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煙草專賣稽查員演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事: 大家好! 我是來自*煙草公司一名煙草專賣稽查員。今天,我演講的題目是用先進的文化引領(lǐng)煙草執(zhí)法。很高興,公司為我們搭建了一個展示自我、抒發(fā)情感的平臺;很榮幸,我有機會參加這次演講,能夠與大家進行面對面的交流,暢談煙草執(zhí)法文化的魅力和作用,共話煙草專賣執(zhí)法人員的高尚情懷。 朋友們:我們煙草公司在改革的春風(fēng)中誕生,在黨的關(guān)懷下成長。多年來,我們秉承責(zé)任、創(chuàng)新、感恩,因您而來、生生不息的文化理念,高舉煙草專賣執(zhí)法的大旗,推動著煙草專賣事業(yè)不斷發(fā)展壯大,一步步走向成熟、一步步走向輝煌。 自從去年第一天走上工作崗位起,我就深深地愛上了這一份工作,半年多的風(fēng)風(fēng)雨雨,讓我從一名剛跨出部隊門檻的士兵,成長為一名煙草專賣管理人員,這其間有酸,有甜,有苦,有辣。記得在去年的一天,我和我的同事在例行檢查的時候,發(fā)現(xiàn)一位卷煙零售戶違法經(jīng)營卷煙,按照煙草專賣法的規(guī)定,我們要依法查扣他的違法卷煙時。不料該當(dāng)事人拒不合作,還抓住我們推推搡搡,我的一位同事說話的聲音不免大了起來,這下子當(dāng)事人嗓門也大了起來,說我們煙草專賣人員欺負老百姓,暴力執(zhí)法,并且引來了不少群眾圍攻我們,最后事情鬧到公安人員來了才得以解決。 后來開總結(jié)會時,局領(lǐng)導(dǎo)批評了我們,你們是煙草執(zhí)法人員,怎么可以與人吵架呢?平時強調(diào)的嚴(yán)格執(zhí)法和文明執(zhí)法相結(jié)合你們做到了嗎?這樣的執(zhí)法態(tài)度群眾會怎么想?豈不是給我們*煙草臉上抹黑嗎? 一席話說得我們慚愧的低下了頭。是啊,我們是執(zhí)法人員,按照法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定從事執(zhí)法活動是我們的權(quán)利,但我們更是人民的公仆,教育人,團結(jié)人才是我們根本的目的。 這件事對我和我的同事震動很大。從此以后,我和我的同事們特別注意執(zhí)法過程中的方式方法:一面大力宣傳煙草專賣法,爭取經(jīng)煙戶的理解和支持,另一面注意自己語言、行動的文明禮貌,時刻以實際行動樹立我們煙草執(zhí)法人員的良好形象,我們還經(jīng)常性的交流工作經(jīng)驗,探討如何改進工作方法。 最近,我們根據(jù)柔性化管理的要求強化了對卷煙零售戶的走訪制度,與他們進行面對面的溝通拉近距離,不僅宣傳煙草專賣法律法規(guī),而且關(guān)心他們的家庭生活。比如說有一位姓嚴(yán)的零售戶,原來老是背地里搞些小的違法經(jīng)營,是個難教育的零售客戶,我們對他一直比較頭疼。直到后來在一次走訪過程中,我了解到他因腎結(jié)石做手術(shù)家中欠了很多錢,家中還有兩個小孩上學(xué),生活確實有一定困難。針對這種情況,于是我和我的同事開始有意識地經(jīng)常走訪他家,噓寒問暖,后來又幫他出點子,建議他種金針菇增加收入,改善生活,在我們熱情幫助下,他家的生活水平有了很大的改善。他非常感激我們對他的幫助,一定要拿些什么謝我們。我們對他說,你守法經(jīng)營就是對我們的最好感謝。他聽了這話,當(dāng)場表示以后再也不做違法經(jīng)營的事了,還要提醒其他人也不要做這種事。 這就是柔性化管理、文明執(zhí)法的魅力所在,我們既要嚴(yán)而有方、嚴(yán)而有理,又要以理服人、以情動人,這樣才能爭取零售戶的合作,與他們打成一片,達成我們的工作目的。 我終于體會到專賣工作的個中滋味了,雖然累點、苦點,但看到過去市場上到處可見到假私卷煙的身影,而現(xiàn)在已很難發(fā)現(xiàn)這些問題的時候,我的心又是甜滋滋,覺得渾身充滿了力量和希望。 我熱愛我的專賣工作,我愿意為它奉獻我的一生。 我的演
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