管理與管理學(xué).doc

第一章 管理與管理學(xué)一、重要名詞和術(shù)語(yǔ)解釋1. 管理 2. 組織 3. 非正式組織4. 管理萬(wàn)能論 5. 管理象征論 6.管理學(xué)7. 效率 8. 效果 9.自然屬性 10.社會(huì)屬性 二、思考題1.管理的職能有哪些？它們之間有什么關(guān)系？ 2. 如何理解管理即是一門(mén)科學(xué)又是一門(mén)藝術(shù)？3. 有效的管理者一定是成功的管理者嗎？說(shuō)明理由。4. 在一個(gè)組織中，管理者承擔(dān)著哪些角色？5. 有效果的組織一定是有效率的嗎？試舉例說(shuō)明。6. 將管理的四種職能與管理者的10種角色相對(duì)照。7. 為什么學(xué)習(xí)管理學(xué)？8. 為什么管理者對(duì)組織的成功起著重要作用？9. 非正式組織的作用有哪些？10什么是管理？怎樣理解管理的含義？11為什么說(shuō)管理理論普遍適用于任何類(lèi)型的組織？12不同組織層次在管理職能重點(diǎn)上存在哪些差別？13為什么處于同一組織的不同層次的管理者其所需技能結(jié)構(gòu)是不同的？ 14管理學(xué)的特點(diǎn)有哪些？ 15如何理解管理的二重性？三、單項(xiàng)選擇題1.企業(yè)在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，需要預(yù)估貨款回收的可能性。為此，信用審核部門(mén)力圖以一種低成本的方式處理有關(guān)客戶資信的材料，但因?yàn)檫^(guò)程速度太慢，使許多客戶另求他處購(gòu)貨。該項(xiàng)信用審核工作可以說(shuō)是：（ ）A重效率、輕效果 B輕效率性、重有效性C重效果、輕效率 D效率和效果都不重視2、對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)，需要具備多種技能，如概念技能、人際技能、技術(shù)技能等越是處于高層的管理人員，對(duì)于以上三種技能按其重要程度的排列順序?yàn)椋篲。A 概念技能、技術(shù)技能、人際技能 B 技術(shù)技能、概念技能、人際技能 C 概念技能、人際技能、技術(shù)技能 D 人際技能、概念技能、技術(shù)技3、二戰(zhàn)以后，跨國(guó)公司獲得了很快的發(fā)展，但在后來(lái)卻一度因?yàn)橐恍┌l(fā)展中國(guó)家的國(guó)有化政策受到很大影響，這屬于_。A.政治環(huán)境 B.社會(huì)文化環(huán)境 C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D.自然環(huán)境4、一個(gè)管理者所處的層次越高，面臨的問(wèn)題越復(fù)雜，越無(wú)先例可循，就越需要具備_。A、技術(shù)技能 B、領(lǐng)導(dǎo)技能 C、概念技能 D、人際技能5、有人說(shuō)在管理中經(jīng)常是“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”，這在一定程度上說(shuō)明，對(duì)管理者來(lái)說(shuō)_。A.授權(quán)和技術(shù)一樣重要 B.人際關(guān)系是第一位的C.人際溝通比技術(shù)更重要 D.技術(shù)不是最重要的6、管理的基本職能是_。A.計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào) B.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制C.計(jì)劃、決策、選人、用人 D.決策、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)7、管理的二重屬性是指：_。A、科學(xué)性與藝術(shù)性 B、自然屬性與社會(huì)屬性 C、主觀性與客觀性 D、科學(xué)性和社會(huì)性 8、下面屬于基層第一線管理人員的職位是 。A、總裁 B、廠長(zhǎng) C、部門(mén)經(jīng)理 D、工長(zhǎng) 9、在特定工作領(lǐng)域內(nèi)運(yùn)用技術(shù)、工具、方法等的能力稱(chēng)為 。A、人際技能 B、技術(shù)技能 C、概念技能. D、都不正確四、判斷題1. 組織中管理人員所做的工作就是管理工作。 ( )2.管理既不是萬(wàn)能的也不是無(wú)能的。 ( )3. 管理既是一門(mén)科學(xué)又是一門(mén)藝術(shù)。( )4. 管理者應(yīng)該在所有時(shí)間都從事管理工作。 ( )5管理既要追求效果，也要追求效率。前者就是要做正確的事情，后者則是正確地去做事情。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，前者是第一位的，后者是第二位的。（ ）五、小組討論1. 你會(huì)把從事管理看成象律師或會(huì)計(jì)這樣的職業(yè)嗎？為什么？2. 有些所謂的管理者只監(jiān)視裝配線上的機(jī)器人或占據(jù)整個(gè)房間的計(jì)算機(jī)，如果他們沒(méi)有下級(jí)的話能算作是管理者嗎?3.當(dāng)一家大公司接連幾年虧損，董事會(huì)總是要撤換公司的首席執(zhí)行官，為什么？ 第二章 管理環(huán)境一、重要名詞和術(shù)語(yǔ)解釋1.管理環(huán)境 2.一般環(huán)境 3.任務(wù)環(huán)境 4.組織文化二、思考題 1. 識(shí)別構(gòu)成組織文化的十個(gè)特征.2. 解釋文化如何影響管理者履行其四種管理職能？3. 如何區(qū)別一般環(huán)境和具體環(huán)境？4.分別描述一種相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境及動(dòng)態(tài)環(huán)境有效的文化 .5.一般環(huán)境對(duì)管理實(shí)踐有什么影響？ 三、單項(xiàng)選擇題1、一家用器械制造商以往從未向美國(guó)大型百貨店提供過(guò)產(chǎn)品，最近卻與西爾斯百貨公司簽訂了一份3年期合同，將其洗衣機(jī)產(chǎn)品40的生產(chǎn)量集中出售給西爾斯公司。這一行動(dòng)使該制造商的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了何種變化?（ ） A環(huán)境復(fù)雜性降低 B環(huán)境復(fù)雜性升高 C環(huán)境動(dòng)態(tài)性降低 D環(huán)境動(dòng)態(tài)性升高2、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，保健品市場(chǎng)的興起是由于人們價(jià)值觀念變化引起的，這一因素屬于_。A 外部經(jīng)濟(jì)因素 B 外部技術(shù)因素 C 外部社會(huì)因素 D 外部政治因素3、構(gòu)成任務(wù)環(huán)境的主要因素不包括 。A 供應(yīng)商 B 所有者 C 競(jìng)爭(zhēng)者 D 顧客四、判斷題1. 管理環(huán)境就是指組織所處的外部環(huán)境. ( )2.外部環(huán)境是組織無(wú)法控制的，其變化規(guī)律組織無(wú)法預(yù)知，對(duì)此組織只能被動(dòng)地適應(yīng).五、小組討論1. 外部環(huán)境是組織無(wú)法控制的，其變化規(guī)律組織無(wú)法預(yù)知，對(duì)此組織只能消極、被動(dòng)地適應(yīng).。試對(duì)這種觀點(diǎn)作出評(píng)價(jià)。 2班級(jí)也有文化。描述你所在班級(jí)的文化，它有效地約束了你的行為嗎？ 3描述當(dāng)?shù)匾患译s貨店的任務(wù)環(huán)境。它是如何約束該店經(jīng)理的？第三章 管理思想的發(fā)展一、思考題1西方管理思想的發(fā)展可分成幾個(gè)階段?2西方早期管理思想主要代表人物及其主要觀點(diǎn)各是什么？3泰羅的科學(xué)管理的主要內(nèi)容有哪些？4科學(xué)管理理論的主要貢獻(xiàn)是什么，它存在哪些局限？5法約爾一般管理理論主要包括哪些內(nèi)容?6法約爾一般管理思想的貢獻(xiàn)與不足是什么?7何謂霍桑試驗(yàn)?8梅奧的人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容是什么？如何評(píng)價(jià)？9巴納德組織理論的主要內(nèi)容是什么？如何評(píng)價(jià)？10簡(jiǎn)述現(xiàn)代管理思想有代表性的管理學(xué)派及其主要內(nèi)容。11列舉當(dāng)代管理思想幾種最新的管理理論及其主要內(nèi)容。12我國(guó)古代管理思想的要點(diǎn)有哪些？13我國(guó)現(xiàn)代管理思想的特征體現(xiàn)在哪些方面？二、選擇題1泰羅之所以被西方管理學(xué)界稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”，是因?yàn)樘┝_（ ）。A、認(rèn)為人是“經(jīng)濟(jì)人” B、將科學(xué)的方法引入到管理領(lǐng)域 C、實(shí)行“合理的日工作量”制度 D、推行差別計(jì)件工資制2被譽(yù)為現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父的是（ ）A、法約爾 B、韋伯 C、梅奧 D、德魯克3梅奧認(rèn)為工人是（ ）A、 經(jīng)濟(jì)人 B、社會(huì)人 C、自我實(shí)現(xiàn)人 D、復(fù)雜人4巴納德認(rèn)為組織存在的基本條件是（ ）A、明確的目標(biāo) B、協(xié)作的意愿 C、良好的溝通 D、以上都是5決策學(xué)派的代表人物主要是（ ）A、哈羅德孔茨 B、赫茲伯格 C、赫伯特西蒙 D、伍德沃德6彼得德魯克是（ ）學(xué)派的代表人物。A、決策學(xué)派 B、系統(tǒng)管理學(xué)派 C、權(quán)變理論學(xué)派 D、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派7強(qiáng)調(diào)管理方式或方法應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而改變的管理學(xué)派是（ ）A、決策學(xué)派 B、系統(tǒng)管理學(xué)派 C、權(quán)變理論學(xué)派 D、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派8“企業(yè)文化的四重奏”中構(gòu)建起企業(yè)文化的理論框架的著作是（ ）A、Z理論美國(guó)企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)B、日本企業(yè)的管理藝術(shù)C、企業(yè)文化D、追求卓越三、討論題1中國(guó)古代管理思想對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)有何啟示？2討論西方管理思想的發(fā)展史，并分析對(duì)我國(guó)當(dāng)前的管理有何借鑒意義。四、案例分析題李華是一個(gè)食品廠廠長(zhǎng)。在過(guò)去的4年中，每年的銷(xiāo)售量都穩(wěn)步遞增。但是，今年的情況發(fā)生了較大的變化，到8月份，累計(jì)的銷(xiāo)量比去年同期下降了17%，生產(chǎn)量比所計(jì)劃的少15%，缺勤率比去年高20%，遲到早退現(xiàn)象也有所增加。李華認(rèn)為這種情況的發(fā)生，很可能與管理有關(guān)，但它不能確定發(fā)生這些問(wèn)題的原因，也不知道應(yīng)該怎么去改變這種情境。他決定去請(qǐng)教管理專(zhuān)家。請(qǐng)問(wèn)：具有不同管理思想（科學(xué)管理思想、行為管理思想、權(quán)變管理思想、系統(tǒng)管理思想）的管理專(zhuān)家，會(huì)認(rèn)為該廠的問(wèn)題出在哪里？并提出怎樣的解決方法。第四章 管理原理與基本方法一、名詞解釋?zhuān)?、管理原理 2、管理原則 3、系統(tǒng) 4、人本原理 5、系統(tǒng)原理 6、整分合原則7、相對(duì)封閉原則 8、能級(jí)原則 9、動(dòng)力原則10、行為原則 11、動(dòng)態(tài)原理 12、反饋原則13、彈性原則 14、效益原理 15、價(jià)值原則16、無(wú)效管理二、填空1、管理原理是對(duì) 和 的基本表述。2、整分合原則是指對(duì)一項(xiàng)管理工作要進(jìn)行 、 、 。3、按相對(duì)封閉原則，對(duì)于一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部，管理的各個(gè)環(huán)節(jié)必須 、 使各個(gè)環(huán)節(jié)的功能作用都能充分發(fā)揮。4、現(xiàn)代管理認(rèn)為管理的核心是 ，管理的動(dòng)力是 。5、與人本原理相應(yīng)的原則是 、 、 。6、與系統(tǒng)原理相應(yīng)的原則是 、 。7、管理中三種不同而又相互聯(lián)系著的動(dòng)力包括 動(dòng)力， 動(dòng)力， 動(dòng)力。8、動(dòng)態(tài)原理相應(yīng)的原則是 、 。9、不能創(chuàng)造更多更好的效益就是一種 管理。10、管理實(shí)踐中的基本方法包括 、 、 、 。11、行政方法的特點(diǎn)是 、 、 、 、 。12、法律方法的特點(diǎn)是 、 、 。13、經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)是 、 、 。14、常用的思想教育方法有 、 、 、 、 。三、問(wèn)答：1、簡(jiǎn)述系統(tǒng)及其特征。2、簡(jiǎn)述系統(tǒng)原理及其相應(yīng)原則。3、如何運(yùn)用系統(tǒng)原理分析具體管理對(duì)象。4、簡(jiǎn)述人本原理及其相應(yīng)原則。5、怎樣實(shí)現(xiàn)能級(jí)原則。6、怎樣綜合運(yùn)用三種動(dòng)力進(jìn)行管理工作。7、簡(jiǎn)述動(dòng)態(tài)原理及其相應(yīng)原則。8、為什么管理者必須遵循彈性原則。9、簡(jiǎn)述效益原理及其相應(yīng)原則。10、簡(jiǎn)述如何運(yùn)用四種管理的基本方法進(jìn)行企業(yè)管理工作。四、案例分析：一位新上任的分管生產(chǎn)的副廠長(zhǎng)，年輕有為，積極肯干，技術(shù)革新能力強(qiáng)，且辦事雷厲風(fēng)行。上任不久他便主持制定了嚴(yán)格科學(xué)的有關(guān)生產(chǎn)管理的規(guī)章制度及經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲措施，并在技術(shù)改革，提高生產(chǎn)率等方面做了大量工作，使企業(yè)生產(chǎn)效率大大提高。但在一年任期結(jié)束考核中，群眾評(píng)價(jià)卻出人意料的不佳，該副廠長(zhǎng)也感到很苦惱。試用學(xué)過(guò)的管理原理及基本方法，分析造成這樣局面的原因。第五章 決 策一、選擇題：1.關(guān)于決策，正確的說(shuō)法是( ) A.決策是管理的基礎(chǔ) B.管理是決策的基礎(chǔ) C.決策是調(diào)查的基礎(chǔ) D.計(jì)劃是決策的基礎(chǔ) 2.決策就是( )方案 A.籌備 B.擬定 C.選擇 D.執(zhí)行 3.決策前必須對(duì)每個(gè)可行方案進(jìn)行綜合分析和評(píng)估，即必須進(jìn)行( )研究 A.經(jīng)濟(jì)性 B.效益性 C.社會(huì)性 D. 可行性 4.決策者不可能得出客觀的最優(yōu)方案，這是因?yàn)? )。 A.沒(méi)必要追求最優(yōu)方案 B.最優(yōu)方案不存在 C.人的認(rèn)識(shí)能力有限 D.最優(yōu)方案成本太高 5.決策樹(shù)是( )方法的一種 A.概率 B.效用 C.期望值 D.邊際分析 6、我國(guó)五年發(fā)展計(jì)劃屬于（ ）。A非程序性決策B戰(zhàn)略決策C戰(zhàn)術(shù)決策D確定型決策7、決策樹(shù)適合哪種類(lèi)型的決策（ ）。A確定型決策B非確定型決策C風(fēng)險(xiǎn)型決策DA、B和C二、簡(jiǎn)答題1、 簡(jiǎn)述決策的特征。2、 簡(jiǎn)述決策的程序3、 簡(jiǎn)述決策樹(shù)法的重要性之所在。4、 科學(xué)決策的基本觀點(diǎn)是什么？5、 為什么說(shuō)管理就是決策？你怎樣理解的？6、 怎樣才能抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)？7、 程序化決策、適應(yīng)性決策和創(chuàng)造性決策方法各適用于什么場(chǎng)合？8、 西蒙認(rèn)為人們不可能做出“最有決策”，你同意嗎?為什么？9、 在決策過(guò)程中應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？10、決策者個(gè)人的價(jià)值觀是如何影響最終決策的？三、 論述題1、 試論述決策在管理中的地位和作用。2、在實(shí)際工作中，經(jīng)常存在各種決策失誤。究其原因，可以發(fā)現(xiàn)很多決策者不遵循決策的原則和程序。如有的決策者習(xí)慣憑主觀想象和“拍腦瓜”決策；有的決策者過(guò)分追求完美的決策方案而遲遲不能決定，延誤決策良機(jī)；甚至在過(guò)去基本建設(shè)項(xiàng)目中還存在邊審批、邊設(shè)什、邊施工的“三邊工程”。針對(duì)以上現(xiàn)象，試用決策理論分析如何提高決策質(zhì)量。第六章 計(jì) 劃 一、 選擇題1.確立目標(biāo)是( )工作的一個(gè)主要方面 A.計(jì)劃 B.人員配備 C.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo) D.控制 2.基本建設(shè)計(jì)劃、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)計(jì)劃等屬于( )計(jì)劃。 A.專(zhuān)項(xiàng) B.綜合 C.財(cái)務(wù) D.生產(chǎn) 3、目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)有（ ）。 A.有利于提高管理水平 B.有利于于調(diào)動(dòng)人的積極性、責(zé)任心C.有利于長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) D.有利于暴露組織結(jié)構(gòu)中的缺陷 4、強(qiáng)調(diào)在制定計(jì)劃時(shí)要留有余地，不能滿打滿算的計(jì)劃工作原理是( )。 A.限定因素原理 B.許諾原理C.靈活性原理 C.改變航道原理 5、計(jì)劃工作的核心是( )。 A.確定目標(biāo) B.確定計(jì)劃的前提條件 C.確定可供選擇的方案 D.作決策 二、 簡(jiǎn)答題1、 簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的基本特征。2、 簡(jiǎn)述計(jì)劃的表現(xiàn)形式。3、 確定目標(biāo)應(yīng)包括那些內(nèi)容？試簡(jiǎn)述之。4、 計(jì)劃工作中常見(jiàn)的錯(cuò)誤有哪些？5、 怎樣進(jìn)行計(jì)劃的審定？6、 各種現(xiàn)代計(jì)劃方法的有缺點(diǎn)是什么？各市用于什么場(chǎng)合？7、 計(jì)劃有那集中分類(lèi)方法？8、 一項(xiàng)計(jì)劃應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？9、 管理者為什么要事先進(jìn)行計(jì)劃？10、計(jì)劃管理者的基本職責(zé)是什么？三、 論述題1、 計(jì)劃制定的好是否一定能夠帶來(lái)效益的增長(zhǎng)？2、 影響計(jì)劃工作的主要因素有哪些？即根據(jù)什么來(lái)確定在某種情況下應(yīng)該制定的計(jì)劃種類(lèi)？3、 你認(rèn)為你所在的組織能實(shí)行目標(biāo)管理嗎？在組織實(shí)施過(guò)程中，估計(jì)會(huì)碰到那些問(wèn)題？第七章 組 織一、單項(xiàng)選擇1、直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于（ ）。A、大型組織 B、小型組織 C、需要職能專(zhuān)業(yè)化管理的組織 D、沒(méi)有必要按職能實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化管理的小型組織2、職能型組織結(jié)構(gòu)的最大缺點(diǎn)是（ ）。A、橫向協(xié)調(diào)差 B、多頭領(lǐng)導(dǎo) C、不利于培養(yǎng)上層領(lǐng)導(dǎo) D、適用性差3、沒(méi)有實(shí)行管理分工的組織結(jié)構(gòu)是（ ）。A、直線型 B、矩陣型 C、職能型 D、多維立體結(jié)構(gòu) 4、直線參謀型組織結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)是（ ）。A、結(jié)構(gòu)復(fù)雜 B、多頭指揮 C、職責(zé)權(quán)限不清 D、不利于調(diào)動(dòng)下屬的積極性和主動(dòng)性5、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生于本世紀(jì)（ ）。A、20年代 B、30年代 C、40年代 D、50年代 6、采用“集中政策，分散經(jīng)營(yíng)”的組織結(jié)構(gòu)是（ ）。A、直線型 B、職能型 C、事業(yè)部型 D、矩陣型7、組織中主管人員監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當(dāng)，就越是能夠保證組織的有效運(yùn)行是組織工作中（ ）的內(nèi)容。A、目標(biāo)統(tǒng)一原理 B、責(zé)權(quán)一致原理 C、管理寬度原理 D、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原理8、下列那種組織結(jié)構(gòu)又被稱(chēng)之為多線性組織結(jié)構(gòu)（ ）。A、直線型 B、事業(yè)部型 C、多維立體結(jié)構(gòu) D、職能型9、組織規(guī)模一定時(shí)，組織層次和管理寬度呈（ ）關(guān)系。A、正比 B、指數(shù) C、反比 D、相關(guān)10、容易導(dǎo)致“隧道視野”的部門(mén)劃分方法是按（ ）來(lái)劃分的。A、產(chǎn)品 B、地區(qū) C、職能 D、對(duì)象11、組織系統(tǒng)圖的水平形態(tài)表示（ ）。A、層次關(guān)系 B、職權(quán)關(guān)系 C、業(yè)務(wù)關(guān)系 D、分工或部門(mén)化12、部門(mén)劃分主要是解決組織的（ ）。A、縱向結(jié)構(gòu)問(wèn)題 B、橫向結(jié)構(gòu)問(wèn)題 C、縱向協(xié)調(diào)問(wèn)題 D、橫向協(xié)調(diào)問(wèn)題13、層次劃分主要是解決組織的（ ）。A、縱向協(xié)調(diào)問(wèn)題 B、橫向結(jié)構(gòu)問(wèn)題 C、縱向結(jié)構(gòu)問(wèn)題D、橫向協(xié)調(diào)問(wèn)題14、管理寬度小而管理層次多的組織結(jié)構(gòu)是（ ）。A、扁平結(jié)構(gòu) B、直式結(jié)構(gòu) C、直線型組織結(jié)構(gòu) D、直線參謀型組織結(jié)構(gòu)15、按（ ）來(lái)劃分部門(mén)是最普遍采用的一種劃分方法。A、產(chǎn)品 B、地區(qū) C、職能 D、時(shí)間16、（ ）是用圖形的方式表示的組織內(nèi)各機(jī)構(gòu)、崗位、上下左右的相互關(guān)系。A、組織結(jié)構(gòu) B、組織手冊(cè) C、職位說(shuō)明書(shū) D、組織樹(shù)17、一般來(lái)說(shuō)，集權(quán)或分權(quán)的程度，常常根據(jù)各管理層次擁有的（ ）權(quán)的情況來(lái)確定。A、領(lǐng)導(dǎo) B、決策 C、計(jì)劃 D、組織18、組織中的最高決策權(quán)交給兩位以上的主管人員，也就是把權(quán)力分散到一個(gè)集體中去，即為（ ）。A、個(gè)人管理 B、委員會(huì)制 C、集權(quán) D、分權(quán)19、主管人員的工作質(zhì)量是通過(guò)（ ）了解的。A、選任 B、用人 C、育人 D、評(píng)人20、人員配備要求采?。?）。A、封閉的系統(tǒng)方法 B、半封閉的系統(tǒng)方法 C、半開(kāi)放的系統(tǒng)方法 D、開(kāi)放的系統(tǒng)方法21、適合評(píng)價(jià)任何一種職位，特別是對(duì)主管人員職位來(lái)說(shuō)最有創(chuàng)建和最有前途的方法是（ ）。A、比較法 B、職務(wù)系數(shù)法 C、時(shí)距制定法 D、四象限法23、管理學(xué)中的人員配備，是對(duì)（ ）的配備。A、全體人員 B、主管人員 C、非主管人員 D、高層管理者24、“對(duì)主管職務(wù)及其相應(yīng)人員的要求越是明確，培訓(xùn)和評(píng)價(jià)主管人員的方法越是完善，主管人員工作的質(zhì)量也就越有保證”是人員配備工作的（ ）原理。A、用人之長(zhǎng) B、職務(wù)要求明確 C、責(zé)權(quán)利一致 D、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)25、主管人員的用人藝術(shù)之一是知人善任，這也反映了人員配備工作的（ ）原理要求。A、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng) B、責(zé)權(quán)利一致 C、不斷培養(yǎng) D、用人之長(zhǎng) 26、考評(píng)主管人員的最好方法是（ ）。A、個(gè)人品質(zhì)考評(píng)方法 B、按主管人員的標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)方法 C、對(duì)主管人員的績(jī)效考評(píng)方法 D、群眾考評(píng)27、（ ）可以使各級(jí)主管人員全面了解整個(gè)組織的不同工作內(nèi)容，得到各種不同的經(jīng)驗(yàn)，為其今后在較高層次上任職打下基礎(chǔ)。A、理論培訓(xùn) B、提升 C、職務(wù)輪換 D、輔導(dǎo)28、籃子計(jì)劃是由哪個(gè)國(guó)家的一些培訓(xùn)中心實(shí)行的一種培訓(xùn)方法（ ）。A、美國(guó) B、英國(guó) C、日本 D、德國(guó) 29某公司總經(jīng)理安排其助手去洽談一個(gè)重要的工程項(xiàng)目合同，結(jié)果由于助手工作中的考慮欠周全，致使合同最終被另一家公司截走。由于此合同對(duì)公司經(jīng)營(yíng)關(guān)系重大，董事會(huì)在討論其中失誤的責(zé)任時(shí)，存在以下幾種說(shuō)法，你認(rèn)為哪一種說(shuō)法最為合理？（ ） A總經(jīng)理至少應(yīng)該承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)與督促檢查失職的責(zé)任。 B總經(jīng)理的助手既然承接了該談判的任務(wù)，就應(yīng)對(duì)談判承擔(dān)完全的責(zé)任。 C若總經(jīng)理助手又進(jìn)一步將任務(wù)委托給其下屬，則也可不必承擔(dān)談判失敗的責(zé)任。 D公司總經(jīng)理已將此事委托給助手，所以，對(duì)談判的失敗完全沒(méi)有責(zé)任。 二、多項(xiàng)選擇題1、組織工作的特點(diǎn)是（ ）。A、精確的 B、動(dòng)態(tài)的 C、一個(gè)過(guò)程 D、統(tǒng)一性 E、考慮非正式組織的影響2、矩陣組織的弱點(diǎn)有（ ）。A、穩(wěn)定性較差 B、多頭領(lǐng)導(dǎo) C、適應(yīng)性不強(qiáng) D、靈活性不夠 E、部門(mén)之間難以協(xié)調(diào)3、直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有（ ）。A、結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單 B、責(zé)任和職權(quán)明確 C、作決定較容易和迅速 D、減輕了上層主管人員負(fù)擔(dān) E、分工較細(xì) 4、多維組織結(jié)構(gòu)適合于（ ）。A、跨國(guó)公司 B、跨地區(qū)的大公司 C、中型企業(yè) D、高科技企業(yè) E、小型公司5、組織工作的原理包括（ ）。A、目標(biāo)統(tǒng)一 B、責(zé)權(quán)一致 C、組織適宜性 D、分工協(xié)作 E、穩(wěn)定型和適應(yīng)性相結(jié)合6、管理學(xué)上的組織的含義包括（ ）。A、組織有一個(gè)共同目標(biāo) B、組織是動(dòng)態(tài)的 C、組織是一個(gè)過(guò)程 D、組織是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一個(gè)過(guò)程 E、組織中包括不同層次的分工協(xié)作7、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的成果包括（ ）。A、組織系統(tǒng)圖 B、領(lǐng)導(dǎo)手冊(cè) C、組織手冊(cè) D、組織流程圖 E、職位說(shuō)明書(shū)8、個(gè)人管理的優(yōu)點(diǎn)是（ ）。A、責(zé)任明確 B、效率高 C、有利于協(xié)調(diào) D、有利于溝通 E、決策迅速9、委員會(huì)制的缺點(diǎn)有（ ）。A、耗費(fèi)時(shí)間和成本高 B、不利于溝通 C、妥協(xié)與猶豫不決 D、職責(zé)分離 E、不利于主管人員成長(zhǎng)10、組織工作的特點(diǎn)是（ ）。A、精確的 B、動(dòng)態(tài)的 C、一個(gè)過(guò)程 D、統(tǒng)一的 E、考慮非正式組織的影響11、扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（ ）。A、縮短了上下級(jí)關(guān)系 B、信息縱向流通快 C、嚴(yán)密監(jiān)督下級(jí) D、宜于橫向協(xié)調(diào) E、管理費(fèi)用低12、扁平結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)有（ ）。A、不能?chē)?yán)密監(jiān)督下級(jí) B、上下級(jí)協(xié)調(diào)差 C、管理費(fèi)用高 D、同級(jí)間溝通聯(lián)絡(luò)困難 E、影響下級(jí)積極性和創(chuàng)造性13、上下級(jí)關(guān)系的數(shù)量減少就能（ ）。A、增加管理寬度 B、增加管理層次 C、減少管理寬度 D、減少管理層次 E、對(duì)管理層次和管理寬度沒(méi)有什么影響14、直式結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)有（ ）。A、上下溝通困難 B、不能?chē)?yán)密監(jiān)督下級(jí) C、同級(jí)溝通困難 D、影響下級(jí)的積極性 E、消耗的時(shí)間和精力增加15、影響管理寬度因素有（ ）。A、授權(quán) B、計(jì)劃 C、管理人員的人數(shù) D、組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型 E、面對(duì)問(wèn)題的各類(lèi) 16、按地區(qū)劃分部門(mén)的優(yōu)點(diǎn)有（ ）。A、有利于改善地區(qū)內(nèi)的協(xié)調(diào) B、有利于改善地區(qū)之間的協(xié)調(diào) C、有利于培養(yǎng)管理人才 D、有利于區(qū)的地區(qū)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益 E、有利于加強(qiáng)主管部門(mén)的控制17、按職能劃分部門(mén)的優(yōu)點(diǎn)有（ ）。A、充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)職能 B、使主管任袁的注意力集中在組織的基本業(yè)務(wù)上 C、簡(jiǎn)化了訓(xùn)練工作 D、加強(qiáng)了上層控制 E、有利于發(fā)揮專(zhuān)用設(shè)備效益 三、填空題1、組織內(nèi)外部環(huán)境的變化，都要求時(shí) 進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)變化。2、管理學(xué)上組織是指按照一定的 和 程序組成的一種 結(jié)構(gòu)。3、責(zé)權(quán)一致原理是指在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，職位的 和 要對(duì)等一致。4、目標(biāo)統(tǒng)一原理是指組織中每個(gè)部門(mén)或個(gè)人的貢獻(xiàn)越是有利于實(shí)現(xiàn)組織 ， 就越是合理有效。5、 組織結(jié)構(gòu)又被稱(chēng)為“斯隆模型”。6、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的成果是 ，職位說(shuō)明書(shū)和 。7、組織內(nèi)外部環(huán)境的變化，都要求對(duì)組織 進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)變化。8、管理寬度是指主管人員 地監(jiān)督、管理其 的人數(shù)。9、 是指組織中主管人員為完成規(guī)定的任務(wù)有權(quán)管轄的一個(gè)特殊的領(lǐng)域。四、問(wèn)答題1、什么是組織工作？它包括哪些內(nèi)容？2、什么是管理幅度？影響管理幅度的主要因素有哪些？3、什么是事業(yè)部制？有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？4、試分析某公司的層次結(jié)構(gòu)、管理幅度、部門(mén)化類(lèi)型。 五、思考題1、要得到一匹好馬，有二種方法：一是讓所有的馬都跑起來(lái)，選擇跑在最前面的；二是先從這些馬中指定一匹，然后著力培養(yǎng)，使之成為好馬。你認(rèn)為哪種方法更好？為什么？2、說(shuō)到底，物色最合適的人選填補(bǔ)空缺職位是主管人員的職責(zé)，而不是人事部門(mén)的職責(zé)。你是否贊成這一說(shuō)法？為什么？第八章 職權(quán)的配置一、名詞解釋 1.直線職權(quán) 2.職能職權(quán) 3.授權(quán) 4.集權(quán) 5.分權(quán) 6.參謀職權(quán)二、選擇題1、組織內(nèi)的集權(quán)程度高，一般是因?yàn)椋?）。A、決策代價(jià)大 B、政策要求一致 C、規(guī)模大 D、主管人員數(shù)量少 E、管理水平高2、衡量集權(quán)與分權(quán)程度的標(biāo)志有（ ）。A、決策的數(shù)目 B、決策審批手續(xù)的繁簡(jiǎn) C、決策人員的數(shù)目 D、決策人員的素質(zhì) E、決策審批手續(xù)的簡(jiǎn)繁3、集權(quán)制具有（ ）特點(diǎn)。A、經(jīng)營(yíng)決策權(quán)大多集中在組織的最高管理層 B、在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨(dú)立經(jīng)營(yíng) C、對(duì)下級(jí)控制較多 D、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng) E、統(tǒng)一核算 三、填空題1、組織中的職權(quán)有三種類(lèi)型，即直線職權(quán)， 和 。2、 是竟有一定的正式程度賦予某一職位的一種權(quán)力。 是某項(xiàng)職位應(yīng)該完成的某項(xiàng)任務(wù)的責(zé)任。3、集權(quán)意味著權(quán)力集中到較高的 ；分權(quán)則表示權(quán)力 到整個(gè)組織中。 四、思考題1、什么是職能職權(quán)？職能職權(quán)的出現(xiàn)是否違背組織內(nèi)部命令統(tǒng)一性原則？2、如何有效地授權(quán)？3、集權(quán)、分權(quán)各有何利弊？4、影響集權(quán)、分權(quán)的因素有哪些？5、直線職權(quán)與參謀職權(quán)、職能職權(quán)有何關(guān)系？五、討論題1、實(shí)踐中如何處理集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系？第九章 領(lǐng) 導(dǎo)一、選擇題1、把權(quán)力定位于職工群體的領(lǐng)導(dǎo)模型是A放任型 B仁慈式 C民主型 D協(xié)商式2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)適應(yīng)其下屬的成熟程度而逐漸調(diào)整。那么隨著下屬由不成熟向逐漸成熟過(guò)渡，領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)當(dāng)如何轉(zhuǎn)變?A.命令式說(shuō)服式參與式授權(quán)式。B命令式參與式說(shuō)服式授權(quán)式。C.高工作低關(guān)系低工作高關(guān)系高工作高關(guān)系低工作低關(guān)系。D低工作高關(guān)系高工作低關(guān)系高工作高關(guān)系低工作低關(guān)系。3、劉邦在打敗項(xiàng)羽的慶功宴上興奮地說(shuō)：“運(yùn)籌帷幄，我不如張良；決勝于千里之外，我不如韓信；籌集糧草銀餉，我不如蕭何。而他們卻都被我所用，這就是我得天下的原因?！睆墓芾韺W(xué)角度看，以下哪種說(shuō)法更準(zhǔn)確?A.知人善任，是領(lǐng)導(dǎo)者成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。B一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者各方面的才能并不一定都要高于下屬。C領(lǐng)導(dǎo)者不需要具備專(zhuān)業(yè)技能。D，領(lǐng)導(dǎo)者要實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，必須把各方面能人吸引到自己的組織中來(lái)。4、某大型企業(yè)的陳先生多年擔(dān)任總工程師職務(wù)，前不久正式退居二線，但他的繼任者在進(jìn)行重大工程技術(shù)決策前，總還是要主動(dòng)前去征詢他的意見(jiàn)。之所以出現(xiàn)這種情況，你認(rèn)為主要是陳先生擁有以下哪方面的影響力?A.任職多年。 B德高望重。C.勢(shì)力較大。 D.技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)。5、你的部門(mén)因預(yù)算的限制，有必要進(jìn)行整編。你請(qǐng)了本部門(mén)中一位經(jīng)驗(yàn)豐富的人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。他在你部門(mén)的每個(gè)領(lǐng)域都工作過(guò)，你感到他有能力完成這一任務(wù)，可他卻似乎對(duì)這項(xiàng)任務(wù)的重要性反應(yīng)漠然。此時(shí)，你應(yīng)當(dāng)采取哪種領(lǐng)導(dǎo)方式?A.高任務(wù)、高關(guān)系 B高任務(wù)、低關(guān)系C低任務(wù)、高關(guān)系 D.低任務(wù)、低關(guān)系6、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的更換是每一個(gè)企業(yè)最艱難、最關(guān)鍵的一個(gè)“坎”。能否選出合適的接班人，對(duì)企業(yè)的安危是至關(guān)重要的。有的人認(rèn)為企業(yè)現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)選擇和自己理念與行事風(fēng)格相符合的接班人，只有這樣才能保證企業(yè)一貫的增長(zhǎng)。而另外一些人則認(rèn)為企業(yè)現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)選擇和自己風(fēng)格迥異的人，甚至可以是另一個(gè)極端，只有這樣，企業(yè)才能健康發(fā)展。你如何看待?A.這要視環(huán)境而定，在相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境下，可選擇風(fēng)格相符的；在環(huán)境多變的情況下應(yīng)選擇風(fēng)格迥異的。B這要視環(huán)境而定，在相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境下，可選擇風(fēng)格迥異的；在環(huán)境多變的情況下應(yīng)選擇風(fēng)格相符的。C.這要視企業(yè)的發(fā)展階段而定，在成長(zhǎng)期，應(yīng)選擇風(fēng)格迥異的；在成熟期，應(yīng)選擇風(fēng)格相符的。D這要視企業(yè)的規(guī)模而定，在規(guī)模小時(shí)，應(yīng)選擇風(fēng)格迥異的；在規(guī)模大時(shí)，應(yīng)選擇風(fēng)格相符的。7、某公司總裁個(gè)性堅(jiān)強(qiáng)，在工作中注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些技術(shù)人員反應(yīng)劉華的做法有些生硬，但幾年下來(lái)企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展，根據(jù)管理方格理論，劉華的工作作風(fēng)最接近于：A11型 B19型C91型 D99型8、生產(chǎn)部王經(jīng)理是早年從事一線生產(chǎn)的熟練技術(shù)工人，由于個(gè)人技術(shù)的嫻熟、良好的品德與合作能力，組織上通過(guò)對(duì)他進(jìn)行不斷的培訓(xùn)，使他終于成為一名頗具管理頭腦的中層管理者生產(chǎn)部經(jīng)理。上任后，他熱情待人，親自到生產(chǎn)一線與工人商討技術(shù)問(wèn)題；當(dāng)員工由于疏忽而出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，他并不是簡(jiǎn)單地批評(píng)指責(zé)，而是主動(dòng)幫助員工分析問(wèn)題出現(xiàn)的根源，幫助他們提高技術(shù)水平，一段時(shí)間以后，員工看到王經(jīng)理經(jīng)常親臨生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，幫助員工發(fā)現(xiàn)并糾正問(wèn)題，待人熱情，原來(lái)工作松懈、偷懶的現(xiàn)象逐漸減少消失了。請(qǐng)問(wèn)，是什么權(quán)力使王經(jīng)理產(chǎn)生如此大的影響?A.感召權(quán)力 B專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)力C.合法權(quán)力 D.以上三項(xiàng)都是二、名詞解釋領(lǐng)導(dǎo) 權(quán)力 強(qiáng)制權(quán)力 獎(jiǎng)賞權(quán)力 專(zhuān)家權(quán)利 合法權(quán)力 感召權(quán)力三、簡(jiǎn)答題1、 領(lǐng)導(dǎo)有哪些功能2、 領(lǐng)導(dǎo)與管理區(qū)別有哪些？3、 權(quán)力是什么？權(quán)力有哪幾種來(lái)源？4、簡(jiǎn)單介紹勒溫的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論四、論述題1、試論述組織的生命周期理論2、什么管理方格論？3、“高高”最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格嗎？請(qǐng)解釋l 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)習(xí)題一、重要術(shù)語(yǔ)解釋1領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)二、思考題：1. 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有哪些主要特征2. 如何識(shí)別人才？3. 人才的重要性表現(xiàn)在哪些方面？4. 領(lǐng)導(dǎo)者如何處理緊急事務(wù)？5. 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)容主要包括哪些方面？6.在社會(huì)主義條件下,德才兼?zhèn)涞牟胖饕男﹥?nèi)容?7. 領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)展思想政治工作主要有哪些方法?三、填空題 1.領(lǐng)導(dǎo)工作是科學(xué)和藝術(shù)的統(tǒng)一體,是受領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)規(guī)律所制約的客觀條件和_因素的高度結(jié)合. 2.現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)的巨大發(fā)展和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn),帶來(lái)了領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的一系列變化,要求現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)由_上升為科學(xué)領(lǐng)導(dǎo). 3.領(lǐng)導(dǎo)者是指在社會(huì)共同活動(dòng)中履行一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的_. 4.在社會(huì)化大生產(chǎn)條件下,生產(chǎn)的目的是為了滿足市場(chǎng)的需要,其經(jīng)濟(jì)發(fā)展公式應(yīng)是市場(chǎng)-_-資源. 5._原則是科學(xué)決策的首要原則. 6.中國(guó)共產(chǎn)黨歷來(lái)主張的人才路線是_. 7.領(lǐng)導(dǎo)者獎(jiǎng)勵(lì)人才的主要方式是榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì),物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與_獎(jiǎng)勵(lì). 8.理想是人們對(duì)未來(lái)生活的有_根據(jù)的向往和追求. 9.體制指的是國(guó)家機(jī)關(guān),企業(yè)和事業(yè)單位的_和管理權(quán)限劃分及其相互關(guān)系的制度. 10.完整制和_是既對(duì)立又統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)體制,兩者相互依存,相互補(bǔ)充. 11.良好的_是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)形成和發(fā)展的客觀物質(zhì)基礎(chǔ). 12.從領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)看,認(rèn)識(shí)世界主要是_的責(zé)任. 13.從認(rèn)識(shí)論角度看,領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是_的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù). 14.黨性是基礎(chǔ),是黨風(fēng)的_. 15.貢獻(xiàn)為主的原則也就是_. 四、單項(xiàng)選擇題 (在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確的答案,并將正確的答案的序號(hào)填在題中的括號(hào)內(nèi)) 1.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究的領(lǐng)域可以概括為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體,結(jié)構(gòu)以及 ( ) A.原則 B.規(guī)則 C.過(guò)程 D.組織 2.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的明顯特點(diǎn)是綜合性,應(yīng)用性和 ( ) A.主觀能動(dòng)性 B.社會(huì)歷史性 C.組織原則性 D.客觀規(guī)律性 3.決定領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)的主要因素是領(lǐng)導(dǎo)的 ( ) A.群體屬性 B.社會(huì)屬性 C.自然屬性 D.創(chuàng)造屬性 4.在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中, 領(lǐng)導(dǎo)者最重要的價(jià)值觀念是重視人才和 ( ) A.資金 B.設(shè)備 C.知識(shí) D.技術(shù) 5.決策活動(dòng)的第二階段是 ( ) A.集思廣益,擬定方案 B.分析評(píng)估,選擇方案 C.明確問(wèn)題,確立目標(biāo) D.實(shí)施方案,完善決策 6.對(duì)于能挑150斤的人,領(lǐng)導(dǎo)者既不是只讓他挑100斤,也不是硬要他挑200斤,這體現(xiàn)了 ( ) A.揚(yáng)長(zhǎng)避短,各盡所能 B.量才用人,職能相稱(chēng) C.用人不疑,疑人不用 D.五湖四海,寬以容人 7.領(lǐng)導(dǎo)者在考察,識(shí)別人才時(shí)應(yīng)注意 ( ) A.言行并重 B.以行為主 C.以言為主 D.唯行唯準(zhǔn) 8.領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)展思想政治工作的唯一正確方針是 ( ) A.疏通 B.疏導(dǎo) C.引導(dǎo) D.教導(dǎo) 9.我國(guó)各民主黨派在國(guó)家政治生活中的重要任務(wù)是 ( ) A.參加競(jìng)選 B.聯(lián)合執(zhí)政 C.參政議政 D.干預(yù)政權(quán) 10.我國(guó)國(guó)家機(jī)關(guān)過(guò)去在領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)方面存在的弊端是 ( ) A.放得太活 B.監(jiān)督太嚴(yán) C.統(tǒng)得太死 D.稅收太重 11.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的基本內(nèi)容包括:文化知識(shí)素質(zhì),能力素質(zhì),道德品質(zhì)素質(zhì)和( ) A.專(zhuān)門(mén)技能素質(zhì) B.演說(shuō)口才素質(zhì) C.氣質(zhì)人格素質(zhì) D.政治思想素質(zhì) 12.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是一種 ( ) A.主觀存在 B.客觀存在 C.先天存在 D.經(jīng)驗(yàn)形態(tài) 13.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)同領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)相比表現(xiàn)為 ( ) A.模式化的知識(shí) B.非模式化的技能 C.科學(xué)性的知識(shí) D.經(jīng)驗(yàn)性的知識(shí) 14.領(lǐng)導(dǎo)效績(jī)考評(píng)主要是考核和評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力和 ( ) A.工作成果 B.思想品德 C.工作表現(xiàn) D.實(shí)踐行為 15.社會(huì)主義領(lǐng)導(dǎo)從本質(zhì)上講就是 ( ) A.管理 B.指揮 C.服務(wù) D.決策 五、多項(xiàng)選擇題 (在每小題五個(gè)備選答案中選出二至五個(gè)正確答案,并將正確答案的序號(hào)填入題中的括號(hào)內(nèi)) 1.學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的目的主要是為了( ) A.開(kāi)創(chuàng)現(xiàn)代化建設(shè)的新局面 B.全面深化改革 C.推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)體制的改革 D.迎接世界新技術(shù)革命的挑戰(zhàn) E.促進(jìn)干部隊(duì)伍的四化 2.用比較的方法學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),可以進(jìn)行( ) A.前后之比較 B.中外之比較 C.古今之比較 D.不同學(xué)派之比較 E.不同學(xué)科之比較 3.領(lǐng)導(dǎo)為人們服務(wù)的內(nèi)涵包括( ) A.政治性服務(wù) B.指導(dǎo)性服務(wù) C.管理性服務(wù) D.生活性服務(wù) E.事務(wù)性服務(wù) 4.信息的特點(diǎn)是( ) A.預(yù)見(jiàn)性 B.空間性 C.時(shí)間性 D.可擴(kuò)充性 E.可共享性 5.中層決策的性質(zhì)大多屬于( ) A.戰(zhàn)略決策 B.戰(zhàn)術(shù)決策 C.戰(zhàn)役決策 D.宏觀決策 E.微觀決策 6.中國(guó)共產(chǎn)黨在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部任命制的若干原則,它們是( ) A.先考察后任命的原則 B.工作需要與個(gè)人專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)相結(jié)合的原則 C.集體討論決定的原則 D.公開(kāi),平等競(jìng)爭(zhēng)的原則 E.嚴(yán)格審批程序的原則 7.我國(guó)目前實(shí)行的選拔人才的制度主要有( ) A.考選制 B.薦任制 C.選舉制 D.聘任制 E.任命制 8.思想政治工作是以下工作的生命線( ) A.經(jīng)濟(jì) B.文化 C.科技 D.衛(wèi)生 E.教育 9.宜于實(shí)行首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的機(jī)關(guān)有( ) A.行政機(jī)關(guān) B.技術(shù)機(jī)關(guān) C.設(shè)計(jì)機(jī)關(guān) D.軍事機(jī)關(guān) E.事務(wù)機(jī)關(guān) 10.層級(jí)制的優(yōu)點(diǎn)是( ) A.指揮統(tǒng)一 B.權(quán)力集中 C.責(zé)任明確 D.減少扯皮 E.行動(dòng)迅速 11.從領(lǐng)導(dǎo)集體建設(shè)的現(xiàn)狀和發(fā)展的需要出發(fā),對(duì)后備干部的素質(zhì)要求是( ) A.專(zhuān)業(yè) B.文化 C.性別 D.年齡 E.氣質(zhì) 12.改造客觀世界的領(lǐng)導(dǎo)方法主要有( ) A.一般號(hào)召與個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合 B.領(lǐng)導(dǎo)骨干和廣大群眾相結(jié)合 C.抓中心環(huán)節(jié) D.出安民告示和典型引路 E.抓兩頭帶中間 13.待人的基本態(tài)度是( ) A.以誠(chéng)待人 B.尊重對(duì)方 C.不要當(dāng)面得罪人 D.切忌虛偽 E.多聽(tīng)少說(shuō) 14.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)實(shí)質(zhì)是世界觀的反映,代表著一種( ) A.思想方法 B.行為方式 C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 D.思想傾向 E.思維模式 15.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效績(jī)起決定作用的因素是( ) A.工作作風(fēng) B.目標(biāo)方向 C.工作效率 D.思想品德 E.自主權(quán) 六、判斷說(shuō)明題 (判斷下列各題正誤,正者在括號(hào)內(nèi)打/,誤者在括號(hào)內(nèi)打*, 并說(shuō)明理由) 1.領(lǐng)導(dǎo)者樹(shù)立開(kāi)放的觀念就是要吸收一切外國(guó)的東西. ( ) 2.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和政客藝術(shù)是一回事. ( ) 3.考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)者的用人效績(jī)就是看領(lǐng)導(dǎo)者在單位時(shí)間內(nèi)的用人數(shù). ( ) 六.論述題 (10分) 試論領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的特征. 七、案例分析題 A廠是B公司下屬的一家企業(yè).前幾年以軍工產(chǎn)品為主,經(jīng)濟(jì)效益一直很好.1990年以后,軍工任務(wù)大量壓縮,B公司又無(wú)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品安排,要求企業(yè)自求生路.在企業(yè)由生產(chǎn)型向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變的過(guò)程中,全廠干部,工人一時(shí)難以適應(yīng),生產(chǎn)任務(wù)大幅度下降,企業(yè)面臨嚴(yán)重困難. 這時(shí)B公司正在研制開(kāi)發(fā)某新產(chǎn)品系列.B公司和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,該新產(chǎn)品系列的所有設(shè)備部件都應(yīng)在公司系統(tǒng)內(nèi)自行配套解決,自成體系.根據(jù)A廠的加工設(shè)備及其技術(shù)力量,公司決定A廠立即上馬生產(chǎn)其中的一個(gè)重要配件.這種配件精度高,生產(chǎn)難度大,有許多技術(shù)難題需要攻關(guān)解決.A廠的干部,工人感到難以承擔(dān).B公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)卻認(rèn)為,有活干總比沒(méi)活干強(qiáng),還是拍板決定先試制,后小批量生產(chǎn).經(jīng)過(guò)一年的努力,共生產(chǎn)了*套,每套成本高于進(jìn)口同類(lèi)型機(jī),而且存在不少問(wèn)題,原訂貨單位提出中止協(xié)議.A廠立即組織專(zhuān)門(mén)力量進(jìn)行突擊搶修,由于各種原因而告失敗,使大量半成品,成品成了廢品,損失重大. 請(qǐng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的有關(guān)原理,分析這個(gè)決策失敗的主要原因.l 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)試題參考答案 一.填空題(每小題1分,共15分) 1.個(gè)人 2.經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo) 3.個(gè)人或集體 4.技術(shù) 5.客觀 6.任人唯賢 7.晉升 8.科學(xué) 9.機(jī)構(gòu)設(shè)置 10.獨(dú)立制 11.生理素質(zhì) 12.領(lǐng)導(dǎo)者 13.理論性 14.內(nèi)在根源 15.功績(jī)主義 二.單項(xiàng)選擇題(每小題1分,共15分) 1.C 2.B 3.B 4.C 5.A 6.B 7.C 8.B 9.C 10.C 11.D 12.B 13.A 14.A 15.C 三.多項(xiàng)選擇題(每小題1分,共15分) 1.ABDE 2.BCD 3.BCDE 4.CDE 5.AD 6.ABCE 7.ACDE 8.ABCDE 9.ABDE 10.ABCE 11.ABDE 12.ABCDE 13.ABD 14.BD 15.BC 四.簡(jiǎn)答題(每小題5分,共20分) 1.(1) 有為人民服務(wù),為人民造福的本領(lǐng)和才干 (2分) (2) 有現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí) (1分) (3) 熟悉以至精通自己的業(yè)務(wù),有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力 (1分) (4) 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)還要有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力 (1分) 2.(1) 以理服人和以情動(dòng)人相結(jié)合 (2) 一般教育和個(gè)別工作相結(jié)合 (3) 表?yè)P(yáng)與批評(píng)相結(jié)合,以激勵(lì)上進(jìn)為主 (4) 思想教育與知識(shí)教育相結(jié)合 (5) 思想教育與關(guān)心群眾,解決實(shí)際困難相結(jié)合 (6) 思想教育與加強(qiáng)行政管理,嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合 以上(1) (2) (3)點(diǎn)各1分,(4) (5) (6)點(diǎn)寫(xiě)出任何一點(diǎn)都給1分,寫(xiě)出任何兩點(diǎn)都給2分. 3.(1) 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,確立目標(biāo) (2分) (2) 圍繞目標(biāo),搜集信息 (1分) (3) 選擇預(yù)測(cè)方法,進(jìn)行預(yù)測(cè) (1分) (4) 擬定可行方案 (1分) 4.(1) 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)具有一定的職務(wù),權(quán)力,責(zé)任和利益 (2分) (2) 使它們成龍配套,相互一致,努力做到:事有人管,管事有權(quán),權(quán)連其責(zé),利益與成績(jī)相關(guān). (3分) 五.辯析題(每小題5分,共15分) 1.(1) 錯(cuò) (1分) (2) 在開(kāi)放問(wèn)題上,既不能盲目排外,夜郎自大,也不能迷信外國(guó),全盤(pán)西化.做好批判地吸收的工作: a.對(duì)外國(guó)的資金,技術(shù),信息和管理經(jīng)驗(yàn)等文明成果,注意選擇鑒別,吸收引進(jìn). (2分) b.對(duì)資本主義的腐朽思想,生活方式和一切丑惡的東西,堅(jiān)決加擯棄. (1分) c.獨(dú)立自主,自力更生是我國(guó)工作的立足點(diǎn). (1分) 2.(1) 錯(cuò) (