員工滿意度調(diào)查方案

范文最新推薦范文最新推薦 1 5 員工滿意度調(diào)查方案員工滿意度調(diào)查方案 一 調(diào)查目的 為了了解員工對公司管理制度的滿意度 和對公司現(xiàn)階段所存在 的問題有一個全面的了解 特進行了這次員工滿意度調(diào)查 二 調(diào)查方式 本次調(diào)查采取的主要是向員工發(fā)放問卷的方式 在給員工開早會 的時候把問卷發(fā)放下去 講明此次調(diào)查的目的 等員工填寫完 交 給主管 由人力資源部收回統(tǒng)計 三 調(diào)查問卷的回收情況 四 調(diào)查問卷反映的問題 通過對此次問卷的分析 發(fā)現(xiàn)公司主要存在以下幾點問題 1 公司的管理制度還有待完善 2 員工平時工作缺乏積極性 3 員工業(yè)余生活單調(diào) 4 公司缺乏學習和晉升的機會 五 解決措施 1 針對員工平時工作缺乏積極性 公司決定采取績效管理 給 每位員工制定一個績效獎 以此來激勵員工工作的積極性 2 開展學習課堂 由于公司給員工學習和晉升的機會較少 但 為了提高員工日后的工作能力 公司決定在晚上和周末的時候開辦 學習班 定期培訓員工的各方面能力 為他們以后晉升做準備 3 定期組織一些活動 如員工生日 為其舉辦聚會 或每逢假 日 組織員工聚餐 4 由于公司剛成立 在管理制度還有待完善 但在以后的發(fā)展 道路中 公司會日益完善 以致形成一套具有人性化的管理制度 一 活動主題 親近自然 放松心情 戶外健身 匯聚正能量 二 活動內(nèi)容 開展戶外健身春游活動 三 活動對象 以分工會為單位組織全體工會會員戶外登山或健身活動 四 活動時間 地點 各分工會根據(jù)具體情況在不影響正常教學秩序的前提下 利用周 末 清明或五一假期組織活動 衡陽市內(nèi) 當日往返 地點由各分 工會自行聯(lián)系確定 春游活動在 5 月底完成 五 活動經(jīng)費 按工會會員 100 元 人的標準撥付 六 注意事項 1 嚴格執(zhí)行有關(guān)廉政規(guī)定 不進娛樂場所 不得開支香煙和酒 2 各分工會在活動前要提出活動策劃書 經(jīng)分管或聯(lián)系院領(lǐng)導 范文最新推薦范文最新推薦 3 5 同意后交工會備案 3 各分工會在活動結(jié)束后 要向?qū)W院工會提交春游活動新聞稿 和相關(guān)照片資料 4 在組織活動時要明確專人負責 確保人員安全 杜絕安全事 故發(fā)生 酒店業(yè)面臨的最大困惑之一就是人才流失 特 別是頻繁的核心人員跳槽 這與酒店采取的激勵手段的有效性不足 是密切相關(guān)的 當前國內(nèi)酒店業(yè)中普遍存在著激勵方式重點不突出 對象不明確 如對不同層次員工的激勵 缺乏力度 機制單一 重 物質(zhì)輕精神等問題 這在一定程度上產(chǎn)生了激勵與需要的錯位 酒 店業(yè)應該重視激勵手段和措施的創(chuàng)新 根據(jù)自身的一些實際情況綜 合運用多種 另類 激勵手段 以達到預期的目標 1 雇傭保障 讓員工感受職業(yè)安全 酒店應通過設(shè)計保障政策減少員工失業(yè) 不到迫不得已不輕易提 出裁員計劃 讓員工有職業(yè)安全感 日本的一些酒店就倡導終身雇 傭制 使員工與酒店成為一體 員工對酒店就產(chǎn)生了更多的認同感 和主人翁的意識 實現(xiàn)員工對酒店的忠誠 2 系統(tǒng)培訓 讓員工持續(xù)充電 酒店不僅應讓員工有充電的機會 并且有持續(xù)的充電機會 為每 一個有需要的員工建立 培訓檔案 與員工一起進行職業(yè)規(guī)劃 將員工的發(fā)展與酒店的發(fā) 展聯(lián)系起來 同時倡導建立一個學習型組織 讓員工感覺到這個酒 店的氛圍可以讓他不斷地提升自己的技能 充實自己的經(jīng)驗 3 即時支付 讓員工感受及時雨 薪酬支付的時間也是有技巧的 支付的時間不同 產(chǎn)生激勵的效 果也不同 不同的員工會有不同的心理需求 而員工年齡的增長 經(jīng)濟狀況的改變和酒店經(jīng)營環(huán)境的變化也會影響到薪酬的支付效果 例如 對年輕的員工必須即時支付 無論是發(fā)獎金還是給予休假 給予獎勵或表揚都必須即時 另外當員工情緒低落時 也應該采取 即時的薪酬支付 而情緒高漲時則可采取延遲支付 這樣有利于保 持員工穩(wěn)定情緒 4 小型激勵 讓員工樂不思蜀 酒店應增加小型激勵 在不減少激勵分量的同時 適當提高激勵 的覆蓋面 實際上頻繁的小規(guī)模獎勵會比大規(guī)模獎勵更有效 小型 激勵會讓員工經(jīng)常沉浸在受獎勵的快樂中 能夠產(chǎn)生持續(xù)的激勵效 果 增加員工的工作動力 5 心理契約 讓員工有意外收獲 減少定期獎勵 增加不定期獎勵 以抑制員工由于對固定獎勵的 模式化的思維而產(chǎn)生惰性心理 酒店應建立無制度的心理契約 這 樣員工不知道誰會在什么時候得到意外的獎勵 這會給員工帶來意 外的驚喜 讓他覺得工作更有樂趣 6 聯(lián)絡家屬 讓大家 小家成為一家 范文最新推薦范文最新推薦 5 5 酒店應設(shè)立一些專門為員工家屬提供的特別福利 比如在節(jié)日之 際邀請家屬參加酒店的聯(lián)歡活動 贈送酒店特制的禮品 讓員工和 家屬一起旅游 給孩子提供禮物 獎學金等 讓自己的員工在家屬 面前感到有 面子 也讓其家屬感到溫情和滿足 7 充分尊重 讓員工在平等中進取 尊重能夠贏得人心 酒店應視員工為合作者 酒店的所有者 管 理者和員工在人格上是平等的 在工作上只是扮演的角色不同而已 一些國外的酒店推行 同一公民 制度 總經(jīng)理與員工穿相同的制 服 野餐的時候 總經(jīng)理也會給普通員工烤牛排 這樣就拉近了雙 方的距離 消除了雙方的情感屏障 8 量身定做 讓員工享受一對一激勵 現(xiàn)在大多數(shù)酒店激勵措施針對性不強 對員工的最佳需要的捕捉 仍然停留在簡單的粗略估計上 沒有以真實的調(diào)查和科學的需要分 析為基礎(chǔ) 也沒有結(jié)合酒店自身的特點來制定激勵政策和措施 所 以激勵政策缺乏針對性和及時性 出現(xiàn)