早教中心崗位職責(zé).doc

XXXX嬰幼兒教育中心各部門崗位職責(zé)店長：1、 負(fù)責(zé)中心的全面工作，保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時(shí)、足額地完成董事會(huì)下達(dá)的利潤指標(biāo)；協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助總經(jīng)理開展日常工作；2、 負(fù)責(zé)晨會(huì)的召開。3、 負(fù)責(zé)中心的內(nèi)部協(xié)調(diào)事務(wù)，保證各部門按照總經(jīng)理的要求配合開展工作。4、 負(fù)責(zé)中心的外聯(lián)事務(wù)，處理中心與外部門的聯(lián)合合作事情。5、 負(fù)責(zé)中心資金運(yùn)作管理、日常財(cái)務(wù)管理、對(duì)外合作談判等。6、 負(fù)責(zé)中心財(cái)務(wù)管理及內(nèi)部控制，根據(jù)中心業(yè)務(wù)發(fā)展的計(jì)劃完成年度財(cái)務(wù)預(yù)算，并跟蹤其執(zhí)行情況。 7、 按時(shí)向總經(jīng)理提供財(cái)務(wù)報(bào)告和必要的財(cái)務(wù)分析，并確保這些報(bào)告可靠、準(zhǔn)確。8、 負(fù)責(zé)編制及組織實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告、月/季/年度財(cái)務(wù)報(bào)告。9、 負(fù)責(zé)公司全面的獎(jiǎng)金調(diào)配，成本核算、會(huì)計(jì)核算和分析工作。 10、 負(fù)責(zé)資金、資產(chǎn)的管理工作。11、 管理與銀行、稅務(wù)、工商及其他機(jī)構(gòu)的關(guān)系，并及時(shí)辦理中心與其之間的業(yè)務(wù)往來； 12、 負(fù)責(zé)中心的企劃事務(wù)，按照總經(jīng)理的要求和安排組織策劃好中心企劃活動(dòng)13、 完成總經(jīng)理交給的其他日常事務(wù)性工作。 14、 草擬和修繕公司的各種規(guī)章制度以及各種管理表格，檢查、督促公司規(guī)章制度的執(zhí)行和落實(shí)，實(shí)現(xiàn)公司管理工作制度化、流程化，建立完善的管理體系；制定公司各部門的崗位職責(zé)，實(shí)行定崗定責(zé)，達(dá)到各司其職；15、 負(fù)責(zé)公司的行政管理，建立完善的行政規(guī)章制度；16、 負(fù)責(zé)籌備、組織、安排中心召開的各種工作會(huì)議，并檢查、督促會(huì)議決策的落實(shí)執(zhí)行情況；17、 及時(shí)收集各部門的工作信息并進(jìn)行整理，協(xié)調(diào)并監(jiān)督各個(gè)部門的工作。18、 負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各部門的運(yùn)營流程，組織安排公司各部門的日常工作，達(dá)到上傳下達(dá)，信息暢通。19、 負(fù)責(zé)日常工作的開展與外部媒體、企事業(yè)單位及相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系；20、 制定公司各部門的考核標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施對(duì)各部門的考核及表彰工作，做到獎(jiǎng)罰分明；重大獎(jiǎng)罰事件要報(bào)總經(jīng)理審批。21、 負(fù)責(zé)公司的檔案管理工作，做好文件資料的收集、整理、歸檔；22、 負(fù)責(zé)公司的人事招聘、考核、晉升、培訓(xùn)等管理工作。23、 負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門節(jié)假日值班的安排、落實(shí)、檢查、匯總工作。24、 完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)，遇到重大事情都要向總經(jīng)理匯報(bào)。課程主管1、 研究各個(gè)年齡段的特點(diǎn)與需求，并寫出各年齡段發(fā)展計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，并編寫新教案，制定教學(xué)計(jì)劃。2、 按照中心安排開設(shè)公開課、試聽課及家長課堂。3、 按照各個(gè)年齡段的發(fā)展計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，編寫與教學(xué)大綱和案例詳實(shí)。4、 按照教案選擇教具和教學(xué)音樂。5、 按照教學(xué)安排，針對(duì)不同課程制定出教學(xué)詳案以及教育進(jìn)程表。6、 幫助各部門制定教學(xué)計(jì)劃。7、 指導(dǎo)并監(jiān)督各個(gè)部門的教學(xué)實(shí)施及完成情況8、 排課、調(diào)課。9、 組織學(xué)習(xí)，教師培訓(xùn)。10、 教師教學(xué)考核。營銷主管1、 負(fù)責(zé)制定并落實(shí)公司各年度經(jīng)營拓展計(jì)劃。2、 根據(jù)公司發(fā)展計(jì)劃，制定年度市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃。3、 負(fù)責(zé)對(duì)同行市場(chǎng)信息的了解，并制定有針對(duì)性的營銷方案，進(jìn)行自我調(diào)整。4、 制定營銷計(jì)劃營銷目標(biāo)。5、 完成每個(gè)月制定的業(yè)績目標(biāo)。6、 負(fù)責(zé)顧問的培訓(xùn)與儲(chǔ)備。7、 客戶檔案管理。8、 負(fù)責(zé)中心形象的策劃和宣傳。9、負(fù)責(zé)公司所有網(wǎng)絡(luò)事務(wù)，負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)上宣傳和報(bào)道活動(dòng)，尤其是重大新聞和宣傳活動(dòng)的網(wǎng)上宣傳工作，全面提升公司的網(wǎng)絡(luò)宣傳力度和工作力度。10、 配合公司其他部門做好宣傳、教研、銷售等工作。12、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的正常維護(hù)。13、負(fù)責(zé)中心和其他網(wǎng)絡(luò)媒體做好溝通聯(lián)系和合作工作，草擬合作方案。負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和其他網(wǎng)絡(luò)媒體的線上線下互動(dòng)活動(dòng)，做好跟蹤報(bào)道。前臺(tái)1、 負(fù)責(zé)來店或來電咨詢客戶的接待、咨詢及登記咨詢客戶的詳細(xì)資料。2、 負(fù)責(zé)前來咨詢的客戶試聽課的安排，通知；和營銷部門做好配合，通知或安排顧問跟訪。3、 負(fù)責(zé)電話通知會(huì)員主課上課時(shí)間，短信通知會(huì)員活動(dòng)課時(shí)間，若遇到老師調(diào)課情況，則必須電話通知家長說明調(diào)課時(shí)間。4、 熟悉會(huì)員家長并能就家長提出的問題或要求給予合理回答和處理。5、 新會(huì)員要在交費(fèi)一周內(nèi)及時(shí)的登記會(huì)員登記表；月末時(shí)及時(shí)更換上課記錄表；并做好會(huì)員檔案的管理。6、 及時(shí)的讓上課的會(huì)員家長簽到，若有其他原因未簽到的，前臺(tái)要及時(shí)的補(bǔ)簽，保證上課記錄表的準(zhǔn)確性，清楚性。7、 負(fù)責(zé)會(huì)員課程、玩具等所有費(fèi)用的收取和督促；負(fù)責(zé)退費(fèi)會(huì)員的費(fèi)用結(jié)算、退費(fèi)。8、 負(fù)責(zé)配合營銷部門督促托班幼兒和親子會(huì)員的續(xù)費(fèi)；9、 保管中心財(cái)產(chǎn)。負(fù)責(zé)前臺(tái)費(fèi)用的保管，下班時(shí)前臺(tái)錢夾存放費(fèi)用不能超過元，及時(shí)登記每日流水賬，要做到錢賬一致；及時(shí)清點(diǎn)前臺(tái)售賣玩具；下班時(shí)及時(shí)收回室外玩具，檢查公司水電情況，做到開源節(jié)流；倉庫物資領(lǐng)取必須在前臺(tái)填寫物資領(lǐng)取表，前臺(tái)才能發(fā)放，對(duì)于其他部門所借物品，前臺(tái)要及時(shí)督促所借物品歸還。10、 做好中午值班人員的安排，及值班時(shí)工作的交接。11、 協(xié)助店長晨會(huì)、周總結(jié)會(huì)的召開；及時(shí)通報(bào)領(lǐng)導(dǎo)公司本周或本月的收費(fèi)情況。12、 負(fù)責(zé)前臺(tái)衛(wèi)生的打掃，整潔，美觀。13、 配合營銷計(jì)劃做好營銷，并能根據(jù)平時(shí)和會(huì)員交流等聽取到的情況，提供給單位各部門合理化建議。14、 負(fù)責(zé)中心網(wǎng)絡(luò)的宣傳推廣。教育顧問：1、 熟練掌握幼兒各個(gè)階段的生長發(fā)育特點(diǎn)及專業(yè)知識(shí)。2、 制定每月的營銷計(jì)劃，并按要求完成銷售目標(biāo)。3、 主要負(fù)責(zé)新客戶的開發(fā)，老客戶的回訪，做好各項(xiàng)服務(wù)。4、 隨時(shí)搜集新客戶名單，能夠及時(shí)跟蹤回訪并完成促單。5、 了解同行業(yè)的信息，并及時(shí)反饋信息，以便公司及時(shí)調(diào)整策略。6、 定期舉辦各種活動(dòng)，并邀請(qǐng)家長參加，事后跟進(jìn)。7、 對(duì)來店咨詢的客戶，做好記錄、服務(wù)，并回訪。8、 定期做環(huán)境創(chuàng)設(shè)，制造童趣。9、 定期回訪老會(huì)員，了解家長的滿意度。10、 客戶資料的整理歸類，并與前臺(tái)做好交接。親子課老師：1、 熟練掌握幼兒各個(gè)階段的發(fā)育特點(diǎn)。2、 獨(dú)立上親子課，保證課程中孩子的安全，并做好家庭教育指導(dǎo)方案。3、 熟悉所有親子會(huì)員家長，并能叫出所有親子孩子名字，并能針對(duì)每個(gè)孩子的特點(diǎn)做出相應(yīng)的教育指導(dǎo)方案。4、 熱情、親和力強(qiáng)，和家長溝通流暢。5、 提前準(zhǔn)備好教具，按時(shí)上下課，做好教具的完整并及時(shí)整理歸位。6、 提前和配課老師溝通，模擬上課流程，保證親子課順利進(jìn)行。7、 保證教室的干凈整潔。8、 配合營銷上公開課及試聽課，并對(duì)孩子的表現(xiàn)和家長進(jìn)行交流，9、 配合營銷做好孩子的各種活動(dòng)。配課老師：1、 熟練掌握幼兒各個(gè)階段的發(fā)育特點(diǎn)。2、 根據(jù)上課內(nèi)容提前和主課老師一起準(zhǔn)備好教具，了解上課內(nèi)容及流程，保證安全流暢的上好親子課。3、 熟悉家長，牢記孩子及名字，并能和家長就孩子的教育問題進(jìn)行交流。4、 保持上課環(huán)境的衛(wèi)生整潔。5、 提醒家長上課時(shí)間，按時(shí)上下課，保證課程中寶寶的安全。托班主任：1、 掌握1歲半到3歲半寶寶的成長特點(diǎn)，了解各種疾病的控制及預(yù)防。2、 每月月初上交月教學(xué)計(jì)劃，月末交教學(xué)總結(jié)。根據(jù)月計(jì)劃每周末制定出下周周計(jì)劃；教師必須根據(jù)周計(jì)劃寫出每天上課的教案，并根據(jù)教案上課。3、 至少一個(gè)月做一次家訪，并做好家訪記錄，建立家園良好關(guān)系。4、 對(duì)孩子的在校表現(xiàn)進(jìn)行周總結(jié)，并做好家庭教育指導(dǎo)方案。5、 熟悉所有孩子的家長，了解每個(gè)孩子的個(gè)性，能對(duì)孩子的教育問題和家長進(jìn)行溝通。6、 熟悉所有孩子的被褥，及日常所帶物品；保管好孩子的書作用品。7、 保證孩子在校的安全，避免出現(xiàn)各種事故，杜絕流血、燙傷、縫針等事件的發(fā)生8、 照顧好孩子的飲食起居，隨時(shí)觀察孩子的各種情況，并作出正確判斷。9、 有帶藥的寶寶，做好服藥記錄，并認(rèn)真觀察，出現(xiàn)問題及時(shí)解決。10、 處理好與各個(gè)老師之間的關(guān)系，團(tuán)結(jié)同事。11、 及時(shí)、整潔、準(zhǔn)確做好孩子的考勤。12、 保證出勤率，如果寶寶沒來上課，當(dāng)天必須打電話了解情況。13、 及時(shí)和前臺(tái)溝通，做好催費(fèi)工作。14、 定期檢查班內(nèi)的安全隱患，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。15、 積極參加單位組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)。配班老師：1、 協(xié)助主班老師做好教學(xué)工作。在班主任的指導(dǎo)下，根據(jù)班級(jí)計(jì)劃及每周安排配合老師組織教育活動(dòng)。（如：課前準(zhǔn)備工作，教具的制作，上課等。）2、 保證孩子在校的安全，避免出現(xiàn)各種事故，杜絕流血、燙傷等事件的發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)不安全事故及時(shí)處理并第一時(shí)間向主班老師反映。3、 熟悉所有孩子的被褥，及日常所帶物品。4、 有帶藥的寶寶，做好服藥記錄，并認(rèn)真觀察，出現(xiàn)問題及時(shí)解決。5、 配合保育老師保持托班活動(dòng)環(huán)境的整潔衛(wèi)生。6、 與班主任一起為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的班級(jí)環(huán)境。7、 完成主班老師安排的其他事情。8、 積極參加單位組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)。托班保育員：1、 負(fù)責(zé)教室、教學(xué)設(shè)備、環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作，注意各個(gè)死角的清潔。做到每天小掃除，每周大掃除，經(jīng)常保持活動(dòng)室內(nèi)空氣的流通，保證幼兒有一個(gè)舒適、干凈的環(huán)境。2、 按時(shí)打飯，不早去，不遲到，保證飯菜的溫度，及時(shí)在微波爐加熱。及時(shí)給孩子添飯。3、 及時(shí)按點(diǎn)領(lǐng)取加餐，保證幼兒開水供應(yīng)。4、 嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園安全、