2020年酒店保安個人工作總結

20202020 年酒店保安個人工作總結年酒店保安個人工作總結 年酒店保安個人工作總結篇一 回顧過去的一年 我部在酒店領導關心下 各部門的配合 下 我們在加強酒店的安全防范管理 完善種類制度 安全巡 邏檢查 創(chuàng)服務品牌 組織學習等做了一定的工作 以下為我 部今年的工作總結 一 進一步健全和完善安全防范體系一 進一步健全和完善安全防范體系 為了確保酒店的安全 我們從酒店的實際情況出發(fā) 建立 了一套安全防范的制度 使治安消防安全工作真真做到有章可 循 有據(jù)可依 為此我們建立了火警火災處置預案 各重點部 位崗位責任制 大門崗職責 巡邏崗位職責 停車場崗位職責 突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序 消防重點部位檔案等 為了使消防 安全工作深入人心 增強員工的消防安全意 識 我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳 教 育 培訓 將消防安全常識發(fā)放到各部門 租賃單位進行宣傳 使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法 提高 預防火災的警惕性 二 落實安全檢查 確保酒店安全二 落實安全檢查 確保酒店安全 為了使消防安全工作落實到實處 我們落實重點防范 加 強巡邏檢查次數(shù) 在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行 監(jiān)護 同時落實動火審批制度 做到不審批不準動火 沒有操 作證 不準動火 真正地把安全工作落實到實處 針對查出來 的問題 我們都已下達了整改通知書 責令其限期整改 除部 分滅火器未年審外 其余均整改完畢 三 樹服務品牌 抓學習 管理三 樹服務品牌 抓學習 管理 作為酒店安保人員 抓服務質量 首先是抓人 要抓自身 建設 抓好員工的思想 素質 只有這樣才能使員工真正懂得 服務的目的 我們充分利用會議與員工交流 剖解正反案例 灌輸我們酒店為客人服務的宗旨 同時在會議時比較好的員工 及時進行表揚 對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評 同時對員工 要進行要加強鐵的紀律教育 尤其是我們大門崗的員工 接觸 人多面廣 更加要做到這一點 加強對員工的管理 是我們部門要經(jīng)常做的 如何加強員 工進行管理 是我們部門更應關注的 對員工我們采取人性化 管理只有這樣 才能發(fā)揮出員工更好的積極性 在今后的工作 中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè) 四 服務質量四 服務質量 門崗是我們酒店為客人服務的最前沿 他的服務質量好壞 關系到住宿客人第一感覺 為此為了保證我們的服務質量 我 們經(jīng)常性組織員工開會學習 培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神 只有這樣服務質量才會到家 做到客人車輛來去時 指揮車輛 服務 指路服務 尤其是是在天寒地凍 日曬雨淋 他們始終 站在服務最前沿 為客人服務 新的一年 保安部緊緊圍繞 形象要有新變化 的思路 突 出 變化 二字 樹立保安部新形象 完善各項規(guī)章制度 保酒 店平安 必須保證酒店的消防安全運轉 確保酒店消防安全 做到萬無一失 堅持以防為主 防消結合 工作中不斷完善和 遵守各項規(guī)章制度 用制度管理人 成立安全巡查小組 定期 對酒店及周圍各種場所進行巡查 發(fā)現(xiàn)安全隱患 及時協(xié)同其 它部門進行整改 杜絕一切安全事故的發(fā)生 年酒店保安個人工作總結篇二 新年將至 在過去的一年里 我保安部緊緊圍繞酒店全年 的中心工作 以腳踏實地的工作作風 求真務實的工作態(tài)度 積極創(chuàng)新 不斷提高 全面地完成了今年的各項任務 為我們 今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績 總的來看 我們一年來的工作有 許多好的方面 也有許多不足 為了能在今后工作中 揚長敝 短 特對今年工作做一個簡單的工作總結 一 各項考核指標全面完成一 各項考核指標全面完成 年在各級領導的指導下 在全體員工的共同努力 下 我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務 在一年里未發(fā)生 一起重大責任事故 消防設施 設備的完好率全年達到了 90 為酒店各部門進行消防安全培訓達 20 多課時 真正起到 了保駕護航的作用 二 建立健全績效考核制度 實行激勵機制 發(fā)揮二 建立健全績效考核制度 實行激勵機制 發(fā)揮 員工的工作積極性和創(chuàng)造性員工的工作積極性和創(chuàng)造性 實行績效考核是我們酒店從嚴治企 強化管理的需要 是 落實目標責任制的強有力依據(jù) 我部門結合自身的特點 將員 工的工資 獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤 通過不斷 完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性 涌現(xiàn) 了許多感人的事例 三 強化管理 不斷進行學習和培訓 力求優(yōu)質服三 強化管理 不斷進行學習和培訓 力求優(yōu)質服 務務 現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈 只有充滿優(yōu)秀的人 員 才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上 部門在留住優(yōu)秀人員的同時 加強了對全體員工的培訓力度 先后進行了兩次較為集中的理 論和實踐培訓 平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到 8 個課時 在每次早班下班后 沒有一個人離開 而是主動留下來參加培 訓 通過對員工的培訓和再培訓 加強了各員工的酒店意識 禮節(jié)禮貌 治安消防各方面的知識 進一步規(guī)范了崗位操作 針對在指揮車輛 開拉車門 敬禮等服務上各別人員存在的操 作中不甚規(guī)范的毛病 統(tǒng)一了標準 為客服務的思想明顯得到 加強 如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元 客人 直夸我保安部人員風格高尚 為我們酒店 部門贏得了榮譽 四 努力做好酒店的治安和消防工作 加強消防設四 努力做好酒店的治安和消防工作 加強消防設 施 設備的保養(yǎng)施 設備的保養(yǎng) 安全工作是企業(yè)的生存之本 在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān) 部的指導下 我部門堅持 安全第一 預防為主 的方針 認真 扎實做好每項安全防范工作 我部門還多次迎接電力系統(tǒng) 地 方消防公安大檢查 積極參加江南片組的消防會議 起到了監(jiān) 督和互相學習的作用 雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績 管 理水平得到了極大的提高 但我們也必須正視到工作中存在的 困難及面臨的挑戰(zhàn) 1 1 員工還不能完全按照標準進行自我約束 素質參差不 員工還不能完全按照標準進行自我約束 素質參差不 齊 有待下一步的提高 齊 有待下一步的提高 2 2 我們的管理人員水平還有待于提高 我們的管理人員水平還有待于提高 3 3 我們的設備還有缺陷 不能很好的起到監(jiān)控作用 需 我們的設備還有缺陷 不能很好的起到監(jiān)控作用 需 要進行改進 要進行改進 所有這些問題和不足 都有待于我們今后認真地 思考和總結改進 回顧了 年一年以來的工作 切實感受到了更為嚴 峻的工作形勢 但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下 緊緊圍繞酒店的全年中心工作 以腳踏實地的工作作風 為酒 店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻 年酒店保安個人工作總結篇三 新年將至 在過去的一年里 我保安部緊緊圍繞酒店全年 的中心工作 以腳踏實地的工作作風 求真務實的工作態(tài)度 積極創(chuàng)新 不斷提高 全面地完成了今年的各項任務 為 酒店各項目標順利完成做出應有的貢獻 總的來看 我們一 年來的工作有許多好的方面 也有許多不足 為了能在今后工 作中 揚長敝短 特對今年工作總結如下 一 各項考核指標全面完成一 各項考核指標全面完成 在酒店各級領導的指導下 在全體員工的共同努力下 我 保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務 在一年里未發(fā)生一起重 大責任事故 消防設施 設備的完好率全年達到了 100 為 酒店各部門進行消防安全培訓 真正起到了保駕護航的作用 二 建立健全績效考核制度二 建立健全績效考核制度 實行績效考核是我們酒店從嚴治企 強化管理的需要 是 落實目標責任制的強有力依據(jù) 我部門結合自身的特點 將員 工的工資 獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤 通過不斷 完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性 涌現(xiàn) 了許多感人的事例 員工以酒店為家的同時 部門也堅持貼近 關心員工 急員工之所急 想員工之所想 三 強化管理 不斷進行學習和培訓三 強化管理 不斷進行學習和培訓 只有優(yōu)秀的人員 才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上 部門在留 住優(yōu)秀人員的同時 加強了對全體員工的培訓力度 先后進行 了兩次較為集中的理論和實踐培訓 在每次早班下班后 沒有 一個人離開 而是主動留下來參加培訓 通過對員工的培訓和 再培訓 加強了各員工的酒店意識 禮節(jié)禮貌 治安消防各方 面的知識 進一步規(guī)范了崗位操作 針對在指揮車輛等服務上 各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病 統(tǒng)一了標準 為客服 務的思想明顯得到加強 如能主動幫助住宿客人搬運行李 幫 助客人看管遺留在停車場內的手提包等等 客人直夸我保安部 人員風格高尚 為我們酒店 部門贏得了榮譽 由于酒店行業(yè)工作的特殊性 客人的需求常常與我們的工 作要求發(fā)生矛盾 有些客人不理解 常發(fā)生辱罵保安員 甚至 做出一些過激的行為 我部保安員 堅持以 客人是服務的對 象 為宗旨 耐心仔細地做好工作 對于客人的辱罵從不還口 而是盡量讓客人得到一次愉快地消費 四 加強消防設施 設備的保養(yǎng)四 加強消防設施 設備的保養(yǎng) 安全工作是企業(yè)的生存之本 在總公司及酒店總經(jīng)辦的指 導下 我部門堅持 安全第一 預防為主 的方針 認真 扎實 做好每項安全防范工作 為了使消防安全工作落實到實處 我 們加強安全檢查 針對三樓餐廳和北樓裝修的施工場地 時間 長 任務重 我們落實重點防范 加強巡邏檢查次數(shù) 在裝修 有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護 同時落實動火審批 制度 做到不審批不準動火 沒有操作證 不準動火 真正地 把安全工作落實到實處 我部門經(jīng)常進行巡視和檢查 對容易引發(fā)事故的危險點 重點范圍認真進行消除隱患 堅持對餐廳 廚房等處的安全檢 查 對發(fā)現(xiàn)的安全隱患 及時進行處理 不能處理的 如實上 報 今年有許多推銷人員騷擾客人 給我們安全工作帶來了困 擾 我保安部人員 利用監(jiān)控設備和巡邏人員密切配合 進行 制止 驅趕 確保