團(tuán)體考試重點(diǎn).doc

一章單選 柯義爾 認(rèn)為“團(tuán)體工作是一個(gè)教育的過程”單選或者判斷 威爾遜與賴蘭 認(rèn)為團(tuán)體社會(huì)工作是一種社會(huì)工作方法單選 崔克爾 為團(tuán)體社會(huì)工作的定義做了綜合性的總結(jié)判斷改錯(cuò)題：1.團(tuán)體社會(huì)工作主要是一種幫助團(tuán)體中的個(gè)人成長的方法（對）2.任何社會(huì)群體和社會(huì)組織所進(jìn)行的一切工作都可以稱為團(tuán)體社會(huì)工作（錯(cuò)）改正：通過專業(yè)的團(tuán)體社會(huì)工作人員運(yùn)用專業(yè)的知識和技術(shù)進(jìn)行指導(dǎo)的團(tuán)體活動(dòng)是團(tuán)體社會(huì)工作。名詞解釋：團(tuán)體社會(huì)工作就是通過專業(yè)的團(tuán)體社會(huì)工作人員建立需要的社會(huì)團(tuán)體，并用專業(yè)知識與技術(shù)指導(dǎo)團(tuán)體活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。單選 團(tuán)體社會(huì)工作的主要目標(biāo)：在于培養(yǎng)個(gè)人的社會(huì)適應(yīng)能力與發(fā)展團(tuán)體的社會(huì)意識。簡答題：一、 團(tuán)體工作的功能有哪些。1.提供一種歸屬感 2.提供驗(yàn)證事實(shí)的機(jī)會(huì) 3.得到互助合作的資源 4.團(tuán)體是賦予成員能力的工具 5.團(tuán)體還有治療功能二、團(tuán)體社會(huì)工作的要素1.團(tuán)體 2.工作者（單選：團(tuán)體社會(huì)工作的關(guān)鍵）3.團(tuán)體工作中的個(gè)人 4.機(jī)構(gòu) 5.活動(dòng)節(jié)目三、簡答團(tuán)體社會(huì)工作各要素間的關(guān)系1.工作者是團(tuán)體的外來者2.團(tuán)體具有相似性3.團(tuán)體要相當(dāng)小，必須使每個(gè)團(tuán)體成員有參與活動(dòng)的機(jī)會(huì)4.發(fā)展活動(dòng)節(jié)目，團(tuán)體工作的基本目標(biāo)是團(tuán)體中的每個(gè)成員都有良好的社會(huì)適應(yīng)。名詞解釋： 人為組成團(tuán)體是通過外力的影響而建立的 自然形成團(tuán)體就是一群成員在沒有外力影響下的聚集名詞解釋或單選：成長團(tuán)體是為達(dá)到行為改變與社會(huì)學(xué)習(xí)目標(biāo)而組成的團(tuán)體分享團(tuán)體是由一群有相同問題或經(jīng)驗(yàn)的人組成。（家長會(huì)，病人家屬，囚犯家屬）判斷：1不適宜單一性團(tuán)體的團(tuán)體是成長團(tuán)體（對） 成長團(tuán)體適用于混合團(tuán)體單選或者改錯(cuò)：個(gè)案社會(huì)工作、團(tuán)體社會(huì)工作、社區(qū)工作最終目標(biāo)為共同促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步二章單選：團(tuán)體工作起源于20世紀(jì)30年代（二次世界大戰(zhàn)時(shí)期） 團(tuán)體社會(huì)工作最早被作為一種社會(huì)服務(wù)方法是從1844年英國創(chuàng)立的青年會(huì)組織開始 中國殘疾人聯(lián)合會(huì)、中國兒童基金會(huì)、中國紅十字會(huì)等則是中國社會(huì)工作專業(yè)的團(tuán)體三章注重團(tuán)體中人的行為的分析理論是交換主義和互動(dòng)論。 團(tuán)體動(dòng)力學(xué)是一門探索團(tuán)體結(jié)構(gòu)及團(tuán)體成員間相互動(dòng)力關(guān)系的學(xué)科注重對團(tuán)體進(jìn)行系統(tǒng)性研究的理論：團(tuán)體過程理論四章簡答題：一、簡要說明團(tuán)體目標(biāo)包括哪四個(gè)目標(biāo)？1. 服務(wù)目標(biāo) 2.工作者的目標(biāo) 3.個(gè)人目標(biāo) 4.團(tuán)體目標(biāo)二、 簡要說明艾斯特和亨利提出五個(gè)契約的形態(tài)？1. 個(gè)人契約 2.互惠契約 3.互助契約 4.互賴契約5.獨(dú)立契約名詞解釋：團(tuán)體的外部結(jié)構(gòu)是指團(tuán)體的規(guī)模、時(shí)間與空間等三個(gè)因素。單選題：1.團(tuán)體的時(shí)間因素包括四個(gè)層面：團(tuán)體的期間、會(huì)期的長短、聚會(huì)的頻率與聚會(huì)的時(shí)間2.所謂的小團(tuán)體則特指兩人以上二十人以下的團(tuán)體。3.團(tuán)體的組成要考慮四個(gè)方面的因素：年齡 性別 行為因素 問題的性質(zhì)4.周瑜打黃蓋“一個(gè)愿打，一個(gè)愿挨”的情形屬于團(tuán)體人際關(guān)系模式中的虐待與被虐待的對偶論述題一. 團(tuán)體對個(gè)人影響的表現(xiàn)在哪些方面？1. 個(gè)人的學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)后記憶的保存、解決問題的辦法，都受到他所屬團(tuán)體的影響2. 團(tuán)體影響個(gè)人態(tài)度的形成并決定個(gè)人對各種情況的反映形勢3. 團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)改變個(gè)人的抱負(fù)和奮斗目標(biāo)4. 團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)改變個(gè)人的生活習(xí)慣，工作方式和其他方面的生活形態(tài)5. 團(tuán)體影響個(gè)人的自我認(rèn)知及其在各種情況中的角色認(rèn)知6. 團(tuán)體給個(gè)人一種心理上的支持，尤其是在社會(huì)適應(yīng)和社會(huì)變遷階段7. 當(dāng)個(gè)人面臨不同的選擇時(shí)，團(tuán)體對個(gè)人有很大的影響力，表現(xiàn)在團(tuán)體對個(gè)人的價(jià)值觀念和原則的影響8. 團(tuán)體影響個(gè)人的工作成效，包括速度、精確度及產(chǎn)品9. 團(tuán)體能給予成員安全感，它能幫助個(gè)人脫離畏懼與挫折10. 團(tuán)體限制個(gè)人追求權(quán)利的動(dòng)機(jī)及其控制他人的需要，團(tuán)體幫助個(gè)人解決在權(quán)力及其附屬需要之間的不可避免的沖突二、論述決定團(tuán)體影響力的主要因素1.團(tuán)體氣氛 2.團(tuán)體凝聚力 3.民主領(lǐng)導(dǎo) 4.團(tuán)體的功能及其結(jié)構(gòu)制度 5.團(tuán)體成員的參與6.參與決策的過程三、論述團(tuán)體工作的功能是什么？1.決定目標(biāo) 2.了解機(jī)構(gòu)的目的及其實(shí)踐目標(biāo) 3。發(fā)展在“團(tuán)體感情”4.幫助團(tuán)體了解能力及限制 5.了解內(nèi)部問題 6.協(xié)助團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者了解并履行職責(zé) 7.建立社會(huì)約束的方法 8.提供機(jī)構(gòu)和社區(qū)資源 9.從事教學(xué)工作 10.了解其他團(tuán)體 11.幫助個(gè)人被別人接受四結(jié)合實(shí)際談?wù)動(dòng)行У膱F(tuán)體工作者的特征？1.勇氣 2.誠實(shí) 3.創(chuàng)造力 4.自我了解 5.理解 6.行動(dòng)取向 7.熱心 8.人性化 簡答題一、 團(tuán)體的共同特征有哪些？1.團(tuán)體必須小到成員能夠相互了解，能夠影響團(tuán)體的作用，它必須小到使團(tuán)體成員能夠知道他人的個(gè)性。（規(guī)模適中）2.團(tuán)體工作中的團(tuán)體必須有相當(dāng)程度的凝聚力。 3.團(tuán)體工作中團(tuán)體一定要有最低限度的正式或非正式的組織 4.團(tuán)體工作中必須要有選擇及核準(zhǔn)成員加入的方法 5.團(tuán)體工作中的團(tuán)體必須能夠并且愿意接受機(jī)構(gòu)及工作者二、團(tuán)體社會(huì)工作中，社會(huì)工作者和成員的角色和地位是否相同？為什么？1.工作者和成員的責(zé)任不同 2.工作者可以去選擇成員，成員卻沒資格去選擇工作者3.工作者的行為是專業(yè)行為，成員則是一般人類行為名詞解釋、：單一性團(tuán)體，即由男性或女性單獨(dú)組成的團(tuán)體 混合型團(tuán)體，即由不同性別的成員組成的團(tuán)體三、 簡述團(tuán)體工作者的技能有哪些？1.建立目的性的技能 2.分析團(tuán)體情況的技能 3.參與團(tuán)體的技能 4.處理團(tuán)體情感的技能 5.發(fā)展節(jié)目的技能 6.應(yīng)用機(jī)構(gòu)及其社區(qū)資源的技能 7.評價(jià)的技能判斷題：1.治療性團(tuán)體經(jīng)常以單性別團(tuán)體更為有利（對） 2.任務(wù)性團(tuán)體和成長團(tuán)體以混合性團(tuán)體為多（對） 3.團(tuán)體工作者既是團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者，又主要是為團(tuán)體中的個(gè)人服務(wù)（錯(cuò)） 改正：團(tuán)體者是一個(gè)協(xié)助團(tuán)體的人，不是領(lǐng)導(dǎo)者 4.工作者早團(tuán)體前期的位置是中心位置，角色屬于基本角色（對） 5.工作者是機(jī)構(gòu)的代表，也是機(jī)構(gòu)和團(tuán)體間的橋梁（對） 6.團(tuán)體溝通的媒介主要是網(wǎng)絡(luò)語言（錯(cuò)）是語言 7.無反應(yīng)的溝通只有領(lǐng)導(dǎo)者在發(fā)出信號（對） 8.團(tuán)體角色就是個(gè)人在團(tuán)體中的權(quán)利和責(zé)任的總和即個(gè)人所占有的地位（對） 9.團(tuán)體凝聚力就是團(tuán)體成員之間所具有的經(jīng)濟(jì)利益（錯(cuò)）改正：指成員在觀念與行動(dòng)方面表現(xiàn)出來的一致性 10.次團(tuán)體對團(tuán)體的意義不完全是負(fù)面的（對）了解團(tuán)體角色的分類（選擇題）1團(tuán)體任務(wù)角色（發(fā)起人、協(xié)調(diào)者）2.團(tuán)體建構(gòu)與維系角色（妥協(xié)者。追隨者）3. 個(gè)人角色（攻擊者、阻撓者）名詞解釋：團(tuán)體規(guī)范是指團(tuán)體以屬于自己的溝通方式進(jìn)行溝通，用自己的辦法辦事，以及制約、影響、控制成員的行為簡答題：一、簡述團(tuán)體規(guī)范的制定對團(tuán)體功能的影響1.可以促進(jìn)團(tuán)體凝聚力 2.能促進(jìn)團(tuán)體達(dá)成目標(biāo)3.避免成員產(chǎn)生越軌行為 4.使成員明白行事的度二、凝聚力實(shí)現(xiàn)的條件是什么？1. 團(tuán)體成員對目標(biāo)的認(rèn)同 2.成員對自己在團(tuán)體中地位角色的規(guī)范的遵從三 決定團(tuán)體凝聚力的尺度有哪些？1. 壓力尺度 2.安全可靠尺度 3.受益尺度 4.認(rèn)同尺度四、 次團(tuán)體形成的原因有哪些？1.成員的相似性 2.團(tuán)體的規(guī)模 3.團(tuán)體的情境 4.成員的安全需求 5.團(tuán)體意見不一致 6.協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者造成的分裂五、簡述解決團(tuán)體沖突的方法1.消除法 2.壓制法 3.讓步法 4.聯(lián)合法 5.融合法單選：1.領(lǐng)導(dǎo)和服從是團(tuán)體決策的主要內(nèi)容2. 成員的認(rèn)可是團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生的最重要前提，團(tuán)體決策最好的方式共識六章單選：1.團(tuán)體前期是決定團(tuán)體目標(biāo)與內(nèi)容、選擇成員、完成契約與提供服務(wù)的開始 2.團(tuán)體社會(huì)工作模型建立的理論基礎(chǔ)：人類行為發(fā)展理論和團(tuán)體過程的理論 3.團(tuán)體社會(huì)工作的三大模型：社會(huì)目標(biāo)模型 治療模型和互動(dòng)模型 4.社會(huì)目標(biāo)模型最中心的概念是“社會(huì)意識”與“社會(huì)責(zé)任”，其功能是增加市民更廣泛的知識與技巧，提高市民的民眾素質(zhì)。判斷改錯(cuò)：團(tuán)體工作實(shí)施中的治療模型所針對的對象主要是醫(yī)院中的傷殘病人（錯(cuò)）改正：對象主要是生理或心理傷殘者、觸犯法律行為的人及其思想情趣障礙者。八章（三個(gè)名詞解釋中選一個(gè)）開放性團(tuán)體：是指為維持團(tuán)體一定的大小，成員的離開時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可以安排其他成員取代封閉性團(tuán)體：是指團(tuán)體從開始到結(jié)束都是相同的成員在一起持續(xù)性團(tuán)體：無一定時(shí)限的團(tuán)體九章單選：團(tuán)體工作者在團(tuán)體的開始階段是團(tuán)體中的核心，簡答：簡述主要表現(xiàn)在哪些方面？1.每一個(gè)成員都是工作者的服務(wù)對象 2.工作者是團(tuán)體的熱點(diǎn)人物3.起到成員之間溝通的橋梁作用，促進(jìn)成員的人際交往單選：普遍被學(xué)者肯定的態(tài)度有三個(gè)條件：同感、真誠、尊重。十章單選：團(tuán)體形成后，必要的團(tuán)體活動(dòng)是團(tuán)體工作的重心十一章單選：1.所謂的團(tuán)體溝通是實(shí)質(zhì)上就是一種交流，是影響團(tuán)體過程中的三個(gè)重要因素，也是在團(tuán)體中期階段展示團(tuán)體發(fā)展的主要內(nèi)容。在團(tuán)體活動(dòng)中的溝通行為一般有信息溝通和人際溝通 2.人際溝通根據(jù)其目的分為兩個(gè)基本類型：主動(dòng)型和被動(dòng)型判斷改錯(cuò)：團(tuán)體溝通就是成員間的利益交換過程（錯(cuò)） 改成：信息簡述題：一、團(tuán)體內(nèi)，通過信息溝通可達(dá)到哪些目的？1.可以獲得有關(guān)外部環(huán)境各種變化的信息 2.可以了解成員的需求，想法，及團(tuán)體工作過程的成效 3.改變成員原有的態(tài)度，消除害怕感，建立安全感，確立團(tuán)體內(nèi)的合作行為4.團(tuán)體內(nèi)建立和改善人際關(guān)系判斷：團(tuán)體中的沉默中“忍耐到底”就是一種冷處理的方法名詞解釋：角色知覺是指人對于自己所處的特定的社會(huì)與組織中地位的知覺十二章簡述：一、團(tuán)體大體上結(jié)束的原因有哪些？1.整個(gè)團(tuán)體都已經(jīng)達(dá)到了預(yù)訂的目標(biāo) 2.對有時(shí)間限制的團(tuán)體，可能是到了當(dāng)初已定的結(jié)束時(shí)間 3.團(tuán)體可能因無法達(dá)到一個(gè)足夠整合的動(dòng)力層次 4.團(tuán)體的存在已經(jīng)對他的成員造成傷害二、團(tuán)體成員的反應(yīng)中常見具體的表達(dá)方式有幾種？1.拒絕 2.憤怒 3.尋求延長時(shí)間 4.接受事實(shí)單選：1.團(tuán)體工作記錄可分為：團(tuán)體過程記錄和團(tuán)體會(huì)期編年記錄2.記錄中應(yīng)社會(huì)工作者應(yīng)該注意的是：1.及時(shí) 2.詳細(xì) 3.保密十三章 單選：社會(huì)團(tuán)體的工作一方面依靠廣大團(tuán)體成員的積極性，另一方面取決于廣大領(lǐng)導(dǎo)者的正確而有效的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)判斷：領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種人與人的關(guān)系簡述團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的功能？1. 協(xié)調(diào)團(tuán)體中成員之間的關(guān)系 2.領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體成員采取一定的手段以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)論述題：一、 談?wù)剬F(tuán)體的管理方法的理解含義：所謂團(tuán)體的管理，是指團(tuán)體系統(tǒng)的方向、目標(biāo)確定之后，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)體的目標(biāo)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織和控制的過程。顯然團(tuán)體管理是實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)的保證。而管理方法是指在一系列的團(tuán)體計(jì)劃、團(tuán)體組織及團(tuán)體工作過程中所采取的手段、措施及途徑主要的方法包括1團(tuán)體行政方法2.團(tuán)體的經(jīng)濟(jì)方法3.團(tuán)體的法規(guī)方法3. 教育方法5.激勵(lì)法6.提高工作效率的方法二、談?wù)勗趫F(tuán)體管理中有哪些激勵(lì)方法激勵(lì)就是激發(fā)人的積極性，使其振作。激勵(lì)的形式多種多樣，可以歸為兩大類，精神激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)在實(shí)務(wù)中，細(xì)分為如下幾類1. 目標(biāo)激勵(lì)法 2.獎(jiǎng)罰激勵(lì)法 3.競賽和評比激勵(lì)法4.領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)法5.榜樣激勵(lì)法十四章簡述團(tuán)體討論具有哪些職能？1.鼓勵(lì)團(tuán)體成員參與團(tuán)體實(shí)務(wù)2.引導(dǎo)成員對團(tuán)體的興趣3.信息交流、表明態(tài)度、解決問題