天貓開店策劃案.doc

天貓開店策劃方案公司名稱： 策劃團(tuán)隊(duì)： 團(tuán)隊(duì)人員： 人（包括：攝影、文編、美工、客服、財務(wù)、倉管）天貓開店策劃方案1、 項(xiàng)目簡介 1、項(xiàng)目背景： 隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)不再是一個新鮮的話題了，而作為電子商務(wù)的典型代表阿里巴巴淘寶網(wǎng)，已然成為了電子商務(wù)的一大成功案例，也成為了互聯(lián)網(wǎng)時代的佼佼者。當(dāng)然，眾所周知，淘寶網(wǎng)在給阿里巴巴集團(tuán)帶來巨大的收益的同時，也給廣大的網(wǎng)民提供了一個巨大的交易平臺。如今，已經(jīng)有成千上萬的網(wǎng)民借助于淘寶網(wǎng)進(jìn)行了創(chuàng)業(yè)，其中也不乏很多利用淘寶網(wǎng)這一平臺獲得巨大成功的店主。 現(xiàn)今，淘寶網(wǎng)上面的商家已經(jīng)有很多了，并且包括了各行各業(yè)人士，淘寶網(wǎng)不僅成為了人們進(jìn)行網(wǎng)購的商場，更加成為了成千上萬的淘寶店主爭相競爭的巨大平臺。雖然當(dāng)前淘寶網(wǎng)上的各個網(wǎng)店競爭異常激烈，但是電子商務(wù)的發(fā)展依舊具有廣闊的前景，市場還是具有巨大的潛力。 我們正是看到了電子商務(wù)的市場前景和可拓展的空間，同時也充分結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，首先選擇在“天貓商城”這個平臺開設(shè)一家天貓店。2、 項(xiàng)目介紹： 本項(xiàng)目為天貓開店策劃，主要包括天貓商城開店的具體流程、天貓店推廣的具體措施等相關(guān)內(nèi)容。2、 開店構(gòu)想1、可行性分析 當(dāng)前，我國電子商務(wù)網(wǎng)站很多，如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、蘇寧易購等，這些大型的電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展的較為成熟，市場競爭激烈。作為一個剛剛接觸互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，如果想在互聯(lián)網(wǎng)方面進(jìn)行創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型的話，只能通過天貓商城這一廣闊的平臺。 首先，開天貓店不需要自己去建設(shè)網(wǎng)站，只需要投入很少的保證金就可以獲得一個店鋪，投入小。 其次，淘寶網(wǎng)的用戶很多，具有大量的消費(fèi)者，市場廣闊。 最后，開天貓店不需要太大的技術(shù)和文化要求，對于我們剛剛接觸網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)來說，操作簡單，容易掌握。2、 發(fā)展構(gòu)想 經(jīng)過對當(dāng)前天貓商城的具體情況的調(diào)查分析，對當(dāng)前天貓商城上的店鋪及商品有了一些了解。目前淘寶網(wǎng)銷售的電子產(chǎn)品、大家電等的大件貴重物品銷售量正在不斷攀升，這說明越來越多的人趨向網(wǎng)購，也說明了網(wǎng)民對網(wǎng)上購物的信任度越來越高。其次我對天貓上的一些小商品也做了一些了解，大部分小商品的銷量較少，在天貓上非主流商品。另外，淘寶網(wǎng)上銷售的家電產(chǎn)品占據(jù)的銷售份額越來越大，是我們可以充分利用自身優(yōu)勢，開設(shè)一家家電商品天貓店鋪的最好時機(jī)。 為此，我決定本次開設(shè)的天貓店以賣家電為主，并附帶賣一些小件商品。這個構(gòu)想主要有以下幾點(diǎn)考慮：首先，家電畢竟是淘寶網(wǎng)銷售逐漸增長的商品，說明大多數(shù)消費(fèi)者在淘寶上購買家電的接受程度越來越高，家電市場依然具有相當(dāng)大的上升空間。其次，部分小件商品可以進(jìn)行特價促銷銷售，這樣可以充分發(fā)揮網(wǎng)購小件商品的價格優(yōu)勢，并且小件商品的銷售還可以為店鋪提升人氣和信譽(yù)度。最后，天貓店的信譽(yù)度比淘寶店的信譽(yù)度要高，天貓有完整的售后服務(wù)流程，商家信譽(yù)保障，并且產(chǎn)品經(jīng)過嚴(yán)格審核，全為正規(guī)品牌，無假冒偽劣產(chǎn)品銷售。3、 項(xiàng)目啟動資金 （1）天貓店鋪入駐保證金。（詳情請見附件一） （2）天貓店前期推廣資金。3、 項(xiàng)目實(shí)施（1） 、前期準(zhǔn)備：1、了解天貓開店的具體流程： 1 辦一張銀行卡并開通網(wǎng)銀。2 申請企業(yè)支付寶賬號，并完成支付寶賬號的商家認(rèn)證進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。3 登陸天貓商城招商頁面HTTP:/,點(diǎn)擊立即加入 。4 在線輸入提交公司及品牌資料信息，等待審核通過。5 在線簽訂淘寶商城服務(wù)條款、服務(wù)協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議。6 提交您的資質(zhì)及品牌資料等待淘寶小二審核。7 審核通過，在申請的企業(yè)支付寶賬號充入保證金。8 天貓店鋪開啟。9 店鋪裝修。10 進(jìn)貨并將商品上架。11 進(jìn)行店鋪推廣和營銷活動。2、了解天貓商城開店的具體規(guī)則和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議： 天貓商城開店相關(guān)違規(guī)處罰細(xì)則、天貓商城開店相關(guān)協(xié)議等。3、準(zhǔn)備好相應(yīng)的證件和開店條件： 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、銀行賬號、機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、法人身份證正反面照片等。（2） 、店鋪的創(chuàng)建及裝修：1、 店鋪風(fēng)格： 時尚簡約2、店鋪裝修： 首先起一個好的名字：XXXXXX 然后做一個店招（從阿里巴巴店鋪模塊市場購買并修改成自己的店招） 挑選一個合適的基礎(chǔ)模塊，并對模塊進(jìn)行更改，對頁面布局進(jìn)行編排以達(dá)到自己理想的要求。（或者直接從模塊市場購買一個自己覺得合適的模塊，通過網(wǎng)店后臺編輯，應(yīng)用到自己的網(wǎng)店）（3） 、進(jìn)貨渠道及商品上架：1、 進(jìn)貨渠道：a. 廠家進(jìn)貨： 廠家進(jìn)貨也是一個常見的渠道，去廠家進(jìn)貨，可以拿到更低的進(jìn)貨價，但是一次進(jìn)貨金額通常會要求會比較高，經(jīng)營風(fēng)險較高。b. 阿里巴巴批發(fā)市場進(jìn)貨： 阿里巴巴批發(fā)市場有大量可供批發(fā)的商品，可以通過阿里巴巴批發(fā)平臺了解到熱賣的商品。2、 商品上架： 進(jìn)過來的商品按類別分別上傳至天貓店中，對寶貝的相關(guān)信息進(jìn)行填寫，上傳寶貝圖片，并且根據(jù)該商品在天貓商城上的價格進(jìn)行合理定價。對具有較大吸引力的商品進(jìn)行櫥窗推薦，放置網(wǎng)店頁面顯眼位置。 商品上架過程中需根據(jù)具體情況確定物流運(yùn)費(fèi)。（4） 、店鋪推廣及商品營銷：1、 店鋪推廣策略： 要想讓自己的商品能夠賣出去，首先，店鋪的信譽(yù)度需要提高。為提高信譽(yù)度，通?？梢酝ㄟ^向自己周邊的人進(jìn)行宣傳，讓同事、朋友幫忙將店鋪信譽(yù)刷上去。 然后，店鋪推廣可以通過淘寶推廣平臺進(jìn)行推廣，通過廣告等方式讓消費(fèi)者了解到店鋪。2、 寶貝營銷策略： 寶貝營銷可以通過天天特價等活動進(jìn)行促銷。并且可以通過將價格稍微定高一些，留部分降價空間，然后進(jìn)行打折促銷。 重點(diǎn)關(guān)注淘寶網(wǎng)一些特殊節(jié)日的相關(guān)促銷活動，積極參與雙十一等大型的促銷活動，從而提高銷量。四、其它相關(guān)事項(xiàng)：1、 天貓商城為規(guī)范店鋪的相關(guān)行為，有違規(guī)處罰，需認(rèn)真了解相關(guān)細(xì)則。2、 天貓店鋪開設(shè)要時刻留意網(wǎng)上的一些熱賣商品，及時跟進(jìn)，以及早獲取市場。3、 開天貓店鋪要做好客服工作。4、 店鋪寶貝要及時更新，店鋪裝修也要及時維護(hù)。五、天貓店鋪運(yùn)營人員需求與分工： 本項(xiàng)目將成立專門的部門來負(fù)責(zé)天貓店鋪相關(guān)的事務(wù)。初步準(zhǔn)備分四個服務(wù)組。 1、 管理組1名員工（負(fù)責(zé)日常商城店鋪的運(yùn)營及銷售策劃類工作） 2、 客服組4名員工（負(fù)責(zé)店鋪日常管理，旺旺溝通，銷售接單工作） 3、 推廣組1名員工（負(fù)責(zé)商城推廣計(jì)劃的執(zhí)行工作） 4、 物流組2名員工（負(fù)責(zé)日常貨物包裝及發(fā)貨工作） 5、 售后組1名員工（負(fù)責(zé)日常處理淘寶商城客戶的售后工作） 6、 美工組1名員工（負(fù)