永輝超市工作心得體會例文

永輝超市工作心得體會例文永輝超市工作心得體會例文 永輝超市股份有限公司 成立到現(xiàn)在已經(jīng)有十幾年了 作 為一個老品牌 在這里工作的人有什么體驗?zāi)?下面是為大家 帶來的永輝超市工作心得體會 希望可以幫助大家 永輝超市工作心得體會范文篇永輝超市工作心得體會范文篇 1 今天我們小組調(diào)查了位于我們學校附近的永輝超市 永輝 超市是中國大陸首批將生鮮農(nóng)產(chǎn)品引進現(xiàn)代超市的流通企業(yè)之 一 被國家七部委譽為中國 農(nóng)改超 推廣的典范 被百姓譽為 民生超市 百姓永輝 我們小組發(fā)現(xiàn)永輝超市的生鮮經(jīng)營的很廣 經(jīng)營面積差不 多占了總面積 30 以上 蔬菜很便宜 在蔬菜區(qū) 看到了就像 在菜場一樣 人很多 這樣的場景在其他超市或者賣場很難看 到 洗護用品區(qū)的產(chǎn)品類型感覺有點少 總體來說超市里面的 商品還是比較豐富的 就是逛的時間長了有的產(chǎn)品區(qū)氣味刺鼻 進去時間長了 會頭暈 降價產(chǎn)品貼上了黃色標簽很醒目可以讓 人一目了然 除了蔬菜 生鮮價格比較便宜之外 別的產(chǎn)品在 價格方面沒什么優(yōu)勢可以吸引人 最讓人氣憤的是使用購物車還要交費 我們覺得這一點做 的太差勁了 希望以后超市能在管理上 購物環(huán)境上 商品價 格 產(chǎn)品類型上能多多改進 相信會是很一個不錯的超市 永輝超市工作心得體會范文篇永輝超市工作心得體會范文篇 2 不一樣的經(jīng)歷總是給人不一樣的體驗和收獲 在永輝的實 踐活動對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷 因為它可以說是我第一次 真正意義上走出校園邁入社會去觀察和感悟生活 帶給了我不 一樣感受 想對于此次帶薪實習的其他工作崗位 如法院 檢察院等 國家機關(guān)來說 超市賣場具有自身的特殊性 超市的特殊性在 于他的基層性和經(jīng)濟性 基層性意味著它給我提供了進一步了 人民大眾 感悟生活本質(zhì)的機會 雖然在這里與大眾直接地交 流并不是很多 但是這并不影響我用眼睛去看 用心去體會他 們的生活 在永輝的實踐是我對生活有了與之前不一樣的認識 生活可能是精彩紛呈地 但更多的也許只是柴米油鹽地平淡與 樸實 在看了一些老人顫顫巍巍地一張一張地從布包里挑出那 小額的紙幣以支付那少少的商品時 我突然發(fā)現(xiàn)一擲千金并不 是生活的地常態(tài) 生活他可能是一種斤斤計較地節(jié)儉甚至可以 說是一種艱苦于苛刻 當然 我看到大多數(shù)人還是處于一種富 足地生活狀態(tài) 一種多數(shù)人的富足與幸福 永輝超市作為一個企業(yè)經(jīng)濟性是它的必有屬性 我在永輝 的工作是在收銀方面 據(jù)我觀察 永輝的業(yè)績應(yīng)該算是不錯的 一個企業(yè)的經(jīng)濟效益好可能由于多方面的原因 早我看來永輝 有如此效益主要得自倆個方面 首先是規(guī)模效益 永輝超市遍 布我國東南 西南 西北 中部 盡在重慶就有幾十家分店 都說規(guī)模出效益 永輝超市恰好應(yīng)證了這一點 再就是模式效 應(yīng) 永輝與其他超市再大的不同點在于它的經(jīng)營模式 永輝形 成了生鮮農(nóng)產(chǎn)品為主 食品 日用品及服裝為輔的經(jīng)營模式 實現(xiàn)了農(nóng)超對接 這與傳統(tǒng)的超市經(jīng)營模式大有不同 事實上 無論何時在永輝都能買到新鮮的蔬菜與水果 大大方便了當?shù)?群眾 毋庸置疑 這個模式是創(chuàng)新而有效的 以上的這些都是 我更具自身的觀察和主動了解得來的 這些企業(yè)經(jīng)營理念看似 對像我這樣的一個在校法學生意義不大 但稍稍細想之下就會 明白 永輝的成功在于創(chuàng)新 而創(chuàng)新的重要性是不言而喻的 這是我實實在在看到創(chuàng)新的力量 它給我?guī)淼囊饬x也更是不 言而喻的 它讓我更加深刻的體會這種重要性與關(guān)鍵性 也是 我的收獲 工作也是需要沉得住心的 這是我實踐后對工作最深切的 感悟 我之前一度認為工作應(yīng)該是這樣的 我們帶著輕松愉悅的 心情激情飽滿地去做一件自己喜歡的事情 然后滿懷成就感和 充實感下班 然而這次實踐活動讓我明白那只是一種理想狀態(tài) 真實的情況應(yīng)該是 無論適應(yīng)與否都得堅持下去 無論愉快與否工 作日都得按時上班 無論條件好壞都的認真工作 無論有趣與否都 得堅守崗位 就像收銀工作 收銀員拿著不高的薪水 卻要每 天長時間站在收銀臺前 還要一直笑臉迎人問著相同的問題 重復著那機械的動作 即使這樣還可能不能使顧客滿意 使領(lǐng) 導認同 這才是工作的真相 想要做一份工作是需要極大的心 力的 他并沒有想象的那么簡單 不過 這也許讓身為大學生 的我們知道需要在工作問題上打下預防針 更加努力地學歷習 不犯眼高手低的錯誤 為將來就業(yè)做好準備 我在永輝的實踐可以說是勞累與收獲并存 但更多的是收 獲的喜悅 那些超市中的人生百態(tài)讓我更加明白社會為何物 永輝先進的運營模式使我明白創(chuàng)新的至關(guān)重要以及超市工作帶 給我的對工作的全新認識 所有的這一切都將是我以后人生中 一筆寶貴的財富 永輝超市工作心得體會范文篇永輝超市工作心得體會范文篇 3 在前面進行的這三次實訓中 我們這一組選擇的是永輝超 市做為我們的目標企業(yè) 通過去永輝超市購物加上在網(wǎng)上的資料收集 我們對永輝 超市的各方面都進行了實地調(diào)查與總結(jié) 在第一次的實訓中 因為要做觀音橋商圈的超市定位圖 所以我們對這一區(qū)域的幾大重點超市都做了相關(guān)的調(diào)查 通過 收集資料 使我們對這幾大超市的背景有了一定的了解 然后 再通過實地的考察分析了這幾個超市之間的購物環(huán)境 服務(wù)態(tài) 度等等 最后得出相應(yīng)的結(jié)論 我們選擇的重點分析企業(yè)是永 輝超市 在我們分析的這個區(qū)域內(nèi) 永輝超市就有兩家 一家 在觀音橋廣場 還有在我們學校對面的金源廣場有一家 這兩 個永輝超市相比來說 金源店相應(yīng)的是高服務(wù)低價格 很大程 度的便利了周邊的群眾 而在觀音橋的永輝店 則相對的服務(wù) 較差 這和其購物環(huán)境也有很大的關(guān)聯(lián) 由于是處于繁華地段 租金等成本費用較高 再加上購物的人流較多 使得觀音橋的 永輝店購物環(huán)境相對擁擠 人們只要一提起永輝超市 第一印象都是其生鮮商品很便 宜 而我們這一小組在經(jīng)過一系列的資料查證之后 也知道了 永輝低價的原因 第一 永輝超市在上游供應(yīng)鏈中具有其獨到之處 堅持所 有生鮮商品自己直營 并在全國 建立起 20 多個采購基地 以現(xiàn)款直接去農(nóng)戶家采 第二 永輝超市密集布點 頻繁配貨以謀求更低成本 第三 永輝超市具備有一大批生鮮管理專家 采購專家 水產(chǎn)養(yǎng)殖的生鮮經(jīng)營團隊 是其他超市所沒有的 而永輝超市的服務(wù)策略 我們結(jié)合著自身的購物體驗 在 永輝超市現(xiàn)有基礎(chǔ)上也設(shè)計了一些新的策略以更加適應(yīng)現(xiàn)代化 的購物需求 相應(yīng)的 制定的新策略很大程度上就是永輝超市 現(xiàn)在所沒有的 也就是在永輝超市購物中有的一些弊端 在制 作的永輝超市的服務(wù)流程圖中 現(xiàn)有的是比較單一的購物流程 很大程度上沒有能夠很好的適應(yīng)顧客的購物需求 而我們這一 小組針對這些弊端或者需求 提出了相應(yīng)的建議和意見 一 比如購物的時候 特別是節(jié)假日人流較多時 超市會 顯得很擁擠 而一些老年人或者殘疾人購物就會很不方便 我 們就建議在超市內(nèi)增添老弱病殘等特殊人群的專用通路 并安 排人員對著這一特殊人群進行商品介紹 導購等服務(wù) 給他們 一種溫馨的購物環(huán)境 二 在永輝朝超市現(xiàn)只有買熟食品的專區(qū) 很多顧客群體 比如學生一族想要制作生鮮內(nèi)食品 卻由于沒有條件而作罷 相應(yīng)的也就流失了一部分的購買 而我們小組建議在超市內(nèi)設(shè) 置廚房工程 對顧客選購的生鮮類食品需要加工的按其要求對 食品進行加工 建立起特色化 個性化服務(wù) 三 永輝超市里面沒有設(shè)置商品價格查詢機 有時價標太 多擠在一塊 上面的價格等信息又有些 模糊 旁邊又沒有銷售 人員 就不能確定其具體價格是多少 就會導致流失購買此商 品的顧客或 在結(jié)帳時產(chǎn)生爭議 所以我們建議在商品種類繁 多的地方配置商品查詢機 以滿足顧客需求 四 在客流量高峰期 選購物品繁多與少件的顧客都在一 起排隊結(jié)帳 導致選購少件物品的顧客等待很久才能結(jié)帳 會 導致購買少件商品的顧客因要排很久的隊從而放棄所購買的商 品 既流失了部分顧客 也加大了工作人員的工作力度 而我 們根據(jù)這一弊端 建議開設(shè)少件物品結(jié)帳專用通道 提高購買 少件商品的顧客的結(jié)帳效率 除了這些建議外 我們還對其服務(wù)策略有一些看法 比如 大力宣傳綠色無公害食品 倡導綠色新生活 加大工作日的促銷 力度 提高工作日的銷售 同時分散客流 提高消費者的讓渡 價值 爭取重復購買 對一些促銷商品統(tǒng)一制作宣傳冊 顧客 進門就可以對促銷的商品一目了然 定制會員服務(wù) 定期以短信 或其他形式通知其超市內(nèi)最新的促銷活動消息等等 最后 通過這實訓 我們對自己所選擇的企業(yè)的一些相關(guān) 資料都有了一定了解 還相應(yīng)的對課堂上講授的一些東西有了 更深的體會 超市工作心得體會例文篇一超市工作心得體會例文篇一 記得上學時 我曾這樣在日記中寫道 越是艱苦的地方越 能鍛煉人的意志 越能使人感到充實 超市員工工作總結(jié)范文 話是這么說的 可來到全福元工 作之后 工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的 每天基 本上是一種姿勢保持十多個小時 面對的是數(shù)不清的顧客 其 中的辛苦是不言而喻的 每結(jié)束一天的工作 倒在床上不想動 了 還真覺得累 面對這一切 我也曾動搖過 難道我的青春 就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么 難道我的人生 就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么 每當一天的 工作一天下來 渾身的骨頭像散了架 躺在床上連飯都不想吃 這時 善良 純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜 并笑著逗我起來吃 飯 望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐 我 心里非常感動 是的 商場里的工作雖然是單調(diào)的 但我們的 生活卻是五彩斑斕的 我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認識 但人 與人之間的真摯情感卻是真實存在的 于是我重新振作起來 堅持顧客就是上帝的宗旨 天天認 真工作 以累為榮 以苦為樂 這一切使我的思想得到了升華 從此我意識到 工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負擔 而是我們 生活的必需 在營業(yè)員這平凡的崗位上 平凡的你 我 他也 一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空 人就應(yīng)該這樣 無論工作多么平 凡 肩上的擔子多重 腳步多沉 都要一步一個腳印地走下去 直到永遠 人的一生不可能永遠都是平坦大道 伴隨我們的還 有困難和挫折 流水因為受阻才形成美麗的浪花 人生因為受 挫才顯得更加壯麗多采 遇到困難我們就要這樣 跌倒了再爬 起來 用失敗來記載自己走過的路程 這才是真正的英雄 后來我漸漸地認識到 我的崗位不僅僅是我履行自己責任 的地方 更是對顧客奉獻愛心的舞臺 于是我天天給自己加油 鼓勁 不管我受多大委屈 絕不能讓顧客受一點委屈 不管顧客 用什么臉孔對我 我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔 生活就 像一面鏡子 當你對著它笑時 它也會對著你笑 當我看到顧 客們對我的微笑時 當我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導的肯定時 我感 到一種從未有過的喜悅和自豪 我是在用這種方式向社會奉獻 愛 愛 是我們共同的語言 面對新的機遇和挑戰(zhàn) 我要樹立更高的目標 做行業(yè)中最 好的營業(yè)員 最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德 極富誠心 愛 心和責任心 具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英 這就要求我們堅持承諾是金 堅持勤勞進取 堅持學習創(chuàng)新 我們知道一花獨放不是春 百花齊放春滿園 我們都是全福元 優(yōu)秀的營業(yè)員 讓我們以更先進的營銷理念 更專業(yè)的營銷技 能 更完善的服務(wù)不斷增強競爭力 只有這樣 全福元才能在 強手如林的市場上穩(wěn)定 健康 持久的發(fā)展壯大 為社會 為 員工創(chuàng)造財富和價值 我深信 全福元將以科學的管理機制 優(yōu)秀的企業(yè)文化 良好的產(chǎn)品 全新的服務(wù)來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn) 我們的 隊伍也將以最專業(yè) 最高效 最真誠的服務(wù)面對平安千千萬萬 的客戶 讓我們共同努力 與全福元同呼吸共命運 攜手共筑 全福元百年老店 同志們 我的演講即將結(jié)束了 最后 讓你 讓我 讓他 讓我們大家都來記住這句話吧 愛 是我們共同的語言 超市工作心得體會例文篇二超市工作心得體會例文篇二 我從事超市收銀工作的時間不是太長 自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù) 水平離工作的實際要求還有一定的差距 但我能夠克服困難 努力學習 端正工作態(tài)度 積極的向其他同志請教和學習 能 踏實 認真地做好本職工作 為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的 貢獻 現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會 也算是對自己工作的一個總結(jié)吧 一 作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員 我認為必須遵守超市 的作業(yè)紀律 收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金 以免引起不必 要的誤解和可能產(chǎn)生的 私挪的現(xiàn)象 收銀員在進行收銀作業(yè) 時 不可擅離收銀臺 以免造成錢幣損失 或引起等候結(jié)算的 顧客的不滿與抱怨 收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款 以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方 便 以低于原價的收款登錄至收銀機 以企業(yè)利益來圖利于他 人私利 或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的 偷盜 現(xiàn)象 1 在收銀臺上 收銀員不可放置任何私人物品 因為收銀 臺上隨時都可能有顧客退貨的商品 或臨時決定不購買的商品 如果有私人物品也放在收銀臺上 容易與這些商品混淆 引起 誤會 收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金 隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素 也會使人產(chǎn)生 對收銀員營私舞弊的懷疑 不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住 否則會使個別顧客趁 機不結(jié)賬就將商品帶出超市 收銀員在營業(yè)期間不可看報與談 笑 要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況 以防止和避 免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生 收銀員要熟悉賣場上的商品 尤其是特價商品 以及有關(guān)的經(jīng)營狀況 以便顧客提問時隨時 作出正確的解答 2 認真做好商品裝袋工作 將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋 中是收銀工作的一個環(huán)節(jié) 不要以為該頂工作是最容易不過的 往往由于該項工作做得不好 而使顧客掃興而歸 裝袋作業(yè)的控制程序是 硬與重的商品墊底裝袋 正方形或 長方形的商品裝入包裝袋的兩例 作為支架 瓶裝或罐裝的商品 放在中間 以免受外來壓力而破損 易碎品或輕泡的商品放置在 袋中的上方 冷凍品 豆制品等容易出水的商品和肉 菜等易流 出汁液的商品 先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中 或 經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口 以避免顧客提拿時不方便 一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一 個袋中 超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包 裝袋中 裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中 的現(xiàn)象 對包裝袋裝不下的體積過大的商品 要用繩子捆好 以方 便顧客提拿 提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品 防止其遺忘商 品在收銀臺上的情況發(fā)生 3 注意離開收銀臺時的工作程序 離開收銀臺時 要將 暫 停收款 牌放在收銀臺上 用鏈條將收銀通道攔住 將現(xiàn)金全部鎖 入收銀機的抽屜里 鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管 將離開 收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員 離開收銀機前 如還有顧客等侯結(jié)算 不可立即離開 應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采 的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬 并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開 上面就是我在實際工作中的一點想法 請各位領(lǐng)導和同事 批評指正 超市工作心得體會例文篇三超市工作心得體會例文篇三 這是我第一次實踐 之前都沒有工作經(jīng)驗 也不知道會發(fā) 生什么事 開始也很害怕自己會搞砸第一次的實踐 說是一次 實踐 其實更像是一次假期工 再加上這是親戚推薦的 所以 之間就有不少的優(yōu)先權(quán)利在里面 不過最后我還是靠自己的實 力順利完成了這次實踐 初到超市時 處處感到陌生 畢竟自己以前都沒經(jīng)歷過什 么真正意義上的工作 跟那些陌生人接觸起來還是有點困難的 不過我愛和陌生人聊天的優(yōu)點體現(xiàn)出來了 經(jīng)過兩三天的時間 我就勉強的適應(yīng)下來了 快速的適應(yīng)任何工作環(huán)境 我覺得這 是以后工作都必須的吧 盡管如此 之中還是還有困難的 因為 在超市里工作的員工中大多數(shù)是女員工 她們有的也是和我一 樣是假期工 還有是已經(jīng)提前畢業(yè)的自由工人 而更多的是一 些已經(jīng)結(jié)婚了的工人 共同的興趣和話題很少 所以交流起來 有點困難 地方語言是沒問題的 以前我在高中就接觸了他們 的語言 會聽不會說 剛開始沒來之前以為這次自己可以大顯身手 來到超市了 解情況后讓自己有些少的失望 并不是有什么能派得上用場的 時候 我的主要工作是監(jiān)督下一層的員工 監(jiān)視顧客 提供咨 詢 接聽電話 早上開門 晚上關(guān)門 守護超市財物 維護超 市日常設(shè)備等等 相對來說是很輕松的 但是就是因為輕松讓 我感覺到了空前的無聊 工作起來很是懶散 似乎自己在學校 學來的東西都不管用 第一次就接手這么輕松的工作讓我多少 感覺有點不適應(yīng) 我也不知道在如此無聊的環(huán)境里工作了幾年 的老員工們是怎么度過的 也許是老板是我親戚的原因 我才 得到如此輕松的工作 輕松的工作并不代表有收獲的工作 輕 松了我覺得鍛煉的機會就少了 這是我擔心的 畢竟我這次是 打著要鍛煉自己的目的來工作的 輕松的工作會讓我感覺到什 么都沒有收獲 年輕心狂的我讓我這次犯了不少錯 總是心太 急 其實真正做好每份工作是沒那么容易的 輕松的工作更是需 要耐心 這些在工作的最后讓我感受到了 輕松的工作我都不怎么把它看得多重 直到我不能很好的 完成它之后 我才知原來輕松的工作原來也不是那么容易擺平 的 輕松不代表容易 當?shù)昀锏碾娔X出現(xiàn)故障后我當讓挺身而 出 開始幾次小問題都是沒問題的 因為我在學校做網(wǎng)管 對 電腦一般問題了如指掌 到后面出現(xiàn)了一些比較難搞的問題出 來 連我都無