護理人員彈性排班制度.doc

護理人員彈性排班制度為調(diào)動護士工作積極性和主動性、落實護理責任包干制，提高患者滿意度，制訂彈性排班制度。一、排班目標1、滿足病人需求，使病人獲得最佳的護理。2、實現(xiàn)人力運作的最大效果，避免護理人員工作負荷過重或不足。3、在節(jié)假日的安排時應有一定的原則可循，力求讓護理人員得到公平的待遇。4、激勵護理人員專業(yè)技能的發(fā)揮，提升護理人員的成就感。5、維護排班的彈性和機動性，提供應對緊急情況的排班模式。二、排班原則1、以“以病人需求為中心”，按照護理工作24小時不間斷的特點，合理安排人力、保證護理工作安全性、連續(xù)性的開展。2、人員結(jié)構(gòu)安排合理、實現(xiàn)能級對應，應根據(jù)病人病情、護理難度、各班 作量、護理人員的數(shù)量、年齡、職稱、水平等進行有效組合，做到優(yōu)勢互補，確保病人安全。3、掌握工作規(guī)律，根據(jù)不同時期、不同時段科室護理工作量，實行彈性排班，做到各班工作井然有序。4、堅持公平、人性化原則，在病區(qū)工作允許的情況下，盡可能照顧護的特殊需要，關心、愛護護理人員。5、發(fā)展按職上崗，有效應用人力資源，將護理人員的專長與病的護理需要相結(jié)合提高護士工作成就感及滿意度。三、排班要求（一）護士長工作要求1、護士長負責護士排班，一般情況下，護士長不值夜班，以利病區(qū)管理及督導各項護理工作的落實。2、護士長制訂各班次護士崗位職責、工作標準、工作流程，根據(jù)實際情況進行動態(tài)調(diào)整。3、護士長每日對科室新收治患者進行24小時訪視，落實護士長對住院患者24小時訪視制度，及時了解新入院患者病情，檢查責任護士護理工作落實情況；節(jié)假日由護士長指定負責人完成，以保證患者得到優(yōu)質(zhì)護理服務。4、護士長每日評估科室重點患者，及時填寫危重患者報告及訪視記錄單，24小時內(nèi)報“護理質(zhì)量管理委員會”，落危重患者報告及訪視制度，掌握特殊，危重患者病情，了解護理工作情況。（二）護士長排班要求1、根據(jù)護理工作24小時不間斷的特點以及科室實際業(yè)務量，病人收治情況合理選擇排班方式。2、減少交接班交數(shù)，各班次必須互相銜接，避免因中間環(huán)節(jié)過多而引發(fā)護理缺陷。3、以患者為中心，在保證護理質(zhì)量與安全的情況下，合理有效地安排人力，注意不同層次護士適當搭配，以利護理技能的傳、幫、帶。4、護士可根據(jù)自己的需要，預先將下周的排班需求予以說明，護士長優(yōu)先考慮病人護理需求的同時，聽取護理人員的建議，并給予合理的調(diào)整。5、定期總結(jié)、考察在崗人員專業(yè)技術、?？谱o理技能、溝通協(xié)調(diào)等綜合工作能力，調(diào)整排班。6、每周星期五前將護理人員下周班次確定后上交護理部。（三）護士調(diào)整原則。護士安排班時應充分考慮影響因素，在一定時間內(nèi)保持各班次的穩(wěn)定性，如有特殊情況，可能動態(tài)調(diào)整。1、高峰時段和中午，晚夜班等簿弱環(huán)節(jié)時段適當增加護士人數(shù)，動態(tài)調(diào)整人力，合每天的工作量。假日備機動人員，做好應急準備。護士長通過對新入院患者進行24小時訪視，危重患者訪視，了解護士工作能力，結(jié)合護士的工齡，職稱，年齡對護士進行綜合評定，按能定崗。（1）班班護士，挑選思維清晰，有成本核算意識及法律觀念的中青年護士擔任。（2）總責任護士或責任組長：挑選工作認真，具有高度責任心及經(jīng)驗豐富的高年資長上擔任。（3）責任護士：挑選精明能干，專業(yè)知識及技能強，具備良好溝通，交流技巧的中青年護士擔任。（4）助理護士：由通過“護士執(zhí)業(yè)資格考試”，但未取得護士執(zhí)業(yè)資格證，已簽訂高校畢業(yè)生畢業(yè)就業(yè)見習協(xié)議的新聘用護理人員擔任。（5）其余崗位（如：治療班、大、小夜班等）由好學上進、充滿工作熱情的年輕護士擔任。4、值班人員必須堅守崗位，履行職責，保證各項治療，護理工作準確及時地進行。5、護士不得擅自更改班次，不得自行換班、替班，如因特殊情況需調(diào)整，必須經(jīng)扣護士長同意。（四）指導護士原則發(fā)布部門：護理部文件編號：5.3.2.1（11）文件頁數(shù)：共2頁制 訂 者：護理質(zhì)量管理與安全委員會制訂日期：2012年