蘭州騰升技術(shù)有限公司實(shí)習(xí)報告

蘭州騰升技術(shù)有限公司實(shí)習(xí)報告蘭州騰升技術(shù)有限公司實(shí)習(xí)報告 1 前言 在飛速發(fā)展的今天 在感嘆計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展飛快的同時又 不得不讓自己適應(yīng)社會的需求 本著讓自己的技術(shù)更加成熟完 善 為了讓自己見識到在學(xué)?？床坏降挠?jì)算機(jī)技術(shù) 為了得到 更強(qiáng)的在學(xué)習(xí)能力 也想知道 it 企業(yè)到底需要什么樣的技術(shù) 于是抱著好奇心和求知欲進(jìn)入蘭州騰升技術(shù)發(fā)展有限公司開始 了我的就職生涯 放眼展望當(dāng)今社會的前言技術(shù) 以計(jì)算機(jī)技 術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表成為人們快速獲取 發(fā)布和傳遞信息的 重要渠道 它在人們政治 經(jīng)濟(jì) 生活等各個方面發(fā)揮著重要 的作用 因此網(wǎng)站建設(shè)在應(yīng)用上的地位顯而易見 它已成為政 府 企事業(yè)單位信息化建設(shè)中的重要組成部分 從而倍受人們 的重視 計(jì)算機(jī)將具備更多的智能成分 它將具有多種感知能力 一定的思考與判斷能力及一定的自然語言能力 除了提供自然 的輸入手段 如語音輸入 手寫輸入 外 讓人能產(chǎn)生身臨其 境感覺的各種交互設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn) 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是這一領(lǐng)域發(fā) 展的集中體現(xiàn) 今天人們談到計(jì)算機(jī)必然地和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來 一方面孤立的未加入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)越來越難以見到 另一方面 計(jì)算機(jī)的概念也被網(wǎng)絡(luò)所擴(kuò)展 二十世紀(jì)九十年代興起的在過 去如火如荼地發(fā)展 其影響之廣 普及之快是前所未有的 從 沒有一種技術(shù)能像一樣 劇烈地改變著我們的學(xué)習(xí) 生活和習(xí) 慣方式 全世界幾乎所有國家都有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)直接或間接地與 相連 使之成為一個全球范圍的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 人們可以通 過與世界各地的其它用戶自由地進(jìn)行通信 原創(chuàng) 我所在的實(shí)習(xí)單位是一家私營企業(yè) 我實(shí)習(xí)所在的部門是 技術(shù)客服部 主要從事鄭州地區(qū)的電腦維修服務(wù)工作 雖然我 學(xué)的是動漫專業(yè) 但在電腦維修服務(wù)方面的知識少之又少 所 以一切都要從零學(xué)起 剛開始實(shí)習(xí)時 辦公室的同事給了我一 些有關(guān)部門運(yùn)營和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度 讓我對公司 運(yùn)營情況和計(jì)算機(jī)維護(hù) 特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識 真正 體會到了一個私營企業(yè)單位對人事的重視 理解了我技術(shù)服務(wù) 部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門運(yùn)營的一個小側(cè)面 但關(guān)系 到企業(yè)在廣大市民心目中的形象 我們中有經(jīng)驗(yàn)的大哥哥大姐 姐還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng) 經(jīng)常領(lǐng)著 我去進(jìn)行顧客回訪 產(chǎn)品市場調(diào)查 后來 又讓我參與了一些具 體的工作 比如約定顧客 維修單開立 對外宣傳以及 在部 門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下 經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí) 工作 我已熟悉整個電腦維護(hù)服務(wù)的流程 可以獨(dú)立 熟練地比較準(zhǔn) 確地報出各種電腦故障問題 2 實(shí)習(xí)公司的情況簡介 本公司多年來堅(jiān)持以 科技求發(fā)展 以質(zhì)量求生存 為方針 目標(biāo) 以 服務(wù)只有起點(diǎn) 滿意沒有終點(diǎn) 原則 以 誠實(shí) 守信 作為與客戶合作恪守的商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn) 以 開拓 高效 求實(shí) 創(chuàng)新 為企業(yè)精神 不斷推進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新 以強(qiáng)大的技術(shù)和實(shí)力 服務(wù)客戶 全力以赴追求卓越 經(jīng)營方針 以市場為先導(dǎo) 以研發(fā)為動力 以產(chǎn)品為支點(diǎn) 以管理出效益 人才是公司發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾 在創(chuàng)業(yè)的礪煉中 高達(dá)培養(yǎng)了一批具有誠信 嚴(yán)謹(jǐn)和創(chuàng)新的高科技技術(shù)人才和高 素質(zhì)的時常隊(duì)伍 企業(yè)的合資 使公司具有大批量生產(chǎn)能力 實(shí)現(xiàn)科研 開發(fā) 生產(chǎn) 銷售高度一體化的全面提升 使公司 具有長久的市場競爭力和蓬勃的生命力 在實(shí)習(xí)期間 我深切地感受到 技術(shù)服務(wù)部是一個團(tuán)結(jié) 上進(jìn) 充滿活力的集體 每天大家都是笑臉相迎 即使面臨很 大的工作壓力 剛開始的時候有點(diǎn)手忙腳亂 不是這邊搞錯就 是那邊忘了 都是同事幫我糾正 由于后來心態(tài)的調(diào)整和熟練 了 慢慢地學(xué)得差不多了 過了兩個星期左右 由于原來只有 我的同事一個人上白班忙不過來 就把我和她安排在一起 本來 我們是兩班倒的 從晚上八點(diǎn)到第二天八點(diǎn) 中間有停下來吃 夜宵 哦不叫夜宵叫午飯了 這里可是小時全天工作的哦 剛開 始真有點(diǎn)受不了 把我的生物鐘都給搞亂了 我是白天睡覺晚 上工作黑白顛倒了 真累啊 沒辦法 只能撐著 獨(dú)自呆在一個 房間里 有工作就安排給技術(shù)員 沒有就閑著 忙的時候一直 忙 大部分時間都閑著 沒事就對著天花板發(fā)呆或者看著手表 倒計(jì)時 好無聊啊 真留戀學(xué)校生活啊 自由啊 來這個公司雖然才短短一個月 收獲挺多的 由對一竅不 通到現(xiàn)在對它的原理和生產(chǎn)流程都有所了解 也讓我深深體會 到了客服的重要性 雖然這是一些簡簡單的基本操作 但是只 要我們的記錄不正確和安排的疏忽都會影響到公司的聲譽(yù)和給 客戶造成不利影響 所以我們每一步都有要集中注意力 爭取 把每一步都做好 3 教訓(xùn)與不足 雖然一拖取得了很大的成就 但是它是老工業(yè) 重工業(yè) 也有它自己的教訓(xùn) 原因很多也很復(fù)雜 但是最重要的是體制 的問題 現(xiàn)代企業(yè)制度并沒有完整地建立起來 企業(yè)正在處于 轉(zhuǎn)型期 問題很多 但主要表現(xiàn)在以下方面 設(shè)施布置難以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要 一拖是個老派重工 業(yè)企業(yè) 它在 1955 年建立的 當(dāng)時的廠房布置都是按照當(dāng)時的 發(fā)展水平構(gòu)建的 符合那時侯實(shí)際 雖然經(jīng)過 50 多年的改革 廠房布置有了很大的改革 但是還有好多問題 以我所看到的 為例 計(jì)算機(jī)中心在二樓 裝備車間在三樓 零件制作加工在 一樓 把零件運(yùn)到裝配車間 自然是走電梯 但是路面很窄 管理人員來來往往能不妨礙運(yùn)零部件的工人么 我自己的感觸 是我好幾次都跟運(yùn)零件的車相遇 我連忙后退讓路 一切為了 生產(chǎn)嘛 可是如果當(dāng)初設(shè)計(jì)的時候能夠?qū)掽c(diǎn) 人性化的話 我 想這樣好多的 公司的整體布局 一拖本部共分 7 個部門 約計(jì)將近 40 多 個子公司 一個子公司形成一個獨(dú)立的財務(wù)系統(tǒng) 里面的人事 財務(wù) 行政由本公司的人說了算 年終的總會上進(jìn)行匯報 考 核評比 偌大的一拖 各部門 各子公司之間的溝通該如何進(jìn) 行 難道本公司的人員只認(rèn)識自己辦公室的同事么 整體布局 應(yīng)該是和諧的 至少應(yīng)該有什么活動來促進(jìn)員工的交流 尊重 員工 滿足他們的需要 讓他們更有信心的工作 這樣企業(yè)才 會永遠(yuǎn)煥發(fā)活力 公司的工資福利獎金問題 在洛陽好多人都知道這樣一件 事情 一拖里面有好多廠 各個廠的經(jīng)營狀況有很大的區(qū)別 效益好的廠與效益差的廠工人的工資是有很大的區(qū)別的 市場 機(jī)制的引入帶來了競爭 這本身并沒有錯 我國的分配制度也 是有強(qiáng)調(diào)的 按勞分配為主體 多種分配方式并存 首次分配 注重效率 再分配注重公平 企業(yè)效益不好 不是員工自己想 做不好的 原因有很多的 記得我吃飯的時候有兩個一拖工人 在說 我們那個廠效益不好 有的時候一個月只能得到 300 多塊 錢 想想啊 300 多塊 僅僅夠社會救濟(jì)的份 工人為什么還 去工作呢 4 我的建議 針對企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r 現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要 我參考 自己的書本知識為一拖的發(fā)展提出了幾點(diǎn)不成熟的看法 解放思想 深化改革 改革要以人為本 處處考慮員工的 需求 為他們能夠安心工作提供良好的工作環(huán)境 維護(hù)好他們 的切身利益 改革工資福利制度 積極扶持經(jīng)濟(jì)效益不好的公 司 畢竟都是一拖的一分子 只有把蛋糕做大 每個人分到的 才會多 加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新 加大對技術(shù)研發(fā)的投資力度 科學(xué)技術(shù)是 第一生產(chǎn)力 先進(jìn)的技術(shù)是維持企業(yè)立于不敗之地的關(guān)鍵 一 拖的好多技術(shù) 生產(chǎn)線都是從外國引進(jìn)的 沒有自己的知識產(chǎn) 權(quán) 這對一拖的國際化戰(zhàn)略有很大的威脅 要想在世界市場占 有一席之地 必須要有自己的知識產(chǎn)權(quán) 要有自己的技術(shù) 加強(qiáng) erp 等先進(jìn)管理思想來管理公司的業(yè)務(wù) 一拖是大批 量 小頻率生產(chǎn) erp 很適合公司的發(fā)展 erp 在定單 采購 庫存 計(jì)劃 生產(chǎn)制造 質(zhì)量控制 分銷 財務(wù)管理 人事管 理 項(xiàng)目管理方面有著無可比擬的優(yōu)越性 國內(nèi)很多大型企業(yè) 都采用 erp 來進(jìn)行生產(chǎn) 要想獲得更多的發(fā)展 一拖必須采用 更加科學(xué)的管理方式 來提高資源利用率 加強(qiáng)股份制改造 爭取上市 發(fā)行股票 發(fā)行股票可以籌 集到更多的資金 使公司決策層可以有更多的決策空間 公司 的發(fā)展就會有個新的空間 與此同時公司效益比較容易量化 便于考核和獎懲 同時上市公司可以為公司的發(fā)展提高更好的 社會環(huán)境 四 總結(jié) 自己了解了計(jì)算機(jī)專業(yè)的基礎(chǔ)知識 開闊了眼界 增加了 見聞 明白了一些計(jì)算機(jī)軟件的簡單原理 也明白了 目前該行 業(yè)的最新發(fā)展 把平時書本的知識應(yīng)用在了實(shí)踐中 自己得到 了很多寶貴的知識財富 在這里也找到了自己的價值 另一面 自己也看見了自己的不足 還需要努力學(xué)習(xí) 了解更多相關(guān)知 識 豐富自己的閱歷 多請教老師 和有關(guān)人員 通過各個渠 道學(xué)習(xí)和了解通信工程的有關(guān)知識 相信自己的明天一定