P07 組織過(guò)程定義+IPPD.doc

組織過(guò)程定義組織過(guò)程定義 OPD IPPD 成熟度成熟度 3 級(jí)的過(guò)程管理類(lèi)過(guò)程域級(jí)的過(guò)程管理類(lèi)過(guò)程域 目的目的 組織過(guò)程定義的目的是建立并維護(hù)可用的組織過(guò)程資產(chǎn)與工作環(huán) 境標(biāo)準(zhǔn) IPPD 補(bǔ)充補(bǔ)充 適用于 IPPD 組織過(guò)程定義 OPD IPPD 也包含組織規(guī)則與指南 的建立 以能使用集成團(tuán)隊(duì)執(zhí)行工作 業(yè)界注釋業(yè)界注釋 組織過(guò)程資產(chǎn)使整個(gè)組織有一致的過(guò)程績(jī)效 并且提供組織一一 累積性 長(zhǎng)期性效益的基礎(chǔ) 組織過(guò)程資產(chǎn) 的定義在詞匯 中 組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)是搜集數(shù)據(jù)項(xiàng)的地方 并由組織維護(hù) 以提 供組織人員及使用 組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)搜集的數(shù)據(jù)項(xiàng)包括 過(guò)程與 過(guò)程組件的說(shuō)明 生命周期模式的說(shuō)明 過(guò)程定制指南 過(guò)程相 關(guān)的文件及數(shù)據(jù) 組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)允許全組織共享最佳實(shí)踐與學(xué) 習(xí)心得 以支持組織學(xué)習(xí)與過(guò)程改進(jìn) 引用組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程 將其定義成定義的過(guò)程 而其它組織過(guò)程資 產(chǎn)可用來(lái)支持定義或建立已定義過(guò)程 工作環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)是用來(lái)建 立工作環(huán)境 標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程由其它過(guò)程或過(guò)程組件所組成 過(guò)程組件是過(guò)程定義的 基本單位 例如 原子 它說(shuō)明一致性執(zhí)行工作的活動(dòng)與工作 過(guò)程架構(gòu)提供在標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中連接過(guò)程組件的規(guī)則 組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程 可包含多個(gè)過(guò)程架構(gòu) 標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程 過(guò)程架構(gòu) 子過(guò)程 與 過(guò)程組件 的 定義 請(qǐng)參見(jiàn)詞匯 依組織過(guò)程定義過(guò)程域的建立 組織過(guò)程資產(chǎn)可以多種方式組織 起來(lái) 舉例如下 生命周期模式說(shuō)明 可以成為組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程的一部分文件 或是獨(dú)立成另一文件 組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程可以儲(chǔ)存在組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù) 或是單獨(dú)儲(chǔ)存 可用單一儲(chǔ)存庫(kù)儲(chǔ)存度 及過(guò)程相關(guān)文件 或是二者分開(kāi)儲(chǔ) 存 相關(guān)過(guò)程域相關(guān)過(guò)程域 有關(guān)組織過(guò)程相關(guān)的事項(xiàng) 請(qǐng)參考組織過(guò)程專注過(guò)程域 以獲得 更多的信息 特定目標(biāo)及實(shí)踐摘要特定目標(biāo)及實(shí)踐摘要 SG 1 建立組織過(guò)程資產(chǎn) SP 1 1 建立標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程 SP 1 2 建立生命周期模式說(shuō)明 SP 1 3 建立定制準(zhǔn)則及指南 SP 1 4 建立組織度 儲(chǔ)存庫(kù) SP 1 5 建立組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù) SP 1 6 建立工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) IPPD 補(bǔ)充補(bǔ)充 SG 2 促成 IPPD 管理 SP 2 1 建立授權(quán)機(jī)制 SP 2 2 建立集成團(tuán)隊(duì)規(guī)則與指南 SP 2 3 平衡團(tuán)隊(duì)與原隸屬組織的責(zé)任各目標(biāo)的特定實(shí)踐 各特定目標(biāo)的實(shí)踐各特定目標(biāo)的實(shí)踐 SG 1 建立組織過(guò)程資產(chǎn)建立組織過(guò)程資產(chǎn) 建立并維護(hù)組織過(guò)程資產(chǎn) 建立并維護(hù)組織過(guò)程資產(chǎn) IPPD 補(bǔ)充補(bǔ)充 集成的過(guò)程強(qiáng)調(diào)同步而不是按順序的開(kāi)發(fā) 它是執(zhí)行 IPPD 的基石 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程及產(chǎn)品相關(guān)的生命周期過(guò)程 如制造過(guò)程開(kāi)發(fā)與支持過(guò) 程開(kāi)發(fā)的過(guò)程 同步執(zhí)行 集成的過(guò)程應(yīng)該包含代表產(chǎn)品生命周期各 階段經(jīng)營(yíng)與技術(shù)功能的干系人所提供的信息 也需要有效的團(tuán)隊(duì)工作 過(guò)程 SP 1 1 建立標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程建立標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程 建立并維護(hù)組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程 建立并維護(hù)組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程 在企業(yè)中 標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程可定義成多個(gè)層次 并且能以架構(gòu)性層次互 相關(guān)聯(lián) 例如 一個(gè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程 可由個(gè)別組織 例如 部門(mén) 或地點(diǎn) 進(jìn)行定義 以建立自己的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程 標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程可按各個(gè)組 織經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域或產(chǎn)品線定義而得 因此組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程可以參照在組 織層次所建立的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程 以及在組織較低層次所建立的標(biāo)準(zhǔn)過(guò) 程 某些組織可能只有單一層次的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程 標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程 與 組織的一組標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程 的定義 請(qǐng)參見(jiàn)詞匯 多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程可能同時(shí)存在 以滿足不同的應(yīng)用領(lǐng)域 生命周期 模式 方法及工具的需要 過(guò)程架構(gòu)描述過(guò)程組件之間的關(guān)聯(lián) 組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程包含過(guò)程組件 例如 估算工作產(chǎn)品規(guī)模大小的組件 而這些組件在一個(gè)或多個(gè)過(guò)程架構(gòu)中互相關(guān)聯(lián) 過(guò)程可能由一些 過(guò)程或過(guò)程組件組成 組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程通常包括技術(shù) 管理 行政 支持及組織的過(guò)程 IPPD 補(bǔ)充補(bǔ)充 在 IPPD 環(huán)境 組織的一組標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程包括用來(lái)建立共同愿景的過(guò)程 組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程應(yīng)涵蓋組織與所需的全部過(guò)程 包括成熟度第 2 級(jí) 的過(guò)程域 典型的工作產(chǎn)品典型的工作產(chǎn)品 1 組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程 子實(shí)踐子實(shí)踐 1 分解個(gè)別的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程為構(gòu)成的過(guò)程組件 使詳細(xì)到足以了解 并說(shuō)明過(guò)程 每個(gè)過(guò)程組件包含一組緊密相關(guān)的活動(dòng) 過(guò)程元件的說(shuō)明可 能是供填寫(xiě)的樣板 供完整組合的組件 供進(jìn)一步細(xì)致化的 抽象概念 或供定義或不經(jīng)修改即可采用的完整說(shuō)明 這些 組件以充分詳盡的方式說(shuō)明 以致于過(guò)程經(jīng)完整地定義后 經(jīng)過(guò)適當(dāng)培訓(xùn)與具備技能的人員能夠一致地執(zhí)行 過(guò)程組件 舉例如下 產(chǎn)生工作產(chǎn)品規(guī)模大小估計(jì)的樣板 工作產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法的說(shuō)明 可定義的同行審查方法 執(zhí)行管理審查的樣板 2 識(shí)別每一過(guò)程組件的重要屬性 重要屬性 舉例如下 過(guò)程的角色 適用的標(biāo)準(zhǔn) 適用的程序 方法 工具及資源 過(guò)程績(jī)效目標(biāo) 入口準(zhǔn)則 輸入 需搜集與使用的產(chǎn)品與過(guò)程度 驗(yàn)證點(diǎn) 例如 同行審查 輸出 接口 出口準(zhǔn)則 3 識(shí)別各過(guò)程組件的關(guān)聯(lián) 關(guān)聯(lián) 舉例如下 過(guò)程組件的次序 過(guò)程組件之間的接口 與外部過(guò)程的接口 過(guò)程組件之間的相依性 說(shuō)明過(guò)程組件之間關(guān)聯(lián)的規(guī)則叫做 過(guò)程架構(gòu) 過(guò)程架構(gòu) 涵蓋重要的需求與指南 這些關(guān)聯(lián)的詳細(xì)規(guī)格包含已定義過(guò) 程中 而已定義過(guò)程是由組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程定義而得 4 確保組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程是遵循適用的政策 過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)與模式 以 及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 遵循適用的過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)與模式 通常以制作組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程與相 關(guān)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)及模式的對(duì)照表來(lái)證明 而且這個(gè)對(duì)照表可作為 未來(lái)評(píng)鑒時(shí)有用的輸入資料 5 確保組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程能滿足過(guò)程需要與組織目標(biāo) 有關(guān)建立并維護(hù)組織過(guò)程的需要與目標(biāo) 請(qǐng)參考組織過(guò)程專 注過(guò)程域 以獲得更多的信息 6 確保組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中的各個(gè)過(guò)程 都能恰當(dāng)?shù)丶?7 記錄組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程 8 對(duì)組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程執(zhí)行同行審查 有關(guān)同行審查 請(qǐng)參考驗(yàn)證過(guò)程域 以獲得更多的信息 9 必要時(shí) 修訂組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程 SP 1 2 建立生命周期模式說(shuō)明建立生命周期模式說(shuō)明 建立并維護(hù)生命周期過(guò)程模式的說(shuō)明 經(jīng)核準(zhǔn)后在組織中使用 建立并維護(hù)生命周期過(guò)程模式的說(shuō)明 經(jīng)核準(zhǔn)后在組織中使用 對(duì)于不同的客戶與不同的情況 可能開(kāi)發(fā)多個(gè)生命周期模式 因 為只有一個(gè)生命周期模式可能不適用于所有情況 生命周期模式 常用來(lái)定義的階段 同時(shí)組織對(duì)每一產(chǎn)品與服務(wù)種類(lèi) 可能定義 不同的生命周期模式 典型的工作產(chǎn)品典型的工作產(chǎn)品 1 生命周期模式的說(shuō)明 子實(shí)踐子實(shí)踐 1 根據(jù)與組織的需要 選擇生命周期模式 生命周期模式 舉例如下 瀑布式 螺旋式 演進(jìn)式 漸進(jìn)式 反復(fù)式 2 文件化生命周期模式的說(shuō)明 生命周期模式可以成為組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程說(shuō)明的一部分文件 或 獨(dú)立成另一文件 3 對(duì)生命周期模式執(zhí)行同行審查 有關(guān)執(zhí)行同行審查 請(qǐng)參考驗(yàn)證過(guò)程域 以獲得更多的信息 4 必要時(shí) 修訂生命周期模式的說(shuō)明 SP 1 3 建立定制準(zhǔn)則及指南建立定制準(zhǔn)則及指南 建立并維護(hù)組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程的定制準(zhǔn)則及指南 建立并維護(hù)組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程的定制準(zhǔn)則及指南 IPPD 補(bǔ)充補(bǔ)充 制作定制準(zhǔn)則與指南時(shí) 須包含同步開(kāi)發(fā)以及與集成小組運(yùn)作的考慮 例如 如何定制制造過(guò)程 其結(jié)果將有賴于在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)后再依序進(jìn)行 或像在 IPPD 環(huán)境中 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)同步進(jìn)行而有所不同 以資源分配 過(guò)程為例 如果是與集成小組運(yùn)作 也會(huì)作不同的定義 定制準(zhǔn)則及指南說(shuō)明下列事項(xiàng) 如何引用組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程及組織過(guò)程資產(chǎn) 以產(chǎn)生已定義過(guò)程 已定義過(guò)程必須滿足必要的需求 例如 對(duì)于已調(diào)適過(guò)程非常 重要的組織過(guò)程資產(chǎn)的子集合 列出可選擇的及選擇的準(zhǔn)則 執(zhí)行與記錄過(guò)程定義時(shí)必須遵循的程序定義的原因 舉例如下 為新的產(chǎn)品線或主機(jī)環(huán)境而定義過(guò)程 為特定的應(yīng)用或相似應(yīng)用類(lèi)別 例如 啟動(dòng)開(kāi)發(fā) 維護(hù)或制作 雛型 而定制過(guò)程 更詳盡的過(guò)程說(shuō)明 以使已定義過(guò)程能夠執(zhí)行在定義 與定義過(guò)程的彈性以及確保全組織過(guò)程的適當(dāng)一致性之間 須作 平衡 彈性是需要的 以滿足范圍的變量 例如 專業(yè)領(lǐng)域 客 戶特性 成本 進(jìn)度及質(zhì)量取舍分析 工作的技術(shù)難度 以及執(zhí) 行過(guò)程的人員經(jīng)驗(yàn) 在組織中須有一致性 以能夠適當(dāng)滿足組織 標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo)及策略 并且能夠分享過(guò)程數(shù)據(jù)與學(xué)習(xí)心得 定制準(zhǔn)則與指南允許標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程就是已定義過(guò)程 不需要定制 典型的工作產(chǎn)品典型的工作產(chǎn)品 1 組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程的定制指南 子實(shí)踐子實(shí)踐 1 識(shí)別用以定義組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程的選擇準(zhǔn)則及程序 準(zhǔn)則與程序 舉例如下 由組織核準(zhǔn)的生命周期模式中進(jìn)行選擇的準(zhǔn)則 由組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中選擇過(guò)程組件的準(zhǔn)則 為了適合特定過(guò)程的特性與需求 定義選定的生命周期模式 與過(guò)程組件的程序 定義行動(dòng) 舉例如下 修改生命周期模式 組合不同生命周期模式的組件 修改過(guò)程組件 替換過(guò)程組件 重新排列過(guò)程組件的順序 2 識(shí)別文件化已定義過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn) 3 針對(duì)組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程的需求 識(shí)別用以提出及取得豁免權(quán)核準(zhǔn) 的程序 4 文件化組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程的定制指南 5 對(duì)定制指南執(zhí)行同行審查 有關(guān)執(zhí)行同行審查 請(qǐng)參考驗(yàn)證過(guò)程域 以獲得更多的信息 6 必要時(shí) 修訂定制指南 SP 1 4建立組織度建立組織度 儲(chǔ)存庫(kù)儲(chǔ)存庫(kù) 建立并維護(hù)組織度建立并維護(hù)組織度 儲(chǔ)存庫(kù) 儲(chǔ)存庫(kù) 有關(guān)使用組織度 儲(chǔ)存庫(kù)于策劃活動(dòng) 請(qǐng)參考集成的管理過(guò)程域 的 使用組織過(guò)程資產(chǎn)策劃活動(dòng) 特定實(shí)踐 以獲得更多信息 儲(chǔ)存庫(kù)包含與組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程相關(guān)的產(chǎn)品度 與過(guò)程度 儲(chǔ)存庫(kù) 也包含或引用了解與解釋度 并評(píng) 其合理性與適用性所需的 信息 例如 引用度 的定義以比較不同過(guò)程的相同度 典型的工作產(chǎn)品典型的工作產(chǎn)品 1 組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程的共通產(chǎn)品與過(guò)程度 的定義 2 組織度 儲(chǔ)存庫(kù)的設(shè)計(jì) 3 組織度 儲(chǔ)存庫(kù) 即儲(chǔ)存庫(kù)結(jié)構(gòu)及支持環(huán)境 4 組織度 數(shù)據(jù) 子實(shí)踐子實(shí)踐 1 決定組織儲(chǔ)存 取用及分析度 的需要 2 定義組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中產(chǎn)品及過(guò)程的共通度 共通度 是根據(jù)組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程而選出 所選定的度 是有能 力提供過(guò)程績(jī)效的可視性 以支持預(yù)期的商業(yè)目標(biāo) 共同共 通度 可能會(huì)因不同的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程而不同 度 的操作定義說(shuō)明搜集正確數(shù)據(jù)的程序及在過(guò)程中的資料 搜集點(diǎn) 一般共通使用的度 類(lèi)型 舉例如下 工作產(chǎn)品規(guī)模大小 例如 頁(yè)數(shù) 的估計(jì)值 工作 及成本 例如 人時(shí) 的估計(jì)值 規(guī)模大小 工作 及成本的實(shí)際度 質(zhì)量度 例如 發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤數(shù) 錯(cuò)誤的嚴(yán)重程度 同行審查的涵蓋度 測(cè)試涵蓋范圍 可靠性度 例如 平均故障次數(shù) 有關(guān)定義度 請(qǐng)參考度 與分析過(guò)程域 以獲得更多的信 息 3 設(shè)計(jì)及建立度 儲(chǔ)存庫(kù) 4 識(shí)別儲(chǔ)存 更新及取用度 的程序 5 對(duì)于共通度 的定義 以及儲(chǔ)存與取用度 的程序 執(zhí)行同 行審查 有關(guān)執(zhí)行同行審查 請(qǐng)參考驗(yàn)證過(guò)程域 以獲得更多的信息 6 將指定的度 放入儲(chǔ)存庫(kù) 有關(guān)搜集與分析資料 請(qǐng)參考度 與分析過(guò)程域 以獲得更 多的信息 7 使過(guò)程度 儲(chǔ)存庫(kù)的內(nèi)容 能夠讓組織及恰當(dāng)?shù)厥褂?8 當(dāng)組織需求變更時(shí) 修訂度 儲(chǔ)存庫(kù) 共通度 及程序 共通度 需要修訂的時(shí)機(jī) 舉例如下 新增過(guò)程 修訂過(guò)程及需要新過(guò)程度 需要更細(xì)節(jié)的數(shù)據(jù) 需要更具清晰度的過(guò)程 需要淘汰的度 SP 1 5建立組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)建立組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù) 建立并維護(hù)組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù) 建立并維護(hù)組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù) 儲(chǔ)存在組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)的數(shù)據(jù)項(xiàng) 舉例如下 組織準(zhǔn)則 已定義過(guò)程的說(shuō)明 程序 例如 估計(jì)程序 開(kāi)發(fā)計(jì)劃 采購(gòu)計(jì)劃 質(zhì)量保證計(jì)劃 培訓(xùn)教材 過(guò)程的輔助工具 例如 檢查清單 學(xué)習(xí)心得報(bào)告 典型的工作產(chǎn)品典型的工作產(chǎn)品 1 組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)的設(shè)計(jì) 2 組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù) 3 已選定將要放入組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)的數(shù)據(jù)項(xiàng) 4 組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)數(shù)據(jù)項(xiàng)的目錄 子實(shí)踐子實(shí)踐 1 設(shè)計(jì)并建立組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù) 包括組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)的結(jié)構(gòu)及 支持環(huán)境 2 識(shí)別數(shù)據(jù)項(xiàng)納入組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)的準(zhǔn)則 納入的數(shù)據(jù)項(xiàng)主要依據(jù)它們與組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程的關(guān)聯(lián)性 3 識(shí)別儲(chǔ)存與取用數(shù)據(jù)項(xiàng)的程序 4 將已選擇的數(shù)據(jù)項(xiàng)納入組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)中 并編入目錄 使 之容易參考及取用 5 使數(shù)據(jù)項(xiàng)可供各使用 6 定期審查個(gè)別數(shù)據(jù)項(xiàng)的使用情況 并引用其結(jié)果以維護(hù)資產(chǎn) 庫(kù)的內(nèi)容 7 必要時(shí) 修訂組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù) 需要修訂組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)的時(shí)機(jī) 舉例如下 新增數(shù)據(jù)項(xiàng) 淘汰數(shù)據(jù)項(xiàng) 變更現(xiàn)有數(shù)據(jù)項(xiàng)版本 SP 1 6建立工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)建立工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) 建立及維護(hù)工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) 建立及維護(hù)工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) 工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)容許組織及 從共享的工具 培訓(xùn)及維護(hù)中獲益 同時(shí)從大 采購(gòu)中節(jié)省成本 工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)描述所有相關(guān)干系人 的需要 并考慮生產(chǎn)力 成本 可用性 保全性及工作地點(diǎn)健全 安全性 以及人因工程因素 工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)包括調(diào)適與 或使用豁 免的指南 能讓工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)并符合特定需要 工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) 舉例包括 工作環(huán)境操作 安全及保全性的程序 標(biāo)準(zhǔn)工作站的硬件及軟件 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用軟件及其定制指南 標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)及機(jī)器等級(jí) 請(qǐng)求及核準(zhǔn)定義或豁免的過(guò)程 典型工作產(chǎn)品典型工作產(chǎn)品 1 工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) 子實(shí)踐子實(shí)踐 1 評(píng)估適合組織的市售可用的工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) 2 實(shí)行現(xiàn)存工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) 并以組織過(guò)程需要及目標(biāo)為基礎(chǔ) 開(kāi)發(fā)新的工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)來(lái)彌補(bǔ)差距 IPPD 補(bǔ)充補(bǔ)充 SG 2促成促成 IPPD 管理管理 提供組織規(guī)則及指南 來(lái)管理集成團(tuán)隊(duì)的營(yíng)運(yùn) 提供組織規(guī)則及指南 來(lái)管理集成團(tuán)隊(duì)的營(yíng)運(yùn) 如果能成功的長(zhǎng)期維持組織基礎(chǔ)建設(shè) 來(lái)支持及提倡 IPPD 的觀念 是具 關(guān)鍵性的 這些規(guī)則及指南所提倡的觀念 例如 集成團(tuán)隊(duì) 以及容許 在不同的層級(jí)做授權(quán)的決策 透過(guò)其規(guī)則及指南 組織顯示對(duì)于 IPPD 及 集成團(tuán)隊(duì)成功的承諾 IPPD 規(guī)則及指南成為組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程及已定義過(guò)程的一部分 組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò) 程有能力提倡及加強(qiáng)來(lái)自于項(xiàng)目 集成團(tuán)隊(duì)及人員所期望的行為 這些 期望行為以政策 操作程序 指南 和其它組織過(guò)程資產(chǎn)作為典型的溝 通形式 SP 2 1建立授權(quán)機(jī)制建立授權(quán)機(jī)制 建立及維護(hù)授權(quán)機(jī)制 能夠及時(shí)做決策 建立及維護(hù)授權(quán)機(jī)制 能夠及時(shí)做決策 在成功的 IPPD 環(huán)境 必須建立責(zé)任及授權(quán)的透明管道 當(dāng)集成團(tuán)隊(duì)承擔(dān) 授權(quán)太多或太少 與決策者不明確時(shí) 組織任何層級(jí)都可以提出議題 文件化與推廣清楚定義集成團(tuán)隊(duì)的授權(quán)的組織指南 都可避免這些議題 當(dāng)授權(quán)給人員或集成團(tuán)隊(duì) 且決策降至較低的適當(dāng)層級(jí) IPPD 的實(shí)施引 發(fā)領(lǐng)導(dǎo)階層的挑戰(zhàn) 因?yàn)樾枰幕淖?有效果及有效率的溝通機(jī)制 在集成工作環(huán)境中 對(duì)于及時(shí)和明智的決策是關(guān)鍵的 一旦建立了集成 團(tuán)隊(duì)架構(gòu)及提供培訓(xùn) 也必須提供處理授權(quán) 進(jìn)行決策 和議題解決的 機(jī)制 有關(guān)進(jìn)行決策 請(qǐng)參照決策分析及解決方案過(guò)程域 以獲得更多信息 典型工作產(chǎn)品典型工作產(chǎn)品 1 針對(duì)人員及集成團(tuán)隊(duì)的授權(quán)規(guī)則及指南 2 決策制定的規(guī)則及指南 3 議題解決的文件 子實(shí)踐子實(shí)踐 1 決定授權(quán)給人員或集成團(tuán)隊(duì)不同等級(jí)的規(guī)則及指南 集成團(tuán)隊(duì)授權(quán)應(yīng)考慮的因素 包括下列 授權(quán)團(tuán)隊(duì)選擇自己的領(lǐng)導(dǎo)者 授權(quán)團(tuán)隊(duì)建立子團(tuán)隊(duì) 例如 產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)組成集成子團(tuán)隊(duì) IPPD 補(bǔ)充補(bǔ)充 集合做決策的等級(jí) 集成團(tuán)隊(duì)決策所需的共識(shí)等級(jí) 集成團(tuán)隊(duì)內(nèi) 不同沖突及意見(jiàn)如何陳述及解決 2 決定不同決策型態(tài)所使用的規(guī)則及指南 以做出不同種類(lèi)的團(tuán)隊(duì)決 策 3 定義使用決策制定規(guī)則及指南的過(guò)程 4 定義當(dāng)議題發(fā)生時(shí)無(wú)法在該等級(jí)做決定的議題解決方案過(guò)程 有關(guān)與相關(guān)干系人解決議題 請(qǐng)參照集成管理過(guò)程域中 解決協(xié)調(diào) 議題特定實(shí)踐 以獲得更多信息 5 維護(hù)授權(quán)機(jī)制及決策的規(guī)則及指南 SP 2 2建立集成團(tuán)隊(duì)的規(guī)則及指南建立集成團(tuán)隊(duì)的規(guī)則及指南 建立及維護(hù)組織規(guī)則及指南 以架構(gòu)及組成集成團(tuán)隊(duì) 建立及維護(hù)組織規(guī)則及指南 以架構(gòu)及組成集成團(tuán)隊(duì) 集成團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作規(guī)則及指南可用以定義及控制團(tuán)隊(duì)如何相互影響以完成 目標(biāo) 這些規(guī)則及指南也提倡有效集成團(tuán)隊(duì)的工作 高績(jī)效 及生產(chǎn) 力 集成團(tuán)隊(duì)成員必須了解工作的標(biāo)準(zhǔn) 并根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)參與 典型工作產(chǎn)品典型工作產(chǎn)品 1 架構(gòu)及組成集成團(tuán)隊(duì)的規(guī)則及指南 子實(shí)踐子實(shí)踐 1 建立架構(gòu)及組成集成團(tuán)隊(duì)的規(guī)則及指南 組織過(guò)程資產(chǎn)能幫助來(lái)架構(gòu)及執(zhí)行集成團(tuán)隊(duì) 這樣的資產(chǎn)包括如 下 團(tuán)隊(duì)架構(gòu)指南 團(tuán)隊(duì)組成指南 團(tuán)隊(duì)授權(quán)及責(zé)任指南 IPPD 執(zhí)行技術(shù) IPPD 管理風(fēng)險(xiǎn)指南 建立溝通及授權(quán)的指南 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者選擇情境 團(tuán)隊(duì)責(zé)任指南 2 定義期望 規(guī)則及指南 引導(dǎo)集成團(tuán)隊(duì)如何共同的工作 IPPD 補(bǔ)充補(bǔ)充 這些規(guī)則及指南 建立了跨集成團(tuán)隊(duì)的組織實(shí)踐的一致性 包括如 下 如何建立與維護(hù)集成團(tuán)隊(duì)間的接口 如何接受指派 如何使用資源及輸入 如何完成工作 誰(shuí)來(lái)檢查 審查及核準(zhǔn)工作 如何核準(zhǔn)工作 如何交付及溝通工作 報(bào)告鏈 報(bào)告需求 成本 進(jìn)度及績(jī)效狀態(tài) 度 及方法 進(jìn)度報(bào)告的度 及方法 3 維護(hù)架構(gòu)及組成集成團(tuán)隊(duì)的規(guī)則及指南 SP 2 3平衡團(tuán)隊(duì)及原隸屬組織的責(zé)任平衡團(tuán)隊(duì)及原隸屬組織的責(zé)任 建立及維護(hù)組織指南 以幫助團(tuán)隊(duì)成員平衡團(tuán)隊(duì)及隸屬組織責(zé)任 建立及維護(hù)組織指南 以幫助團(tuán)隊(duì)成員平衡團(tuán)隊(duì)及隸屬組織責(zé)任 隸屬組織是組織的一部分 當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員不屬于集成團(tuán)隊(duì) 就可被指派 隸屬組織也可稱為功能組織 隸屬基礎(chǔ) 隸屬辦公室 或直接組織 隸 屬組織通常負(fù)責(zé)其成員的職業(yè)生涯成長(zhǎng) 例如 績(jī)效評(píng)估 及培訓(xùn)以維 護(hù)功能性與領(lǐng)域的專門(mén)知識(shí) 在 IPPD 環(huán)境中 報(bào)告程序及職等系統(tǒng)都認(rèn)為成員的責(zé)任應(yīng)專注于集成團(tuán) 隊(duì) 而非隸屬組織 然而 集成團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任對(duì)于隸屬組織也是重要 的 特別對(duì)于過(guò)程的執(zhí)行與改進(jìn) 應(yīng)平衡 功能 和職業(yè)生涯成長(zhǎng)及進(jìn) 階間的工作 與責(zé)任 協(xié)調(diào)工作 以符合在團(tuán)隊(duì)環(huán)境的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的同時(shí) 組織機(jī)制應(yīng)支持隸屬組織 有時(shí)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持超越在組織的生產(chǎn)生活 在集成團(tuán)隊(duì)解散后 并無(wú)隸屬組 織 讓團(tuán)隊(duì)成員回去 因此 必須有解散集成團(tuán)隊(duì)的指南 并維持隸屬 組織 典型工作產(chǎn)品典型工作產(chǎn)品 1 平衡團(tuán)隊(duì)及隸屬組織責(zé)任的組織指南 2 績(jī)效審查過(guò)程 同樣考慮到功能監(jiān)督人員及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的輸入 子實(shí)踐子實(shí)踐 1 建立隸屬組織責(zé)任的指南 以提倡集成團(tuán)隊(duì)行為 2 建立團(tuán)隊(duì)管理責(zé)任 以確保集成團(tuán)隊(duì)成員可適當(dāng)?shù)貓?bào)告給其隸屬組 織 3 建立績(jī)效審查過(guò)程 以考慮從隸屬組織及集成團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的輸入 IPPD 補(bǔ)充補(bǔ)充 4 維護(hù)平衡團(tuán)隊(duì)及隸屬組織責(zé)任的指南 各通用目標(biāo)的實(shí)踐各通用目標(biāo)的實(shí)踐 僅適用于連續(xù)式表述僅適用于連續(xù)式表述 GG 1達(dá)成特定目標(biāo)達(dá)成特定目標(biāo) 本過(guò)程將識(shí)別的輸入的工作產(chǎn)品轉(zhuǎn)換為輸出的工作產(chǎn)品 并支持與促成過(guò)本過(guò)程將識(shí)別的輸入的工作產(chǎn)品轉(zhuǎn)換為輸出的工作產(chǎn)品 并支持與促成過(guò) 程域特定目標(biāo)的達(dá)成 程域特定目標(biāo)的達(dá)成 GP 1 1實(shí)施特定實(shí)踐實(shí)施特定實(shí)踐 實(shí)施組織過(guò)程定義過(guò)程的特定實(shí)踐 以開(kāi)發(fā)工作產(chǎn)品與提供服實(shí)施組織過(guò)程定義過(guò)程的特定實(shí)踐 以開(kāi)發(fā)工作產(chǎn)品與提供服 務(wù) 達(dá)成過(guò)程域的特定目標(biāo) 務(wù) 達(dá)成過(guò)程域的特定目標(biāo) GG 2制度化已管理過(guò)程制度化已管理過(guò)程 將過(guò)程制度化為已管理過(guò)程 將過(guò)程制度化為已管理過(guò)程 僅適用于階段式表述僅適用于階段式表述 GG 3制度化已定義過(guò)程制度化已定義過(guò)程 將過(guò)程制度化為已定義過(guò)程 將過(guò)程制度化為已定義過(guò)程 本通用目標(biāo)反映在階段式表述的位置 GP 2 1建立組織政策建立組織政策 建立并維護(hù)組織政策 以策劃和執(zhí)行組織過(guò)程定義過(guò)程 建立并維護(hù)組織政策 以策劃和執(zhí)行組織過(guò)程定義過(guò)程 詳細(xì)說(shuō)明 準(zhǔn)則為建立組織的期望 以建立并維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程可供組織使用 并且使組織過(guò)程資產(chǎn)能夠在全組織中使用 GP 2 2策劃過(guò)程策劃過(guò)程 建立并維護(hù)執(zhí)行組織過(guò)程定義過(guò)程的計(jì)劃 建立并維護(hù)執(zhí)行組織過(guò)程定義過(guò)程的計(jì)劃 詳細(xì)說(shuō)明 本執(zhí)行組織過(guò)程定義過(guò)程計(jì)劃是組織過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃的一部分 或 參照 GP 2 3提供資源提供資源 提供充足的資源 以執(zhí)行組織過(guò)程定義過(guò)程 開(kāi)發(fā)工作產(chǎn)品及提供充足的資源 以執(zhí)行組織過(guò)程定義過(guò)程 開(kāi)發(fā)工作產(chǎn)品及 提供過(guò)程服務(wù) 提供過(guò)程服務(wù) 詳細(xì)說(shuō)明 過(guò)程組通常管理組織過(guò)程定義活動(dòng) 且通常由專業(yè)人員所組成 主要責(zé)任是聯(lián)系組織過(guò)程改進(jìn) 過(guò)程組是由過(guò)程的負(fù)責(zé)人 以及 在各種專業(yè)領(lǐng)域上有經(jīng)驗(yàn)的人員作支持 舉例如下 管理 適當(dāng)?shù)墓こ虒I(yè)領(lǐng)域 配置管理 質(zhì)量保證 其它提供的資源 舉例如下 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) 過(guò)程模式工具 網(wǎng)頁(yè)的制作及瀏覽器 GP 2 4指派責(zé)任指派責(zé)任 指派組織過(guò)程定義過(guò)程的責(zé)任與授權(quán) 以執(zhí)行過(guò)程 開(kāi)發(fā)工作指派組織過(guò)程定義過(guò)程的責(zé)任與授權(quán) 以執(zhí)行過(guò)程 開(kāi)發(fā)工作 產(chǎn)品及提供過(guò)程服務(wù) 產(chǎn)品及提供過(guò)程服務(wù) GP 2 5培訓(xùn)人員培訓(xùn)人員 依需要培訓(xùn)人員 以執(zhí)行或支持組織過(guò)程定義過(guò)程 依需要培訓(xùn)人員 以執(zhí)行或支持組織過(guò)程定義過(guò)程 詳細(xì)說(shuō)明 培訓(xùn)的主題 舉例如下 CMMI 與其它過(guò)程及過(guò)程改進(jìn)參考模式 過(guò)程的策劃 管理及監(jiān)督 過(guò)程模式與定義 開(kāi)發(fā)可定制的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程 開(kāi)發(fā)工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) 人體工程學(xué) GP 2 6管理配置管理配置 將指定的組織過(guò)程定義過(guò)程工作產(chǎn)品 納入適當(dāng)層級(jí)的管理 將指定的組織過(guò)程定義過(guò)程工作產(chǎn)品 納入適當(dāng)層級(jí)的管理 詳細(xì)說(shuō)明 納入管理的工作產(chǎn)品 舉例如下 組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程 生命周期模式的說(shuō)明 組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程的定制指南 共通性產(chǎn)品與過(guò)程度 的定義 組織度 數(shù)據(jù) IPPD 補(bǔ)充補(bǔ)充 納入管理的工作產(chǎn)品 舉例如下 人員與集成團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)規(guī)則與指南 議題解決的組織過(guò)程文件 GP 2 7識(shí)別并納入相關(guān)的干系人識(shí)別并納入相關(guān)的干系人 依計(jì)劃識(shí)別并納入組織過(guò)程定義過(guò)程相關(guān)的干系人 依計(jì)劃識(shí)別并納入組織過(guò)程定義過(guò)程相關(guān)的干系人 詳細(xì)說(shuō)明 干系人參與活動(dòng) 舉例如下 審查組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程 審查組織的生命周期模式 解決定制指南相關(guān)的議題 評(píng)估共通性過(guò)程與產(chǎn)品度 的定義 審查工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) IPPD 補(bǔ)充補(bǔ)充 干系人參與的活動(dòng) 舉例如下 建立與維護(hù) IPPD 授權(quán)機(jī)制 建立與維護(hù)組織規(guī)則與集成團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)與組成的指南 GP 2 8監(jiān)控過(guò)程監(jiān)控過(guò)程 依本過(guò)程的執(zhí)行計(jì)劃 監(jiān)控組織過(guò)程定義過(guò)程 并采取適當(dāng)?shù)囊辣具^(guò)程的執(zhí)行計(jì)劃 監(jiān)控組織過(guò)程定義過(guò)程 并采取適當(dāng)?shù)?矯正措施 矯正措施 詳細(xì)說(shuō)明 用于監(jiān)控的度 及工作產(chǎn)品 舉例如下 使用組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程的過(guò)程架構(gòu)與過(guò)程組件的百分比 組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程的每一過(guò)程組件的缺陷密度 由于人因問(wèn)題的工作補(bǔ)償請(qǐng)求的數(shù)目 過(guò)程或過(guò)程變更開(kāi)發(fā)的進(jìn)度 GP 2 9客觀評(píng)估遵循程度客觀評(píng)估遵循程度 依本過(guò)程的說(shuō)明 標(biāo)準(zhǔn)及程序 客觀評(píng)估組織過(guò)程定義過(guò)程的依本過(guò)程的說(shuō)明 標(biāo)準(zhǔn)及程序 客觀評(píng)估組織過(guò)程定義過(guò)程的 遵循程度 并解決不符合的情況 遵循程度 并解決不符合的情況 詳細(xì)說(shuō)明 審查的活動(dòng) 舉例如下 建立組織過(guò)程資產(chǎn) IPPD 補(bǔ)充補(bǔ)充 審查的活動(dòng) 舉例如下 決定提供給人員及集成團(tuán)隊(duì)的授權(quán)等級(jí)的規(guī)則與指南 建立與維護(hù)議題解決過(guò)程 審查的工作產(chǎn)品 舉例如下 組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程 生命周期模式的說(shuō)明 組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程的定制指南 組織度 數(shù)據(jù) IPPD 補(bǔ)充補(bǔ)充 審查工作產(chǎn)品 舉例如下 人員與集成團(tuán)隊(duì)的授權(quán)規(guī)則與指南 組織過(guò)程文件