淺談學(xué)校后勤工作的創(chuàng)新管理.doc

淺談學(xué)校后勤工作的創(chuàng)新管理學(xué)校后勤管理是運用一定的管理方法和手段，采取一系列特定的管理行為和措施，最大程度地發(fā)揮學(xué)校人、財、物的功能，以實現(xiàn)后勤工作目標的過程。當前，學(xué)校后勤管理工作的內(nèi)容主要包括：校園綠化和環(huán)境衛(wèi)生管理、學(xué)校基建和維修、學(xué)校食堂和學(xué)生宿舍管理、生活物資采購供應(yīng)管理、師生的醫(yī)療保障服務(wù)、財務(wù)管理和后勤人員綜合素質(zhì)教育等等。由此可見，學(xué)校后勤工作是圍繞學(xué)校中心工作進行的，具有教育和經(jīng)濟兩重性。近幾年來，隨著我國教育事業(yè)的迅速發(fā)展，學(xué)校后勤工作也發(fā)生了巨大的變化，后勤社會化改革已逐步成為一種趨勢。學(xué)校后勤管理必須與時俱進，增強創(chuàng)新能力，才能適應(yīng)學(xué)校教育改革和發(fā)展的需要，更好地為學(xué)校發(fā)展進行服務(wù)。 一、加強后勤隊伍建設(shè) 學(xué)校的德育教學(xué)工作決定了其后勤隊伍必須具備較高的水平。后勤工作是學(xué)校的大窗口，后勤人員不僅經(jīng)常與教師進行接觸，并且和學(xué)生的交往也較為頻繁，其品德很自然的會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。學(xué)校若要對后勤管理進行規(guī)范與創(chuàng)新，則必須進一步加強后勤隊伍建設(shè)，提高后勤工作人員綜合素質(zhì)。 首先，加強后勤隊伍的建設(shè)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分認識到后勤管理的作用，在思想上重視后勤工作，重視后勤群體的凝聚力。要在學(xué)校中形成尊重后勤人員勞動的輿論傾向，同時還要努力改善后勤職工的工作條件和生活待遇，使其能夠安心的投入到工作當中，有助于學(xué)校后勤管理工作水平的提高。 其次，在選拔后勤工作人員時，應(yīng)按需設(shè)崗，崗位公開，實行推薦和自薦相結(jié)合的雙向選擇，選擇政治思想素質(zhì)高，工作認真負責(zé)，吃苦耐勞，熱愛后勤工作，掌握一定的有關(guān)后勤管理的知識和專業(yè)技能，有立足本職全心全意為教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的熱情和決心的人員，擇優(yōu)錄用，充分調(diào)動全體后勤職工的工作積極性。 再次，由于學(xué)校后勤工作都是面臨第一線的服務(wù)性工作，實踐性比較強，因此，在加強后勤職工隊伍建設(shè)中，對定崗的條件、規(guī)范的標準不應(yīng)完全以學(xué)歷、職稱、職務(wù)為主體，要在實踐中進行考查。對于需要提拔的人員，必須是在實際工作中取得較為顯著的成績的，這樣才能夠進一步提高后勤隊伍的整體水平。 最后，學(xué)校應(yīng)加大對后勤工作人員的培訓(xùn)力度，支持后勤人員參加業(yè)務(wù)進修培訓(xùn)，不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì);并對其進行必要的思想教育，提高他們的品德修養(yǎng)和思想素質(zhì)，使他們認識到育人的重要性，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和科學(xué)管理，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德行為。 二、轉(zhuǎn)變思想觀念，增強服務(wù)意識 目前，后勤工作依舊留有計劃經(jīng)濟的痕跡，等、靠、要的思想仍舊存在。后勤管理人員已經(jīng)習(xí)慣了沒有競爭的日子，缺乏市場競爭意識。然而，在市場經(jīng)濟下，后勤社會化改革已成為一種趨勢，這次改革的浪潮勢必會影響到學(xué)校后勤管理。參與競爭已成為生存的必要條件，這就要求廣大后勤管理人員要克服固步自封的思想，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，充分認識到市場競爭的殘酷性，樹立市場意識和競爭意識，根據(jù)市場需求提供服務(wù)，這樣才能在競爭激烈的市場中生存下去并取得進一步的發(fā)展。 學(xué)校后勤工作人員還應(yīng)增強服務(wù)意識，克服以自我為中心的思想。一個學(xué)校后勤工作的好壞，是以能否為師生提供滿意的服務(wù)為標準進行評判的。這個服務(wù)不單單指服務(wù)態(tài)度，而是包括服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境等在內(nèi)的全方位服務(wù)。后勤管理人員要克服簡單承包的思想，認識到自身對學(xué)生所產(chǎn)生的影響作用，在后勤服務(wù)過程中堅持為教學(xué)、科研和師生生活服務(wù)，全面提高后勤服務(wù)保障能力，以更好地服務(wù)于學(xué)校師生。要辦好師生滿意的后勤，后勤工作人員必須不斷探索新路子，創(chuàng)造新的東西，這樣不僅滿足了師生的需要，同時也提升了后勤自身的競爭力，有助于應(yīng)對學(xué)校后勤社會化改革所帶來的沖擊。 三、建立科學(xué)的管理體制 科學(xué)的管理體制促進了學(xué)校后勤工作的健康發(fā)展。后勤管理的科學(xué)性涉及到人事、服務(wù)、分配等諸多方面，學(xué)校后勤管理部門要實現(xiàn)管理體制上的創(chuàng)新，首先應(yīng)進一步完善經(jīng)濟承包責(zé)任制為主要形式的管理體制，堅持權(quán)、責(zé)、利相結(jié)合的原則，認真學(xué)習(xí)和研究管理科學(xué)，運用現(xiàn)代科學(xué)管理技術(shù)，采取相應(yīng)的舉措促進經(jīng)濟杠桿作用的充分發(fā)揮。對后勤工作人員采用目標管理的辦法，根據(jù)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，制定各階段的目標，根據(jù)總目標制定合理可行的近期目標，在實踐的基礎(chǔ)上制定科學(xué)、合理的勞動定額，用來評估考核，并以此作為勞動報酬的依據(jù)，以充分調(diào)動后勤工作人員的積極性。 建立科學(xué)的管理體制，學(xué)校還應(yīng)采取一定的手段提高管理人員的科學(xué)文化素質(zhì)，以達到通過管理人員職業(yè)化來促進專業(yè)化管理。在分配制度上，后勤部門要克服平均主義，認真貫徹按勞分配原則，調(diào)動職工工作的主動性和積極性?？茖W(xué)的管理體制離不開完善的組織結(jié)構(gòu)，為進一步規(guī)范后勤管理工作，后勤部門應(yīng)改變傳統(tǒng)的行政管理體制，將其轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營服務(wù)型的管理體制。為確保科學(xué)管理體制能夠得到徹底的貫徹，在進行選拔后勤干部時，應(yīng)盡量選擇組織管理能力強，具有服務(wù)、創(chuàng)新意識的人員來擔任領(lǐng)導(dǎo)工作。 四、規(guī)范后勤工作程序 規(guī)范后勤管理程序，首先需要有一套健全的規(guī)章制度。學(xué)校后勤管理的目標是為學(xué)校的發(fā)展進行服務(wù)，缺乏科學(xué)、合理、標準化的規(guī)章制度和崗位職責(zé)則會對學(xué)校的發(fā)展造成一定的不良影響。完善的規(guī)章制度使得后勤工作有章可循、有據(jù)可依，由單純的人為管理變?yōu)榱酥贫壬系囊?guī)定，真正樹立起了制度的權(quán)威，形成了科學(xué)、規(guī)范的控制體系，有效的避免了人為的工作作風(fēng)所帶來的各種弊端，提高了后勤職工的組織紀律性和執(zhí)行工作目標程序的準確性，為學(xué)校的發(fā)展提供了有力的保障。 在后勤工作程序中，應(yīng)著重注意監(jiān)督檢查和信息反饋的環(huán)節(jié)。在日常工作中，后勤工作的計劃、組織、實施過程一般不會出什么問題，問題往往出現(xiàn)在監(jiān)督檢查和信息反饋的環(huán)節(jié)上。在進行后勤工作時，就算計劃十分周密，組織非常有力，但由于在具體實施時存在很多不確定的因素，難免會出現(xiàn)新的問題和情況。這時如果監(jiān)督檢查工作和信息反饋流程出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致信息沒有及時、準確的反饋到有關(guān)部門，很容易造成因后勤工作中的新問題沒能夠得到及時的解決而影響工作的質(zhì)量和進程。后勤管理者必須通過監(jiān)督機制隨時掌握反饋信息，才能及時解決新出現(xiàn)的矛盾和問題，確保后勤工作順利、有序的進行。因此，規(guī)范后勤工作程序，重視每個環(huán)節(jié)，是保證后勤工作順利完成的必要條件。 五、推進后勤工作數(shù)字化 學(xué)校后勤工作數(shù)字化，是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，利用計算機技術(shù)，改變傳統(tǒng)的后勤管理和服務(wù)的手段、方式，以規(guī)范后勤行為，實現(xiàn)后勤工作的科學(xué)化、現(xiàn)代化和規(guī)范化，提高工作效率，使后勤工作能夠更好的為教學(xué)、科研、師生進行服務(wù)。 推進后勤工作數(shù)字化，一是要改善硬件設(shè)施條件。傳統(tǒng)的學(xué)校管理把后勤工作長期以來定位于保障性的層面上，隨著科學(xué)技術(shù)的進步和教育改革的深化，數(shù)字化的后勤管理模式逐漸形成并被人們認可。學(xué)校應(yīng)進一步改善教學(xué)辦公薄弱環(huán)節(jié)，為后勤部門配置性能較高的電腦，通過招、投標方式購進先進的辦公設(shè)施如投影儀、掃描儀、復(fù)印機等，為學(xué)校推行后勤工作數(shù)字化提供必要的物質(zhì)條件。 二是督促后勤工作人員對現(xiàn)代教育教學(xué)儀器進行了解和學(xué)習(xí)?，F(xiàn)代教育技術(shù)革新和教學(xué)方法革新不僅對教師提出了較高的要求，對學(xué)校后勤管理人員也提出了更高的要求。對于現(xiàn)代教育教學(xué)設(shè)備，后勤人員不僅要學(xué)習(xí)如何使用，更要學(xué)習(xí)如何安裝和調(diào)試，了解各種設(shè)備的特點和性能，掌握小故障的初步處理方法，還應(yīng)了解各種設(shè)備的更新及市場動態(tài)，以便進行及時的維護和采購。 三是在實際應(yīng)用中推進后勤數(shù)字化?？倓?wù)處在處理預(yù)算執(zhí)行情況時，可以先建立電子臺賬，錄入各部門年初預(yù)算數(shù)據(jù)，設(shè)置公式，之后每錄入一筆開支的數(shù)目，便可以馬上了解到各處室的預(yù)算執(zhí)行情況，對各處室預(yù)算執(zhí)行情況實現(xiàn)了有效的監(jiān)督和控制。推行后勤數(shù)字化之后，后勤方面的所有文檔可以用電腦進行存儲和分類，便于資料的積累、查找和對比。在財務(wù)管理方面，可以運用計算機進行會計核算和管理，推進的會計電算化實施的進程。在學(xué)校的后勤管理服務(wù)中，后勤維修服務(wù)占有較大的比例，在后勤服務(wù)系統(tǒng)中設(shè)置維修申報受理子系統(tǒng)，使得維修申報和維修結(jié)果及時、順暢地在相關(guān)部門和人員之間進行流通，提高了后勤管理的工作效率和質(zhì)量。 學(xué)校后勤工作是圍繞學(xué)校中心工作進行的，其發(fā)展既要適應(yīng)實施科教興國戰(zhàn)略的發(fā)展，也要適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，具有教育和經(jīng)濟兩重性。隨著我國教育事業(yè)的快速發(fā)展，對學(xué)校后勤管理工作也提出了較高的要求。為適應(yīng)學(xué)校