人力資源控制程序.doc

。 人力資源控制程序1. 目的本程序旨在建立和健全公司的人力資源管理制度，通過招聘、培訓(xùn)和績效管理等來實現(xiàn)“人事相宜，人稱其職，人盡其才”。2. 范圍本程序適用于其工作影響到質(zhì)量及環(huán)境方面的所有員工。3. 職責(zé)與權(quán)限3.1人事行政部：3.1.1根據(jù)崗位職責(zé)和招聘要求，組織和安排整個招聘活動。3.1.2負(fù)責(zé)對新入職人員的培訓(xùn)。3.1.3負(fù)責(zé)起草年度培訓(xùn)計劃；組織相應(yīng)培訓(xùn),和相關(guān)部門共同評估培訓(xùn)效果，并不斷致力于培訓(xùn)效果的改善和提高。3.1.4負(fù)責(zé)定期組織公司職員的績效考核工作，并且將完成的評估表整理統(tǒng)計歸檔。3.2 各部門：3.2.1部門經(jīng)理編制和審批部門的職位說明書，明確每個崗位的職責(zé)和任職要求等。3.2.2部門經(jīng)理制定各部門的年度人力需求計劃，確定招聘需求, 參與招聘面試，并與人事行政部經(jīng)理共同決定合適的人才。3.2.3部門經(jīng)理負(fù)責(zé)新入職員工的工作安排并幫助新員工盡快融入工作中。3.2.4部門經(jīng)理確定其責(zé)任范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求；并跟進(jìn)下屬崗位培訓(xùn)的效果，同時主動參與公司的各類培訓(xùn)活動。3.2.5負(fù)責(zé)對其下屬進(jìn)行績效評估。3.3 廠長/董事長：3.3.1審批公司的組織結(jié)構(gòu)圖及每年的員工需求計劃。3.3.2審批各部門的崗位職責(zé)及招聘需求申請。3.3.3負(fù)責(zé)回顧和批準(zhǔn)年度培訓(xùn)計劃。3.3.4審批公司職員的績效考核結(jié)果和決定工資的調(diào)整幅度。 4. 定義無5. 工作流程圖5.1 招聘流程圖 (Recruitment Flowchart)：人員需求申請審批招聘方式選擇及信息發(fā)布收取簡歷, 簡歷、職位要求配對篩選面試錄用錄用面試OK審批資料準(zhǔn)備報到上班試用OKOK招聘成功NoNoFM/MDDept.PAPAPADept.PAPA/Dept.FM/MDApplicantPADept.PA5.2 培訓(xùn)流程圖 (Training Flowchart)：提出培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計劃組織實施培訓(xùn)計劃審批評估課程質(zhì)量跟進(jìn)培訓(xùn)效果年度回顧年中回顧YNDept.PAFM/MDPA/Dept.ParticipantsPA/Dept.PA/Dept.5.3 績效考核流程圖 (Flowchart of Performance Appraisal)：通知年度績效考核開始完成來年主要工作責(zé)任區(qū)域和工作目標(biāo)的制定派發(fā)個人績效考核評估表至部門交人事行政部統(tǒng)計歸檔工資工調(diào)PAAppraiser+AppraiseePAMDBegin of DecemberMid of January雙方獨(dú)自評估績效面談完成評估表年中回顧年度績效考核Appraiser+AppraiseeAppraiser+AppraiseeEnd of JanuaryMid of JanuaryMid yearBegin of December6作業(yè)內(nèi)容6.1招聘6.1.1人力需求申請a) 各部門根據(jù)本部門的人力需求計劃向人事行政部提出人力需求申請，填寫人力增補(bǔ)申請表，根據(jù)職位說明書注明工作職責(zé)和任職要求,作為公司招聘人員的依據(jù)。b) 招聘需求由部門經(jīng)理、人事行政經(jīng)理和廠長/董事長審批后交人事行政部。6.1.2人員的招聘與面試a) 人事行政部根據(jù)人力增補(bǔ)申請表的相關(guān)要求，通過各種渠道發(fā)布招聘信息。b) 人事行政部對收集到的求職者的簡歷，先進(jìn)行簡歷初步篩選，再發(fā)送至部門作面試資格確認(rèn)。各部門及時將結(jié)果反饋到人事行政部，以便及時安排通知面試。c) 到公司面試的人員，首先由人事行政部發(fā)應(yīng)聘登記表讓其填寫(員工級填中文版，職員級填英文版)，經(jīng)人事行政部進(jìn)行初步面試后，再通知相關(guān)部門進(jìn)行面試，相關(guān)部門將面試結(jié)果記錄于應(yīng)聘登記表中交至人事行政部。6.1.3人員確定a) 人事行政部綜合部門意見從符合崗位資格要求的應(yīng)聘者中擇優(yōu)確定錄用人員名單。b) 普通員工級的錄用決定由部門經(jīng)理和人事行政經(jīng)理審批，技術(shù)員級以上職員的錄用決定由部門經(jīng)理和人事行政經(jīng)理審批后，呈廠長或董事長審批。6.1.4錄用與報到a) 人事行政部根據(jù)批準(zhǔn)的錄用信息發(fā)放員工錄取通知書。b) 應(yīng)聘者收到錄取通知書后按通知要求到公司報到。c) 人事行政部按員工入職流程辦理入職手續(xù)。6.1.5新雇員的試用與考核a) 對于新入職雇員一般情況下試用期限為兩個月，關(guān)鍵崗位的試用期為三到六個月。由用人部門對其試用期間進(jìn)行考核，填寫雇員考評動態(tài)表和雇員績效評價標(biāo)準(zhǔn)，并將考核結(jié)果及時知會人事行政部。b) 各部門和人事行政部共同配合采取一切有效措施，提高新人員的工作能力，使其完全符合該職位要求。對于經(jīng)過培訓(xùn)后不能滿足職位要求的，各部門應(yīng)積極尋找其它更合適的方法或?qū)⑵滢D(zhuǎn)換至其它崗位，亦可考慮通過合法途徑對其進(jìn)行辭退。c) 對于考核合格正式錄用的雇員，人事行政部及時調(diào)整其薪資。6.1.6記錄a)職位說明書在各部門及人事行政部終身保存。b)人力增補(bǔ)申請表在人事行政部保存3年。c)應(yīng)聘登記表（職員、工人）在人事行政部保存至雇員離開后5年。d)員工錄取通知書在人事行政部保存至雇員離開后5年。e)雇員考評動態(tài)表在人事行政部保存至雇員離開后5年。f)雇員績效評價標(biāo)準(zhǔn)在人事行政部保存至雇員離開后5年。g)離職通知書在人事行政部保存至雇員離開后5年。6.2 培訓(xùn)6.2.1新員工培訓(xùn)新進(jìn)人員入職后一個月內(nèi)，由人事行政部負(fù)責(zé)組織“入職培訓(xùn)”，培訓(xùn)內(nèi)容包括：員工管理手冊(公司簡介、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、薪酬與福利、考勤管理制度、員工入司工作流程、員工離職管理流程、宿舍管理制度）、消防安全知識等以及ISO14001環(huán)境意識培訓(xùn)。員工參加入職培訓(xùn)后應(yīng)填寫雇員受訓(xùn)登記表。a) 新工人I. 各部門根據(jù)不同崗位/工位對新工人進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。II. 人事行政部培訓(xùn)員還須繼續(xù)跟蹤生產(chǎn)部組裝線新員工上崗后的工作技能表現(xiàn)，根據(jù)公司規(guī)定的質(zhì)量、數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，最后由人事行政部與用人部門對照新員工培訓(xùn)效果考核表共同評估新員工的崗位技能效果。III. 如果新員工上崗后的工作技能表現(xiàn)不能達(dá)到公司的要求，此員工將被辭退。b) 新職員I. 人事行政部準(zhǔn)備一份空白的新職員個人試用期培訓(xùn)計劃給部門經(jīng)理。II. 部門經(jīng)理在新職員報到前將新職員應(yīng)接受的培訓(xùn)內(nèi)容填寫在培訓(xùn)計劃中。III. 部門經(jīng)理、新職員和人事行政部共同跟進(jìn)計劃的完成情況。IV. 試用期滿時職員將完成的培訓(xùn)計劃交給人事行政部保存培訓(xùn)記錄。6.2.2在職人員的培訓(xùn)a) 每年年初，部門經(jīng)理在其職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)進(jìn)行職位要求和技能需求分析等方式, 確定每一個將影響到質(zhì)量和/或環(huán)境的崗位的培訓(xùn)需求。b) 人事行政部收集部門經(jīng)理提供的培訓(xùn)需求并結(jié)合公司發(fā)展的要求, 起草年度培訓(xùn)計劃以待討論和批準(zhǔn)。c) 培訓(xùn)計劃(草案)由管理層討論并交董事長批準(zhǔn)。d) 人事行政部根據(jù)批準(zhǔn)后的年度培訓(xùn)計劃，負(fù)責(zé)培訓(xùn)計劃的實施。e) 如果需要，公司將對培訓(xùn)計劃進(jìn)行年中回顧以修改培訓(xùn)需求,人事行政部將相應(yīng)地更新培訓(xùn)計劃并交董事長批準(zhǔn)。f) 人事行政部培訓(xùn)員組織相關(guān)培訓(xùn)課程, 協(xié)調(diào)培訓(xùn)活動。g) 如果是外部培訓(xùn)，參加者或組織部門必須填寫外部培訓(xùn)申請表交管理層審批。h) 每個參加內(nèi)部培訓(xùn)的人員名單將記錄在培訓(xùn)簽到表或由培訓(xùn)師提供的同類表格中。對于外部培訓(xùn), 參加者應(yīng)知會人事行政部的培訓(xùn)員關(guān)于其培訓(xùn)情況。i) 所有培訓(xùn)簽到表需遞交人事行政部培訓(xùn)員，從而更新每個員工的培訓(xùn)記錄。j) 所有培訓(xùn)的質(zhì)量需由參與者進(jìn)行評估。k) 培訓(xùn)效果一般通過以下方式進(jìn)行評估: 緊接的崗位培訓(xùn)測試（針對工人培訓(xùn)） 經(jīng)理/主管進(jìn)行的培訓(xùn)效果跟進(jìn)（針對職員的技能培訓(xùn)）l) 每年年底，人事行政部組織年度回顧，對培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)和改善。m) 提供四個層次的環(huán)境管理體系培訓(xùn): 行政級環(huán)境管理體系培訓(xùn)(相關(guān)經(jīng)理) ISO 14001能力培訓(xùn)(關(guān)鍵崗位的相關(guān)人員) ISO 14001意識培訓(xùn)(所有員工) 內(nèi)部環(huán)境管理體系審核 (相關(guān)職員) 6.2.3記錄a)雇員受訓(xùn)登記表在人事行政部保存至雇員離開后1年。b)新員工培訓(xùn)效果考核表在人事行政部保存至雇員離開后1年。c) 職員個人試用期培訓(xùn)計劃在人事行政部保存至職員離開公司后1年。d)年度培訓(xùn)計劃在人事行政部終身保存。e)培訓(xùn)簽到表在人事行政部終身保存。f)外部培訓(xùn)申請表在人事行政部終身保存。g)培訓(xùn)課程評估表在人事行政部保存三年。h)環(huán)境管理體系關(guān)鍵崗位一覽表在人事行政部保存終身保存。6.3 績效考核6.3.1年度績效考核a) 每年年底，人事行政部通知各部門經(jīng)理進(jìn)行當(dāng)年度的績效考核，并將每人的績效考核表發(fā)到各部門。工作績效考核共有6部分。 第一部份：主要責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作表現(xiàn)。評估者將就被評估者在主要職責(zé)方面的表現(xiàn)進(jìn)行評論, 并在右欄 “結(jié)果和評論”下方填寫。 第二部份：個人工作績效評估者將就被評估者在工作中的強(qiáng)項和弱項進(jìn)行反饋。此部分的評分將記錄下來。 第三部份：考評期內(nèi)工作目標(biāo)的完成情況評估者和被評估者將討論和回顧工作目標(biāo)實現(xiàn)或未實現(xiàn)的原因, 并同時記錄任何計劃外的特殊成績。 第四部份：下階段新的 / 經(jīng)修訂的工作目標(biāo)。在這一部份,評估者和被評估者將討論, 認(rèn)可和記錄下階段新的工作目標(biāo)。 第五部份：工作表現(xiàn)總評本部份將記錄總的表現(xiàn)評估分?jǐn)?shù)和評價以及發(fā)展趨勢。 第六部份：評述和簽名在此部分評估雙方可以就此次評估、工作改善、個人發(fā)展等方面發(fā)表評論并記錄下來。b) 被評估者應(yīng)先作自我評估，根據(jù)個人的觀點(diǎn)完成績效考核評估表第1到第5部分的內(nèi)容。評估者也將對被評估者做一個粗略的評估。c) 評估者安排與被評估者單獨(dú)進(jìn)行績效面談。雙方意見的分歧也將被記錄下來。d) 評估表必須由評估者和被評估者共同簽署，然后交上一級主管審批。e) 各部門在每年一月中旬之前將完成的評估表返回人事行政部做統(tǒng)計和歸檔。f) 董事長和相關(guān)部門根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，共同討論來年工資的調(diào)整幅度。6.3.2來年計劃a) 評估雙方在進(jìn)行上年度績效考核評估時，同時須準(zhǔn)備來年計劃。被評估者準(zhǔn)備一份新的空白考核表，將評估雙方共同認(rèn)可的來年“主要責(zé)任區(qū)域”在第一部份中記錄下來。b) 被評估者還須將評估雙方共同認(rèn)可的“工作目標(biāo)”在第三部份記錄下來。c) 一月底，各部門將由評估雙方簽名的新評估表交到人事行政部保存。d) 每年年中，人事行政部組織年中回顧，根據(jù)公司和部門的實際需要工作目標(biāo)作相應(yīng)的調(diào)整和更新。將新增的或調(diào)整后的工作目標(biāo)填在第四部分。e) 部門將更新后的評估表交人事行政部保存，以備年底評估。被評估者保存復(fù)印件。6.3.3 記錄“工作績效考核”表將在人事行政部終身保存。7