企業(yè)門衛(wèi)管理制度-.doc

.門衛(wèi)人員職責(zé)為強(qiáng)化管理，確保公司服務(wù)活動(dòng)的有序進(jìn)行，特制定本制度。 第一條 適用范圍本制度適用于本公司所有門衛(wèi)員工。第二條 責(zé)任: 公司指派的主管對(duì)本制度的運(yùn)行質(zhì)量負(fù)監(jiān)督、管理責(zé)任；本公司門衛(wèi)人員對(duì)本制度的實(shí)施質(zhì)量負(fù)執(zhí)行責(zé)任。 第三條 制度細(xì)則:（一）門衛(wèi)值班出勤時(shí)間：早班時(shí)間段為6：00-18：00,晚班時(shí)間段為18:00-6:00。（二）形象與儀態(tài)：1門衛(wèi)在崗員工應(yīng)按統(tǒng)一著裝，穿戴整齊，掛牌上崗；2. 門衛(wèi)人員不得留長胡子、長指甲，保持儀容整潔、精神抖擻、態(tài)度謙和、認(rèn)真負(fù)責(zé)；3. 恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。嚴(yán)禁離崗、睡崗或酗酒、閑聊、看電視等，因事離開崗位應(yīng)有人代班；4. 禮貌接聽電話，對(duì)上級(jí)的吩咐和通知事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)傳達(dá)；嚴(yán)禁占用話機(jī)接打私人電話；5. 不允許態(tài)度粗暴、故意刁難員工或外來人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照公司相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理；6. 應(yīng)絕對(duì)服從上級(jí)命令，切實(shí)執(zhí)行任務(wù)，嚴(yán)禁監(jiān)守自盜。 7. 遇有重大事件或可疑人物，應(yīng)臨危不亂，不卑不亢，果斷做適當(dāng)?shù)奶幹?，并立即?bào)告甲方領(lǐng)導(dǎo)。8領(lǐng)導(dǎo)和重要來賓進(jìn)出時(shí)，應(yīng)行禮，以示敬重。（三）進(jìn)出門衛(wèi)管理細(xì)則1對(duì)于外來賓客須詢問來廠目的，并請(qǐng)來賓進(jìn)行進(jìn)行登記。2嚴(yán)格執(zhí)行公司物資管理規(guī)定，任何物資進(jìn)出公司大門，均應(yīng)進(jìn)行檢查，外出物資須憑甲方開具的出門證放行，未出示甲方出門證的物資，門衛(wèi)人員不予放行，并立即通知甲方相關(guān)部門處理。3. 門衛(wèi)負(fù)責(zé)管理單位內(nèi)的機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車停放秩序，辦公樓前不準(zhǔn)停放私人車輛。4未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不允許新聞媒體等機(jī)構(gòu)到公司采訪、攝像。5負(fù)責(zé)做好單位郵件的接收登記、簽收分發(fā)工作。6在上班后和下班前半個(gè)小時(shí)內(nèi)將自動(dòng)門完全打開，在上班時(shí)間將自動(dòng)門只留兩人能通過的空隙,在22:00-7:00之間則將自動(dòng)門全部關(guān)閉,如有車輛進(jìn)入,要仔細(xì)檢查。（四）門衛(wèi)室環(huán)境管理細(xì)則1. 單位門衛(wèi)室要保持清潔、安靜。2嚴(yán)禁在崗門衛(wèi)和閑雜人員在單位門衛(wèi)室內(nèi)飲酒、打牌、閑談。3單位內(nèi)、外閑雜人員無故在本門衛(wèi)值班室逗留、借故刁難、糾纏門衛(wèi)值班人員，門衛(wèi)應(yīng)立即電話請(qǐng)示部門負(fù)責(zé)人處理。4. 保持門衛(wèi)應(yīng)承擔(dān)的公共區(qū)域和環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域的清潔、門衛(wèi)室內(nèi)物品擺放整齊、規(guī)范。（五）安全巡查1負(fù)責(zé)辦公樓、宿舍、廠區(qū)圍墻內(nèi)的公共區(qū)域巡視。2. 夜班18:00-05:00期間，每隔2個(gè)小時(shí)要進(jìn)行安全巡邏、巡視全廠各區(qū)域一次，并作好記錄，若發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。因工作失職，給單位造成損失者，追究當(dāng)班門衛(wèi)責(zé)任。（六）工作記錄1. 交接班時(shí)，應(yīng)將注意事項(xiàng)交代清楚，并將值班中所發(fā)生的重要事項(xiàng)登記在