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標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè):體系和框架一、引言為了進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作,集團(tuán)公司要求各二級(jí)單位轉(zhuǎn)變觀念,從注重高投入向注重精細(xì)管理轉(zhuǎn)變、從注重硬件建設(shè)向注重軟件提升轉(zhuǎn)變、從注重物的標(biāo)準(zhǔn)化向注重人的行為標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變。 公司積極落實(shí)認(rèn)真貫徹集團(tuán)要求,緊跟行業(yè)發(fā)展方向,在系統(tǒng)分析現(xiàn)有管理體系的基礎(chǔ)上,研究開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè),要求整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程、各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都要按標(biāo)準(zhǔn)辦事,使事事有人管,人人有專責(zé),辦事有標(biāo)準(zhǔn)。二、 公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的背景(一) 當(dāng)前面臨的國(guó)內(nèi)形勢(shì)。十八大以來(lái),黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化改革發(fā)展做出一系列決策部署。尤其是習(xí)近平總書(shū)記在河南省蘭考縣調(diào)研指導(dǎo)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)時(shí)指出“標(biāo)準(zhǔn)決定質(zhì)量,有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)就有什么樣的質(zhì)量,只有高標(biāo)準(zhǔn)才有高質(zhì)量”。國(guó)務(wù)院2015年3月11日頒布了深化標(biāo)準(zhǔn)化工作改革方案,提出“全面整合精簡(jiǎn)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化完善推薦性標(biāo)準(zhǔn)、培育發(fā)展團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、放開(kāi)搞活企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、提高標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化水平”的改革思路。在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)大變革的時(shí)代,如何識(shí)別和應(yīng)用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化法規(guī)和政策,找準(zhǔn)定位;如何建設(shè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理水平的提升和產(chǎn)品質(zhì)量提高;如何應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化的思維和方法提升公司在煤化工行業(yè)的聲譽(yù)和地位成了我們面臨的一個(gè)新課題。(二) 煤化工行業(yè)的特點(diǎn)。目前我國(guó)工程建筑、石油化工、服務(wù)業(yè)等行業(yè)已經(jīng)形成了相對(duì)完善的標(biāo)準(zhǔn)體系,然而煤化工行業(yè)具有起步晚、發(fā)展快、管控難度大、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)滯后的特點(diǎn),且由于產(chǎn)品線長(zhǎng)、工藝復(fù)雜,跨行業(yè)多、對(duì)口政府職能部門(mén)多等原因,尚未形成統(tǒng)一、權(quán)威的行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn),為此我們無(wú)論是在建設(shè)施工階段還是生產(chǎn)運(yùn)行時(shí)期,都曾遇到標(biāo)準(zhǔn)多、適用性不強(qiáng)、采標(biāo)困難的情況,這就需要我們建立一套有效識(shí)別和應(yīng)用外部標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)制。三、 公司管理現(xiàn)狀分析(一) 經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀。公司經(jīng)過(guò)幾年的建設(shè)已快速成長(zhǎng)為行業(yè)新秀、集團(tuán)煤化工板塊的排頭兵,期間有成功的收獲也有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),而且公司正式生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)時(shí)間不長(zhǎng),管理過(guò)程中不時(shí)遇到一些新問(wèn)題、新情況,這就亟需我們運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的思維進(jìn)行總結(jié)、提煉,形成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為今后的工作提供指導(dǎo),為二期項(xiàng)目的順利開(kāi)展積累知識(shí)財(cái)富。再者公司后續(xù)將要開(kāi)展質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康、能源等其他管理體系建設(shè),這就需要我們盡早開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),統(tǒng)籌規(guī)劃各類體系文件的地位、形式、內(nèi)容,避免出現(xiàn)各類體系各自為戰(zhàn)、重復(fù)矛盾的現(xiàn)象。還有公司產(chǎn)品生產(chǎn)線涉及煤炭、化工、火電等行業(yè),各級(jí)管理人員來(lái)自不同單位,工作經(jīng)驗(yàn)的不同、文化的背景不同,導(dǎo)致大家的管理思路、管理理念等方面的認(rèn)知、理解存在一些差異,也需要公司開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)統(tǒng)一管理行為。(二) 管理體系建設(shè)現(xiàn)狀。目前公司本部采用的是“制度+流程”的管控模式,主要體現(xiàn)的是管理層管理思想和宏觀要求,而缺乏具體的動(dòng)作和規(guī)范,難以實(shí)現(xiàn)最終為生產(chǎn)和質(zhì)量服務(wù)的目的?;し止静捎玫某R?guī)管理體系的管控模式,常規(guī)管理體系往往關(guān)注幾條線,而忽略了整體的“面”。上下管理層級(jí)采用不同的管理模式,兩種不同體系文件交叉在一起,又缺乏系統(tǒng)的梳理和規(guī)劃,導(dǎo)致了本部與所屬企業(yè)管理存在接口不暢,容易形成管理不系統(tǒng)、文件分散,資源共享較弱,信息傳遞逐級(jí)衰減、執(zhí)行力不強(qiáng)等問(wèn)題。要改變這個(gè)現(xiàn)狀,就要采取有效的解決途徑,首先理清各個(gè)層級(jí)的管理關(guān)系,建立一套覆蓋本部和化工分公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)的模型框架,讓制度、流程、各類體系各歸其位,協(xié)調(diào)互動(dòng),防止出現(xiàn)各自為戰(zhàn),重復(fù)矛盾的情況;其次形成公司統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)邏輯和管理語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一形式、規(guī)范描述,防止不同人員認(rèn)識(shí)和理解產(chǎn)生偏差。因此,開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)由事后檢查向事前和事中過(guò)程控制轉(zhuǎn)變,可以為各項(xiàng)政策和管理要求的落實(shí),管理效率的提升提供保障。(三) 公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)基礎(chǔ)。生產(chǎn)性企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系通常由管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)三部分組成,管理對(duì)象分別為“事”“物”“人”。我們通過(guò)對(duì)公司、化工分公司現(xiàn)有文件內(nèi)容分析,得出公司具備管理標(biāo)準(zhǔn)屬性的主要有管理制度、業(yè)務(wù)流程、管理體系文件;具備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)屬性的主要有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、原材料及化工“三劑”手冊(cè)、工藝卡片、操作規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)程、設(shè)備檢修技術(shù)(作業(yè))規(guī)程;具備工作標(biāo)準(zhǔn)屬性的主要有崗位說(shuō)明書(shū)。還有公司對(duì)制度、流程、體系文件和操作規(guī)程的編制要求有了基本要求;公司本部和所屬企業(yè)目前都已形成具有自身特點(diǎn)的管理模式;各單位對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作普遍比較重視,寄希望通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)解決管理中的實(shí)際問(wèn)題。以上因素都成為了公司開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的有利條件。四、 公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)目的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的主要任務(wù)旨在通過(guò)管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及工作標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè),解決“管什么、誰(shuí)來(lái)管、怎么管、管的如何”的問(wèn)題,涉及企業(yè)管理的各個(gè)層級(jí)、各個(gè)方面,為企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供了共同遵循和重復(fù)使用的準(zhǔn)則和秩序,從而推動(dòng)公司各項(xiàng)管理工作向程序化、規(guī)范化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變,是一項(xiàng)基礎(chǔ)性管理工作。因此我們要通過(guò)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),優(yōu)化工作流程,提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理效率和效果;通過(guò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),統(tǒng)一產(chǎn)品、設(shè)備以及工藝等技術(shù)要求,確保產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備和工藝運(yùn)行穩(wěn)定可控;通過(guò)工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),明確各崗位工作職責(zé)、工作依據(jù)及合格標(biāo)準(zhǔn),提高各崗位員工工作效率和工作質(zhì)量。我們所開(kāi)展的標(biāo)準(zhǔn)化工作就是對(duì)企業(yè)各項(xiàng)管理活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)梳理,將管理行為、技術(shù)要求、操作規(guī)程做出統(tǒng)一規(guī)定,轉(zhuǎn)化成規(guī)范的流程和動(dòng)作,形成人人遵守的行動(dòng)準(zhǔn)則,最終實(shí)現(xiàn)“上標(biāo)準(zhǔn)崗、做標(biāo)準(zhǔn)事、干標(biāo)準(zhǔn)活”的目的,同時(shí)為公司推動(dòng)信息化、智能化建設(shè)提供助力。五、 公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)思路標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一項(xiàng)涉及企業(yè)管理全過(guò)程、全方位的系統(tǒng)工程,一定要符合公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃需要。企業(yè)在不同階段發(fā)展面臨著不同的問(wèn)題,一定要以問(wèn)題為導(dǎo)向,通過(guò)深入調(diào)研分析,識(shí)別公司目前管理的薄弱環(huán)節(jié)和重要領(lǐng)域,有的放矢策劃標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和管理工作。 公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)立足于企業(yè)實(shí)際情況,首先進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化頂層設(shè)計(jì),強(qiáng)化 公司和所屬企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一體化建設(shè),同時(shí)注重培養(yǎng)員工以標(biāo)準(zhǔn)化的思維方式開(kāi)展工作。 (一) 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)劃 公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)圍繞標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建、標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)制、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)”三大方面,力求構(gòu)建一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系,設(shè)計(jì)一套標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)制,樹(shù)立一種標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)文化,即公司所有管理體系全部建立在一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系基礎(chǔ)上。公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)項(xiàng)目分為項(xiàng)目準(zhǔn)備、頂層設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)編制、體系試運(yùn)行四個(gè)階段,以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系為主體,管理標(biāo)準(zhǔn)體系、工作標(biāo)準(zhǔn)體系為支持;以統(tǒng)籌規(guī)劃、專業(yè)負(fù)責(zé)、講求實(shí)效、逐步推進(jìn)為指導(dǎo)思想開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。(二) 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)頂層設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化頂層設(shè)計(jì)是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的藍(lán)圖,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)編制的質(zhì)量和實(shí)施效果起著決定性作用,關(guān)系著未來(lái)3-5年甚至更長(zhǎng)時(shí)期公司標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的方向。標(biāo)準(zhǔn)化頂層設(shè)計(jì)既要全面覆蓋公司目前的主營(yíng)業(yè)務(wù),又要為未來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展留下接口。因此,為建立和實(shí)施統(tǒng)一的、適合公司需要的、持續(xù)有效的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,一定要堅(jiān)持正確的工作原則,力求建立一套即體現(xiàn)公司特色,同時(shí)至少五年內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行規(guī)則。 公司標(biāo)準(zhǔn)化頂層設(shè)計(jì)工作主要是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查分析,收集各相關(guān)方的需求和期望,采用WBS工作結(jié)構(gòu)分解的方法對(duì)公司主要業(yè)務(wù)進(jìn)行分析和梳理,得出標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)具體需求。根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和管理模式,建立多維分析模型,分層次、分類別編制標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖;制定公司標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖和本部標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表,明確本部標(biāo)準(zhǔn)范圍及數(shù)量,并為所屬企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)奠定基礎(chǔ)。(三) 標(biāo)準(zhǔn)框架的搭建原則 公司標(biāo)準(zhǔn)體系框架的構(gòu)建遵循“全面成套”原則,充分反映企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中應(yīng)該協(xié)調(diào)統(tǒng)一的各類、各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),即覆蓋化工板塊業(yè)務(wù),又要覆蓋煤炭板塊業(yè)務(wù),同時(shí)還要兼顧工程建設(shè)施工,確保各個(gè)子體系沒(méi)有遺漏、齊全配套。一方面盡可能細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)層次;另一方面為所屬單位留有一定的靈活度,便于其建立獨(dú)立成套的標(biāo)準(zhǔn)體系。對(duì)于化工和煤礦通用的業(yè)務(wù)統(tǒng)一納入本部標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖,化工和煤礦特有的業(yè)務(wù),所屬企業(yè)后續(xù)建立本單位標(biāo)準(zhǔn)體系時(shí),應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行完善。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)圖分為功能結(jié)構(gòu)、序列結(jié)構(gòu)和屬性結(jié)構(gòu)三種常見(jiàn)模型。 公司從行業(yè)分類上隸屬生產(chǎn)性企業(yè),而且公司各級(jí)管理人員對(duì)“管理標(biāo)準(zhǔn)”“技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”“工作標(biāo)準(zhǔn)”有一定基礎(chǔ)的認(rèn)可度,所以標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)基于傳統(tǒng)的屬性結(jié)構(gòu),并采納了新版GB/T15496企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 要求的一些理念。公司標(biāo)準(zhǔn)體系框架劃分為兩個(gè)層次。第一層由“公司標(biāo)準(zhǔn)化方針、目標(biāo)”“適用的法律、法規(guī)、規(guī)范性文件”和“相關(guān)方需求和期望”構(gòu)成。第二層為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,由公司適用的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)子體系構(gòu)成。整體結(jié)構(gòu)搭建如下圖所示: (四) 標(biāo)準(zhǔn)文件的表現(xiàn)形式公司根據(jù)自身情況對(duì)三大標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)形式做了明確規(guī)定,并指出企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是核心、管理標(biāo)準(zhǔn)是保障、工作標(biāo)準(zhǔn)是途徑。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的“技術(shù)事項(xiàng)”主要指企業(yè)管理活動(dòng)中,所涉及的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、質(zhì)量、安全、環(huán)保、節(jié)能、信息化等與生產(chǎn)緊密相關(guān)的重復(fù)性事物和概念。其主要表現(xiàn)形式為產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn),以及操作、作業(yè)規(guī)程或作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等。管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的“管理事項(xiàng)”主要指在企業(yè)管理活動(dòng)中,所涉及的法人管理、營(yíng)銷、人才、財(cái)務(wù)、銷售、服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等相關(guān)的重復(fù)性事物和概念。管理標(biāo)準(zhǔn)可與規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程并行存在。其主要表現(xiàn)形式如“XX管理標(biāo)準(zhǔn)”“XX規(guī)則”“XX程序”等。工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的“工作事項(xiàng)”主要指在執(zhí)行管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),與工作崗位和職責(zé)權(quán)限、工作內(nèi)容和方法、崗位的任職資格和基本技能檢查考核等有關(guān)的重復(fù)性事物和概念。主要表現(xiàn)形式“崗位說(shuō)明書(shū)”?;鶎訂挝徊僮黝惖臉?biāo)準(zhǔn)化文件(如設(shè)備操作規(guī)程)從廣義上來(lái)講既是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),也可以納入工作標(biāo)準(zhǔn)的范疇,但為了統(tǒng)一概念要求,公司工作標(biāo)準(zhǔn)即崗位說(shuō)明書(shū),其他操作類的標(biāo)準(zhǔn)文件均視為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?!皪徫徽f(shuō)明書(shū)”要與各類標(biāo)準(zhǔn)、制度和流程文件相關(guān)聯(lián),其他文件作為工作標(biāo)準(zhǔn)的支持性文件,要明確各崗位具體業(yè)務(wù)工作要求。六、 公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況 公司通過(guò)調(diào)研分析,了解各部門(mén)及所屬單位標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)需求,結(jié)合公司特點(diǎn)構(gòu)造標(biāo)準(zhǔn)體系表、建立標(biāo)準(zhǔn)編制規(guī)范、確定標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行規(guī)則,并開(kāi)展一系列的培訓(xùn)工作,目前已順利完成了標(biāo)準(zhǔn)化頂層設(shè)計(jì)工作。頂層設(shè)計(jì)工作重點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)框架的搭建,公司參照GB/T 15497要求和化工、煤礦、信息等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理現(xiàn)狀制定標(biāo)準(zhǔn)體系表,公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系包括采購(gòu)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)量與檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、包裝搬運(yùn)貯存標(biāo)準(zhǔn)、信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等十二類。管理標(biāo)準(zhǔn)體系包括戰(zhàn)略決策管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理、支持保障管理、監(jiān)督評(píng)價(jià)管理四大類,企業(yè)文化管理、組織管理、發(fā)展規(guī)劃管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、采購(gòu)管理、設(shè)備設(shè)施管理、計(jì)量管理、經(jīng)營(yíng)管理和科技管理等二十六個(gè)中類。公司標(biāo)準(zhǔn)體系框架子體系或類別的劃分,主要以專業(yè)或門(mén)類等標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的性質(zhì)劃分,并考慮到質(zhì)量、職業(yè)健康、環(huán)境、能源等其他管理體系之間的關(guān)系,避免了子體系結(jié)構(gòu)的重復(fù)交叉,防止出現(xiàn)大量重復(fù)編制文件現(xiàn)象,具有較強(qiáng)的兼容性。目前 公司本部已經(jīng)率先按既定計(jì)劃開(kāi)始各項(xiàng)基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的編制工作,制定了業(yè)務(wù)流程編制規(guī)范、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編制規(guī)范等文件編制規(guī)則;制定了崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)描述等指導(dǎo)性范本;并編制了標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)手冊(cè)等輔助文件;同時(shí)積極研究利用信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)公司管理體系文件的統(tǒng)一應(yīng)用和管理,為全面開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)打下良好基礎(chǔ)?;し止菊诜e極開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,組織各級(jí)人員培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí),針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量管理等核心業(yè)務(wù)建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)分解企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作制定各項(xiàng)控制性指標(biāo),將標(biāo)準(zhǔn)化工作思維應(yīng)用在安全生產(chǎn)的過(guò)程中。在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)上,化工分公司圍繞安全、質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康管理等內(nèi)容,開(kāi)展“四合一”認(rèn)證工作,以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和管理體系認(rèn)證的統(tǒng)一建設(shè)。七、 公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)保障措施(一) 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)管理工作,企業(yè)各級(jí)單位應(yīng)把標(biāo)準(zhǔn)化工作列為“一把手”工程來(lái)抓,應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化思維將管理的新思路、新理念、新想法逐步融入體系建設(shè)。特別是各單位負(fù)責(zé)人要把標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)擺在本單位工作的突出位置,群策群力,協(xié)同參與。各單位、各部門(mén)應(yīng)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化聯(lián)絡(luò)員,發(fā)揮紐帶橋梁作用,全過(guò)程、全方位地參與到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過(guò)程中,即要做好本單位、本部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)化工作的組織、協(xié)調(diào)工作;又要通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成長(zhǎng)為公司標(biāo)準(zhǔn)化工作的宣貫者、引領(lǐng)者。(二) 標(biāo)準(zhǔn)化頂層設(shè)計(jì)是個(gè)自上而下的過(guò)程,但標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作的落實(shí)涉及到各個(gè)層級(jí)。標(biāo)準(zhǔn)化工作不是一個(gè)部門(mén)、幾個(gè)人員的工作,企業(yè)各單位既要做標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行者,更要做標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的參與者,結(jié)合自身業(yè)務(wù)管理實(shí)際需求
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