商務(wù)人士訪談 貿(mào)易 龍小龍.doc

大學(xué)生職業(yè)生涯人物訪談報告1、 大學(xué)生職業(yè)生涯人物訪談記錄訪談時間：2016年10月20日訪談方式：當(dāng)面訪談訪談人：被訪談人： 訪談人簡介：1993年畢業(yè)于寧波大學(xué)工商管理專業(yè)，畢業(yè)后直接來到原杭州中萃視頻有限公司、現(xiàn)浙江義烏雙環(huán)玩具有限公司，憑借自身的努力，從剛開始的市場專員到如今的外貿(mào)經(jīng)理，也實現(xiàn)了他職業(yè)發(fā)展的突破。訪談目的：為了進一步明確職業(yè)方向，規(guī)劃大學(xué)生活，使以后的人生道路更加精彩。訪談內(nèi)容：1、 在這個工作崗位上，每天都做些什么? 答：首先要明確當(dāng)天的工作任務(wù)，牢記上級指定的任務(wù)，做好任務(wù)記錄，其次要分配好每個銷售部分的任務(wù)，聯(lián)系客戶，做好各部門的任務(wù)統(tǒng)計，最后對一天的任務(wù)做個小結(jié)，并把當(dāng)天的任務(wù)完成情況和總結(jié)及時向上級匯報。 2、這項工作需要什么樣的人?答：英語語言溝通能力較強的，有相關(guān)英語等級考證證書，對外貿(mào)知識有相關(guān)了解，有責(zé)任心，善于共同，工作積極的人。 3、到這個領(lǐng)域工作需要的基本前提是什么? 答：首先要有相關(guān)英語等級考證證明，有流利的口語和函電溝通能力，最好有有一定的工作經(jīng)驗。 4、 這項工作需要特別的知識、技能和經(jīng)驗嗎? 答：首先必須要有一定流利的英語口語能力，其次函電溝通能力也是不可或缺的，當(dāng)然對外貿(mào)業(yè)務(wù)流程也是做好外貿(mào)工作的前提。5、這種工作需要什么樣的教育或培訓(xùn)背景嗎? 答：基礎(chǔ)是本科學(xué)歷，最好是專業(yè)對口的，注諸如：英語或國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷。6、 什么樣的個人品質(zhì)或能力對這項工作的成功來講是重要的? 答：首先這個人必須要有耐心，必須熟悉外貿(mào)流程，英語口語流利，溝通能力強。 7、 最近，這項工作有沒有因為科技、市場、競爭等因素發(fā)生變化? 答：面對如今緊密的全球化進程，外貿(mào)公司的數(shù)量也有所增加，加之銳減的銷售對象，短期內(nèi)對公司的銷售業(yè)額有一定的影響，這便是競爭帶來的趨勢。而談到科技，這個要素對該行業(yè)的影響不是特別明顯。 8、 你怎么看待這個領(lǐng)域工作的將來的變化趨勢? 答：總體上該行業(yè)是朝著積極地方向發(fā)展的，首先全球一體化的進程注定各國間聯(lián)系必將更加緊密，世界市場必將為之開放，其次雖然期間有金融危機的發(fā)生，但中國在金額危機中依然保持其強者的姿態(tài)，相信由于中國國力的強盛，在世界舞臺的綻放一定會改變整個國際經(jīng)濟局勢，隨著國際貿(mào)易的愈加繁榮，外貿(mào)行業(yè)的前景必將欣欣向榮。9、在這個職位上，如果想獲得成功必須擁有并保持什么樣的能力? 答：首先專業(yè)技能和專業(yè)知識是成功的基石，隨著工作進行，我們必須將專業(yè)技能與工作實踐相結(jié)合，不斷地總結(jié)經(jīng)驗。其次，個人品質(zhì)也起著直觀重要的作用，如;堅韌的品質(zhì)，耐心等。此外，善于與他人溝通及時分享工作經(jīng)驗也會幫助我們想成功前進。 10、 目前還缺乏的必須改進的能力有哪些？怎么改善他們？ 答：有規(guī)劃有條理的工作方式。在今后的工作中不斷改善，借鑒他人高效的工作方式，取他人之長長補自己之短。 11、 在你的組織中，能夠把在同樣一個崗位上把成功和不成功區(qū)別開來的行為是什么？答：是否能夠取得老外客戶的信任接到訂單，并且擁有良好的穩(wěn)定的客戶群，做一個外貿(mào)人最終的轉(zhuǎn)型方向一般是兩種：一是發(fā)揮自己的語言能力特長，從事翻譯相關(guān)的職業(yè)領(lǐng)域。二是自立門戶，必須在這個行業(yè)摸爬滾打的很多了，積累了豐富的實戰(zhàn)和理論的經(jīng)驗的，有豐富的人脈和客戶源，有相當(dāng)是事業(yè)心和雄心。 12、 目前，行業(yè)內(nèi)要求從事這份工作的人應(yīng)該具備什么樣的教育和培訓(xùn)背景？ 答：首先必須要有一定流利的英語口語能力，其次函電溝通能力也是不可或缺的，當(dāng)然對外貿(mào)業(yè)務(wù)流程也是做好外貿(mào)工作的前提。 13、 這項工作需要的個人品質(zhì)、性格和能力同別的工作要求的有什么不同嗎？ 答：我認為最主要的應(yīng)該是對英語口語方面的要求比較高吧，至于其他方面，比如個人品質(zhì)，工作方法，我想每個行業(yè)都有異曲同工之處吧。 14、 學(xué)校中的哪些課程對這個行業(yè)比較有幫助？ 答：國際貿(mào)易實務(wù)、外貿(mào)英語函電、國際貿(mào)易地理、單證實訓(xùn)等。 15、 在您的工作領(lǐng)域里初級職位和略高級別職位的薪水一般是什么水平？答：級別越高，薪水相應(yīng)地提高。 16、 這個行業(yè)是否有季節(jié)性或地理位置的限制？ 答：一般是春季3-5月比較繁榮。不過這家公司幾乎全年都很忙。 17、 這個行業(yè)存在的困難及前景如何？ 答：行業(yè)前景還是可以的。18、那一般畢業(yè)生剛開始工作工資是什么水平呢？答：說實話我都忘了當(dāng)時是多少了。大概是一千左右吧?，F(xiàn)在是翻了兩三倍了。呵呵。19、問題：回想大學(xué)的生活，你最大的收獲是什么？答：學(xué)校對我影響最大的，我想就是“務(wù)實”兩個字。而且，大學(xué)是最沒有壓力的地方，可以讓我不斷地試錯，積累經(jīng)驗。于是，我就有了在工作中盡可能不犯錯的基礎(chǔ)。不過，現(xiàn)在回想大學(xué)生活，最深的體會，一句話：那是我最珍貴的也是最留戀的時光。20、現(xiàn)在的很多大學(xué)生都想要考研，那您有沒有選擇考研這條路呢？答：沒有，我是畢業(yè)后直接就開始了我的事業(yè)。我想先去社會上去看看，看看社會上到底需要什么樣的人才，然后再選擇自己有沒有必要再回到學(xué)校繼續(xù)深造，其實不同的職業(yè)要求不一樣，有時候經(jīng)驗更重要，在社會上同樣也可以學(xué)習(xí)，深造，而且會更符合社會的需求！21、你覺得在大學(xué)里當(dāng)學(xué)生干部的意義是什么？答：在當(dāng)時組織參加的許多社會活動中，我學(xué)到了許多現(xiàn)在我工作中所應(yīng)學(xué)到或者說會用到的很多能力。如果我們把大學(xué)看成是走向社會的臺階，看成半個社會的話，那么這半個社會也是由寢室、班級、學(xué)院等多個小型社會所組成的。在這些社會里，我們要學(xué)會如何去面對不同的人，和他們打交道，如何去把一件非常困難的事情做成功。無論是在策劃企業(yè)的工作還是在學(xué)校組織活動，策劃者和組織者所要做的就是最大程度上調(diào)動員工或?qū)W生的積極性，發(fā)揮所有人潛在的能力，使工作做到最好，取得最廣泛的反響。22、上大學(xué)期間兼職、實習(xí)，你覺得打工對我們大學(xué)生有幫助嗎？答：我認為實習(xí)也好，兼職也好，我們首先應(yīng)該看清自己做這件事的目的。不是所有的實習(xí)經(jīng)歷都是有價值的，社會經(jīng)驗的積累就和專業(yè)知識的積累一樣，我們要先看清自己，要給自己一個準(zhǔn)確的定位，再以客觀的角度看待實習(xí)與打工進而選擇一條最適合自己的路。選擇培養(yǎng)個人能力的渠道多種多樣，可是我們應(yīng)該選擇一些具有指導(dǎo)性意義的工作去做。23、談?wù)勀阏夜ぷ骱兔嬖嚱?jīng)驗吧，給像我這樣的在校大學(xué)生一些指點。答：首先，他們第一是看你簡歷上的成績和獎學(xué)金情況，還要看你參加或者組織過什么活動以及你的實習(xí)情況，才決定要不要給你面試機會，所以寫簡歷是有技巧的，現(xiàn)在很多大學(xué)生不會寫簡歷是找不到工作的一個重要原因。我想在面試的時候，對于自己的表現(xiàn)不要太過強求，這樣可能會讓自己太緊張。最自然、最輕松地將自己展現(xiàn)就可以了。在這之前多了解一些他們的企業(yè)文化，畢竟你是要在人家的公司工作。還有著裝也很重要，大方得體就好了。工作上注重的是你的能力，而不是你的學(xué)歷有多高。同時你的忠實度和你的積極性也是用人單位非?？粗氐?。當(dāng)然，在大學(xué)期間就要努力提升自己綜合素質(zhì)，同時還要把握住每次求職的機會,因為求職過程真的是實力加機遇的過程。24、您覺得在國際商務(wù)交往中禮儀重要嗎，主要表現(xiàn)在哪些方面呢？答：當(dāng)然是重要的。商務(wù)交往涉及的面很多，但基本來講是人與人的交往，所以我們把商務(wù)禮儀界定為商務(wù)人員交往的藝術(shù)。人們對禮儀有不同的解釋。有人說是一種道德修養(yǎng)。有人說是一種禮儀是一種形式美，有人講禮儀是一種風(fēng)俗習(xí)慣。禮出于俗，俗化為禮。它的重要性主要體現(xiàn)在以下幾點：首先，它能提升個人的素養(yǎng)，比爾蓋茨講企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭.進而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。其次，它能方便我們的個人交往應(yīng)酬。我們在商業(yè)交往中會遇到不同的人，對不同的人如何進行交往這是要講究藝術(shù)的，比如夸獎人也要講究藝術(shù)，不然的話即使是夸人也會讓人感到不舒服。最后，它有助于維護企業(yè)形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)形象，個人的所作所為，就是本企業(yè)的典型活體廣告。一舉一動、一言一行，此時無聲勝有聲。25、您覺得在工作中應(yīng)該如何處理好同事間交往的禮儀呢？答：同事是與自己一起工作的人，與同事相處得如何，會直接影響到自己的工作與事業(yè)的發(fā)展。如果相處融洽，人們就會心情愉快，有利于工作的順利進行；反之，同事關(guān)系緊張就會影響正常的工作和生活。所以如何處理好同事關(guān)系，我們要在禮儀方面注意以下幾點問題：一、尊重同事。相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的祭出，同事關(guān)系也不例外，同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失利，創(chuàng)傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關(guān)系，最重要的是尊重對方。二、物質(zhì)上的往來應(yīng)一清二楚。同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質(zhì)上的往來，但切記馬虎，每一項都應(yīng)記得清楚明白，即使是小的款項，也應(yīng)急在備忘錄上，以提醒自己及時歸還，以免遺忘，引起誤會。在物質(zhì)利益方面無論是有意或者無意地占對方的便宜，都會在對方的心理上引起不快，從而降低自己在對方心目中的人格。三、對同事的困難表示關(guān)心。同事的困難，通常首先會選擇親朋幫助，但作為同事，應(yīng)主動問詢。對力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會增進雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。2、 大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃人物訪談總結(jié)這次的職業(yè)訪談是我對今后職業(yè)生涯的一次探索性活動，是一次意義非凡的體驗。這次體驗為我今后生涯歷程的開展和目標(biāo)的確立更做了一次深程次的探索。作為一名大學(xué)生，我們深知如今就業(yè)形勢的嚴(yán)峻。學(xué)校開展的就業(yè)指導(dǎo)，對我而言，收獲頗深，獲益匪淺。在得知當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢的基礎(chǔ)上，這次職業(yè)生涯訪談讓我了解了作為一名從業(yè)人員對職業(yè)的思考，結(jié)合自己的專業(yè)，所處的環(huán)境，這次活動對我產(chǎn)生的影響不是簡單可以評估的，我很慶幸能夠有這樣的一次體驗。以下便是我這次訪談的總結(jié)。(一)要重視和精通自己的專業(yè)知識中國的電子產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展，電子技術(shù)日新月異，但是中低層次的就業(yè)崗位已接近飽和，就業(yè)形勢不容樂觀，但是行業(yè)中仍然十分缺乏高、精、尖人才。電子行業(yè)的公司一般都會對剛進入公司的新員工進行一定的培訓(xùn)，但那些培訓(xùn)都是非常簡單淺顯的，而且這些都是建立在新員工原有的知識和技能基礎(chǔ)之上的，公司一般不會送新員工到專門的培訓(xùn)機構(gòu)去培訓(xùn)。所以我們要充分利用在校學(xué)習(xí)時間不斷夯實我們的專業(yè)基礎(chǔ)知識和提高自己的專業(yè)技能，要肯去學(xué)、肯去鉆、肯去精益求精。而且我們要勤動手，多多培養(yǎng)我們的動手能力，此外廣泛涉獵各方面報刊書籍，關(guān)注行業(yè)動態(tài)，確定自己的研究方向，提高自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)競爭實力等，不斷拓展自己的優(yōu)勢和成功渠道。(二)要學(xué)好英語面對想在全球化的今天，特別電子產(chǎn)業(yè)，每天都要面對著日新月異的變化，一波有一波的技術(shù)浪潮，英語的重要是不言而喻的，你要學(xué)習(xí)國外先進的理論和技術(shù)，去國外留學(xué)等，英語就是必需品。成功的職業(yè)人給我們的建議是：要有更高的發(fā)展，那就學(xué)好英語吧。(三)要多學(xué)會做人的方法并多花一些心思經(jīng)營自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)大學(xué)不僅是學(xué)習(xí)的樂園，更是育人的圣地。學(xué)會做人是我們大學(xué)生必修的一門課程。如今在校學(xué)習(xí)的我們，交際圈僅限于親人、部分同學(xué)和少許的朋友等，非常狹窄，對自己今后生涯的順利發(fā)展非常不利。所以，我們應(yīng)該從現(xiàn)在起就更加重視培養(yǎng)自己的為人處世能力及經(jīng)營并維護好自己的人脈資源。(四)要擺正心態(tài)，對工作要嚴(yán)謹(jǐn)、認真、負責(zé)，樂觀面對未來所從事行業(yè)的發(fā)展前景心態(tài)決定成敗，細節(jié)鑄就輝煌。我們?nèi)?yīng)聘工作崗位，是想施展自己的實力，更是想為所在公司創(chuàng)造利潤和價值，而不是“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”，成為公司的負擔(dān)。在人才市場競爭如此激烈的當(dāng)今社會，任何一個公司都不會接受一個心高氣傲、做事磨蹭、對工作不認真負責(zé)的員工。正如冠捷科技集團黃某所言：“其實那些從大學(xué)出來的畢業(yè)生更高傲，說的都很好聽，叫他做一點事總是磨磨蹭蹭，而且還做不好。我們對員工都沒有什么特別的、苛刻的要求，他們只要對自己有態(tài)度，對所在崗位認真負責(zé)，那他們做任何行業(yè)都是可以的，而且我們也是歡迎這樣的員工的。”還有，中國的電子產(chǎn)業(yè)仍然是發(fā)展強勁的朝陽行業(yè)，仍然是一個生機勃勃而且更加合理健康發(fā)展的充滿希望的行業(yè)。所以，我們不應(yīng)該有太多的抱怨和悲觀的心態(tài)，應(yīng)該盡量多地去接觸行業(yè)最新的發(fā)展概況。并做好充分的準(zhǔn)備，待畢業(yè)時，積極投身電子行業(yè)的發(fā)展大潮之中。這也是我們作為未來的電子工程師實現(xiàn)自我人生價值的努力方向和難得的機遇。(五)要積極投身實踐中去，去經(jīng)歷，去感受，去領(lǐng)會獲取知識和提高技能有兩條途徑：一是從前人的經(jīng)驗中去獲取;二是從自己的實踐中去獲取。而最重要最可靠最有價值的還是自己在實踐中所獲得的知識和技能等。實踐出真知，這是千古以來不變的真理。再說猜測帶有很多的主觀想像的成分，比如對未來找工作難度的過分渲染而造成的對自己所學(xué)專業(yè)的失望等。如果你能積極投身實踐，在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實踐。你會發(fā)現(xiàn)生活或工作不是想像中的那么難，很多事情不是能否做到的問題，而是想不想去做的問題。你若想做，你會去找方法，你若不想做，你會找一大堆理由。而且實踐特別鍛煉人，練你的技能，考驗?zāi)愕膶I(yè)知識，練你的勇氣等。不論結(jié)果成功與否，所獲得的體會和閱歷是你一生受用不盡的財富。這就是實踐的魅力所在!(六)要積極培養(yǎng)自己的獨立意識、獨立決策和執(zhí)行的能力常求于人有利于人，少求于人有利于己。八十年代出生的我們，從小有的吃，有的穿，沒吃過什么苦，沒經(jīng)歷過什么挫折，凡事都依賴父母，獨立意識弱，獨立辦事能力差等是常有的事。張