個(gè)人年度工作總結(jié)與計(jì)劃樣本2020

個(gè)人年度工作總結(jié)與計(jì)劃樣本個(gè)人年度工作總結(jié)與計(jì)劃樣本 20202020 以下是小編為大家準(zhǔn)備的 個(gè)人年度工作總結(jié)與計(jì)劃樣本 供您借鑒 個(gè)人年度工作總結(jié)與計(jì)劃樣本個(gè)人年度工作總結(jié)與計(jì)劃樣本 一 工作方面 1 做好基本資料的整理 及時(shí)向工廠反映客戶的情況 向 工廠反映客戶的信息 2 是做好訂單跟蹤 在下訂單后要確認(rèn) 工廠是否排單 了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程 確定產(chǎn)品是否能夠 按期發(fā)貨 最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品 3 是貨 款回籠 與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳 及時(shí)將開票資料寄 到財(cái)務(wù)處 做好開票的事項(xiàng) 最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到 并要求及 時(shí)安排 4 維護(hù)老客戶 保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系 了解客戶對(duì) 產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向 另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品 確定 客戶是否有需要 二 工作中存在的問題 1 貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng) 一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很 好地滿足客戶的需求 貨期一退再推 有些產(chǎn)品甚至要二十多 天才能完成 這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨 工作的條理性 不夠 在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤 對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠 合理 使工作的效率大大地降低 不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主 次性 從而影響了工作的整體進(jìn)程 2 由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限 在與客戶 的溝通交流過程中不能很好地說服客戶 這一方面我還需要繼 續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平 3 產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的 但是所有人 都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率 據(jù)統(tǒng)計(jì) 上個(gè)月客戶投訴 我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起 舉兩個(gè)案例 邦威 盛 豐 h0710136 單撞釘 因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利 穿透力不夠強(qiáng) 導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪 打 斷 變形情況 這給客戶帶來了一定的損失 經(jīng)過協(xié)調(diào) 客戶 要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘 1000 粒 邦威 圣隆 h0710052 單 的工字扣 客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題 一個(gè)工 字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題 掉漆 鈕面變形 顏色不統(tǒng)一 這 使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面 客戶對(duì)我們的產(chǎn)品 質(zhì)量表示懷疑 也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑 他們覺得我們沒有 一點(diǎn)誠意 后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問 題 但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì) 我們的信任度和滿意度都大幅度降低 對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的 如果要求工廠 生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題 那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想 法 容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的 如 果一味地去埋怨工廠 只會(huì)讓事情變得更加糟糕 如果說有什 么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題 那就是我們的態(tài)度 一旦發(fā)生質(zhì)量問題 我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任 拿出 我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處 這才是首先要做的事 情 三 自我剖析 在心態(tài)方面 我存在兩個(gè)問題 一是急躁心理 二是責(zé)任 分散 我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變 在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài) 我曾嘗試著 去緩解這種狀態(tài) 但是效果并不好 心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心 理有許多因素 工作環(huán)境 自身素質(zhì) 生活習(xí)慣 工作方法等 等 而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和 工作方法做起 因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的 而提高自身素質(zhì)特別 是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情 現(xiàn)在我能把握的就 是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣 責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段 但是工作 分散心理卻有著它消極的一面 當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分 擔(dān)后 沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情 久而久之便沒有人會(huì) 去刻意關(guān)注這件事 在我身邊我能感受到它是存在的 我想克 服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神 時(shí)刻 都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里 因?yàn)檫@里沒有我只有我們 四 下月規(guī)劃 1 維護(hù)老客戶 主要是訂單跟蹤 確保保森馬巴拉的大貨 能夠準(zhǔn)時(shí)出廠 做好森馬巴拉秋季打樣工作 2 做好貨款回籠 上個(gè)月我在這一方面做地不好 被人敷 衍的感受實(shí)在不好受 從現(xiàn)在開始要多長一個(gè)心眼 俗話說 口說無憑 什么事情都要確認(rèn)才行 3 對(duì)于新客戶 一定要完全按照合同上的規(guī)范行事 盡快 地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持 4 堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平 事物都是在 時(shí)刻變化的 我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己 堅(jiān)持多出 去走走 保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流 真正了解客戶需 要什么產(chǎn)品 個(gè)人年度工作總結(jié)與計(jì)劃樣本個(gè)人年度工作總結(jié)與計(jì)劃樣本 月份以經(jīng)結(jié)束 現(xiàn)將本月我店所取得的成績 所存在的問 題 作簡單的總結(jié) 我店 7 月份人員配備不斷增加 至現(xiàn)在已有經(jīng)紀(jì)人三名 文員一名 門頭 電話安裝都已到位 工作順利展開 7 月份 的銷售業(yè)績 實(shí)收傭金 950 元 成交租賃客戶三家 已交二手 房買賣訂金 3 家 在九月中旬將陸續(xù)過戶 合計(jì)訂金額是 15000 元傭金 其中一套買賣房屋是同王成誼合作 訂金交付 到王成誼處 未統(tǒng)計(jì)在內(nèi) 下月十號(hào)左右過戶 目前 我店和 有效房源 二手房西航花園 22 個(gè) 經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶 8 位 從上面的銷售業(yè)績上看 我們工作做的不是很好 銷售的 并不成功 可是長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí) 直掛云帆濟(jì)滄海 實(shí)力創(chuàng)造 價(jià)值 激情成就未來 我相信通過這些日子的學(xué)習(xí) 實(shí)踐 經(jīng) 紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗(yàn) 只要我們共同努力去做就一定會(huì) 有收獲 8 月工作計(jì)劃 1 抓好培訓(xùn) 一切銷售業(yè)績起源于有一個(gè) 好的銷售人員 建立一個(gè)具有凝聚力 合作精神銷售團(tuán)隊(duì)是企 業(yè)的根本 因此在九月我將抓好培訓(xùn) 著眼根本 突出骨干 整體提高 2 客戶資源全面跟蹤和開發(fā) 對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系 潛 在客戶要重點(diǎn)挖掘 舍得花精力 在擁有老客戶的同時(shí) 不斷 從各種渠道挖掘眾多的客戶 3 8 月我們的目標(biāo)是最基本做到 xx0 元 把任務(wù)分解到每 周 每日 分解到各個(gè)銷售人員身上 每個(gè)經(jīng)紀(jì)人總傭金定在 5000 元上 個(gè)人年度工作總結(jié)與計(jì)劃樣本個(gè)人年度工作總結(jié)與計(jì)劃樣本 一 加強(qiáng)規(guī)范管理 做好日常核算 1 根據(jù)公司核算要求和各部門的實(shí)際情況 按照會(huì)計(jì)法和 企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求 做好財(cái)務(wù)軟件的初始化工作 2 配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)公司第七年度的年終會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行 審計(jì) 并按有關(guān)部門的要求 完成會(huì)計(jì)報(bào)表的匯總和上報(bào)工作 3 配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)總公司上一年度財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行 審計(jì) 提高資金使用效益 4 配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任中心經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制 訂工作 并做好公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度的擬稿工作 加強(qiáng)財(cái)務(wù) 制度建設(shè) 5 做好日常會(huì)計(jì)核算工作 按照會(huì)計(jì)制度 分清資金渠道 認(rèn)真審核每筆原始憑證 正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目 編制會(huì)計(jì)憑證 進(jìn)行記賬 做到 三及時(shí) 即及時(shí)編制有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表 及時(shí)報(bào) 送稅務(wù)等部門 及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證 及時(shí)清理往來款項(xiàng) 出納要嚴(yán) 格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行算制度 辦理現(xiàn)金收付和銀行算業(yè) 務(wù) 及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行 現(xiàn)金日記賬 做到日清月 嚴(yán)格支票領(lǐng)用 手續(xù) 按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票 6 配合銷售部了解貨款回收情況 做好貨款回收工作 7 積極籌措資金 從多方面保證公司資金運(yùn)營的流暢 8 努力加大新業(yè)務(wù)開拓力度 實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展 企業(yè)未來 的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域 務(wù)必在認(rèn)識(shí) 機(jī)制 措 施和組織推動(dòng)等方面下真功夫 花大力氣 力爭使在較短時(shí)間 內(nèi)投資 發(fā)展新業(yè)務(wù) 走在同業(yè)前面 占領(lǐng)市場 9 完成公司董事會(huì)及 ceo 臨時(shí)交辦的其他工作 二 加強(qiáng)基礎(chǔ)防范 做好安全工作 1 貨幣資金安全 定期檢查現(xiàn)金提取 送存過程中的安全 問題 檢查現(xiàn)金是否超庫存存放 對(duì)有關(guān)設(shè)備的完好性進(jìn)行檢查 若有隱患 及時(shí)處理并向上反映 及時(shí)加以整改 2 票證管理安全 做好現(xiàn)金 收據(jù) 發(fā)票 各種有價(jià)票證 的管理工作以及安全防范工作 確保不漏不遺不缺 3 負(fù)責(zé)防火安全 嚴(yán)格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班 時(shí)切斷主電源 對(duì)辦公室吸煙進(jìn)行嚴(yán)格管理 采取有效措施保證 地上無亂扔煙頭 4 負(fù)責(zé)防盜安全 定期檢查安全措施的完好性 發(fā)現(xiàn)問題 及時(shí)處理并向上匯報(bào) 三 加強(qiáng)考核考評(píng) 提高工作質(zhì)量 1 嚴(yán)格遵守 會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德 和有關(guān)規(guī)定 對(duì)違反規(guī) 定的人員提出處理意見 2 嚴(yán)格進(jìn)行考勤工作 嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度 保證每日工 作的正常進(jìn)行 3 要建立和健全各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度 促進(jìn)企業(yè)管理整 體水平提高 企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度 包括 財(cái)務(wù)管 理制度 財(cái)產(chǎn)物資管理及清查盤點(diǎn)制度 行政管理制度 根據(jù) 各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)工作的要求 實(shí)行崗位責(zé)任制 規(guī)定每個(gè) 員工必須做什么 什么時(shí)候做 在什么情況下應(yīng)怎么做 以及 什么不能做 做錯(cuò)了怎么辦等細(xì)則 這樣 每個(gè)崗位的每個(gè)責(zé) 任者對(duì)各自承擔(dān)的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚 要求人人遵守 通過實(shí)施這些制度 進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平 4 建立和健全自我約的企業(yè)機(jī)制 確保企業(yè)持續(xù) 穩(wěn)定 協(xié)調(diào)發(fā)展 嚴(yán)格審核費(fèi)用開支 控制預(yù)算 加強(qiáng)資金日常調(diào)度 與控制 落實(shí)內(nèi)部各層次 各部門的資金管理責(zé)任制 盡量避 免無計(jì)劃 無定額使用資金 四 加強(qiáng)素質(zhì)養(yǎng)成 推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè) 隨著后勤集團(tuán)的不斷壯大 面對(duì)日趨復(fù)雜的市場和日益加 大的競爭 提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)日顯重要 1 認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法 企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度 工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)制 度和有關(guān)的財(cái)務(wù)制度 提高會(huì)計(jì)人員的法制觀念 加強(qiáng)會(huì)計(jì)人 員的職業(yè)道德 樹立牢固地依法理財(cái)?shù)挠^念 做到有法必依 執(zhí)法必嚴(yán) 違法必究 貫徹執(zhí)行黨的方針政策 自覺遵守法律 法規(guī) 維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律 抵制不正之風(fēng) 2 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 提高業(yè)務(wù)水平 定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn) 更 新業(yè)務(wù)知識(shí) 擴(kuò)大知識(shí)面 在掌握基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí) 加強(qiáng)計(jì)算 機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí) 以適應(yīng)現(xiàn)階段財(cái)