第五部分項目詳細培訓計劃.docx

培訓計劃1、 培訓目的為了保證該系統(tǒng)建成后能夠穩(wěn)定、可靠地長期運行，并能充分發(fā)揮該系統(tǒng)的功能，我們特此制定詳細的免費培訓計劃，讓使用者能夠最大限度地掌握該系統(tǒng)的使用方法，并能獨立判斷與排除日常常見故障。我們將建立完善的溝通渠道，不斷向用戶提供最新的信息系統(tǒng)技術(shù)，使用戶能夠不斷提高自己的業(yè)務水平?；趶姶蟮募夹g(shù)儲備與高素質(zhì)的客戶服務工程師，我們的培訓能力與培訓效果一直很受用戶的好評。我們將以深厚的專業(yè)知識與敏銳的洞察力，為該系統(tǒng)的建成與使用提供良好的技術(shù)咨詢與培訓服務，為整個項目順利實施打下堅實的基礎(chǔ)。2、 培訓方式、方法我們將為用戶提供兩類培訓及三種培訓方式：系統(tǒng)操作人員培訓：使用人員培訓是普及型培訓，目的是讓操作人員對整個系統(tǒng)的原理、運作、故障排除有充分了解，掌握本系統(tǒng)工程的設(shè)計圖紙和設(shè)計方案，理解設(shè)計意圖，學習整個系統(tǒng)的調(diào)試和和維護。包括以下內(nèi)容： 對整個系統(tǒng)的原理和運行有充分了解，理解設(shè)計意圖 學習管理規(guī)范和維護體制 器材分布及原理 系統(tǒng)工作過程及操作、外圍設(shè)備的操作與維護 計算機軟件系統(tǒng)的標準與維護、系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)、操作與維護 系統(tǒng)日常操作記錄表 系統(tǒng)管理人員培訓：系統(tǒng)管理人員培訓是面向設(shè)備管理人員，目的是使設(shè)備管理人員了解各個設(shè)備的工作原理，獨立進行常見故障的判斷與排除。包括以下內(nèi)容： 各子系統(tǒng)工作原理 系統(tǒng)硬件、軟件組成及功能特點 整個系統(tǒng)運作的過程及維護 接受疑難問題解答現(xiàn)場培訓：在系統(tǒng)安裝期間及正式使用初期，我們將安排工程師在現(xiàn)場進行培訓，向維護人員與使用人員介紹系統(tǒng)的構(gòu)成、使用、管理、維護等方面的知識，該培訓為普及型的培訓，人數(shù)不限：公司訪問：我們將定期邀請貴方相關(guān)技術(shù)人員到我們公司訪問，參觀我們的實驗室，了解最新的技術(shù)發(fā)展水平與設(shè)備，與我們公司的技術(shù)人員一起進行技術(shù)上的交流和討論。3、 培訓內(nèi)容1) 理論培訓地點天數(shù)內(nèi)容甲方指定地點3天1、系統(tǒng)原理及操作2、前端設(shè)備的操作和維護3、軟件系統(tǒng)的使用標準和維護4、系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)、操作與維護2) 現(xiàn)場培訓安排i. 對系統(tǒng)的基本操作使用培訓l 理論-半天l 常見問題的處理，系統(tǒng)的整體管理-半天 合計時間：約1天ii. 簡單的維護培訓l 理論-半天l 常見問題的處理，系統(tǒng)的整體管理-半天 合計時間：約1