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郵政局服務(wù) “三農(nóng) ”工作經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)材料 縣郵政局縣郵政局服務(wù) “三農(nóng) ”工作經(jīng)驗(yàn)交流報(bào)告 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁: 近年來,隨著我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí),黨中央、國務(wù)院十分重視 “三農(nóng) ”問題,自以來,連續(xù)幾年中央一號(hào)文件均提出要著力解決 “三農(nóng) ”問題。在中央高度重視“三農(nóng) ”工作的形勢(shì)下,某某縣郵政局認(rèn)真履行了國家及上級(jí)賦予我們服務(wù) “三農(nóng) ”的職責(zé),把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到服務(wù) “三農(nóng) ”工作上來,努力貼近農(nóng)民,做了一些好事、實(shí)事,為服務(wù) “三農(nóng) ”和推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)發(fā)揮了重要作用,現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁作以介紹。 一、強(qiáng)化認(rèn)識(shí),確立目標(biāo) 思路決定出路,只有強(qiáng)化認(rèn)識(shí),才能認(rèn)識(shí)到郵政服務(wù) “三農(nóng) ”工作的重要,更好地履行郵政的職責(zé),切實(shí)將服務(wù) “三農(nóng) ”工作落到做實(shí)做細(xì)。 1、服務(wù) “三農(nóng) ”是中央賦予郵政的光榮任務(wù),是實(shí)施普遍服務(wù)工作的延伸,是郵政在當(dāng)今時(shí)期的重要工作職責(zé)。某某郵政從三個(gè)高度充分認(rèn)識(shí)了郵政服務(wù) “三農(nóng) ”的重要性。 首先,服務(wù) “三農(nóng) ”要站在政治高度。做好服務(wù) “三農(nóng) ”是黨和國家在新時(shí)期條件下,基于國內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)形勢(shì)分析判斷做出的科學(xué)決策,郵政要充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)“三農(nóng) ”是黨和國家賦予我們的一項(xiàng)政治任務(wù),要從大局出發(fā),切實(shí)將服務(wù) “三農(nóng) ”工作落到實(shí)處 ,為黨和政府分憂,為廣大農(nóng)民解難。 其次,服務(wù) “三農(nóng) ”要站在郵政在國民經(jīng)濟(jì)中基礎(chǔ)地位的高度。郵政是社會(huì)性公用型企業(yè),郵政企業(yè)承擔(dān)著普遍服務(wù)義務(wù)在國民經(jīng)濟(jì)中具有舉足輕重的作用,我們要充分認(rèn)識(shí)到服務(wù) “三農(nóng) ”是實(shí)施普遍服務(wù)的延伸和拓展,是我們義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。 再次,服務(wù) “三農(nóng) ”要站在郵政可持續(xù)發(fā)展的高度。中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確提出要加快發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì),作為郵政企業(yè)要抓住發(fā)展機(jī)遇,加緊拓展農(nóng)村市場(chǎng),在郵政服務(wù)與農(nóng)村發(fā)展之間形成良性互動(dòng)關(guān)系,以農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)郵政發(fā)展,以郵政服務(wù) “三農(nóng) ”促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,在服務(wù) “三 農(nóng) ”中拓展郵政市場(chǎng),壯大企業(yè)實(shí)力,促進(jìn)郵政長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。 某某郵政通過召開全縣郵政服務(wù) “三農(nóng) ”工作動(dòng)員會(huì),在全局上下,特別是中層管理人員和農(nóng)村支局長(zhǎng)中再一次統(tǒng)一了思想,把前幾年對(duì)服務(wù) “三農(nóng) ”的表皮認(rèn)識(shí)提升到真正意義上服務(wù) “三農(nóng) ”的內(nèi)涵,將員工的思想統(tǒng)一到與黨中央關(guān)于 “三農(nóng) ”問題的政策上保持高度一致。 2、確定了不講規(guī)模、不講效益的純粹服務(wù)性目標(biāo)。某某郵政把郵政服務(wù)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民目標(biāo)定位在 “三近 ”和 “三頭 ”上, “三近 ”即局領(lǐng)導(dǎo)班子、中層管理人員和支局長(zhǎng)從年初起中心工作要靠近農(nóng)業(yè)、接近農(nóng)村、貼近農(nóng)民。 “三頭 ”即某某郵政必須做到把前衛(wèi)的科技知識(shí)送到農(nóng)民兄弟家的炕頭、把最優(yōu)質(zhì)的涉農(nóng)服務(wù)送到田間地頭、把優(yōu)良的農(nóng)資產(chǎn)品配送到村頭。 二、準(zhǔn)確切入,滿足需求 某某郵政雖然開展服務(wù) “三農(nóng) ”工作已有幾年,但我們對(duì)農(nóng)村的情況還不是十分熟悉,這就需要我們不斷總結(jié)、不斷思索、不斷研究,找準(zhǔn)農(nóng)村市場(chǎng)的切入點(diǎn),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿足農(nóng)民需求。通過實(shí)踐,我們從以下三個(gè)切入點(diǎn)入手,開展服務(wù)“三農(nóng) ”工作。 切入點(diǎn)一:從農(nóng)民的需求出發(fā)。服務(wù) “三農(nóng) ”需要我們從農(nóng)民需求角度出發(fā),有針對(duì)性地開展服務(wù)工作。通過市場(chǎng)調(diào)查,我們了解到農(nóng)民的需求心理,隨著科技 興農(nóng)的普及和推廣,他們需要了解和掌握各種農(nóng)業(yè)科技種田知識(shí)和信息。由于農(nóng)民“怕假 ”心理比較普遍,他們希望買到保真放心的農(nóng)資產(chǎn)品。因此,我們?yōu)闈M足農(nóng)民需求,聘請(qǐng)了廠家和當(dāng)?shù)氐母呒?jí)農(nóng)技師,組成三個(gè)培訓(xùn)授課小組,開展服務(wù) “三農(nóng) ”送科技下鄉(xiāng)活動(dòng),經(jīng)過 20 多天,共深入 30 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場(chǎng), 189 個(gè)村屯、連隊(duì),培訓(xùn) 3410人次,通過農(nóng)技知識(shí)培訓(xùn)、農(nóng)資產(chǎn)品介紹等互動(dòng)交流的培訓(xùn)方式,得到農(nóng)戶的歡迎和贊賞,紛紛在講課現(xiàn)場(chǎng)訂購優(yōu)質(zhì)高效的化肥產(chǎn)品,三個(gè)培訓(xùn)組累計(jì)配送化肥 108噸。同時(shí),在講課的同時(shí),我們還積極向農(nóng)民朋友推廣宣傳農(nóng)村報(bào) ,推出訂農(nóng)村報(bào)贈(zèng)送種衣劑等惠農(nóng)政策,共贈(zèng)送種衣劑 1100 袋,將更多的實(shí)惠讓利給農(nóng)民,使郵政服務(wù) “三農(nóng) ”工作真正體現(xiàn)到實(shí)處。 切入點(diǎn)二:從農(nóng)民的利益出發(fā)。某某屬于農(nóng)業(yè)縣,經(jīng)濟(jì)來源主要來源于農(nóng)業(yè),農(nóng)民的收益直接關(guān)系到縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。為使農(nóng)民的利益得到充分保障,某某郵政從農(nóng)民的利益角度出發(fā),選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、新型高效的農(nóng)資產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)配送至各郵政支局和村屯 “三農(nóng) ”服務(wù)站點(diǎn),減少了農(nóng)戶購買農(nóng)資產(chǎn)品的運(yùn)輸費(fèi)用,節(jié)約了成本,使用郵政配送的農(nóng)資產(chǎn)品后,農(nóng)作物增產(chǎn) 10%25%,確保了農(nóng)民的利益。 切入點(diǎn)三:從解決實(shí)際困 難出發(fā)。農(nóng)民收入的主要收入來源是種地,每當(dāng)初春時(shí)期,經(jīng)濟(jì)困難的農(nóng)民開始為買種子、化肥款而發(fā)愁,某某郵政考慮到農(nóng)民經(jīng)濟(jì)條件因素,從解決農(nóng)民實(shí)際困難出發(fā),解農(nóng)民朋友們?nèi)济贾?,幫助他們辦理貸款,讓農(nóng)民朋友按時(shí)安心地種地。某某多寶山鎮(zhèn)地處偏遠(yuǎn)山區(qū),當(dāng)?shù)胤N地大戶較多,所需種地資金額較高,當(dāng)?shù)剞r(nóng)行、信用社貸款限額,無法解決農(nóng)民資金困難。郵政支局長(zhǎng)得知后,立即幫助聯(lián)系郵儲(chǔ)銀行貸款,為他們辦理了貸款業(yè)務(wù),幫助他們解決了困難,他們對(duì)郵政的服務(wù)表示了感謝,說郵政的的服務(wù)好,農(nóng)資產(chǎn)品肯定差不了,并紛紛在郵政訂購化肥,目前已訂購 20 噸,預(yù)計(jì)可訂購 200 噸。我們還對(duì)一些困難的農(nóng)戶,采取先賒欠、后付款的方式,提供農(nóng)資產(chǎn)品配送服務(wù),為廣大農(nóng)民解難,得到了農(nóng)民朋友們的高度贊揚(yáng),使郵政服務(wù) “三農(nóng) ”工作達(dá)到了成效。 三、三勢(shì)合一,真情服務(wù) 某某郵政堅(jiān)持業(yè)務(wù)創(chuàng)新,充分發(fā)揮 “自身優(yōu)勢(shì)、政府優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) ”三勢(shì)合一作用,大力發(fā)展物流農(nóng)資配送業(yè)務(wù),真情服務(wù) “三農(nóng) ”,展現(xiàn)了郵政在服務(wù) “三農(nóng) ”中具有的優(yōu)勢(shì)地位和不可替代的作用,郵政農(nóng)資配送服務(wù)得到了廣大農(nóng)民群眾的信賴和歡迎。 1、發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。國家支持郵政服務(wù) “三農(nóng) ”的原因是因?yàn)猷]政企業(yè)有著自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì) 。一是信譽(yù)優(yōu)勢(shì)。郵政擁有百年企業(yè)的信譽(yù)優(yōu)勢(shì),已經(jīng)在百姓心中占有重要的地位,與任何一家企業(yè)相比,都具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。二是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。郵政擁有遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)資源,某某地域?qū)拸V,郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場(chǎng),投遞網(wǎng)輻射到各村屯和連隊(duì),任何企業(yè)都沒有能力投入大量資本建立龐大的物流配送網(wǎng)絡(luò),很難長(zhǎng)時(shí)間形成支撐,這成為郵政服務(wù) “三農(nóng) ”的優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵所在。三是服務(wù)優(yōu)勢(shì)。郵政作為社會(huì)型公用性企業(yè),承擔(dān)著實(shí)施普遍服務(wù)義務(wù),擁有完善的服務(wù)體系,能夠?yàn)榉?wù) “三農(nóng) ”提供物流服務(wù)平臺(tái)、信息服務(wù)平臺(tái)和金融服務(wù)平臺(tái)等。 2、依靠政府優(yōu)勢(shì) 。我們清醒地認(rèn)識(shí)到,郵政服務(wù) “三農(nóng) ”僅依靠郵政企業(yè)自身是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須要確定抓手,找準(zhǔn)支點(diǎn),那就是必須依靠政府優(yōu)勢(shì),需要地方政府的大力支持。某某郵政依靠政府優(yōu)勢(shì),在全縣農(nóng)村各村長(zhǎng)工作會(huì)議上,得到政府領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,積極宣傳郵政服務(wù) “三農(nóng) ”工作,為各村長(zhǎng)散發(fā)了郵政服務(wù)“三農(nóng) ”宣傳手冊(cè)和郵政配送農(nóng)資產(chǎn)品簡(jiǎn)介。同時(shí),與縣農(nóng)委等單位積極溝通宣傳郵政服務(wù) “三農(nóng) ”,得到農(nóng)委部門的支持,專門制定印發(fā)了正式文件,要求縣內(nèi)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、場(chǎng)要大力支持郵政服務(wù) “三農(nóng) ”工作,對(duì)郵政在服務(wù) “三農(nóng) ”工作中遇到的困難和問題及時(shí)給予幫助和 解決,極大地方便了郵政服務(wù) “三農(nóng) ”工作的順利開展。 3、依托產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。服務(wù) “三農(nóng) ”僅需要地方政府支持是不夠的,還需要郵政企業(yè)自身將服務(wù) “三農(nóng) ”工作做實(shí)做細(xì),以配送優(yōu)質(zhì)高效的農(nóng)資產(chǎn)品為重點(diǎn),不斷擴(kuò)充服務(wù) “三農(nóng) ”產(chǎn)品種類。某某郵政在省公司和市局指定配送的農(nóng)資產(chǎn)品中選擇優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,不斷增加服務(wù) “三農(nóng) ”產(chǎn)品品種。在開辦農(nóng)資配送業(yè)務(wù)初期,僅配送單一的噴施寶葉面肥產(chǎn)品,而現(xiàn)在已發(fā)展成擁有魯西二銨、魯西復(fù)合肥、江蘇綠陵二銨、江蘇綠陵復(fù)合肥、樂喜施、基施旺、種衣劑、噴施寶、天達(dá) 2116、北大良等多種化肥和葉面肥品牌農(nóng)資產(chǎn)品, 滿足了廣大農(nóng)民的產(chǎn)品需求。 通過發(fā)揮 “三勢(shì)合一 ”作用,秉承 “延伸服務(wù) ”理念,將某某郵政服務(wù) “三農(nóng) ”工作同“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程 ”、 “關(guān)注民生,服務(wù)發(fā)展,群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng) ”等結(jié)合起來,切實(shí)為農(nóng)民朋友們提供了真誠的服務(wù),我們將農(nóng)資產(chǎn)品免費(fèi)配送到各村屯郵政 “三農(nóng) ”服務(wù)站點(diǎn),方便了農(nóng)戶需求,保證了產(chǎn)品質(zhì)量,杜絕了假冒偽劣和坑農(nóng)害農(nóng)現(xiàn)象,極大地方便了農(nóng)民的生產(chǎn)生活,成為郵政服務(wù) “三農(nóng) ”的最直接手段。 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,郵政服務(wù) “三農(nóng) ”是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù),需要地方政府的大力支持,需要各相關(guān)部門的鼎立相助,更需要 全體郵政干部職工的努力奮斗,某某郵政今后會(huì)以飽滿的工作狀態(tài),發(fā)揮 “早、快、實(shí)、效 ”的工作作風(fēng),切實(shí)做好服務(wù) “三農(nóng) ”、農(nóng)資配送工作,為促進(jìn)某某農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、加快郵政發(fā)展、方便農(nóng)民生產(chǎn)生活和推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)! 工作經(jīng)驗(yàn)交流報(bào)告 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁: 近年來,隨著我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí),黨中央、國務(wù)院十分重視 “三農(nóng) ”問題,自以來,連續(xù)幾年中央一號(hào)文件均提出要著力解決 “三農(nóng) ”問題。在中央高度重視“三農(nóng) ”工作的形勢(shì)下,某某縣郵政局認(rèn)真履行了國家及上級(jí)賦予我們服務(wù) “三農(nóng) ”的職責(zé),把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到服務(wù) “三農(nóng) ”工作上來,努力貼近農(nóng)民,做了一些好事、實(shí)事,為服務(wù) “三農(nóng) ”和推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)發(fā)揮了重要作用,現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁作以介紹。 一、強(qiáng)化認(rèn)識(shí),確立目標(biāo) 思路決定出路,只有強(qiáng)化認(rèn)識(shí),才能認(rèn)識(shí)到郵政服務(wù) “三農(nóng) ”工作的重要,更好地履行郵政的職責(zé),切實(shí)將服務(wù) “三農(nóng) ”工作落到做實(shí)做細(xì)。 1、服務(wù) “三農(nóng) ”是中央賦予郵政的光榮任務(wù),是實(shí)施普遍服務(wù)工作的延伸,是郵政在當(dāng)今時(shí)期的重要工作職責(zé)。某某郵政從三個(gè)高度充分認(rèn)識(shí)了郵政服務(wù) “三農(nóng) ”的重要性。 首先,服務(wù) “三農(nóng) ”要站在政治高度。做好服務(wù) “三農(nóng) ”是黨和國家在新時(shí)期條件 下,基于國內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)形勢(shì)分析判斷做出的科學(xué)決策,郵政要充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)“三農(nóng) ”是黨和國家賦予我們的一項(xiàng)政治任務(wù),要從大局出發(fā),切實(shí)將服務(wù) “三農(nóng) ”工作落到實(shí)處,為黨和政府分憂,為廣大農(nóng)民解難。 其次,服務(wù) “三農(nóng) ”要站在郵政在國民經(jīng)濟(jì)中基礎(chǔ)地位的高度。郵政是社會(huì)性公用型企業(yè),郵政企業(yè)承擔(dān)著普遍服務(wù)義務(wù)在國民經(jīng)濟(jì)中具有舉足輕重的作用,我們要充分認(rèn)識(shí)到服務(wù) “三農(nóng) ”是實(shí)施普遍服務(wù)的延伸和拓展,是我們義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。 再次,服務(wù) “三農(nóng) ”要站在郵政可持續(xù)發(fā)展的高度。中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確提出要加快發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì),作為 郵政企業(yè)要抓住發(fā)展機(jī)遇,加緊拓展農(nóng)村市場(chǎng),在郵政服務(wù)與農(nóng)村發(fā)展之間形成良性互動(dòng)關(guān)系,以農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)郵政發(fā)展,以郵政服務(wù) “三農(nóng) ”促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,在服務(wù) “三農(nóng) ”中拓展郵政市場(chǎng),壯大企業(yè)實(shí)力,促進(jìn)郵政長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。 某某郵政通過召開全縣郵政服務(wù) “三農(nóng) ”工作動(dòng)員會(huì),在全局上下,特別是中層管理人員和農(nóng)村支局長(zhǎng)中再一次統(tǒng)一了思想,把前幾年對(duì)服務(wù) “三農(nóng) ”的表皮認(rèn)識(shí)提升到真正意義上服務(wù) “三農(nóng) ”的內(nèi)涵,將員工的思想統(tǒng)一到與黨中央關(guān)于 “三農(nóng) ”問題的政策上保持高度一致。 2、確定了不講規(guī)模、不講效益的純粹服務(wù)性目標(biāo)。某某 郵政把郵政服務(wù)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民目標(biāo)定位在 “三近 ”和 “三頭 ”上, “三近 ”即局領(lǐng)導(dǎo)班子、中層管理人員和支局長(zhǎng)從年初起中心工作要靠近農(nóng)業(yè)、接近農(nóng)村、貼近農(nóng)民。 “三頭 ”即某某郵政必須做到把前衛(wèi)的科技知識(shí)送到農(nóng)民兄弟家的炕頭、把最優(yōu)質(zhì)的涉農(nóng)服務(wù)送到田間地頭、把優(yōu)良的農(nóng)資產(chǎn)品配送到村頭。 二、準(zhǔn)確切入,滿足需求 某某郵政雖然開展服務(wù) “三農(nóng) ”工作已有幾年,但我們對(duì)農(nóng)村的情況還不是十分熟悉,這就需要我們不斷總結(jié)、不斷思索、不斷研究,找準(zhǔn)農(nóng)村市場(chǎng)的切入點(diǎn),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿足農(nóng)民需求。通過實(shí)踐,我們從以下三個(gè)切入點(diǎn)入手,開展服 務(wù)“三農(nóng) ”工作。 切入點(diǎn)一:從農(nóng)民的需求出發(fā)。服務(wù) “三農(nóng) ”需要我們從農(nóng)民需求角度出發(fā),有針對(duì)性地開展服務(wù)工作。通過市場(chǎng)調(diào)查,我們了解到農(nóng)民的需求心理,隨著科技興農(nóng)的普及和推廣,他們需要了解和掌握各種農(nóng)業(yè)科技種田知識(shí)和信息。由于農(nóng)民“怕假 ”心理比較普遍,他們希望買到保真放心的農(nóng)資產(chǎn)品。因此,我們?yōu)闈M足農(nóng)民需求,聘請(qǐng)了廠家和當(dāng)?shù)氐母呒?jí)農(nóng)技師,組成三個(gè)培訓(xùn)授課小組,開展服務(wù) “三農(nóng) ”送科技下鄉(xiāng)活動(dòng),經(jīng)過 20 多天,共深入 30 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場(chǎng), 189 個(gè)村屯、連隊(duì),培訓(xùn) 3410人次,通過農(nóng)技知識(shí)培訓(xùn)、農(nóng)資產(chǎn)品介紹等互動(dòng)交流的 培訓(xùn)方式,得到農(nóng)戶的歡迎和贊賞,紛紛在講課現(xiàn)場(chǎng)訂購優(yōu)質(zhì)高效的化肥產(chǎn)品,三個(gè)培訓(xùn)組累計(jì)配送化肥 108噸。同時(shí),在講課的同時(shí),我們還積極向農(nóng)民朋友推廣宣傳農(nóng)村報(bào),推出訂農(nóng)村報(bào)贈(zèng)送種衣劑等惠農(nóng)政策,共贈(zèng)送種衣劑 1100 袋,將更多的實(shí)惠讓利給農(nóng)民,使郵政服務(wù) “三農(nóng) ”工作真正體現(xiàn)到實(shí)處。 切入點(diǎn)二:從農(nóng)民的利益出發(fā)。某某屬于農(nóng)業(yè)縣,經(jīng)濟(jì)來源主要來源于農(nóng)業(yè),農(nóng)民的收益直接關(guān)系到縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。為使農(nóng)民的利益得到充分保障,某某郵政從農(nóng)民的利益角度出發(fā),選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、新型高效的農(nóng)資產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)配送至各郵政支局和村屯 “三農(nóng) ”服務(wù)站點(diǎn),減少了農(nóng)戶購買農(nóng)資產(chǎn)品的運(yùn)輸費(fèi)用,節(jié)約了成本,使用郵政配送的農(nóng)資產(chǎn)品后,農(nóng)作物增產(chǎn) 10%25%,確保了農(nóng)民的利益。 切入點(diǎn)三:從解決實(shí)際困難出發(fā)。農(nóng)民收入的主要收入來源是種地,每當(dāng)初春時(shí)期,經(jīng)濟(jì)困難的農(nóng)民開始為買種子、化肥款而發(fā)愁,某某郵政考慮到農(nóng)民經(jīng)濟(jì)條件因素,從解決農(nóng)民實(shí)際困難出發(fā),解農(nóng)民朋友們?nèi)济贾?,幫助他們辦理貸款,讓農(nóng)民朋友按時(shí)安心地種地。某某多寶山鎮(zhèn)地處偏遠(yuǎn)山區(qū),當(dāng)?shù)胤N地大戶較多,所需種地資金額較高,當(dāng)?shù)剞r(nóng)行、信用社貸款限額,無法解決農(nóng)民資金困難。郵政支局長(zhǎng)得知后,立即幫助 聯(lián)系郵儲(chǔ)銀行貸款,為他們辦理了貸款業(yè)務(wù),幫助他們解決了困難,他們對(duì)郵政的服務(wù)表示了感謝,說郵政的的服務(wù)好,農(nóng)資產(chǎn)品肯定差不了,并紛紛在郵政訂購化肥,目前已訂購 20 噸,預(yù)計(jì)可訂購 200 噸。我們還對(duì)一些困難的農(nóng)戶,采取先賒欠、后付款的方式,提供農(nóng)資產(chǎn)品配送服務(wù),為廣大農(nóng)民解難,得到了農(nóng)民朋友們的高度贊揚(yáng),使郵政服務(wù) “三農(nóng) ”工作達(dá)到了成效。 三、三勢(shì)合一,真情服務(wù) 某某郵政堅(jiān)持業(yè)務(wù)創(chuàng)新,充分發(fā)揮 “自身優(yōu)勢(shì)、政府優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) ”三勢(shì)合一作用,大力發(fā)展物流農(nóng)資配送業(yè)務(wù),真情服務(wù) “三農(nóng) ”,展現(xiàn)了郵政在服務(wù) “三農(nóng) ”中具有 的優(yōu)勢(shì)地位和不可替代的作用,郵政農(nóng)資配送服務(wù)得到了廣大農(nóng)民群眾的信賴和歡迎。 1、發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。國家支持郵政服務(wù) “三農(nóng) ”的原因是因?yàn)猷]政企業(yè)有著自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。一是信譽(yù)優(yōu)勢(shì)。郵政擁有百年企業(yè)的信譽(yù)優(yōu)勢(shì),已經(jīng)在百姓心中占有重要的地位,與任何一家企業(yè)相比,都具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。二是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。郵政擁有遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)資源,某某地域?qū)拸V,郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場(chǎng),投遞網(wǎng)輻射到各村屯和連隊(duì),任何企業(yè)都沒有能力投入大量資本建立龐大的物流配送網(wǎng)絡(luò),很難長(zhǎng)時(shí)間形成支撐,這成為郵政服務(wù) “三農(nóng) ”的優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵所在。三是服務(wù)優(yōu) 勢(shì)。郵政作為社會(huì)型公用性企業(yè),承擔(dān)著實(shí)施普遍服務(wù)義務(wù),擁有完善的服務(wù)體系,能夠?yàn)榉?wù) “三農(nóng) ”提供物流服務(wù)平臺(tái)、信息服務(wù)平臺(tái)和金融服務(wù)平臺(tái)等。 2、依靠政府優(yōu)勢(shì)。我們清醒地認(rèn)識(shí)到,郵政服務(wù) “三農(nóng) ”僅依靠郵政企業(yè)自身是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須要確定抓手,找準(zhǔn)支點(diǎn),那就是必須依靠政府優(yōu)勢(shì),需要地方政府的大力支持。某某郵政依靠政府優(yōu)勢(shì),在全縣農(nóng)村各村長(zhǎng)工作會(huì)議上,得到政府領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,積極宣傳郵政服務(wù) “三農(nóng) ”工作,為各村長(zhǎng)散發(fā)了郵政服務(wù)“三農(nóng) ”宣傳手冊(cè)和郵政配送農(nóng)資產(chǎn)品簡(jiǎn)介。同時(shí),與縣農(nóng)委等單位積極溝通宣傳郵政服務(wù) “三農(nóng) ”,得到農(nóng)委部門的支持,專門制定印發(fā)了正式文件,

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