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項目管理 1 項目調(diào)度2 風(fēng)險管理 鄭州大學(xué)信息工程學(xué)院朱威 1 1 項目調(diào)度 項目調(diào)度包括把一個項目所有工作分解為若干獨立活動 以及判斷完成這些活動所需的時間 項目調(diào)度對軟件管理者的要求是十分苛刻的 管理人員必須估算完成各項活動所需要的時間和資源 并按照一定的順序把他們緊密組織起來 2 識別活動 識別活動依賴關(guān)系 估算活動的資源 為活動分配人員 創(chuàng)建項目圖表 軟件需求 活動圖表及條形圖 圖1項目調(diào)度過程 3 活動分解及進(jìn)度管理 正常情況 各活動至少持續(xù)一周 對所有活動安排一個最高時限 8 10周 如一項活動持續(xù)時間超過限制 就應(yīng)該再次細(xì)分 在估算進(jìn)度時 管理者不能認(rèn)為項目的每個階段都不會出問題 除時間外 還必須估算完成每項任務(wù)所需的資源 包含人力資源和其他資源 4 估算進(jìn)度的經(jīng)驗法則 估算時先假定什么問題也沒有 然后再把預(yù)計出現(xiàn)的問題加到估計中去 30 還要考慮因偶然因素帶來的意想不到的問題 20 5 項目進(jìn)度管理工具 項目進(jìn)度通常用一系列的圖表表示 常用的項目進(jìn)度表示法有 條形圖 甘特圖 Gantt 活動網(wǎng)絡(luò)圖 PERT 常用軟件管理工具是 MS Project 6 進(jìn)度管理實踐 MSProject 表1 任務(wù)的持續(xù)時間及其依賴關(guān)系 7 MSProject 活動網(wǎng)絡(luò)圖 8 關(guān)鍵路徑解釋 關(guān)鍵路徑 CPM CriticalPathMethod 從起點到終點 可以有許多條路徑 我們把耗時最長的路徑稱作關(guān)鍵路徑 關(guān)鍵路徑耗時等于整個工程的耗時 因此 要想縮短工程時間 就必須找出關(guān)鍵路徑 并研究如何減少關(guān)鍵路徑的耗時 9 關(guān)鍵路徑 關(guān)鍵路徑是指完成項目所需的最少時間 可以通過考察活動圖中最長的路徑 關(guān)鍵路徑 來估算 項目總體安排進(jìn)度時由關(guān)鍵路徑?jīng)Q定的 任何關(guān)鍵活動與進(jìn)度安排的偏離都會導(dǎo)致項目的延期交付 10 甘特圖 甘特圖是一種條形圖 表示了項目的日程安排和各項活動的開始和完成時間 從右往左讀 條形圖清晰地給出了活動的開始和結(jié)束 11 MSProject 甘特圖 12 資源分配問題 除了考慮進(jìn)度安排外 項目管理者還要考慮參加項目活動人員的分配 可以生成條形圖 條形圖是表示在哪些時間段雇傭哪些員工 13 人員分配及其時間表 14 項目調(diào)度總結(jié) 項目調(diào)度對管理者要求嚴(yán)格 項目調(diào)度就是把項目計劃的某些部分用圖形的情形給描述出來 項目調(diào)度包括項目活動之間相互關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)活動圖和表示各個活動持續(xù)的條形圖 15 2 風(fēng)險管理 風(fēng)險管理要求管理者能夠預(yù)見可影響項目進(jìn)度或正在開發(fā)的軟件產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險 并采取行動避免這些風(fēng)險 是管理者的一項重要任務(wù) 有效的風(fēng)險管理能使我們從容面對問題 避免這些風(fēng)險帶來無法承受的開支或進(jìn)度失控 16 風(fēng)險種類 項目風(fēng)險 項目進(jìn)度或資源的風(fēng)險 如有經(jīng)驗的設(shè)計人員的流失 產(chǎn)品風(fēng)險 開發(fā)的軟件的質(zhì)量或性能的風(fēng)險 業(yè)務(wù)風(fēng)險 軟件開發(fā)機(jī)構(gòu)和軟件購買機(jī)構(gòu)的風(fēng)險 17 可能存在的風(fēng)險 可能存在的風(fēng)險表 18 風(fēng)險管理的必要性 風(fēng)險管理在項目管理中不可缺少 因為絕大多數(shù)項目都有不確定性 不確定性包括過寬泛的需求 對開發(fā)時間和資源估算的困難 項目對個人的技術(shù)依賴以及客戶需求發(fā)生變化 對項目管理者的要求 應(yīng)該預(yù)見風(fēng)險 及時制定應(yīng)急計劃 并采取措施規(guī)避這些風(fēng)險 19 風(fēng)險管理的過程 風(fēng)險識別 風(fēng)險分析 風(fēng)險規(guī)劃 風(fēng)險監(jiān)控 潛在的風(fēng)險列表 優(yōu)先級高的風(fēng)險列表 風(fēng)險規(guī)避和應(yīng)急計劃 風(fēng)險評估 圖 風(fēng)險管理過程 20 風(fēng)險管理的過程 風(fēng)險識別 識別可能的項目 產(chǎn)品和業(yè)務(wù)風(fēng)險 風(fēng)險分析 評估這些風(fēng)險出現(xiàn)的可能性及其后果 風(fēng)險規(guī)劃 制定計劃說明如何規(guī)避風(fēng)險和降低風(fēng)險對項目的影響 風(fēng)險控制 不斷的進(jìn)行評估 并及時修改風(fēng)險計劃 21 風(fēng)險識別 風(fēng)險識別是風(fēng)險管理的第一階段 風(fēng)險識別過程需要列出可能的風(fēng)險類型 包括 技術(shù)風(fēng)險 人員風(fēng)險 機(jī)構(gòu)風(fēng)險 工具風(fēng)險 需求風(fēng)險 估算風(fēng)險 22 風(fēng)險及其風(fēng)險類型 23 風(fēng)險分析 進(jìn)行風(fēng)險分析時 要逐一考慮每個已經(jīng)識別出的風(fēng)險 并對風(fēng)險出現(xiàn)的可能性和嚴(yán)重性做出判斷 風(fēng)險分析沒有捷徑 只靠項目管理者的實際經(jīng)驗做主觀判斷 風(fēng)險分析評估的結(jié)果與實際工作有差距 24 表 風(fēng)險分析 25 風(fēng)險規(guī)劃 在風(fēng)險過程中 項目管理者要考慮識別出的每一個重大風(fēng)險 并確定處理這個風(fēng)險的策略 制定風(fēng)險管理計劃沒有捷徑可走 靠的是項目管理者的經(jīng)驗和判斷 風(fēng)險管理策略分為三類 規(guī)避策略 降低風(fēng)險的可能性 最低風(fēng)險策略 減小風(fēng)險的影響 應(yīng)急計劃 應(yīng)用對策 26 風(fēng)險管理策略表 27 風(fēng)險監(jiān)控 風(fēng)險監(jiān)控是對每個識別的風(fēng)險定期進(jìn)行評估 從而確定風(fēng)險出現(xiàn)的可能性是變大還是變小 風(fēng)險的影響后果是否有所改變 風(fēng)險監(jiān)控是個持續(xù)不斷的過程 在對每一次風(fēng)險管理進(jìn)行評審時 每個重大的風(fēng)險要單獨評審并討論 28 表 風(fēng)險因素 29 風(fēng)險管理總結(jié)
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