī)護(hù)理技能水平；積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。特制定2015年護(hù)理工作計(jì)劃如下： 一、探索整體護(hù)理模式，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，進(jìn)一步完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的考核標(biāo)準(zhǔn)，使工作能夠主動(dòng)有序進(jìn)行，在做好基礎(chǔ)護(hù)理、臨床護(hù)理的同時(shí)加強(qiáng)患者的心理護(hù)理，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通，使患者在醫(yī)院能夠享受全身心的護(hù)理，使患者滿意、家屬滿意、社會(huì)滿意。每月進(jìn)行一次患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度調(diào)查，進(jìn)一步了解患者對(duì)護(hù)理工作的評(píng)價(jià)，對(duì)患者提出的意見建議進(jìn)行答復(fù)。 二、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)能力 1、護(hù)理部每月組織一次全院護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容主要 結(jié)合臨床護(hù)理工作制定，由科室護(hù)理骨干及科室護(hù)士長(zhǎng)授課。 科室每月組織一次?？茦I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周進(jìn)行晨會(huì)小學(xué)習(xí)一次，提問一次。每月進(jìn)行一次理論小考試，并在科室建檔登記。 2、科室每月進(jìn)行一項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)，每季度進(jìn)行一項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理技能操作培訓(xùn)，使每一位護(hù)理人員都能夠熟練掌握，培訓(xùn)后進(jìn)行統(tǒng)一考試，考試成績(jī)建檔登記。 3、護(hù)理部每季度進(jìn)行一次理論知識(shí)考試，80分為合格，不合格者進(jìn)行補(bǔ)考，補(bǔ)考不合格繼續(xù)補(bǔ)考，只到合格為至。 4、為進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)積極性，5.12護(hù)士節(jié)進(jìn)行一次全院護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽及護(hù)理技能大比拼活動(dòng)。 5、為進(jìn)一步提高護(hù)士長(zhǎng)的業(yè)務(wù)能力和管理能力，護(hù)理部決定在2015年度派出每個(gè)科室護(hù)士長(zhǎng)到上級(jí)醫(yī)院的在相應(yīng)科室進(jìn)修學(xué)習(xí)三個(gè)月，希望經(jīng)過學(xué)習(xí)后能夠帶回新的理念、新的技術(shù)。使我院的護(hù)理工作有新的進(jìn)展。 三、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管，重視環(huán)節(jié)管理 護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題，是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容。在2015年的護(hù)理工作中，按照護(hù)理部制定的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢查評(píng)分細(xì)則考評(píng)，考核內(nèi)容從病人護(hù)理、病區(qū)環(huán)境、消毒隔離、中醫(yī)護(hù)理文書書寫、急救藥品、急救物品管理等方面進(jìn)行考核，并對(duì)問題及時(shí)提出整改措施，不 斷提高。進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作流程，查漏補(bǔ)缺，把工作中的不足找出并及時(shí)完善，制定切實(shí)可行的工作流程，把差錯(cuò)消滅在萌芽狀態(tài)。各科室要重點(diǎn)完成以下工作：（1）、根據(jù)科室情況制訂出適合本科室的年計(jì)劃、季安排、月重點(diǎn)，并進(jìn)行督促實(shí)施。 （2）、加強(qiáng)危重病人的護(hù)理工作，堅(jiān)持床頭交接班制度和晨間護(hù)理制度，（3）護(hù)士長(zhǎng)對(duì)本科室護(hù)理質(zhì)量要有監(jiān)督記錄、整改措施原因分析等。（4）、提高對(duì)住院病人的基礎(chǔ)護(hù)理，杜絕褥瘡發(fā)生，并做好護(hù)理質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工作。 （5）、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度和病房巡視制度。（6）、堅(jiān)持護(hù)理查房制度，并不斷提高護(hù)理業(yè)務(wù)查房質(zhì)量，規(guī)范中醫(yī)護(hù)理查房登記。（7）、認(rèn)真完成護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的填寫。 四、加強(qiáng)安全管理，保證醫(yī)療安全 切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。1、根據(jù)患者安全目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范；如患者身份識(shí)別制度，防跌倒、防墜床防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等，提高護(hù)理人員對(duì)患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性，保障患者護(hù)理安全。 2、監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí)，如對(duì)病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查進(jìn)行督查，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時(shí)有嚴(yán)格核對(duì)程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。3、加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理；強(qiáng)化執(zhí)行 醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，有疑問時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對(duì)，靜脈輸液要求落實(shí)雙核對(duì)，進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)主動(dòng)向病人或家屬解釋取得理解和配合， 4、加強(qiáng)護(hù)理工作的環(huán)節(jié)管理 對(duì)一些重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，如新入院護(hù)士工作的監(jiān)督和管理，夜班交接班、雙休日、節(jié)假日及一些容易疲勞時(shí)間段的監(jiān)督管理 5、加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育與培訓(xùn)； 針對(duì)護(hù)理隊(duì)伍流動(dòng)性大、新入職護(hù)士技術(shù)操作不熟練、解釋問題不到位、?？浦R(shí)不足，缺乏自我保護(hù)意識(shí)等，制定和落實(shí)新護(hù)士崗前護(hù)理部與科室兩級(jí)培訓(xùn)和考核計(jì)劃，開展護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育，提高護(hù)士法制意識(shí)，培養(yǎng)高年資護(hù)士檢查和幫助新護(hù)士的工作意識(shí)，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)年輕護(hù)士加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)報(bào)告護(hù)理不良事件和護(hù)理缺陷。 6、保持搶救物品良好率達(dá)100%。 五、加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理技能培訓(xùn)，積極開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù) 加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理培訓(xùn)，提高住院病人辯證施護(hù)率，對(duì)住院患者進(jìn)行中醫(yī)藥健康知識(shí)宣教率達(dá)到100%，科室積極開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目，對(duì)新開展的中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目護(hù)理部給予積極的支持。 六、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，提高醫(yī)院感染防控意識(shí) 加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，作好環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒滅菌工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品、醫(yī)療垃圾按要求管理、使用、處理。進(jìn)一步加強(qiáng) 衛(wèi)生人員手衛(wèi)生工作、不斷提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性。 護(hù)理部 二0一五年一月 護(hù)理部工作計(jì)劃篇三2014年護(hù)理部工作計(jì)劃 2014年護(hù)理部護(hù)理工作計(jì)劃 2014年護(hù)理部按照“二甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合醫(yī)院的總體工作目標(biāo)。緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效”新標(biāo)準(zhǔn)開展工作，現(xiàn)將具體計(jì)劃制定如下： 一、工作目標(biāo)： 1、健全護(hù)理質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理等項(xiàng)目管理制度，各項(xiàng)工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。 2、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。 3、完善與落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核（內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等）落實(shí)分層次培訓(xùn)，提高護(hù)士三基理論與操作水平。 4、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則，使護(hù)理服務(wù)更貼近群眾，貼近社會(huì)，不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效益。 二、工作指標(biāo) 1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率90% 2、?？谱o(hù)理合格率90% 3、分級(jí)護(hù)理合格率90% 4、危重病人護(hù)理合格率90% 5、急救物品完好率100% 6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100% 7、護(hù)理文書書寫合格率95% 8、病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度90% 9、“三基”考核合格率100%（得分90） 10、護(hù)理技術(shù)操作合格率90%（含中醫(yī)操作） 11、護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率”0”、 壓瘡發(fā)生率“0” 12、醫(yī)療廢棄物處理合格率100% 13、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100 14、一次性注射器、輸液（血）器用后毀型率達(dá)100% 15、健康宣教覆蓋率100% 16、健康宣教成效率95% 17、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率50% 18、責(zé)任制整體護(hù)理合格率100% 三、具體措施 （一） 加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，確保護(hù)理安 全 護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題，是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容。在 2014年的護(hù)理工作中，護(hù)理部將對(duì)照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循PDCA循環(huán)模式進(jìn)行考核、分析、評(píng)價(jià)、整改、追蹤、再評(píng)價(jià)，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)行目標(biāo)管理。 1、重新調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)小組成員的分工，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查，各護(hù)理單元每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查，對(duì)存在的問題及時(shí)整改追蹤，適 時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善制度，提出改進(jìn)措施，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。 2、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)時(shí)段，重點(diǎn)人群，重點(diǎn)部門（消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、急診室）的護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)理部將不定期下科室按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管，確保護(hù)理安全。 3、進(jìn)一步加大感染控制力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)，保障護(hù)理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。 4、健全、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良時(shí)間的管理，對(duì)上報(bào)的危重患者和不良事件護(hù)理部及時(shí)下病區(qū)進(jìn)行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 （二）加快護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干、護(hù)士工作能力培養(yǎng)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。 1、加大對(duì)護(hù)士長(zhǎng)工作的考核力度。加大對(duì)基礎(chǔ)技術(shù)、?？萍夹g(shù)、中醫(yī)技能技術(shù)培訓(xùn)；護(hù)理部每月對(duì)護(hù)士長(zhǎng)考核中西醫(yī)操作各一項(xiàng)，不斷提高護(hù)士 長(zhǎng)操作能力，加強(qiáng)正確指導(dǎo)護(hù)士的能力，從而使各科護(hù)理技能操作達(dá)到規(guī)范化。 2、護(hù)理部每季度組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，每月組織技能考試一次，每年組織全院性技能考試兩次、共八項(xiàng)（中西醫(yī)技能操作各四項(xiàng)）?？苾?nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。 3、根據(jù)護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃，修訂護(hù)士分層管理及考核手冊(cè)。 4、加強(qiáng)護(hù)理管理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。 5、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房、教學(xué)查房、護(hù)理會(huì)診、疑難病例討論。科內(nèi)每月組織一次護(hù)理查房，安排座談?dòng)懻摲治?，找出工作中薄弱環(huán)節(jié)，制定出整改措施，護(hù)理部每天深入病區(qū)對(duì)日常工作進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)，定期召開護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，提高病區(qū)管理水平。 6、加強(qiáng)?？谱o(hù)士培養(yǎng)，安排外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，2014年擬安排骨干護(hù)士進(jìn)修中醫(yī)、手術(shù)室和急診?？谱o(hù)理，加快專科護(hù)理的建設(shè)和發(fā)展。 7、鼓勵(lì)護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平，計(jì)劃今年排除5-10名業(yè)務(wù)骨干、護(hù)士長(zhǎng)，外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。 （三） 加強(qiáng)護(hù)理安全管理，不斷提高安全意識(shí)。 1、加強(qiáng)患者院內(nèi)各科轉(zhuǎn)運(yùn)途中安全管理，配備必要搶救器具，嚴(yán)格交接程序，做好交接記錄。 2、對(duì)于易發(fā)生意外傷害及不良事件如：壓瘡、燙傷、墜床、跌倒、紫外線灼傷等，要加強(qiáng)宣教及告知。評(píng)估危重病人可能發(fā)生的危險(xiǎn)因素，及時(shí)正確使用床檔、約束帶、熱水袋等，加強(qiáng)巡視與護(hù)理，一旦發(fā)生壓瘡及意外傷害事件要立即采取緊急補(bǔ)救措施。 3、加強(qiáng)住院病人的管道護(hù)理與使用，規(guī)范管道標(biāo)識(shí)，標(biāo)明植入日期，妥善固定，保持通暢、防止滑脫，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程和消毒隔離制度，防止交叉感染。 （四）開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)，打造醫(yī)院護(hù)理品牌。 1、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)各項(xiàng)工作。 2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二定為健康宣教日，責(zé)任班隨時(shí)做好健康教育指導(dǎo)及安全防范措施。 3、規(guī)范護(hù)理行為，護(hù)士精神飽滿，著裝整潔，佩戴胸卡和發(fā)網(wǎng)，淡妝上崗。推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個(gè)護(hù)理單元都做到 “三掌握”：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果；掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況、掌握病人及家庭情況。“四個(gè)不”：不直呼床號(hào)姓名；對(duì)詢問不說不知道；對(duì)難辦的事不說不行；患者主訴不說不知道?！拔逯鲃?dòng)”：主動(dòng)起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹?！傲鶄€(gè)一”： 一聲問候、一個(gè)微笑、一壺?zé)崴?、一張整潔的床鋪、一次熱情的入院介紹、一日內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)到床前與病人溝通。 4、為病人提供一個(gè)舒適、安靜、整潔、安全方便住院環(huán)境。病區(qū)的設(shè)施處處體現(xiàn)“以人為本”滿足病人多層次的需要，疾病知識(shí)健康教育等提供全方位的指導(dǎo)。 5、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，每周五下午定為全院基礎(chǔ)護(hù)理日。 （五）加強(qiáng)規(guī)范化培訓(xùn)與考核 1、落實(shí)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化他們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。 2、加強(qiáng)?？萍寄芘嘤?xùn)，各科制定出專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每月組織考核考試12次，理論考試各科護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下基礎(chǔ)。 3、基本技能考核，按崗位需求舉辦護(hù)理技能培訓(xùn)班。如：心肺復(fù)蘇、吸痰、無菌技術(shù)、靜脈輸液、氧氣吸入、拔火罐、穴位按摩、艾灸、耳穴埋豆，不斷提高護(hù)士崗位技能，屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的