第四講應聘實務ppt課件.pptVIP

大學生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導 下 主講人 楊文海學生工作部聯(lián)系方式 7523465電子郵箱 hddahai 大一 彷徨 大二 吶喊 大三 傷逝 大四 朝花夕拾 開場白 有人說 大學四年是魯迅先生的四本書 應聘實務 求職途徑筆試面試 結(jié)構(gòu)化面試 求職禮儀 商務禮儀 教學目標 了解應聘過程中筆試 面試的基本內(nèi)容 把握應對策略 理解禮儀在求職中的作用 掌握求職禮儀知識 自覺培養(yǎng)禮儀素養(yǎng) 一 求職途徑 參加雙選會 校內(nèi) 社會 網(wǎng)上求職各種社會關系實習實踐 二 筆試 技術性筆試 研發(fā)和技術類崗位 非技術性筆試 智商和心理測試 英文 綜合知識測試 寫作 結(jié)合不同專業(yè) 不同應聘行業(yè)講解更具針對性 應對技巧研究職位要求復習知識增強信心臨場準備科學答卷 三 面試 面試是一個雙方彼此考量和認知的過程 面試是一個有規(guī)則控制的社會性的互動行為 它意味著將彼此相反的角色分配給應聘者和面試官雙方 由面試官控制局面 按照精心設計的面試方案 以面對面交談與觀察為主要手段 由表及里了解應聘者的知識 能力 經(jīng)驗等有關素質(zhì)的一種考試活動 面霸 對求職者的一種調(diào)侃稱呼 是針對目前嚴峻就業(yè)形勢出現(xiàn)的一種面試方式 面精 找準目標一蹴而就 實例法 往屆畢業(yè)生面試舉例用人單位往年筆試方案用人單位招聘面試方案 對鏡子練習錄像角色扮演分組演練 面試第一問 自我介紹 我叫XXX 來自于華北電力大學科技學院XX專業(yè) 我熱愛學習 學習成績優(yōu)秀 多次榮獲專業(yè)獎學金 我喜歡鉆研 參加過創(chuàng)新大賽 獲過獎 我積極參加積極活動 熱愛集體 同學關系不錯 這個介紹是上課時學生沒有任何準備的情況下提問的 從這個介紹中你能否知道這位同學獲得挑戰(zhàn)杯大學生科技創(chuàng)新大賽河北省特等獎 全國二等獎 曾榮獲一等專業(yè)獎學金1次 二等專業(yè)獎學金2次 學校社會實踐先進個人 中國預備黨員所以 就是自我介紹這樣簡單的問題也有大學問 需要精心準備 概念 結(jié)構(gòu)化面試 是指依照事先確定的內(nèi)容 程序進行的面試 結(jié)構(gòu)化面試的特點 1在工作分析的基礎上確定面試問題2面試的程序結(jié)構(gòu)化3評價標準結(jié)構(gòu)化 結(jié)構(gòu)化面試考什么 你能為我們做什么 為什么不是別人 我們可以給你什么 你為什在這里 你是誰 你還有什么問題 2 3 4 5 6 1 常見的問題回答技巧 專業(yè)知識 盡量與崗位要求一致 能力 盡量與崗位要求一致 態(tài)度 態(tài)度積極 性格 盡量與崗位要求一致 答題原則 應聘者要緊緊圍繞崗位要求作答與崗位要求盡量一致 2坐姿 3目光 面試中的非言語要求 1服裝 服裝要求 1 男生最好穿西服 2 女生最好穿職業(yè)套裝 3 衣服不要太花哨 配飾盡量少 2坐姿 3目光 面試中的非言語要求 1服裝 端坐 開放性姿勢 略微前傾 目光接觸 相對放松 2坐姿 3目光 面試中的非言語要求 1服裝 目光要求 1 面試官說話時 應該注視他 2 在你說話時 短時間的目光游離是可以的 3 目光要柔和 不要過度目光接觸 四 求職禮儀 1 第一印象2 商務禮儀 禮儀是一門綜合性較強的行為科學 是指在人際交往中 自始至終地以一定的 約定俗成的程序和方式來表現(xiàn)的律已 敬人的完整行為 禮儀一詞由 禮 和 儀 兩字組合而成 禮 即尊重 禮者敬人也 儀 就是恰到好處的向別人表示尊重的形式 禮儀既包含禮貌 禮節(jié)的表達 又包含程序 規(guī)范的遵守 求職禮儀是公共禮儀的一種 它是在求職的過程中 所表現(xiàn)出來的禮節(jié)和儀式 它通過求職者的應聘資料 語言 儀態(tài)舉止 儀容儀表 著裝打扮等方面體現(xiàn)其內(nèi)在素質(zhì) 尊重 是禮儀的核心 1 推開面試房間大門 你要以怎樣的形象出現(xiàn)在面試官面前 精干利落職業(yè) 隨意不穩(wěn)重 儀容儀表 職業(yè)莊重 優(yōu)雅有氣質(zhì) 穿著隨意暴露 儀容儀表規(guī)范 一 面潔 口清 手凈 二 衣著整潔得體 有領有袖 禁薄露透 三 職業(yè)淡妝 妝面干凈 有神采 四 發(fā)色穩(wěn)重大方 五 首飾以少為佳 六 男士發(fā)型 前不掩眉 側(cè)不覆耳 后不及領 姿態(tài)情態(tài)儀態(tài) 站的大方挺拔走的矯健自信坐的穩(wěn)重文雅 表情親和儀態(tài)大方 情態(tài) 表情放松自然 目光含笑注視 儀態(tài) 站姿 大方挺拔頭正 肩平 軀挺 臂垂 腿并 步態(tài) 穩(wěn)重自信頭正 肩平 手臂擺動自然 挺胸收腹 起步重心前傾 走直線 步幅一腳長 步速平穩(wěn) 儀態(tài) 坐姿 端莊 穩(wěn)重 大方 入座 聽到 請坐 后從座位左側(cè)無聲入座絕不座滿凳用目光致意 離座 撤腳起身動作輕緩站好再走左側(cè)離座 儀態(tài) 遞送手勢雙手為宜遞到手中正向?qū)Ψ矫鎺⑿ι仙砦A 畢業(yè)材料 答謝禮儀 當考官告訴你等消息你如何面對 鞠躬禮V字站姿面帶微笑上身前傾30度目視腳前1 5米處退步轉(zhuǎn)身離開 2 幾項重要的商務禮儀介紹 A 打電話禮儀1 為接電話人著想 給海外打電話注意時差除非有緊急事務 不要在對方休息時間打電話 包括吃飯 午休 節(jié)假日等私人時間寧短勿長注意受話人反應 通話是否方便 是否愿意接聽電話 2 打電話應直奔主題做好通話準備 姓名 電話號碼 通話內(nèi)容 重點等列好或想好 避免打錯電話 缺少條理 丟三落四現(xiàn)象不虛假客套 啰嗦 吞吞吐吐 東拉西扯自覺控制通話時間3 以禮待人 打電話通用文明程序 1 先問 您好 需轉(zhuǎn)接 或接聽的人不在要更客氣2 自報家門 四種模式本人全名本人所在單位本人所在單位和全名本人所在單位 全名以及職務 最正規(guī) 3 結(jié)束通話說 再見 幾種需要注意的情況 通話中斷時應該立即再撥打電話不要四處亂竄放電話時不要隨便一扔參加會議或面試時手機要改為振動或關機 B 接電話禮儀1 本人接電話 清晰而愉快的語調(diào) 顯示說話人的性格不要有背景聲音干擾談話接電話時 如遇另外一個電話打進來 切忌置之不理 2 代接電話的要求以禮相待不要熱心過度 包打聽 守口如瓶 不該說的不說對方樂意讓轉(zhuǎn)達時 做好記錄 來電人的電話 單位 姓名 來電內(nèi)容等等 C 尊位禮儀 會議和宴會的位次排列乘坐汽車的座位次序 D 宴會禮儀 點菜吃菜飲酒 F 社交禮儀 忌強硬社交忌盈利社交忌高層社交忌江湖社交 與上司相處的禮儀與同事相處的禮儀 三個系統(tǒng) 思想系統(tǒng) 核心層面 任何禮儀 最基本