中山大學(xué)新華學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)考試題(軍體院A).doc

中山大學(xué)授予學(xué)士學(xué)位工作細(xì)則第六條：“考試作弊不授予學(xué)士學(xué)位。” 警示 中山大學(xué)新華學(xué)院 2011級(jí) 會(huì)計(jì)專業(yè) 2011-2012學(xué)年度第一學(xué)期考試試題（ A ） 卷科目：營(yíng)銷學(xué)原理 考試時(shí)間： 考試形式（開(kāi)卷、閉卷） 年級(jí) 姓名 學(xué)號(hào) 成績(jī) 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分） 1、顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額就是( )。 A企業(yè)讓渡價(jià)值 B企業(yè)利潤(rùn) C顧客讓渡價(jià)值 D顧客利益 2、自古至今許多經(jīng)營(yíng)者奉行酒好不怕巷子深的經(jīng)商之道，這種市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)屬于（ ）。 A.推銷觀念 B.產(chǎn)品觀念 C.生產(chǎn)觀念 D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 3、許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來(lái)高舉“環(huán)?！?、“健康”旗幟，紛紛推出無(wú)氟冰箱。它們所奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是（ ）。 A. 推銷觀念 B. 生產(chǎn)觀念 C. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 D. 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 4、在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場(chǎng)份額，財(cái)源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)分析法，微波爐是格蘭仕的（ ）。 A. 問(wèn)號(hào)類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 B. 明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 C. 現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 D. 狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 5、威脅水平和機(jī)會(huì)水平都高的業(yè)務(wù)，被叫做( )。 A理想業(yè)務(wù) B冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) C成熟業(yè)務(wù) D困難業(yè)務(wù) 6、星巴克在當(dāng)前的市場(chǎng)區(qū)域開(kāi)設(shè)新店，方便更多的顧客惠顧，它實(shí)施的是（ ）。 A. 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) B. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) C. 市場(chǎng)滲透 D. 多角化 7、鋼鐵和汽車公司所處的行業(yè)更接近于( )類型的行業(yè)結(jié)構(gòu)？ A完全競(jìng)爭(zhēng) B完全壟斷 C壟斷競(jìng)爭(zhēng) D寡頭壟斷 8、銷售( )產(chǎn)品適宜選擇密集分銷的分銷渠道。 A. 電視機(jī) B. 洗衣機(jī) C.高檔家具 D.啤酒 9、消費(fèi)者個(gè)人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額叫做( )。 A個(gè)人全部收入 B個(gè)人可支配收入 C個(gè)人可任意支配的收入 D人均國(guó)民收入 10、現(xiàn)在有越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)訂購(gòu)車船機(jī)票和購(gòu)買產(chǎn)品，這要求企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略時(shí)還應(yīng)當(dāng)著重考慮（ ）。 A.人口環(huán)境 B.技術(shù)環(huán)境 C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D.社會(huì)文化環(huán)境 11、個(gè)人為了人身安全和財(cái)產(chǎn)安全而對(duì)防盜設(shè)備、保安用品、保險(xiǎn)產(chǎn)生的需要是( )。 A生理需要 B社會(huì)需要 C尊敬需要 D安全需要 12、小王在對(duì)常去吃的一家飯館仍然滿意的情況下，有一天卻去了該店旁新開(kāi)的 1 一家店用餐。他這種購(gòu)買行為類型屬于( )。 A復(fù)雜型 B減少失調(diào)感的類型 C追求多樣化型 D習(xí)慣型 13、市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（ ）。 A 產(chǎn)品類別的差異 B消費(fèi)者需求與購(gòu)買行為的差異性 C 市場(chǎng)規(guī)模的差異性 D競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷能力的差異性 14、根據(jù)產(chǎn)品普及率法來(lái)測(cè)算，處于成長(zhǎng)期的產(chǎn)品普及率為（ ）。 A 5% B 10% C 5%與50%之間 D 10%和15%之間 15、旅游業(yè)、體育運(yùn)動(dòng)消費(fèi)業(yè)、圖書出版業(yè)及文化娛樂(lè)業(yè)爭(zhēng)奪消費(fèi)者一年內(nèi)的支出而相互競(jìng)爭(zhēng)，它們彼此之間是( )。 A愿望競(jìng)爭(zhēng)者 B類別競(jìng)爭(zhēng)者 C產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 D品牌競(jìng)爭(zhēng)者 16、人們購(gòu)買化妝品，并不是為了獲得它的某些化學(xué)成分，而是要獲得“美”，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，化妝品所提供的“美化”功能屬于( )。 A潛在產(chǎn)品層 B附加產(chǎn)品層 C形式產(chǎn)品層 D核心產(chǎn)品層 17、在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤(rùn)一般在( )階段開(kāi)始出現(xiàn)。 A引入期(試銷期) B成長(zhǎng)期(暢銷期) C成熟期(飽和期) D衰退期(滯銷期) 18、企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品線的條數(shù)稱為產(chǎn)品組合的（ ）。 A長(zhǎng)度 B寬度 C深度 D關(guān)聯(lián)度 19、相對(duì)于黑白電視機(jī)而言，純平彩色電視機(jī)屬于（ ）。 A. 全新產(chǎn)品 B. 換代產(chǎn)品 C. 改進(jìn)產(chǎn)品 D. 仿制產(chǎn)品 20、美國(guó)寶潔公司的“汰漬”洗衣粉，為了和國(guó)內(nèi)的“雕牌”和“奇強(qiáng)”洗衣粉競(jìng)爭(zhēng)，也生產(chǎn)3元左右的汰漬洗衣粉，屬于產(chǎn)品線延伸中的（ ）。 A向上延伸 B向下延伸 C雙向延伸 D橫向延伸 21、假定某品牌微波爐單價(jià)由800元降至600元，銷量由1萬(wàn)臺(tái)增至1.5萬(wàn)臺(tái)，則說(shuō)明該產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性為（ ）。 A無(wú)彈性 B缺乏彈性 C 富有彈性 D單位彈性 22、根據(jù)需求的交叉彈性可以確定兩種商品之間的關(guān)系屬性，若交叉彈性為正，說(shuō)明二者之間是（ ）。 A替代品 B互補(bǔ)品 C無(wú)關(guān)商品 D吉芬商品 23、一名計(jì)算機(jī)用戶發(fā)現(xiàn)，某型號(hào)計(jì)算機(jī)在深圳的價(jià)格為6500元，而在蘭州的價(jià)格為7500元。這是由于計(jì)算機(jī)銷售商采取了( )。 A.差別定價(jià)法 B.成本加成定價(jià)法 C.目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法 D.邊際成本定價(jià)法 24、下列情況中的（ ）類產(chǎn)品適宜采用最短的分銷渠道。 A技術(shù)性強(qiáng)、價(jià)格昂貴的產(chǎn)品 B單價(jià)低、體積小的常用品 C處在成熟期的產(chǎn)品 D生產(chǎn)集中、消費(fèi)分散的產(chǎn)品 25、以下哪個(gè)是報(bào)紙媒體的優(yōu)點(diǎn)？（ ） A、形象生動(dòng)逼真、感染力強(qiáng) B、專業(yè)性強(qiáng)、針對(duì)性強(qiáng) C、簡(jiǎn)潔靈活、制作方便、費(fèi)用低廉 D、表現(xiàn)手法多樣、藝術(shù)性強(qiáng) 二、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）（正確T，錯(cuò)誤F） 1、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求企業(yè)求得企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者利益、經(jīng)銷商利益三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。（ ） 2 2、交換是一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，如果雙方達(dá)成了一項(xiàng)協(xié)議，我們就稱之為發(fā)生了交易。（ ） 3、國(guó)外一些廠商?；ǜ邇r(jià)請(qǐng)明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應(yīng)。這是利用了社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)者的影響。（ ） 4、 “恩格爾定律”認(rèn)為，隨著家庭收入增加，用于購(gòu)買食品的支出占家庭收入的比重也隨之上升。（ ） 5、選購(gòu)品的生產(chǎn)者應(yīng)注意分銷的廣泛性和經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)的合理分布，以便消費(fèi)者能及時(shí)就近購(gòu)買。（ ） 6、相對(duì)于消費(fèi)者市場(chǎng)是初始需求而言，生產(chǎn)者市場(chǎng)的需求屬于派生性需求，如果企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)者市場(chǎng)上的需求增加，在生產(chǎn)者市場(chǎng)的需求也會(huì)隨之上升。（ ） 7、早期的可口可樂(lè)在世界各地都用一種口味、一種包裝、一種牌號(hào)和相同的營(yíng)銷策略，這就是集中性市場(chǎng)策略。 （ ） 8、某企業(yè)欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，通過(guò)降低產(chǎn)品價(jià)格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對(duì)需求價(jià)格缺乏彈性類產(chǎn)品效果明顯。（ ） 9、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)所說(shuō)的新產(chǎn)品就是全新產(chǎn)品，也就是過(guò)去從未有過(guò)的產(chǎn)品。（ ）。 10、日用消費(fèi)品、工業(yè)品中的標(biāo)準(zhǔn)件，一般可以采用較長(zhǎng)的分銷渠道，而高檔消費(fèi)品、工業(yè)品中的專用設(shè)備或成套機(jī)組則應(yīng)采用較短的渠道結(jié)構(gòu)。 （ ） 三、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分。錯(cuò)選，少選，多選均不得分） 1、營(yíng)銷中間商包括（ ）。 A、中間商 B、物流公司 C、營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu) D、財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu) E、供應(yīng)商 2、根據(jù)購(gòu)買者的購(gòu)買介入程度和產(chǎn)品品牌差異程度區(qū)分的購(gòu)買類型有（ ） 。 A.復(fù)雜的購(gòu)買行為 B.減少失調(diào)感的購(gòu)買行為 C.簡(jiǎn)單的購(gòu)買行為 D.習(xí)慣性的購(gòu)買行為 E.多樣性的購(gòu)買行為 3、目標(biāo)市場(chǎng)策略有（ ）。 A無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略 B差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略 C個(gè)性化市場(chǎng)營(yíng)銷策略 D集中性市場(chǎng)營(yíng)銷策略 E統(tǒng)一市場(chǎng)營(yíng)銷策略 4、根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣，可將產(chǎn)品分為（ ）。 A便利品 B選購(gòu)品 C特殊品 D耐用品 E非耐用品 5.產(chǎn)品生命周期一般經(jīng)過(guò)（ ） 幾個(gè)階段。 A.導(dǎo)入期 B.成長(zhǎng)期 C.標(biāo)準(zhǔn)期 D.成熟期 E.衰退期 四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分） 1、簡(jiǎn)述邁克.波特提出的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的類型？ 2、中間商購(gòu)買決策中產(chǎn)品組合的類型？ 3、從促銷和價(jià)格兩方面因素考慮，投入期的企業(yè)營(yíng)銷策略？ 4、企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的目標(biāo)？ 5、“薄利一定多銷”是否正確？請(qǐng)?jiān)u價(jià)這種說(shuō)法。 五、計(jì)算題（本大題共2題，每小題5分，共計(jì)10分） 1、某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品10 000件，單位可變成本為20元，固定總成本為200 000元，預(yù)期利潤(rùn)率為15。試用成本加成法確定產(chǎn)品銷售價(jià)格？ 3 2、某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為200 000元，單位變動(dòng)成本為10元件，預(yù)期銷售量為10 000件。試用收支平衡定價(jià)法確定產(chǎn)品銷售價(jià)格？ 六、案例分析題（本大題共3 題，第1題5分，第2題2*5=10分，第3題10分，共計(jì)25案例1.Y公司遇到的問(wèn)題分） Y公司曾是一家生產(chǎn)系列電風(fēng)扇的大企業(yè),80年代末期，該公司生產(chǎn)的系列電風(fēng)扇所占市場(chǎng)份額名列前茅。公司領(lǐng)導(dǎo)層決定擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。擴(kuò)建廠房、購(gòu)進(jìn)機(jī)械設(shè)備、再裝備三倍于現(xiàn)規(guī)模的電風(fēng)扇生產(chǎn)流水線。由于當(dāng)時(shí)電風(fēng)扇生產(chǎn)廠家劇增，特別是沿海一帶鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)生產(chǎn)的電風(fēng)扇大舉進(jìn)攻內(nèi)地市場(chǎng)，電風(fēng)扇市場(chǎng)迅速飽和，結(jié)果未等到公司新生產(chǎn)流水線全部正式投產(chǎn)運(yùn)作時(shí)，公司產(chǎn)品囤積劇增，大量產(chǎn)品找不到銷路。 分析:此案例說(shuō)明了什么問(wèn)題? 案例2. 某公司通過(guò)派員到零售商店保健品專柜觀測(cè)發(fā)現(xiàn)，約有60%的顧客對(duì)西洋參制品(口服液、片劑、膠囊)表示關(guān)注，配合有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料了解到中老年人是主要消費(fèi)群體，而在購(gòu)買者中相當(dāng)部分人不是消費(fèi)者。根據(jù)本地區(qū)人均收入上升，老年人已占人口總量的9.6%的狀況，企業(yè)認(rèn)為西洋參制品在區(qū)域市場(chǎng)仍有一定的需求潛力，決定開(kāi)發(fā)西洋參制品，引進(jìn)新的生產(chǎn)線。為了增強(qiáng)本企業(yè)產(chǎn)品對(duì)抗本地區(qū)其它企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)設(shè)置的4條產(chǎn)品線中共開(kāi)發(fā)了34個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，針對(duì)不同的需求設(shè)計(jì)了經(jīng)濟(jì)型、普通型、禮品型等包裝，并根據(jù)國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局頒布的西洋參技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。2010年元旦前產(chǎn)品擺入本市各類零售商店與顧客見(jiàn)面后，采取了憑購(gòu)貨卡的數(shù)量對(duì)老顧客給予不同扣率的折扣訂價(jià)策略。 請(qǐng)根據(jù)以上情況回答: (1)該企業(yè)開(kāi)發(fā)的西洋參制品應(yīng)屬于（ ） A.世界級(jí)新產(chǎn)品 B.國(guó)家級(jí)新產(chǎn)品 C.地區(qū)級(jí)新產(chǎn)品 D.企業(yè)級(jí)新產(chǎn)品 (2)該企業(yè)的產(chǎn)品組合的深度為（ ） A. 9.5 B. 9 C. 8.5 D.8 (3)該企業(yè)采取的訂價(jià)策咯是（ ） A.現(xiàn)金折扣 B.累計(jì)折扣 C.非累計(jì)折扣 D.季節(jié)折扣 (4)就全國(guó)范圍看，西洋參制品的產(chǎn)品生命周期處于（ ） A.介紹期 B.成長(zhǎng)期 C.成熟期 D.衰退期 (5)該企業(yè)采用的包裝策略是（ ） A.統(tǒng)一包裝 B.配套包裝 C.分類包裝 D.附贈(zèng)品包裝 案例3、在80年代和90年代初，罐頭在中國(guó)市場(chǎng)上有很大的銷量，尤其是水果罐頭，更是受到廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)。在汕頭有一罐頭廠，以生產(chǎn)橘子罐頭出名，但是剩下的橘子皮一直沒(méi)有很好的方法處理，于是便將橘子皮以九分錢一斤的價(jià)格送往藥品收購(gòu)站銷售，但依然十分困難。他們思考難道橘子皮只能入中藥做成陳皮才有用？經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的研究，他們終于開(kāi)發(fā)出“珍珠陳皮“這一新用途，可