酒店?duì)I銷策劃書

第 1 頁 共 16 頁 酒店?duì)I銷策劃書酒店?duì)I銷策劃書 1 選擇正確的目標(biāo)市場 酒店不可能占領(lǐng)和滿足每一個(gè)客源市場 例如 我們簡單將客源市場分成 A B C 分別代表高 中 低三個(gè)檔次的客源 假設(shè)本酒店是接待 B 檔客源能力 的酒店 這表示酒店的硬件和服務(wù)都是滿足中檔客源 需求的 如果我們接待 A 檔客源的情況會(huì)怎樣 由于 A 檔客源對高檔次酒店的情況熟知 他們對服務(wù)的預(yù) 期較高 如此 酒店就較難滿足他們的需求 就需要 付出額外的精力去迎合他們 而酒店的接待能力 硬 件標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)內(nèi)容與 A 檔客源的要求是不可能相吻合 的 出于種種原因 A 檔客源還會(huì)出現(xiàn)不滿意的情況 酒店若接待 C 檔客源又會(huì)出現(xiàn)怎樣的情況呢 因?yàn)?C 檔客源對價(jià)格敏感 他們同樣難以被滿足 而且還會(huì) 破壞本身 B 檔客源的滿意感 破壞酒店的氣氛 筆者 曾經(jīng)工作過的一家酒店 由于當(dāng)時(shí)有兩個(gè)銷售部 一 個(gè)是負(fù)責(zé)客房的銷售部 另一個(gè)是負(fù)責(zé)宴會(huì)的銷售部 有一次宴會(huì)銷售部為完成餐飲指標(biāo)招徠了一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企 業(yè)的訂貨宴會(huì) 那天下雨 大批郊縣農(nóng)民腳穿雨鞋大 聲吵嚷地步入酒店 不僅弄臟了酒店光鑒照人的地面 而且在電梯里與一個(gè)剛抵達(dá)的日本旅游團(tuán)擁擠在一起 第 2 頁 共 16 頁 事后 造成日本旅行社強(qiáng)烈投訴 認(rèn)為酒店的檔次太 低 與原先銷售人員登門宣傳的完全不相符 結(jié)果是 酒店因?yàn)榻哟艘粋€(gè)價(jià)值僅三萬元的宴會(huì) 卻失去了 一個(gè)可以預(yù)計(jì)帶來年?duì)I業(yè)收入三十多為萬元的日本系 列團(tuán) 而該鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在結(jié)帳時(shí)卻還認(rèn)為宴會(huì)價(jià)格太高 菜肴過于精雕細(xì)琢 一點(diǎn)都不實(shí)惠 所以 酒店?duì)I銷管理者必須明確酒店的市場定 位 盡量避免接待與自身定位不相稱的客源 倘若需 要同時(shí)接待不同類型或檔次的客源 就應(yīng)預(yù)先規(guī)范好 不同客源的行進(jìn)路線 通過開設(shè)專梯 專人引導(dǎo) 區(qū) 分排房樓層等方法 盡量避免造成兩類客源的沖突 如 一些大型酒店 針對團(tuán)隊(duì)的服務(wù)特點(diǎn) 轉(zhuǎn)門設(shè)立 團(tuán)隊(duì)入住登記處 這樣不僅方便和加快了入住登記的 速度 而且避免了不同客源的服務(wù)矛盾 酒店只有根 據(jù)自身?xiàng)l件 明確市場定位 才能更好地為每一個(gè)目 標(biāo)市場的客源制定適當(dāng)?shù)臓I銷方案 提供規(guī)范的服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn) 提高顧客的滿意度 顧客的需要是多樣化的 是較難理解的 因?yàn)?顧客并非會(huì)將他的需要明確告訴酒店 這可能是顧客 缺乏消費(fèi)經(jīng)驗(yàn) 不善或不便表述 如 顧客向旅行社 表明需要預(yù)訂一間五星級酒店的客房 這是他用語言 表明的需要 而他真正的需要是因?yàn)樗心芰χЦ段?第 3 頁 共 16 頁 星級酒店的房間費(fèi)用 選擇五星級是其身份的象征 顧客往往有未表明的需要 此例中他期望入住五星級 酒店必然可以得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 這可以減少他的時(shí)間 花費(fèi) 精力消耗和購買風(fēng)險(xiǎn) 同時(shí)顧客還希望得到令 人愉悅的感官享受 如 酒店里有室內(nèi)游泳池可以休 閑晚上可以在酒吧和善解人意的服務(wù)員聊天等 顧客 還可能有一些不愿言明的需要 如 入住酒店可以獲 取積分獎(jiǎng)勵(lì) 方便與某人約會(huì)等 所以 酒店?duì)I銷應(yīng) 當(dāng)著力于不斷研究顧客的需要 開發(fā)能夠滿足顧客需 求的產(chǎn)品和服務(wù) 創(chuàng)造特色 要設(shè)法做得比同檔競爭 對手更加出色 這樣才能長久吸引顧客 2 對酒店?duì)I銷管理來講獲得顧客滿意是十分重 要的 設(shè)想營銷人員通過各種方式不斷招徠顧客 而 酒店卻因?yàn)榉?wù)問題造成顧客的不斷流失 一錘子買 賣必將使酒店走向衰退 因?yàn)檎袕祁櫩驮蕉?流失也 越快 顧客是最好的老師 酒店?duì)I銷者要不斷地主動(dòng) 收集顧客的意見或建議 因?yàn)橐话闱闆r下 顧客是不 會(huì)主動(dòng)訴說的 顧客往往只有在十分滿意或十分氣憤 的情況下 才會(huì)表揚(yáng)或投訴酒店 所以 營銷管理者 要設(shè)法通過多種渠道 調(diào)查和預(yù)測顧客的需求 獲取 顧客的反饋 如 在顧客辦理退房手續(xù)時(shí) 請顧客填 第 4 頁 共 16 頁 寫意見表 可以設(shè)立互動(dòng)式的網(wǎng)站與顧客進(jìn)行交流 賓客關(guān)系經(jīng)理主動(dòng)拜訪住店顧客 銷售人員跟蹤服務(wù) 等 顧客滿意是酒店賴以生存的基礎(chǔ) 營銷管理者 要統(tǒng)計(jì)顧客滿意情況 測算顧客滿意率 同時(shí)要將本 酒店的顧客滿意率與競爭對手相比較 只有保持較高 的顧客滿意率 酒店才能獲得滿意的收益 才能保持 長期發(fā)展的后勁 3 加強(qiáng)協(xié)調(diào) 創(chuàng)造良好的營銷氛圍 4 獲取滿意的盈利率 營銷人員不僅要通過各種方法創(chuàng)造顧客滿意 而且要關(guān)注酒店的盈利率 兼顧平均房價(jià)和住房率 不能偏面追求其一 要追求盈利最大化 目前 一些 酒店的營銷部不做市場調(diào)研 沒有公關(guān)策劃 不進(jìn)行 營業(yè)預(yù)算 營銷部僅充當(dāng)接待部 打折部的職能 酒 店若一味通過簡單的削價(jià)來贏得顧客的忠誠 這是很 危險(xiǎn)的 因?yàn)橥ㄟ^削價(jià)競爭只能贏得顧客短暫的忠誠 只有酒店有了盈利 才能為顧客提供更好的服務(wù) 營 銷管理不僅要考慮顧客的滿意 同時(shí)要兼顧酒店的滿 意 業(yè)主的滿意 這是當(dāng)代營銷人所必須具備的素質(zhì) 和能力 酒店?duì)I銷中 市場營銷是酒店經(jīng)營活動(dòng)的重要 第 5 頁 共 16 頁 組成部分 它始于飯店提供產(chǎn)品和服務(wù)之前 研究賓 客的需要和促進(jìn)酒店客源的增長 開發(fā)酒店市場的潛 力 增進(jìn)酒店的收益 市場營銷涉及到滿足賓客的需 求產(chǎn)品從飯店流通到賓客的一切業(yè)務(wù)活動(dòng) 最終使酒 店實(shí)現(xiàn)其預(yù)設(shè)的經(jīng)營目標(biāo) 市場營銷不僅僅是單一的推銷模式 它涉及的 面廣而深 包含了市場營銷的調(diào)查 飯店產(chǎn)品的設(shè)計(jì) 開發(fā)和定價(jià) 產(chǎn)品推銷 產(chǎn)品流通等等方面的內(nèi)容 酒店的營銷關(guān)系著酒店的發(fā)展和前景 那么如 何才能使酒店?duì)I銷發(fā)揮較佳優(yōu)勢呢 這在整個(gè)飯店經(jīng) 營中時(shí)時(shí)要考慮 就我看來 做好市場營銷 首先要 制定最佳的營銷導(dǎo)向 選擇較好的目標(biāo)市場 積極運(yùn) 用和開發(fā)各種營銷策略 以達(dá)到優(yōu)質(zhì)營銷的最終目的 組織營銷 市場營銷在組織開展時(shí) 要做到以下幾項(xiàng) 1 劃定銷售區(qū)域和范圍 營銷部經(jīng)理配合銷售 人員劃定銷售的區(qū)域和范圍 以包干的方式 積極引 導(dǎo)銷售人員拓展銷售面 銷售區(qū)域和范圍的分配要根 據(jù)?？偷匿N售潛力 客戶的地理位置和類別來加以分 配 由于各銷售人員分管的客戶需求潛力不同 在 第 6 頁 共 16 頁 規(guī)定銷售人員達(dá)到銷售數(shù)量的同時(shí) 要確定銷售的質(zhì) 量標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有銷售人員的產(chǎn)品和銷售知識 銷 售訪問的效果 銷售人員的工作態(tài)度 工作能力以及 與客戶的關(guān)系等 3 銷售人員的成績評估 銷售管理人員應(yīng)采取 合適的途徑了解和獲取銷售人員工作的成績信息 制 訂銷售人員每月上報(bào) 銷售報(bào)告 規(guī)則 了解銷售情況 及時(shí)反饋銷售信息 4 編排合理的組織機(jī)構(gòu) 營銷部根據(jù)酒店客戶 的地理位置和類別綜合考慮 組織銷售人員按地理位 置分工銷售 減少路途時(shí)間 提高工作效率 根據(jù) 當(dāng)前酒店的發(fā)展?fàn)顩r 酒店?duì)I銷要積極挖掘酒店產(chǎn)品 的潛力 增加產(chǎn)品的吸引力 吸引賓客消費(fèi) 招徠生 意 產(chǎn)品組合 酒店?duì)I銷可根據(jù)企業(yè)的銷售要求 針對賓客的 不同需要開發(fā)各種受賓客歡迎的組合產(chǎn)品 吸引客源 可開設(shè)的組合產(chǎn)品方式有 公務(wù)客人組合產(chǎn)品 針對公務(wù)客人的特殊服務(wù) 為公務(wù)客人提供優(yōu)惠 如免費(fèi)在客房供應(yīng)一籃水果 免費(fèi)提供歡迎飲料 免費(fèi)使用康樂中心的設(shè)施和器材 免費(fèi)參加酒吧 歌舞娛樂活動(dòng) 第 7 頁 共 16 頁 會(huì)議組合產(chǎn)品 會(huì)議組合產(chǎn)品包括使用會(huì)議廳 會(huì)議休息時(shí)間供應(yīng)點(diǎn)心咖啡 會(huì)議期間工作餐 按每 人一個(gè)包價(jià)優(yōu)惠提供 家庭住宿組合產(chǎn)品 形式如雙人房供全家住宿 小孩與父母同住免費(fèi)加床 提供看管小孩服務(wù) 小孩 免費(fèi)使用康樂設(shè)施 餐廳提供兒童菜單 蜜月度假產(chǎn)品 蜜月度假產(chǎn)品只向新婚夫婦提 供 一般需要漂亮而寧靜的客房以及一些特殊的服務(wù) 如一間布置漂亮的洞房 免費(fèi)床前美式早餐 免費(fèi)奉 贈(zèng)香檳酒 客房里供應(yīng)鮮花 水果籃 婚禮組合產(chǎn)品 這類產(chǎn)品主要針對當(dāng)?shù)鼐用袷?場 結(jié)合婚禮消費(fèi)的形式 適應(yīng)消費(fèi)的心理 強(qiáng)調(diào)喜 慶的氣氛 吸引消費(fèi) 該產(chǎn)品組合內(nèi)容有豪華級京式 或廣式筵席 免費(fèi)提供全場軟飲料 四層精美婚禮蛋 糕一座 以鮮花和雙喜橫幅隆重地布置婚宴廳 根據(jù) 具體要求制造婚宴氣氛 播放婚禮進(jìn)行曲 洞房花燭 夜免費(fèi)提供新婚套房 鮮花 水果和香檳酒 免費(fèi)美 式早餐送到客房 周末組合產(chǎn)品 周末組合產(chǎn)品可吸引客人在一 周工作之余 來休息和娛樂一下 因而需策劃組織一 些娛樂體育活動(dòng) 如舉辦周末晚會(huì) 周末雜技演出等 等 將娛樂性活動(dòng)加上飯店的食宿服務(wù)組合成價(jià)格便 第 8 頁 共 16 頁 宜的包價(jià)產(chǎn)品 淡季度假產(chǎn)品 在營業(yè)淡季時(shí)以一周 十天住 宿加膳食以包價(jià)提供給客人 同時(shí) 為了吸引賓客 還要策劃組織賓客免費(fèi)享受娛樂活動(dòng) 特殊活動(dòng)組合產(chǎn)品 這類組合產(chǎn)品的開發(fā)需要 營銷人員具有創(chuàng)造性及事實(shí)思維 設(shè)計(jì)出既新穎又在 經(jīng)濟(jì)和銷售上可行的產(chǎn)品 可利用現(xiàn)有的設(shè)施和服務(wù) 組織 如乒乓球 網(wǎng)球 保齡球賽等活動(dòng) 提高酒店 的聲譽(yù)及形象 策劃宣傳 市場營銷除開發(fā)新產(chǎn)品 新活動(dòng)項(xiàng)目外 更要 推出獨(dú)特的宣傳方式來吸引客源 這就要在廣告策劃 推銷上多做文章 可選擇電視 電臺 報(bào)刊等媒體 經(jīng)常性地報(bào) 道酒店新近推出的特色菜肴 客房環(huán)境 活動(dòng)項(xiàng)目等 提高賓客對酒店的感官印象 運(yùn)用行業(yè)性雜志 報(bào)紙 旅行線路小冊子 指 南 廣告?zhèn)鲉?直接信函等方式對酒店產(chǎn)品進(jìn)行宣傳 以邀請知名演出的方式壯大聲勢 增強(qiáng)影響面 營造酒店的消費(fèi)熱點(diǎn) 如邀請舉辦省市模特大賽 時(shí) 裝秀 大型歌舞器樂演奏等促銷方式 第 9 頁 共 16 頁 設(shè)計(jì)推出啤酒節(jié) 菜肴賞品的方式提高酒店消 費(fèi) 增加效益 酒店?duì)I銷不應(yīng)局限在一個(gè)階段 拘泥于一種模 式 沉迷于一種狀態(tài) 它必須以最敏銳 最超前 最 獨(dú)到的嗅覺感官去創(chuàng)造和設(shè)計(jì)適宜于酒店經(jīng)營發(fā)展的 最佳經(jīng)營模式 使酒店經(jīng)營更趨完善 先進(jìn)及獨(dú)特 不致于在激烈的酒店業(yè)競爭中敗下陣來 酒店?duì)I銷五忌 一忌主觀判定消費(fèi)單位的信譽(yù)程度 在一次部門經(jīng)理例會(huì)上 銷售經(jīng)理匯報(bào)說有家 外地企業(yè)來店消費(fèi)希望能掛賬 老總便問經(jīng)理 是國 有還是民營 回答說是民營 又問投資額度多大 回 答說近千萬 于是老總告誡說類似這種小規(guī)模的私營 企業(yè)不便掛賬 僅此一句話 該企業(yè)所希望的方便之 門就被堵住了 而與此同時(shí) 酒店在不知不覺中就失 去了一位也可能是最忠誠的客戶 目前 在酒店所有消費(fèi)群體中 特別是一些內(nèi) 地酒店 掛賬消費(fèi)占相當(dāng)比重 酒店在衡量掛賬單位 的消費(fèi)資證時(shí) 自然會(huì)根據(jù)該單位的實(shí)力 信譽(yù)程度 來確定能否掛賬 以免發(fā)生呆賬 壞賬 死賬的現(xiàn)象 時(shí)間一長 本地區(qū)的老客戶和比較知名的企業(yè)容易掌 握 而對于類似新增的消費(fèi)客戶就不能只憑企業(yè)屬性 第 10 頁 共 16 頁 和現(xiàn)有實(shí)力來確定他的信譽(yù)程度了 更不能厚 公 簿 私 重 大 輕 小 在交往的客戶中 積極穩(wěn)妥的做法是一方面笑 臉相迎 一方面用堅(jiān)強(qiáng)有力的監(jiān)管措施來不讓酒店利 益受損 如本文開頭那位老板提出的要求便可采取訂 立詳細(xì)合約 縮短結(jié)賬時(shí)間 安排專人監(jiān)察等措施來 開方便之門達(dá)到新增客源之目的 一旦發(fā)現(xiàn)問題苗頭 再取消掛賬資格不遲 二忌老總很少登門拜訪 酒店老總適時(shí)登門拜訪客戶是增進(jìn)了解 加強(qiáng) 友誼 鞏固客源的有效手段 這已被廣大同行所認(rèn)識 但在具體實(shí)施中就相去甚遠(yuǎn)了 有的要么沒時(shí)間 忘 了去 有的根本沒打算去 讓手下走走了事 有的甚 至連營銷總監(jiān) 經(jīng)理都很少下去 關(guān)起門來造車 這 里面可能有幾個(gè)方面的原因 與自己同級別的還好說 去拜訪比自己低的客戶臉面上過不去 一天到晚陷在 酒店的雜務(wù)里 事必躬親 大包大攬 結(jié)果累得無從 顧及 責(zé)任心不強(qiáng)或工作不得要領(lǐng) 大凡有這些原因 的經(jīng)理們 只在乎自己的感受和實(shí)情 而忽略了賴以 生存的客戶們的想法 三忌走馬燈似拜訪 銷售經(jīng)理在制定銷售員的量化指標(biāo)時(shí) 切不可 第 11 頁 共 16 頁 用拜訪次數(shù)的多少來衡量一個(gè)銷售員的業(yè)績 這種看 似科學(xué)實(shí)則有悖常情的做法會(huì)產(chǎn)生消極影響 銷售員 與客戶的關(guān)系只是工作關(guān)系 經(jīng)常的因?yàn)楣ぷ魅ゼs見 打擾顯然不受客戶歡迎 于是就有明明在辦公室辦公 而謊稱在開會(huì)的說法 次數(shù)多了 銷售員也意識到客 戶的反感情緒 希望經(jīng)常有優(yōu)惠 打折 贈(zèng)送 免費(fèi) 等好消息帶給客戶 活躍氣氛 增添談話內(nèi)容 也加 重自身的砝碼 但這是很有限的 營銷部除了因客而 異制定拜訪計(jì)劃外 多渠道 多手段達(dá)到目的才是第 一位要考慮的 四忌策劃只是營銷部的事 某知名酒店有一個(gè)很好的傳統(tǒng) 每逢節(jié)日來臨 之前 老總都要牽頭組織全店領(lǐng)班以上的骨干召開諸 葛亮?xí)?請大家出點(diǎn)子想辦法 這是一個(gè)值得提倡的 好做法 營銷部的人再專業(yè) 也是數(shù)量有限 點(diǎn)子再 多 也是勢單力薄 三個(gè)臭皮匠和成一個(gè)諸葛亮 多 人的參與會(huì)對活動(dòng)圓滿成功提供幫助 他們還在各個(gè) 部門的主管中設(shè)立兼職營銷員 在對客戶信息收集 關(guān)系溝通上以填補(bǔ)銷售人員的不足 基本上形成了對 外營銷的立體網(wǎng)絡(luò) 很具實(shí)用性 五忌各自為政搞促銷 曾聽到一個(gè)笑話 說一個(gè)老板在春節(jié)期間收到 第 12 頁 共 16 頁 了來自同一家酒店的十多張賀年卡 有酒店的 有各 個(gè)部門經(jīng)理的 有主管的 甚至還有員工的 大體都 是一個(gè)意思 希望來年繼續(xù)給予關(guān)照 老板在收到賀 卡時(shí)的反應(yīng)是 有這個(gè)必要嗎 這說明各自為政搞促 銷浪費(fèi)人力物力不說 還得不到客人的首肯 眼下不 少酒店對各經(jīng)營部門收入進(jìn)行量化管理 有效提高了 他們的積極性 管理者和員工各自使出渾身解數(shù)來保 額增收 出發(fā)點(diǎn)無可厚非 但往往滋生一些負(fù)面影響 酒店有酒店的風(fēng)范和品位 不可以被一些低級庸俗的 手法將其破壞掉 這就要求酒店管理層采取有效措施 避免這種各自為政的促銷現(xiàn)象 以維護(hù)酒店對外營銷 的整體性 一 組織營銷 酒店?duì)I銷在組織開展時(shí) 要做到以下幾項(xiàng) 1 劃定銷售 區(qū)域和范圍 營銷部經(jīng)理配合銷 售人員劃定銷售的區(qū)域和范圍 以包干的方式 積極 引導(dǎo)銷售人員拓展銷售面 銷售區(qū)域和范圍的分配要 根據(jù)?？偷匿N售潛力 客戶的地理位置和類別來加以 分配 2 規(guī)定銷售指標(biāo) 營銷部經(jīng)理根據(jù)飯店的銷售 目標(biāo)和政策制定銷售指標(biāo) 銷售指標(biāo)分為數(shù)量指標(biāo)和 質(zhì)量指標(biāo) 數(shù)量指標(biāo)有 第 13 頁 共 16 頁 銷售數(shù)量 如客房銷售的天數(shù) 餐飲銷售額 平均房價(jià) 銷售收入等 銷售次數(shù) 每天或每月應(yīng)進(jìn)行的銷售訪問次數(shù) 銷售費(fèi)用的指標(biāo)與控制 每月銷售人員所涉及 的銷售費(fèi)用 如交通費(fèi)和招待費(fèi)用 由于各銷售人員分管的客戶需求潛力不同 在 規(guī)定銷售人員達(dá)到銷售數(shù)量的同時(shí) 要確定銷售的質(zhì) 量標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有銷售人員的產(chǎn)品和銷售知識 銷 售訪問的效果 銷售人員的工作態(tài)度 工作能力以及 與客戶的關(guān)系等 3 銷售人員的成績評估 銷售管理人員應(yīng)采取 合適的途徑了解和獲取銷售人員工作的成績信息 制 訂銷售人員每月上報(bào) 銷售報(bào)告 規(guī)則 了解銷售情況 及時(shí)反饋銷售信息 4 編排合理的組織機(jī)構(gòu) 營銷部根據(jù)酒店客戶 的地理位置和類別綜合考慮 組織銷售人員按地理位 置分工銷售 減少路途時(shí)間 提高工作效率 根據(jù) 當(dāng)前酒店的發(fā)展?fàn)顩r 酒店?duì)I銷要積極挖掘酒店產(chǎn)品 的潛力 增加產(chǎn)品的吸引力 吸引賓客消費(fèi) 招徠生 意 二 產(chǎn)品組合 第 14 頁 共 16 頁 酒店?duì)I銷可根據(jù)企業(yè)的銷售要求 針對賓客的 不同需要開發(fā)各種受賓客歡迎的組合產(chǎn)品 吸引客源 現(xiàn)有的組合產(chǎn)品方式包括 公務(wù)客人組合產(chǎn)品 針對公務(wù)客人的特殊服務(wù) 為公務(wù)客人提供優(yōu)惠 如免費(fèi)在客房供應(yīng)一籃水果 免費(fèi)提供歡迎飲料 免費(fèi)使用康樂中心的設(shè)施和器材 免費(fèi)參加酒吧 歌舞娛樂活動(dòng) 會(huì)議組合產(chǎn)品 會(huì)議組合產(chǎn)品包括使用會(huì)議廳 會(huì)議休息時(shí)間供應(yīng)點(diǎn)心咖啡 會(huì)議期間工作餐 按每 人一個(gè)包價(jià)優(yōu)惠提供 家庭住宿組合產(chǎn)品 形式如雙人房供全家住宿 小孩與父母同住免費(fèi)加床 提供看管小孩服務(wù) 小孩 免費(fèi)使用康樂設(shè)施 餐廳提供兒童菜單 蜜月度假產(chǎn)品 蜜月度假產(chǎn)品只向新婚夫婦提 供 一般需要漂亮而寧靜的客房以及一些特殊的服務(wù) 如一間布置漂亮的洞房 免費(fèi)床前美式早餐 免費(fèi)奉 贈(zèng)香檳酒 客房里供應(yīng)鮮花 水果籃 婚禮組合產(chǎn)品 這類產(chǎn)品主要針對當(dāng)?shù)鼐用袷?場 結(jié)合婚禮消費(fèi)的形式 適應(yīng)消費(fèi)的心理 強(qiáng)調(diào)喜 慶的氣氛 吸引消費(fèi) 該產(chǎn)品組合內(nèi)容有豪華級京式 或廣式筵席 免費(fèi)提供全場軟飲料 四層精美婚禮蛋 糕一座 以鮮花和雙喜橫幅隆重