關于促進醫(yī)院文化建設的若干建議.doc

精品文檔關于促進醫(yī)院文化建設的若干建議 摘要：本文淺析了對于醫(yī)院文化的概念，包含內容以及重要性的認識，同時闡述了對于醫(yī)院文化建設的若干理解，最后提出了如何促進醫(yī)院文化建設的幾點建議，旨在提升醫(yī)院品牌效應，創(chuàng)建和諧醫(yī)院文化。 關鍵詞： 醫(yī)院文化 品牌效應 和諧 1、 什么是醫(yī)院文化十八大以來，文化與品牌從新成為社會焦點問題。十八大首提“走中國特色主義文化發(fā)展道路”。十八大政府報告指出，走中國特色社會主義文化發(fā)展道路，必須“加強社會主義核心價值體系建設”、“增強文化整體實力和競爭力”。醫(yī)院文化也是中國社會主義文化體系的重要組成部分，關于醫(yī)院文化，我認為包含三個層次內容：物質文化、制度文化、和精神文化，三方面相輔相成，共同構成醫(yī)院文化的完整體系。物質文化是形成制度文化和精神文化的基礎條件；制度文化是醫(yī)院精神、核心價值觀的折射；精神文化是醫(yī)院文化的核心，是醫(yī)院文化建設的最終目標。2、 醫(yī)院文化建設的作用 1、能夠有效改善醫(yī)患關系。 近日，有網(wǎng)上出現(xiàn)的一份有關中國醫(yī)患關系的調查問卷中，參與調查的網(wǎng)友有六x成選擇“對醫(yī)生的印象不好”，過半被調查者認為“醫(yī)生的收入遠高于付出”?；颊呒覍倥c醫(yī)生從口角到大打出手，從傷人到殺命的現(xiàn)象時有發(fā)生，緊張的醫(yī)患關系成為社會焦點，醫(yī)院需要迫切做出改革與轉型，提升社會對醫(yī)院的認可度，而醫(yī)院文化建設是改革的奠基石和至關點。 2、能夠提升基層職工認同感。 醫(yī)院文化是醫(yī)院的活力源和員工的精神支柱。想要塑造堅實的醫(yī)院文化精神，就要求醫(yī)院在經(jīng)營管理實踐中培養(yǎng)良好的精神風貌，激勵職工奮發(fā)向上的群體意識，引導樹立正確的價值觀念。員工可能來自五湖四海，經(jīng)歷不同、認識不同、習慣不同、想法不同、能力不同。要想在這么多不同中找到認同感，就必須創(chuàng)造共同的理想與信念，而醫(yī)院文化恰恰是這樣一條紐帶。 3、能夠加強領導干部黨性修養(yǎng)。 由于社會主義市場經(jīng)濟加速轉型，改革進入深水區(qū)，改革帶來的部分負面影響使社會的價值取向發(fā)生了相應的一些變化，也導致了醫(yī)院少數(shù)的領導干部，出現(xiàn)了宗旨觀念淡薄，思想認識錯位，用人標準失誤等一系列問題，這就需要用文化的力量，去改進，去督促干部，使他們認識到自己的錯誤，讓干部們在思想上“照鏡子”“正衣冠”“洗洗澡”“治治病”，從而達到使黨員、干部思想認識進一步提高，作風進一步轉變的要求。 三、促進醫(yī)院文化建設的建議 1 、發(fā)揮領導者作用 醫(yī)院領導的重視是開展醫(yī)院文化建設的根本動力，他們的參與是醫(yī)院文化設計深化和發(fā)展的關鍵。醫(yī)院領導人要重視醫(yī)院文化，具備文化的自覺意識，要避免文化建設的盲目性和隨意性，同時醫(yī)院領導要注意防微杜漸，抓好廉潔自律，恪守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德，切實做到揚長不護短、作風不放縱、道德不滑坡、紀律不松懈。所以一要強化宗旨觀念。要珍重人格，珍愛聲譽、珍惜形象，追求高尚的道德品質和情操。“三嚴三實”中很好的提出了“既嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己，又謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實”的重要論述，多組織領導班子學習討論重要會議講話精神，切實做到“心不動于微利之誘，目不炫于五色之惑”，加強黨性修養(yǎng)，踐行科學發(fā)展觀。二是發(fā)揮領導帶頭作用。領導干部言行具有感召力，影響力和輻射力，因此，領導干部的品德是一面鏡子，直接映照醫(yī)院的形象和靈魂，同時能夠帶動基層工作者的一言一行，一舉一動，從上至下，從里到外，發(fā)揮領導的主觀能動作用。三是探索監(jiān)管機制和完善制度建設。要積極探索為領導者如何正確行使全力，遏制欲望、預防腐敗、懲防并舉的監(jiān)督與管理體制與機制。中國社會科學院院紀檢組長李秋芳認為：要有效的規(guī)制權利。還要完善制度建設，習近平總書記在中紀委第二次全體會議上講話時指出,要把權力關進制度的籠子里。要進一步完善相應制度，增加透明度，明確干部責任制，讓干部把權力當做一種責任，一種約束，一種考驗。2、 重視基層職工的精神風貌?；鶎勇毠な沁B接患者與醫(yī)院的重要樞紐，也是醫(yī)院最為辛苦的一群奉獻者，他們的一言一語被患者看在眼中，記在心里，對醫(yī)院的印象也從此而來，他們的精神風貌狀態(tài)尤為重要。所以一要制定制度，組建專門的督察小組，小組由分時間地點由各個領導帶隊，嚴格執(zhí)行領導問責制。規(guī)定規(guī)范醫(yī)院醫(yī)生、護士等基層職所工微笑式服務，對于遲到，早退，不作為，亂收費等違規(guī)行為嚴格督查，完善嚴格的獎罰制，并落實下去。二是建立健全合理的工資、職務晉升制度?；鶎勇毠ひ话愣己苄量?，特別是護士職位，要做著最苦最累的工作，經(jīng)常需要熬夜通宵，但薪資水平并不與其相應的工作強度匹配，應制定合理的工資、職務晉升制度，從內心深處激勵基層職工的工作熱情和創(chuàng)造力，醫(yī)院形象自然也就隨之而來。三是對基層職工定時定點進行學習及思想上的培訓，時代在變化，知識在更新，只有順應時代發(fā)展，提升知識技能，才能使醫(yī)院的整體水平隨之提高。也要重點讓職工學習了解醫(yī)院的光輝歷史，提升職工對醫(yī)院的歸屬感、榮耀感、和認同感。同時關注基層職工的精神狀態(tài)，對有困難的給予解決，對需要幫助的給予扶持，如此以往，醫(yī)院給予職工關懷，職工將愛心傳遞給患者，才能創(chuàng)建和諧的醫(yī)院文化。 3、打造醫(yī)院的品牌文化 隨著社會主義市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展，醫(yī)療機構的競爭也隨之越來越激烈。品牌文化在如今的社會中已經(jīng)不是陌生的代名詞，若要在競爭中脫穎而出，需著力打造醫(yī)院的品牌效應。一是在發(fā)揮了領導者作用和基層職工微笑，細心服務的基礎上，利用媒體，電視，網(wǎng)絡，廣告牌，宣傳標語等進行大力宣傳，例如征集已治愈的患者感言，或醫(yī)患之間的感人事跡等等，讓社會群眾認識到醫(yī)院，了解到醫(yī)院。二是加強醫(yī)院專科建設，重視人才培養(yǎng)和管理。積極主動的適應現(xiàn)代醫(yī)學模式的轉變和服務模式的轉變。醫(yī)院需積極開展臨床科研工作，提高醫(yī)院自身解決問題的能力，加強創(chuàng)新能力，且要進一步完善服務模式，自始至終堅持“以患者為中心”的服務宗旨。人才的競爭是醫(yī)院競爭中的核心內容，管理者要將人才資源進行一個長期性的規(guī)劃且與醫(yī)院的發(fā)展密切聯(lián)系在一起，人才的突出也能進一步提升醫(yī)院的品牌效應。三是加強基礎設施建設，對老，舊的設備儀器及時更新?lián)Q代，醫(yī)院的整體環(huán)境特別是住院部要保持干燥，整齊，潔凈，美觀。多設立指示路牌，愛心向導，美化外部環(huán)境等。4、 結語 醫(yī)院間的競爭不僅表現(xiàn)在技術水平、醫(yī)療質量、服務質量等的競爭，而且表現(xiàn)在管理理念，管