代收貨款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同-特許經(jīng)營商專用版本(企業(yè)).docx

客戶編號： 代收貨款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同（企業(yè)）圓通速遞有限公司2015年 月 日甲方： 乙方： 丙方：圓通速遞有限公司根據(jù)中華人民共和國合同法及貨物運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定，甲、乙、丙三方本著互相信任、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)過充分協(xié)商，依照國家相關(guān)法律法規(guī)和運(yùn)輸規(guī)定，就乙方、丙方向甲方提供運(yùn)輸及代收貨款服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議：一、 基本原則： 1. 本協(xié)議中協(xié)議三方合稱協(xié)議方。2. 乙方、丙方受甲方委托，承擔(dān)貨物及物品的運(yùn)遞、配送和代收貨款（COD）服務(wù)，通過丙方在國內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，將商品寄遞到客戶手中，同時代甲方向收件客戶收取貨款，并由丙方定期統(tǒng)一結(jié)算至甲方。3. 甲方銷售的產(chǎn)品符合國家法律規(guī)定、或獲得授權(quán)銷售的產(chǎn)品，有產(chǎn)品合格證明、批號等。4. 對于甲方所發(fā)快件，乙方有權(quán)進(jìn)行開箱驗(yàn)貨，若甲方拒絕乙方收派員開箱驗(yàn)貨，乙方有權(quán)拒絕攬件。5. 甲方不得交寄國家法律法規(guī)和郵政部門規(guī)定的禁寄物品，不得向客戶提供殘次、偽冒商品，在相關(guān)商務(wù)或郵購業(yè)務(wù)宣傳中必須明確售后服務(wù)承諾及質(zhì)量保證；乙方僅負(fù)責(zé)貨物寄遞、收款，不對商品的質(zhì)量保證及其售后服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。二、協(xié)議方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1. 甲方委托承運(yùn)的貨物必須符合國家法律法規(guī)的要求，甲方不得交寄國家禁止寄遞以及侵犯他人權(quán)利的物品；甲方應(yīng)保證其交寄的貨物符合國家產(chǎn)品質(zhì)量、衛(wèi)生許可等相關(guān)規(guī)定，不得有假冒偽劣、以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品等行為；乙方與丙方僅負(fù)責(zé)快件的寄遞、收款，不對商品的質(zhì)量保證以及售后服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。如因上述原因?qū)е聟f(xié)議方被相關(guān)部門處罰或?qū)λ速r償或被收貨人侵害所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)、商譽(yù)等損失時，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任并向協(xié)議方賠償全部損失。2. 妥善保管并正確使用代收貨款快件專用運(yùn)單。3. 確保在快件運(yùn)單上所填寫內(nèi)容全面，準(zhǔn)確，字跡清晰；收件人名址（用中文書寫）應(yīng)書寫詳細(xì)。4. 根據(jù)快件包裝的要求，按內(nèi)件性質(zhì)對快件妥善封裝。5. 甲方交寄的代收貨款快件，由甲方向甲方客戶提供貨款發(fā)票。6. 甲方在接受訂單時，應(yīng)請收件客戶至少提供工作單位及地址住宅兩個電話號碼，并標(biāo)注在快件運(yùn)單上，以保證乙方寄遞及收款工作順利進(jìn)行。7. 甲方應(yīng)將“代收貨款金額”（以“元”為尾數(shù)）清晰標(biāo)注在快件面單上，“代收貨款金額”數(shù)額不得為零，應(yīng)以人民幣大寫和阿拉伯?dāng)?shù)字分別注明，不得有涂改痕跡，若大寫與小寫金額不同時，乙方根據(jù)大寫金額進(jìn)行收款操作。8. 甲方必須按照本協(xié)議第三條“快遞資費(fèi)”與“服務(wù)費(fèi)”的相關(guān)結(jié)算要求，按時進(jìn)行費(fèi)用的核對，并支付乙方快件的快遞費(fèi)與服務(wù)費(fèi)，不得以任何借口推諉、拖延或拒付運(yùn)費(fèi)。9. 對乙方無法寄遞的快件，甲方按標(biāo)準(zhǔn)支付退回快件費(fèi)用，具備下列情況之一的，屬于無法寄遞快件： （1） 收件人地址書寫不詳或錯誤。 （2） 原收件人地址查無此人。 （3） 無法與原收件人取得聯(lián)系。 （4） 收件人遷移。 （5） 收件人拒收快件或拒付貨款。 （6） 收件人堅(jiān)持要在交納貨款前開箱驗(yàn)視內(nèi)件。 （7） 因收件人外出，快件無法寄遞。 （8） 收件人不存在貨物無人代收。10. 甲方有責(zé)任在其宣傳介質(zhì)（包括直銷目錄、媒體廣告等）應(yīng)有明顯的類似如“本公司委托上海圓通速遞有限公司為客戶提供代收貨款業(yè)務(wù)”的標(biāo)記或提示（有助于降低退回率）；丙方在其網(wǎng)站上提供查詢信息。11. 為提高代收貨款快件寄遞效果，提高回款率，甲方有義務(wù)在客戶訂購時向其說明，當(dāng)收派員寄遞代收貨款快件時，客戶可先驗(yàn)視再付款（驗(yàn)視時客戶最多只能打開第一層包裝（如紙箱或塑料袋等），目光驗(yàn)視貨物外觀；不得再打開其中的內(nèi)包裝或繼續(xù)拆封，也不得進(jìn)行試穿、試用、開機(jī)等操作）。如在快件開拆后，客戶對快件內(nèi)件不滿意或產(chǎn)生疑問，由客戶與甲方直接聯(lián)系。甲方須向客戶強(qiáng)調(diào)，快件內(nèi)件問題與快遞沒有任何關(guān)系，客戶不得以任何理由為難、要挾快遞人員，要求其將己收的貨款退還給客戶，乙方只負(fù)責(zé)收取相應(yīng)貨款，關(guān)于快件的商品問題由甲方出現(xiàn)解決。如客戶確實(shí)不需要商品，請直接向收派員說明，并在運(yùn)單上簽字，客戶無須交納費(fèi)用給收派員，乙方將按照收件人拒收處理，并按退回件標(biāo)準(zhǔn)予以結(jié)算。12. 甲方對丙方提供的代收貨款賬單，如無異議，須及時在“圓通易通誠信軟件”中確認(rèn)賬單，以便貨款及時清算；貨款結(jié)算日當(dāng)天，丙方是根據(jù)丙方金剛系統(tǒng)簽收的數(shù)據(jù)賬單進(jìn)行付款。13. 對于非乙方和丙方原因造成不能妥投的貨物，從不能妥投之日起開始計(jì)算，甲方有權(quán)享有2天以內(nèi)在乙方的免費(fèi)倉儲，如超過2天免費(fèi)倉儲期甲方仍無處理意見或不反饋信息的，乙方有權(quán)將此貨退回甲方所在地，退回費(fèi)用由甲方承擔(dān)。14. 業(yè)務(wù)聯(lián)系方式職能電話手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)聯(lián)系人： 財務(wù)聯(lián)系人：15. 證明文件提交(1) 證明文件提交：甲方須向協(xié)議方提供相關(guān)證明，具體證明信息內(nèi)容如下（各1份，且必須加蓋公章）：1）營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件； 2）稅務(wù)登記證復(fù)印件； 3）組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件； 4）法人身份證復(fù)印件； 5）其他乙方認(rèn)為需查驗(yàn)的信息（根據(jù)甲方服務(wù)品類的不同查驗(yàn)不同的信息）。(2) 信息變更的通知：協(xié)議期內(nèi)，上述信息（包括但不限于相關(guān)證明文件）的任何變更，甲方都應(yīng)及時通知協(xié)議方，如上述信息變更后使得甲方不再具備履行本協(xié)議的情形出現(xiàn)時，協(xié)議方有權(quán)立即終止或中止本協(xié)議。(3) 責(zé)任條款：甲方同意為其未及時通知或更新其信息承擔(dān)全部責(zé)任，甲方保證其向協(xié)議方提供的全部證明文件真實(shí)、準(zhǔn)確且不存在超過時效問題（即保證所有證明文件在整個合同履行期間都處于有效期內(nèi)）,如因上述原因發(fā)生糾紛或被相關(guān)國家主管機(jī)關(guān)處罰，甲方應(yīng)當(dāng)獨(dú)立承擔(dān)全部責(zé)任，如給協(xié)議方（包括但不限于其供應(yīng)商、代理人、職員）造成損失的，甲方應(yīng)賠償其全部損失。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1. 乙方有為協(xié)議方保守商業(yè)秘密的義務(wù)。2. 乙方應(yīng)對因乙方收派員原因造成的快件遺失、短少、損壞、延誤、錯收、少收或沒有收到貨款，承擔(dān)賠償責(zé)任。3. 保價快件全部丟失或損毀，乙方按快件保價金額賠償并退還相關(guān)運(yùn)費(fèi)；對于部分丟失或損毀的，乙方按保價金額以內(nèi)的實(shí)際丟損價值予以賠償，沒有保價的快件丟失或損毀的按照乙方應(yīng)收快遞費(fèi)最高不超過六倍的標(biāo)準(zhǔn)賠償。4. 對于委托乙方包裝的貨物，甲、乙雙方在辦理貨物交接時應(yīng)共同檢驗(yàn)貨物外觀和數(shù)量，乙方對貨物內(nèi)在功能的好壞不負(fù)責(zé)。5. 對于甲方自行包裝的貨物，因沒有明確貨物品名而導(dǎo)致乙方選擇了不當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸方式并被相關(guān)部門處罰造成的損失，或因包裝不當(dāng)造成的損失，或在交接時貨物外包裝完好而內(nèi)裝貨物毀損、短少或滅失的損失，均由甲方自行承擔(dān)。6. 對于無法寄遞快件，乙方按時將快件退回甲方，不再向甲方結(jié)算退回快件的相應(yīng)貨款。7. 本協(xié)議未注明的甲方應(yīng)承擔(dān)的其他責(zé)任和義務(wù)，以中華人民共和國郵政法、快遞市場管理辦法、快遞服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定為依據(jù)辦理。8. 當(dāng)乙方提供的快遞費(fèi)與服務(wù)價格發(fā)生變化，應(yīng)提前一個月通知甲方，否則仍按本合同及附件所列價格體系執(zhí)行。9. 乙方在收到甲方支付的快遞費(fèi)與服務(wù)費(fèi)，乙方應(yīng)出具同等金額的發(fā)票至甲方。10. 因貨物的自然屬性合理損耗或性質(zhì)變化，乙方不承擔(dān)責(zé)任。11. 業(yè)務(wù)聯(lián)系方式：職能電話手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)聯(lián)系人：財務(wù)聯(lián)系人：（三）丙方權(quán)利與義務(wù)1. 對于寄遞成功且丙方金剛系統(tǒng)“簽收”的代收貨款快件，丙方按時向甲方結(jié)算代收的貨款（全額貨款）。2. 丙方有為協(xié)議方保守商業(yè)秘密的義務(wù)。3. 對于寄遞成功的快件，丙方必須按照本協(xié)議的第三條“貨款結(jié)算”的相關(guān)結(jié)算要求，按時將貨款清算到甲方指定銀行賬戶。4. 丙方不對乙方快遞服務(wù)質(zhì)量糾紛以及快件和貨款遺失、短少、損壞承擔(dān)賠償責(zé)任。5. 本協(xié)議未注明的丙方應(yīng)承擔(dān)的其他責(zé)任和義務(wù)，以中華人民共和國郵政法、快遞市場管理辦法、快遞服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定為依據(jù)辦理。6. 業(yè)務(wù)聯(lián)系方式：職能電話手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)聯(lián)系人：（四）其他1因不可抗力原因造成的損失，協(xié)議方互不承擔(dān)責(zé)任。2除本合同約定外，合同期內(nèi)任何一方不得擅自變更或解除；如變更或解除應(yīng)提前一月與協(xié)議方協(xié)商，達(dá)成一致方可變更或解除本合同，且以書面形式提出或答復(fù)。三、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及帳務(wù)結(jié)算1. 快遞資費(fèi)（可附件；有附件時本條中空白內(nèi)容，請以“/”填充）：1.1 快遞資費(fèi)重量（克） 1000 運(yùn)費(fèi) （元/件）每續(xù)重 加收 元 1.2 快遞資費(fèi)核對方式1.2.1 每月 日，由乙方提供快件運(yùn)費(fèi)賬單至甲方，甲方在收到后5日內(nèi)沒有提出異議，視為甲方確認(rèn)賬單。1.2.2 差異部分，甲方需在兩個工作日內(nèi)將差異數(shù)據(jù)提供給乙方核對，乙方根據(jù)快件運(yùn)單填寫數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，對重量爭議部分以丙方網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)運(yùn)中心稱重數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。1.3 快遞資費(fèi)結(jié)算方式1.3.1每月 次1.3.2結(jié)算日： 號1.4 退回快件費(fèi)用（可附件） 退回件費(fèi)用與正向運(yùn)費(fèi)費(fèi)用賬單一同生成核對結(jié)算。2. 服務(wù)費(fèi)（當(dāng)期的服務(wù)費(fèi)與快遞資費(fèi)共同核對結(jié)算）：2.1 具體服務(wù)費(fèi)結(jié)算費(fèi)率按照本合同3.2結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.2 代收貨款服務(wù)費(fèi)率的計(jì)算方式為：應(yīng)收服務(wù)費(fèi)單筆實(shí)際發(fā)生代收貨款 * 相應(yīng)服務(wù)費(fèi)率。 3. 貨款結(jié)算3.1 返款金額：丙方必須全額返回所代收的貨款。丙方按合同約定將貨款打入甲方指定銀行賬戶，甲方賬戶信息如下：開戶銀行全稱： 賬號名稱（企業(yè)/個人）： 銀行賬號： 聯(lián)行號： 以上銀行賬戶信息甲方如有變動，必須提前一周以書面方式通知到協(xié)議方，否則丙方仍返款至原銀行賬戶，丙方不承擔(dān)由此所產(chǎn)生的責(zé)任。3.2 結(jié)算周期： 產(chǎn)品類型返款周期服務(wù)費(fèi)率選擇快捷周返一周一返一周兩返滾動返款T+1T+3甲方在以上表格的方框中用打“”的方式選擇，只能選擇一個返款周期的產(chǎn)品。n 返款周期說明（返款日若為法定節(jié)假日，自動順延至下一個工作日）3.2.1 “一周一返”：上周妥投簽收后產(chǎn)生的貨款，本周四進(jìn)行返款；3.2.2 “一周兩返”：上周一至周四妥投簽收后產(chǎn)生的貨款，本周一進(jìn)行返款；上周五至周日妥投簽收后產(chǎn)生的貨款，本周四進(jìn)行返款；3.2.3 “T+1” （T為快件妥投簽收日）:快件妥投簽收后產(chǎn)生的貨款，次日統(tǒng)一返款；3.2.4 “T+3” （T為快件妥投簽收日）:快件妥投簽收后產(chǎn)生的貨款，第三日統(tǒng)一返款。3.2.5 單筆代收貨款上限為：10000元/單。3.2.6 凡當(dāng)月未能結(jié)算的貨款，在合同終止前結(jié)清，最后一個月的貨款在合同終止后一個月內(nèi)結(jié)清。3.3 貨款結(jié)算賬單核對3.3.1 甲方每日至丙方提供的“圓通易通誠信平臺”“代收貨款未確認(rèn)明細(xì)”中查詢并核對應(yīng)收的貨款，無異議的數(shù)據(jù)需要當(dāng)天確認(rèn)賬單，對有異議的數(shù)據(jù)可在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行上報，由乙方對差異數(shù)據(jù)進(jìn)行處理（為了提高貨款結(jié)算的準(zhǔn)確與及時率，甲方需在收丙方的賬單后，當(dāng)日完成賬單核對）。3.3.2 丙方按照妥投且丙方金剛系統(tǒng)簽收的數(shù)據(jù)進(jìn)行付款，若因甲方未及時核對賬單，造成丙方支付錯誤貨款，由甲方自行承擔(dān)。3.4 由于協(xié)議方無法分清責(zé)任而造成的貨款結(jié)算呆、壞帳，需根據(jù)實(shí)際情況由協(xié)議方協(xié)商解決并共同承擔(dān)。4. 甲方交寄的國內(nèi)快遞原則上應(yīng)全部保價，按規(guī)定申報保價金額，并按保價金額的3%支付保價費(fèi)，每件快件最低保價費(fèi)5元，最高保價金額不超過叁仟元人民幣。4.1對于因乙方原因造成的丟失、毀損或短少的，在確定賠償金額后，甲方可在最近一次清算給乙方快遞費(fèi)時扣除該筆金額。四、違約責(zé)任1. 協(xié)議方在執(zhí)行本協(xié)議期間，經(jīng)核實(shí)甲方存在下列情況之一時，乙方與丙方有權(quán)采取停止結(jié)算或貨款抵扣進(jìn)行處理： （1） 甲方拖欠運(yùn)費(fèi)一個月以上，經(jīng)乙方催繳仍拒絕付款的。 2. 如甲方連續(xù)5個月以上沒有交寄代收貨款快件，經(jīng)協(xié)議方協(xié)商同意本協(xié)議可以終止。3. 在相關(guān)廣告、宣傳中出現(xiàn)有損協(xié)議方利益的語言文字及內(nèi)容，經(jīng)協(xié)議方協(xié)商同意本協(xié)議可以終止。五、其他事項(xiàng)1. 本協(xié)議有限期 ，從 2015 年 月 日至 年 月 日止；合同到期時，協(xié)議方中的任何一方未提出書面的終止協(xié)議，則該協(xié)議的有效期將自動順延一年。其它未盡事宜，經(jīng)協(xié)議方友好協(xié)商，另擬補(bǔ)充協(xié)議。2. 丙方開通辦理代收貨款服務(wù)的城市，甲方將自動享受丙方新開通城市的服務(wù)。3. 甲方在相關(guān)廣告、宣傳中對乙方和丙方提供服務(wù)、范圍、資費(fèi)等標(biāo)準(zhǔn)的描述應(yīng)公正、客觀、準(zhǔn)確、不得出現(xiàn)有損乙方和丙方利益的語言文字及內(nèi)容。4. 協(xié)議方在執(zhí)行本協(xié)議期間，如發(fā)現(xiàn)任何一方有違約行為或發(fā)生爭議，原則上由協(xié)議方協(xié)商解決。協(xié)商不成，協(xié)議方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。丙方有權(quán)在甲方發(fā)生