代收貨款服務標準合同-特許經營商專用版本(企業(yè)).docx

客戶編號： 代收貨款服務標準合同（企業(yè)）圓通速遞有限公司2015年 月 日甲方： 乙方： 丙方：圓通速遞有限公司根據中華人民共和國合同法及貨物運輸的有關規(guī)定，甲、乙、丙三方本著互相信任、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經過充分協商，依照國家相關法律法規(guī)和運輸規(guī)定，就乙方、丙方向甲方提供運輸及代收貨款服務事宜達成以下協議：一、 基本原則： 1. 本協議中協議三方合稱協議方。2. 乙方、丙方受甲方委托，承擔貨物及物品的運遞、配送和代收貨款（COD）服務，通過丙方在國內的網點的服務機構，將商品寄遞到客戶手中，同時代甲方向收件客戶收取貨款，并由丙方定期統(tǒng)一結算至甲方。3. 甲方銷售的產品符合國家法律規(guī)定、或獲得授權銷售的產品，有產品合格證明、批號等。4. 對于甲方所發(fā)快件，乙方有權進行開箱驗貨，若甲方拒絕乙方收派員開箱驗貨，乙方有權拒絕攬件。5. 甲方不得交寄國家法律法規(guī)和郵政部門規(guī)定的禁寄物品，不得向客戶提供殘次、偽冒商品，在相關商務或郵購業(yè)務宣傳中必須明確售后服務承諾及質量保證；乙方僅負責貨物寄遞、收款，不對商品的質量保證及其售后服務承擔責任。二、協議方權利與義務（一）甲方權利與義務1. 甲方委托承運的貨物必須符合國家法律法規(guī)的要求，甲方不得交寄國家禁止寄遞以及侵犯他人權利的物品；甲方應保證其交寄的貨物符合國家產品質量、衛(wèi)生許可等相關規(guī)定，不得有假冒偽劣、以次充好、以不合格產品冒充合格產品等行為；乙方與丙方僅負責快件的寄遞、收款，不對商品的質量保證以及售后服務承擔責任。如因上述原因導致協議方被相關部門處罰或對他人賠償或被收貨人侵害所產生的經濟、商譽等損失時，由甲方承擔全部責任并向協議方賠償全部損失。2. 妥善保管并正確使用代收貨款快件專用運單。3. 確保在快件運單上所填寫內容全面，準確，字跡清晰；收件人名址（用中文書寫）應書寫詳細。4. 根據快件包裝的要求，按內件性質對快件妥善封裝。5. 甲方交寄的代收貨款快件，由甲方向甲方客戶提供貨款發(fā)票。6. 甲方在接受訂單時，應請收件客戶至少提供工作單位及地址住宅兩個電話號碼，并標注在快件運單上，以保證乙方寄遞及收款工作順利進行。7. 甲方應將“代收貨款金額”（以“元”為尾數）清晰標注在快件面單上，“代收貨款金額”數額不得為零，應以人民幣大寫和阿拉伯數字分別注明，不得有涂改痕跡，若大寫與小寫金額不同時，乙方根據大寫金額進行收款操作。8. 甲方必須按照本協議第三條“快遞資費”與“服務費”的相關結算要求，按時進行費用的核對，并支付乙方快件的快遞費與服務費，不得以任何借口推諉、拖延或拒付運費。9. 對乙方無法寄遞的快件，甲方按標準支付退回快件費用，具備下列情況之一的，屬于無法寄遞快件： （1） 收件人地址書寫不詳或錯誤。 （2） 原收件人地址查無此人。 （3） 無法與原收件人取得聯系。 （4） 收件人遷移。 （5） 收件人拒收快件或拒付貨款。 （6） 收件人堅持要在交納貨款前開箱驗視內件。 （7） 因收件人外出，快件無法寄遞。 （8） 收件人不存在貨物無人代收。10. 甲方有責任在其宣傳介質（包括直銷目錄、媒體廣告等）應有明顯的類似如“本公司委托上海圓通速遞有限公司為客戶提供代收貨款業(yè)務”的標記或提示（有助于降低退回率）；丙方在其網站上提供查詢信息。11. 為提高代收貨款快件寄遞效果，提高回款率，甲方有義務在客戶訂購時向其說明，當收派員寄遞代收貨款快件時，客戶可先驗視再付款（驗視時客戶最多只能打開第一層包裝（如紙箱或塑料袋等），目光驗視貨物外觀；不得再打開其中的內包裝或繼續(xù)拆封，也不得進行試穿、試用、開機等操作）。如在快件開拆后，客戶對快件內件不滿意或產生疑問，由客戶與甲方直接聯系。甲方須向客戶強調，快件內件問題與快遞沒有任何關系，客戶不得以任何理由為難、要挾快遞人員，要求其將己收的貨款退還給客戶，乙方只負責收取相應貨款，關于快件的商品問題由甲方出現解決。如客戶確實不需要商品，請直接向收派員說明，并在運單上簽字，客戶無須交納費用給收派員，乙方將按照收件人拒收處理，并按退回件標準予以結算。12. 甲方對丙方提供的代收貨款賬單，如無異議，須及時在“圓通易通誠信軟件”中確認賬單，以便貨款及時清算；貨款結算日當天，丙方是根據丙方金剛系統(tǒng)簽收的數據賬單進行付款。13. 對于非乙方和丙方原因造成不能妥投的貨物，從不能妥投之日起開始計算，甲方有權享有2天以內在乙方的免費倉儲，如超過2天免費倉儲期甲方仍無處理意見或不反饋信息的，乙方有權將此貨退回甲方所在地，退回費用由甲方承擔。14. 業(yè)務聯系方式職能電話手機郵箱業(yè)務聯系人： 財務聯系人：15. 證明文件提交(1) 證明文件提交：甲方須向協議方提供相關證明，具體證明信息內容如下（各1份，且必須加蓋公章）：1）營業(yè)執(zhí)照副本復印件； 2）稅務登記證復印件； 3）組織機構代碼證復印件； 4）法人身份證復印件； 5）其他乙方認為需查驗的信息（根據甲方服務品類的不同查驗不同的信息）。(2) 信息變更的通知：協議期內，上述信息（包括但不限于相關證明文件）的任何變更，甲方都應及時通知協議方，如上述信息變更后使得甲方不再具備履行本協議的情形出現時，協議方有權立即終止或中止本協議。(3) 責任條款：甲方同意為其未及時通知或更新其信息承擔全部責任，甲方保證其向協議方提供的全部證明文件真實、準確且不存在超過時效問題（即保證所有證明文件在整個合同履行期間都處于有效期內）,如因上述原因發(fā)生糾紛或被相關國家主管機關處罰，甲方應當獨立承擔全部責任，如給協議方（包括但不限于其供應商、代理人、職員）造成損失的，甲方應賠償其全部損失。（二）乙方權利與義務1. 乙方有為協議方保守商業(yè)秘密的義務。2. 乙方應對因乙方收派員原因造成的快件遺失、短少、損壞、延誤、錯收、少收或沒有收到貨款，承擔賠償責任。3. 保價快件全部丟失或損毀，乙方按快件保價金額賠償并退還相關運費；對于部分丟失或損毀的，乙方按保價金額以內的實際丟損價值予以賠償，沒有保價的快件丟失或損毀的按照乙方應收快遞費最高不超過六倍的標準賠償。4. 對于委托乙方包裝的貨物，甲、乙雙方在辦理貨物交接時應共同檢驗貨物外觀和數量，乙方對貨物內在功能的好壞不負責。5. 對于甲方自行包裝的貨物，因沒有明確貨物品名而導致乙方選擇了不當的運輸方式并被相關部門處罰造成的損失，或因包裝不當造成的損失，或在交接時貨物外包裝完好而內裝貨物毀損、短少或滅失的損失，均由甲方自行承擔。6. 對于無法寄遞快件，乙方按時將快件退回甲方，不再向甲方結算退回快件的相應貨款。7. 本協議未注明的甲方應承擔的其他責任和義務，以中華人民共和國郵政法、快遞市場管理辦法、快遞服務國家標準等規(guī)定為依據辦理。8. 當乙方提供的快遞費與服務價格發(fā)生變化，應提前一個月通知甲方，否則仍按本合同及附件所列價格體系執(zhí)行。9. 乙方在收到甲方支付的快遞費與服務費，乙方應出具同等金額的發(fā)票至甲方。10. 因貨物的自然屬性合理損耗或性質變化，乙方不承擔責任。11. 業(yè)務聯系方式：職能電話手機郵箱業(yè)務聯系人：財務聯系人：（三）丙方權利與義務1. 對于寄遞成功且丙方金剛系統(tǒng)“簽收”的代收貨款快件，丙方按時向甲方結算代收的貨款（全額貨款）。2. 丙方有為協議方保守商業(yè)秘密的義務。3. 對于寄遞成功的快件，丙方必須按照本協議的第三條“貨款結算”的相關結算要求，按時將貨款清算到甲方指定銀行賬戶。4. 丙方不對乙方快遞服務質量糾紛以及快件和貨款遺失、短少、損壞承擔賠償責任。5. 本協議未注明的丙方應承擔的其他責任和義務，以中華人民共和國郵政法、快遞市場管理辦法、快遞服務國家標準等規(guī)定為依據辦理。6. 業(yè)務聯系方式：職能電話手機郵箱業(yè)務聯系人：（四）其他1因不可抗力原因造成的損失，協議方互不承擔責任。2除本合同約定外，合同期內任何一方不得擅自變更或解除；如變更或解除應提前一月與協議方協商，達成一致方可變更或解除本合同，且以書面形式提出或答復。三、資費標準及帳務結算1. 快遞資費（可附件；有附件時本條中空白內容，請以“/”填充）：1.1 快遞資費重量（克） 1000 運費 （元/件）每續(xù)重 加收 元 1.2 快遞資費核對方式1.2.1 每月 日，由乙方提供快件運費賬單至甲方，甲方在收到后5日內沒有提出異議，視為甲方確認賬單。1.2.2 差異部分，甲方需在兩個工作日內將差異數據提供給乙方核對，乙方根據快件運單填寫數據進行核對，對重量爭議部分以丙方網絡的轉運中心稱重數據為準。1.3 快遞資費結算方式1.3.1每月 次1.3.2結算日： 號1.4 退回快件費用（可附件） 退回件費用與正向運費費用賬單一同生成核對結算。2. 服務費（當期的服務費與快遞資費共同核對結算）：2.1 具體服務費結算費率按照本合同3.2結算標準執(zhí)行。2.2 代收貨款服務費率的計算方式為：應收服務費單筆實際發(fā)生代收貨款 * 相應服務費率。 3. 貨款結算3.1 返款金額：丙方必須全額返回所代收的貨款。丙方按合同約定將貨款打入甲方指定銀行賬戶，甲方賬戶信息如下：開戶銀行全稱： 賬號名稱（企業(yè)/個人）： 銀行賬號： 聯行號： 以上銀行賬戶信息甲方如有變動，必須提前一周以書面方式通知到協議方，否則丙方仍返款至原銀行賬戶，丙方不承擔由此所產生的責任。3.2 結算周期： 產品類型返款周期服務費率選擇快捷周返一周一返一周兩返滾動返款T+1T+3甲方在以上表格的方框中用打“”的方式選擇，只能選擇一個返款周期的產品。n 返款周期說明（返款日若為法定節(jié)假日，自動順延至下一個工作日）3.2.1 “一周一返”：上周妥投簽收后產生的貨款，本周四進行返款；3.2.2 “一周兩返”：上周一至周四妥投簽收后產生的貨款，本周一進行返款；上周五至周日妥投簽收后產生的貨款，本周四進行返款；3.2.3 “T+1” （T為快件妥投簽收日）:快件妥投簽收后產生的貨款，次日統(tǒng)一返款；3.2.4 “T+3” （T為快件妥投簽收日）:快件妥投簽收后產生的貨款，第三日統(tǒng)一返款。3.2.5 單筆代收貨款上限為：10000元/單。3.2.6 凡當月未能結算的貨款，在合同終止前結清，最后一個月的貨款在合同終止后一個月內結清。3.3 貨款結算賬單核對3.3.1 甲方每日至丙方提供的“圓通易通誠信平臺”“代收貨款未確認明細”中查詢并核對應收的貨款，無異議的數據需要當天確認賬單，對有異議的數據可在系統(tǒng)內進行上報，由乙方對差異數據進行處理（為了提高貨款結算的準確與及時率，甲方需在收丙方的賬單后，當日完成賬單核對）。3.3.2 丙方按照妥投且丙方金剛系統(tǒng)簽收的數據進行付款，若因甲方未及時核對賬單，造成丙方支付錯誤貨款，由甲方自行承擔。3.4 由于協議方無法分清責任而造成的貨款結算呆、壞帳，需根據實際情況由協議方協商解決并共同承擔。4. 甲方交寄的國內快遞原則上應全部保價，按規(guī)定申報保價金額，并按保價金額的3%支付保價費，每件快件最低保價費5元，最高保價金額不超過叁仟元人民幣。4.1對于因乙方原因造成的丟失、毀損或短少的，在確定賠償金額后，甲方可在最近一次清算給乙方快遞費時扣除該筆金額。四、違約責任1. 協議方在執(zhí)行本協議期間，經核實甲方存在下列情況之一時，乙方與丙方有權采取停止結算或貨款抵扣進行處理： （1） 甲方拖欠運費一個月以上，經乙方催繳仍拒絕付款的。 2. 如甲方連續(xù)5個月以上沒有交寄代收貨款快件，經協議方協商同意本協議可以終止。3. 在相關廣告、宣傳中出現有損協議方利益的語言文字及內容，經協議方協商同意本協議可以終止。五、其他事項1. 本協議有限期 ，從 2015 年 月 日至 年 月 日止；合同到期時，協議方中的任何一方未提出書面的終止協議，則該協議的有效期將自動順延一年。其它未盡事宜，經協議方友好協商，另擬補充協議。2. 丙方開通辦理代收貨款服務的城市，甲方將自動享受丙方新開通城市的服務。3. 甲方在相關廣告、宣傳中對乙方和丙方提供服務、范圍、資費等標準的描述應公正、客觀、準確、不得出現有損乙方和丙方利益的語言文字及內容。4. 協議方在執(zhí)行本協議期間，如發(fā)現任何一方有違約行為或發(fā)生爭議，原則上由協議方協商解決。協商不成，協議方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。丙方有權在甲方發(fā)生