煙草行業(yè)信息化移動應(yīng)用解決方案_第1頁
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文檔簡介

煙草行業(yè)應(yīng)用解決方案 行業(yè)背景 煙草行業(yè)信息化不斷的發(fā)展,全國普遍城市的煙草專賣 銷售公司 都陸續(xù)采用煙草移動營銷 稽查 系統(tǒng)。 整個系統(tǒng)涉及到訂單采集,信息分析預(yù)測,組織卷煙生產(chǎn),組織物流,分配調(diào)撥,運輸配送,批發(fā)零售 , 稽查人員稽查情況上報 。通過這套系統(tǒng)為 煙草公司 提供一個簡單易用的綜合信息移動平臺,有效的管理客戶基礎(chǔ)信息、營銷資料和市場動態(tài),及時、準(zhǔn)確的采集客戶需求信息、庫存、卷煙信息和調(diào)查資料,改善客戶的購煙體驗,提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,從而提高企業(yè)競爭力和形象。 適用人員: 零售商戶提供手 機(jī)訂煙、到貨確認(rèn)、銷售上報、信息查詢、業(yè)務(wù)投訴、 集和上報零售商戶的庫存和銷售情況,發(fā)送新品信息等??刹捎枚绦呕?品信息查詢(根據(jù)卷煙上的噴碼,查詢產(chǎn)品和物流信息,如香煙生產(chǎn)日期、批次、卷煙零售戶訂購等信息,并據(jù)此辨別產(chǎn)品真?zhèn)?、防止串貨等);專賣證號稽查(查詢專賣證號的合法性);專賣稽查上報(在稽查過程中,發(fā)現(xiàn)問題即時反饋、上報)。 送指令(隨時接收煙草公司的配送指令短信,了解最新的配送目的地和配送路線);配送上傳(配送到零 售戶后,上傳配送信息和確認(rèn)短信)。 專賣市場巡查平臺 專賣 手持管理系統(tǒng)為專賣稽查人員提供了一個先進(jìn)的工具, 同時結(jié)合手機(jī)定位技術(shù)提高了煙草內(nèi)部管理的效率。 專賣稽查工作人員日常走訪市場時,可應(yīng)用智能手持平臺進(jìn)行日常業(yè)務(wù)處理, 日常處理的數(shù)據(jù)如:巡查的記錄、登記保存單、勘驗筆錄等等數(shù)據(jù)可以實時保存到后臺數(shù)據(jù)庫中, 而且對于專賣稽查人員在現(xiàn)場的執(zhí)法的過程中提供詳實的資料支持,比如:該零售戶的銷售記錄、歷史案件記錄、歷史巡查記錄等等。 而后臺管理人員可以通過后臺系統(tǒng)實時的看到市場的巡查 的結(jié)果,巡查的內(nèi)容以及相關(guān)巡查人員的歷史軌跡。 平臺組成 1、 具備 能 手機(jī)系統(tǒng)( 2、 成熟穩(wěn)定的無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 3、 后臺應(yīng)用系統(tǒng) 4、 便攜式票據(jù)打印機(jī) 功能界面 1、系統(tǒng)登陸 系統(tǒng)通過每一個巡查員工的數(shù)據(jù)登錄系統(tǒng),使用各個功能模塊 2、 市場巡查 系統(tǒng)可以通過許可證號碼或者店名地址等信息實現(xiàn)模糊查詢,查詢出當(dāng)前巡查客戶的詳細(xì)業(yè)務(wù)、專賣等相關(guān)資料信息,為市場巡查人員稽查提供數(shù)據(jù)上的支持。 亮證檢查 是否有證 登記客戶信 息 現(xiàn)場處理 打印暫扣單、勘驗筆錄 保存數(shù)據(jù) 巡查下一家店 按許可證等信息查詢出該客戶 是否違法 簡單描述 拍照,實時保存到后臺 1、到達(dá)時間 2、離開時間 3、現(xiàn)場描述 4、銷售戶信息 5、違法信息 1、正常經(jīng)營 2、說服教育 當(dāng)前客戶的銷售查詢,系統(tǒng)可以通過相關(guān)的日期區(qū)間,查看該客戶在此區(qū)間內(nèi)從煙草公司進(jìn)貨情況。 當(dāng)前客戶的歷史案件查詢以及相關(guān)詳細(xì)資料,是否結(jié)案等等信息,為執(zhí)法人員在現(xiàn)場執(zhí)法提供歷史依據(jù)。 3、 調(diào)查取證 現(xiàn)場執(zhí)法人員在現(xiàn)場查扣卷煙時,還可以對涉案卷煙進(jìn)行拍照登記,并且實時的把照片傳到后臺數(shù)據(jù)庫中,以作為立案的證據(jù)之一。 4、 現(xiàn)場處理 在現(xiàn)場,專賣 執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)的現(xiàn)象, 可以通過智能手持平臺,選擇相應(yīng)品牌和違法行為,實現(xiàn)相關(guān)的證據(jù)登記保存單和勘驗筆錄的打印。 5、 法律法規(guī) 為專賣執(zhí)法人員提供一個

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