集團(tuán)培訓(xùn)規(guī)劃報告.doc

培訓(xùn)規(guī)劃報告XXXX集團(tuán)二零零七年十一月目 錄一、 規(guī)劃概要 二、 規(guī)劃依據(jù)三、 培訓(xùn)工作的原則、方針和要求四、 培訓(xùn)工作目標(biāo) 五、 培訓(xùn)體系建設(shè)六、2008年課程編排計劃七、 重點(diǎn)培訓(xùn)項目八、 培訓(xùn)計劃實施與控制一、 規(guī)劃概要 本規(guī)劃主要內(nèi)容為XXXX2008年培訓(xùn)工作的工作重點(diǎn)、主要內(nèi)容、時間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本規(guī)劃的目的在于加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。 二、 規(guī)劃依據(jù) 2008年度公司業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略、部門培訓(xùn)需求調(diào)查、崗位能力模型、崗位責(zé)任說明書、部門及個人訪談、公司對培訓(xùn)工作的要求、公司現(xiàn)有人力資源狀況分析、2008年度人力資源需求狀況分析等。 三、 培訓(xùn)工作的方針和要求 為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。（一）培訓(xùn)方針 以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高員工實際崗位技能、團(tuán)隊協(xié)作融合和工作績效為重點(diǎn)，建立具有XXXX特色的全員培訓(xùn)機(jī)制，全面促進(jìn)員工成長與發(fā)展和員工隊伍整體競爭力提升，確保培訓(xùn)對公司戰(zhàn)略實施的推進(jìn)力。 （二）培訓(xùn)的六個要求 、鎖定戰(zhàn)略與未來發(fā)展需求 、鎖定企業(yè)文化建設(shè) 、鎖定中層以及后備管理人員能力發(fā)展 、鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè) 、鎖定內(nèi)部培訓(xùn)體系的建立和完善四、 培訓(xùn)工作目標(biāo) （一）建立和完善公司培訓(xùn)組織、制度和流程，確保培訓(xùn)工作高效運(yùn)作。 （二）宣貫公司文化，確保公司所有員工理解并認(rèn)同以提升其對公司的歸屬感。（三）使所有在崗員工年內(nèi)至少平均享有30小時的培訓(xùn)。 （四）重點(diǎn)推進(jìn)直線經(jīng)理的技能培訓(xùn)，以保證各部門具體工作保質(zhì)保量完成。 （五）建立公司課程體系和內(nèi)部講師體系,確保公司智慧財產(chǎn)得到有效傳承。（六）開拓幾家適應(yīng)公司需要的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并尋求建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。五、 培訓(xùn)體系建設(shè) 項目內(nèi)容培訓(xùn)管理制度的建立和完善切實發(fā)揮培訓(xùn)管理制度的作用，并針對培訓(xùn)管理制度在實際運(yùn)作過程中出現(xiàn)的問題，及時進(jìn)行修訂、完善。內(nèi)部培訓(xùn)師體系的建立提高培訓(xùn)管理水平，降低培訓(xùn)成本，完善企業(yè)知識積累和傳承；在 2008年度，人力資源部將通過甄選、培訓(xùn)、考核和評定，至少開發(fā)15位內(nèi)部培訓(xùn)師，而且年授課量不低于 20 小時。培訓(xùn)方式的拓展在內(nèi)外訓(xùn)、拓展等原有培訓(xùn)形式上，提高培訓(xùn)的靈活性和有效性，使得員工可以自由安排培訓(xùn)時間。開展包括開展讀書活動、互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)、光盤教學(xué)、培訓(xùn)雜志在內(nèi)的課程輔助培訓(xùn)方式。初步建立員工職業(yè)生涯發(fā)展系統(tǒng)建立以公司全體正式員工為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)主管/骨干及其以上人員為重點(diǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展系統(tǒng)；為每個員工建立培訓(xùn)檔案和公司內(nèi)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合崗位說明書、能力模型制定與職位升遷相關(guān)的必須參加的培訓(xùn)項目列表。完善職務(wù)晉升所必需的培訓(xùn)管理體系。六、 2008年課程編排計劃 （一）新員工入職培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容授課時間培訓(xùn)形式負(fù)責(zé)部門入職基礎(chǔ)、公司要求簡述1H口頭講述人力資源部公司歷史、發(fā)展目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、部門及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、辦公系統(tǒng)、企業(yè)文化2H課堂講授/閱讀相關(guān)資料/觀看光碟人力資源部行政規(guī)章制度0.5H課堂講授人力資源部安全培訓(xùn)0.5H課堂講授保安部財務(wù)規(guī)章制度0.5H課堂講授財務(wù)部人事、績效考核規(guī)章制度0.5H課堂講授人力資源部新員工培訓(xùn)考核0.5H課堂講授人力資源部新員工入職交流1H課堂講授人力資源部公司相關(guān)政策宣導(dǎo)0.5H課堂講授專業(yè)技能培訓(xùn)試用期課堂講授案例分析研討座談用人部門科學(xué)的工作方法團(tuán)隊合作技能10 / 10（二）在職培訓(xùn)序號培訓(xùn)類別培訓(xùn)項目名稱培訓(xùn)講師培訓(xùn)形式培訓(xùn)時間擬受訓(xùn)人員費(fèi)用預(yù)算(元)1基礎(chǔ)素質(zhì)商務(wù)禮儀與專業(yè)形象內(nèi)部/外聘課堂講授案例分析全年全員2XXXX企業(yè)文化內(nèi)部講師課堂講授全年全員3企業(yè)規(guī)章制度內(nèi)部講師課堂講授全年全員4壓力與情緒管理內(nèi)部講師課堂講授一季度全員5時間管理內(nèi)部講師課堂講授一季度事務(wù)人員/管理人員6商務(wù)英語(口語)內(nèi)部/外聘課堂講授案例分析全年與客戶有接觸人員7安全和消防知識內(nèi)部講師課堂講授案例分析二季度全員8公文寫作內(nèi)部講師課堂講授案例分析二季度事務(wù)人員9電腦和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用實務(wù)內(nèi)部講師課堂講授案例分析三季度全員10讀書活動（如把信送給加西亞）內(nèi)部講師研討座談一季度全員11高爾夫行業(yè)發(fā)展講座內(nèi)部講師課堂講授研討座談一季度集團(tuán)公司、高爾夫俱樂部全員12房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展講座內(nèi)部講師課堂講授研討座談一季度集團(tuán)公司、房地產(chǎn)公司全員135S管理內(nèi)部講師課堂講授案例分析三季度全員14職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)部講師課堂講授四季度全員15管理技能流程管理與優(yōu)化內(nèi)部/外聘課堂講授案例分析二季度管理人員16企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險管理內(nèi)部/外聘課堂講授一季度中高層管理人員17非人力資源經(jīng)理的人力資源管理內(nèi)部/外聘課堂講授案例分析三季度中高層管理人員18非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理內(nèi)部/外聘課堂講授案例分析四季度中高層管理人員 19高效會議溝通技巧內(nèi)部/外聘案例分析研討座談一季度管理人員20執(zhí)行力內(nèi)部/外聘課堂講授案例分析二季度管理人員21后備管理人員訓(xùn)練營內(nèi)部/外聘課堂講授案例分析研討座談戶外拓展三季度基層管理人員、儲備干部22讀書活動（如德魯克經(jīng)典書籍）內(nèi)部講師研討座談四季度管理人員 23團(tuán)隊合作和溝通技巧內(nèi)部/外聘戶外拓展三季度管理人員 24專業(yè)技能企業(yè)內(nèi)部講師（TTT）培訓(xùn)(初級)外聘講師課堂講授研討座談一季度內(nèi)部講師 25企業(yè)內(nèi)部講師（TTT）培訓(xùn)(初級)外聘講師課堂講授研討座談三季度內(nèi)部講師 26勞動法律法規(guī)培訓(xùn)委外培訓(xùn)課堂講授案例分析一季度人力資源經(jīng)理/人事主管 27企業(yè)合同風(fēng)險防范委外培訓(xùn)課堂講授案例分析二季度法務(wù)專員 28客戶投訴處理技巧內(nèi)部/外聘課堂講授案例分析一季度客服人員/銷售員 29物料管理與庫存控制內(nèi)部/外聘課堂講授案例分析一季度倉管員 30雙贏談判技巧內(nèi)部/外聘研討座談案例分析二季度營銷人員 31特種操作崗位認(rèn)證/年審委外培訓(xùn)課堂講授案例分析視需要而定特種崗位人員32工程招投標(biāo)管理委外培訓(xùn)課堂講授案例分析一季度工程項目經(jīng)理33項目評估與投資決策委外培訓(xùn)課堂講授案例分析二季度集團(tuán)正副總裁、戰(zhàn)略投資部經(jīng)理、主管34公共關(guān)系管理委外培訓(xùn)課堂講授案例分析三季度主管副總裁、辦公室主任35品牌建設(shè)委外培訓(xùn)課堂講授案例分析四季度戰(zhàn)略投資部經(jīng)理、品牌主管36高爾夫?qū)I(yè)技能提升內(nèi)部講師課堂講授案例分析全年俱樂部相關(guān)崗位人員（三）以上基礎(chǔ)素質(zhì)、管理技能和企業(yè)內(nèi)部講師的專項培訓(xùn)課程計劃屬公司級年度培訓(xùn)計劃，由人力資源部負(fù)責(zé)管控和實施，其他是部門級的年度培訓(xùn)課程計劃，主要是專業(yè)技能的培訓(xùn)，由各部門主導(dǎo)達(dá)成，人力資源部協(xié)助部門按計劃實施各項內(nèi)外部培訓(xùn)課程。（四）計劃外培訓(xùn)計劃外培訓(xùn)指不在2008年度培訓(xùn)計劃內(nèi)的培訓(xùn)項目。申請計劃外培訓(xùn)按制度要求作業(yè)并遵循以下原則：1、培訓(xùn)項目內(nèi)容應(yīng)符合公司和員工的實際需要。2、實施前向公司人力資源部門提出申請并得到批準(zhǔn)。.3、同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次。七、 重點(diǎn)培訓(xùn)項目（一）企業(yè)文化培訓(xùn)1、課程簡介：企業(yè)文化是公司管理當(dāng)中的最核心部分，是加強(qiáng)員工凝聚力和向心力的最重要因素之一。企業(yè)文化課程系統(tǒng)介紹XXXX的愿景、使命和核心價值觀，以及在應(yīng)用層面的發(fā)展觀、用人觀等，還包括公司的傳播語，并對每個方面的含義進(jìn)行深入闡述。、培訓(xùn)形式：課堂講授3、培訓(xùn)對象：公司全體員工4、培訓(xùn)時間：全年5、培訓(xùn)預(yù)算：XXXXX6、培訓(xùn)意義：通過企業(yè)文化的潛移默化熏陶，使XXXX的每一位員工充分了解的公司的文化理念，以此作為自己在XXXX的最高工作準(zhǔn)則，并將其落實到平常工作的一點(diǎn)一滴當(dāng)中，使公司提升到文化管理水平。（二）企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)1、課程簡介：內(nèi)部講師是培訓(xùn)體系中最重要的組成部分，是內(nèi)部培訓(xùn)的基石和可再生力量，在企業(yè)中起著非常重要的作用。課程將使XXXX內(nèi)部講師充分認(rèn)識培訓(xùn)師的角色和任務(wù)，樹立培訓(xùn)師的專業(yè)形象，克服演講的恐懼心理，能獨(dú)立上臺進(jìn)行課程演示，掌握培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計和教案編制技巧，能夠獨(dú)立完成專業(yè)的培訓(xùn)流程 ，學(xué)會調(diào)動聽眾/學(xué)員積極性和參與性的技巧，應(yīng)對各種局面，適時調(diào)節(jié)氣氛。2、培訓(xùn)形式：課堂講授研討座談3、培訓(xùn)對象：內(nèi)部講師4、培訓(xùn)時間：一季度三季度5、培訓(xùn)預(yù)算：XXXXX6、培訓(xùn)意義：提升XXXX內(nèi)部講師專業(yè)水平，建立內(nèi)部講師隊伍并有效利用。充分利用內(nèi)部培訓(xùn)力量能夠有效降低培訓(xùn)成本，促進(jìn)企業(yè)知識和文化的沉淀和升華。（三）商務(wù)禮儀和專業(yè)形象培訓(xùn)1、課程簡介：商務(wù)禮儀和專業(yè)形象培訓(xùn)是提升員工基礎(chǔ)素質(zhì)的重要課程之一，是公司打造高端商務(wù)政務(wù)平臺發(fā)展戰(zhàn)略的必然要求。該課程將系統(tǒng)介紹商務(wù)禮儀方面的知識，告訴員工如何打造專業(yè)的職場形象，并結(jié)合XXXX的實際情況進(jìn)行案例分析。、培訓(xùn)形式：課堂講授案例分析3、培訓(xùn)對象：公司全體員工4、培訓(xùn)時間：全年5、培訓(xùn)預(yù)算：XXXXX6、培訓(xùn)意義：使員工掌握商務(wù)禮儀和打造專業(yè)形象方面的知識和技能，展現(xiàn)XXXX人的精神面貌，從而提升客戶服務(wù)水平和質(zhì)量。（四）兩非培訓(xùn)（非人力資源經(jīng)理的人力資源管理，非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理）、課程簡介：使各用人部門主管了解甄選合適人才的步驟和方法，制定有效的目標(biāo)業(yè)績計劃，掌握薪資報酬的制定原則，協(xié)助員工發(fā)展個人職業(yè)生涯規(guī)劃；樹立團(tuán)隊意識及掌握組建優(yōu)秀團(tuán)隊的方法和技能；了解財務(wù)運(yùn)作概況和財務(wù)上常用的概念，掌握財務(wù)預(yù)算和控制的基本技能；強(qiáng)化成本意識，樹立節(jié)約的思想觀念。、培訓(xùn)形式：課堂講授案例分析、培訓(xùn)對象：中高層管理人員、培訓(xùn)時間：三季度四季度、培訓(xùn)預(yù)算：XXXXX、培訓(xùn)意義：公司處在快速成長期，大量地招聘新員工，在這樣的特殊階段，中高層管理人員都要懂的基本的人力資源管理知識和掌握基本的人力資源管理技能，這對