周三多《管理學(xué)（第三版)》高等教育03全球化與管理.ppt

第三章全球化與管理 第一節(jié)全球化內(nèi)涵第二節(jié)全球化與管理者第三節(jié)全球化與管理職能 全球化內(nèi)涵世界層面國(guó)家 地區(qū)層面產(chǎn)業(yè)層面企業(yè)層面全球化與管理者全球化與管理職能思考題 2 全球化既是一個(gè)事實(shí) 又是一個(gè)過(guò)程事實(shí) 反映的是世界各國(guó)及各國(guó)人員之間比以往任何時(shí)候都更加相互依賴 而且這種依賴程度越來(lái)越高過(guò)程 既是技術(shù)發(fā)展又是人類發(fā)展的過(guò)程 反映了全球化背后的兩股最根本的推動(dòng)力可以從不同層面來(lái)定義和理解全球化如世界 國(guó)家或地區(qū) 產(chǎn)業(yè) 公司 甚至是公司內(nèi)的某一部門或某一業(yè)務(wù) 全球化內(nèi)涵 全球化內(nèi)涵世界層面國(guó)家 地區(qū)層面產(chǎn)業(yè)層面企業(yè)層面全球化與管理者全球化與管理職能思考題 3 在世界層面上 全球化是指國(guó)家之間日益增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)相互依賴性 反映在商品 服務(wù) 資本和信息等方面不斷增長(zhǎng)的跨國(guó)流通上具體表現(xiàn) 跨國(guó)服務(wù)貿(mào)易增長(zhǎng)迅速國(guó)外直接投資 FDI 發(fā)展迅猛同國(guó)旅游人數(shù)快速增加跨國(guó)并購(gòu)進(jìn)程加快 世界層面上的全球化內(nèi)涵 全球化內(nèi)涵世界層面國(guó)家 地區(qū)層面產(chǎn)業(yè)層面企業(yè)層面全球化與管理者全球化與管理職能思考題 4 一些數(shù)據(jù) 2000 2007年間 跨國(guó)商品貿(mào)易年均增長(zhǎng)率為5 5 跨國(guó)商業(yè)服務(wù)年均增長(zhǎng)率為12 2000到2007年 國(guó)外直接投資 FDI 從13981 8億美元增加到18333 2億美元 增加近5000億美元 分別占當(dāng)年全世界GDP的4 4 和3 4 從2000到2006年 全世界的出國(guó)旅游人數(shù)從7 6億上升到10 3億 出國(guó)旅游人數(shù)占當(dāng)年全球總?cè)丝跀?shù)從11 3 上升為13 0 1990年 超過(guò)10億美元的跨國(guó)企業(yè)并購(gòu)發(fā)生48起 并購(gòu)額達(dá)837億美元 占世界并購(gòu)總額的41 7 2000年這些數(shù)據(jù)分別上升為207起 9990億美元和74 0 2007年這些數(shù)據(jù)分別為300起 11610億美元和70 9 世界層面全球化內(nèi)涵 全球化內(nèi)涵世界層面國(guó)家 地區(qū)層面產(chǎn)業(yè)層面企業(yè)層面全球化與管理者全球化與管理職能思考題 5 在國(guó)家或地區(qū)層面上 全球化是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)與世界其他領(lǐng)域之間的聯(lián)系程度衡量某個(gè)國(guó)家或地區(qū)的全球經(jīng)濟(jì)一體化的一些關(guān)鍵性指標(biāo)進(jìn)出口額占GDP的比例國(guó)外直接投資有價(jià)證券的進(jìn)出流動(dòng)額 國(guó)家 地區(qū)層面全球化內(nèi)涵 6 國(guó)家 地區(qū)層面全球化內(nèi)涵 全球化內(nèi)涵世界層面國(guó)家 地區(qū)層面產(chǎn)業(yè)層面企業(yè)層面全球化與管理者全球化與管理職能思考題 7 在產(chǎn)業(yè)層面上 全球化是指某一產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)的擴(kuò)張和活動(dòng) 以及在全球國(guó)家或地區(qū)間相互依賴的程度全球化產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)往往由若干個(gè)全球化公司所主導(dǎo)衡量產(chǎn)業(yè)全球化的關(guān)鍵指標(biāo)通常包括 該產(chǎn)業(yè)跨國(guó)貿(mào)易額在世界總產(chǎn)值中所占的百分比該產(chǎn)業(yè)跨國(guó)投資額在該產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)的投資總額中所占的百分比等 產(chǎn)業(yè)層面全球化內(nèi)涵 全球化內(nèi)涵世界層面國(guó)家 地區(qū)層面產(chǎn)業(yè)層面企業(yè)層面全球化與管理者全球化與管理職能思考題 8 在公司層面上 全球化是指公司在各國(guó)或地區(qū)的收入分布和資產(chǎn)擴(kuò)展的程度 以及與各國(guó)或地區(qū)的資本 商品和信息的跨國(guó) 地區(qū)交流程度 企業(yè)層面全球化內(nèi)涵 全球化內(nèi)涵全球化與管理者全球化管理的環(huán)境因素全球化管理者的關(guān)鍵能力全球化與管理職能思考題 9 作為一名全球化管理者 既需要理解全球化管理的環(huán)境 又需要理解與掌握一些全球化管理所必須的關(guān)鍵能力環(huán)境因素 一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境關(guān)鍵能力 國(guó)際商務(wù)知識(shí) 文化適應(yīng)能力 換位思考能力和創(chuàng)新能力 全球化與管理者 全球化內(nèi)涵全球化與管理者全球化管理的環(huán)境因素全球化管理者的關(guān)鍵能力全球化與管理職能思考題 10 全球化的一般環(huán)境政治與法律環(huán)境經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境文化環(huán)境全球化的任務(wù)環(huán)境供應(yīng)商銷售商顧客競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手勞動(dòng)力市場(chǎng)及工會(huì) 全球化管理的環(huán)境因素 全球化內(nèi)涵全球化與管理者全球化管理的環(huán)境因素全球化管理者的關(guān)鍵能力全球化與管理職能思考題 11 全球化管理的環(huán)境因素 全球化內(nèi)涵全球化與管理者全球化管理的環(huán)境因素全球化管理者的關(guān)鍵能力全球化與管理職能思考題 12 1 政治與法律環(huán)境國(guó)家政治體制政治的穩(wěn)定性政府對(duì)外來(lái)經(jīng)營(yíng)者的態(tài)度法律環(huán)境2 經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)政策經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及其發(fā)展?jié)摿κ袌?chǎng)規(guī)模及其準(zhǔn)入程度科技發(fā)展水平社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施 全球化的一般環(huán)境 全球化內(nèi)涵全球化與管理者全球化管理的環(huán)境因素全球化管理者的關(guān)鍵能力全球化與管理職能思考題 13 3 文化環(huán)境文化因素 是指企業(yè)所在的國(guó)家或地區(qū)中人們的處事態(tài)度 價(jià)值取向 道德行為準(zhǔn)則 教育程度 風(fēng)俗習(xí)慣等構(gòu)成的環(huán)境因素文化因素與政治因素不同 政治因素一般帶有強(qiáng)制性 而文化因素則帶有習(xí)慣性文化環(huán)境包括的內(nèi)容非常廣泛 如宗教 語(yǔ)言 教育體制等等 全球化的一般環(huán)境 全球化內(nèi)涵全球化與管理者全球化管理的環(huán)境因素全球化管理者的關(guān)鍵能力全球化與管理職能思考題 14 霍夫斯泰德 GeertHofstede 提出的反映各國(guó)或地區(qū)文化環(huán)境指標(biāo) 全球化的一般環(huán)境 15 全球化的一般環(huán)境 一些國(guó)家或地區(qū)的文化比較 全球化內(nèi)涵全球化與管理者全球化管理的環(huán)境因素全球化管理者的關(guān)鍵能力全球化與管理職能思考題 16 供應(yīng)商 全球化采購(gòu)和全球化外包銷售商 全球化給企業(yè)帶來(lái)更為豐富的銷售商選擇機(jī)會(huì)顧客 標(biāo)準(zhǔn)化 差異化的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇勞動(dòng)力市場(chǎng)及工會(huì) 全球化的任務(wù)環(huán)境 全球化內(nèi)涵全球化與管理者全球化管理的環(huán)境因素全球化管理者的關(guān)鍵能力全球化與管理職能思考題 17 創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)力中心研究認(rèn)為 為了成為有效的全球化管理者 其必須具備四種關(guān)鍵能力 國(guó)際商務(wù)知識(shí)文化適應(yīng)能力視角轉(zhuǎn)換能力創(chuàng)新能力 全球化管理者的關(guān)鍵能力 18 全球化管理者的關(guān)鍵能力 19 全球化管理者的關(guān)鍵能力 全球化內(nèi)涵全球化與管理者全球化管理的環(huán)境因素全球化管理者的關(guān)鍵能力全球化與管理職能思考題 20 培養(yǎng)全球化管理能力的方法從經(jīng)歷中學(xué)習(xí)從工作任務(wù)中學(xué)習(xí)從關(guān)系中學(xué)習(xí) 全球化管理者的關(guān)鍵能力 全球化內(nèi)涵全球化與管理者全球化與管理職能全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式?jīng)Q策全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式全球化經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格全球化經(jīng)營(yíng)的管理控制思考題 21 企業(yè)應(yīng)該在外部環(huán)境評(píng)估和內(nèi)部條件分析基礎(chǔ)上 首先考慮如何進(jìn)行國(guó)際經(jīng)營(yíng)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式主要有 進(jìn)口 非股權(quán)安排和國(guó)際直接投資企業(yè)可以根據(jù)所進(jìn)入國(guó)或地區(qū)的環(huán)境 以及企業(yè)自身的發(fā)展階段 選擇恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)入方式 全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式 全球化內(nèi)涵全球化與管理者全球化與管理職能全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式?jīng)Q策全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式全球化經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格全球化經(jīng)營(yíng)的管理控制思考題 22 全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式 全球化內(nèi)涵全球化與管理者全球化與管理職能全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式?jīng)Q策全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式全球化經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格全球化經(jīng)營(yíng)的管理控制思考題 23 在選擇目標(biāo)市場(chǎng)和東道國(guó)市場(chǎng)的進(jìn)入方式后 管理者就需要在戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下 管理和組織分布在世界各地的子公司和代理機(jī)構(gòu)這就需要企業(yè)在全球一體化壓力和當(dāng)?shù)鼗磻?yīng)之間進(jìn)行權(quán)衡 選擇恰當(dāng)?shù)慕M織模式全球一體化的壓力當(dāng)?shù)鼗磻?yīng)的壓力 全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式 全球化內(nèi)涵全球化與管理者全球化與管理職能全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式?jīng)Q策全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式全球化經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格全球化經(jīng)營(yíng)的管理控制思考題 24 全球一體化壓力 和 本地化反應(yīng)壓力 維度下全球化經(jīng)營(yíng)組織模式 全球化進(jìn)入模式 全球化內(nèi)涵全球化與管理者全球化與管理職能全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式?jīng)Q策全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式全球化經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格全球化經(jīng)營(yíng)的管理控制思考題 25 從以上模型中可以看出有四種可供選擇的全球化組織模式 國(guó)際組織模式 利用現(xiàn)有能力向國(guó)際市場(chǎng)拓展多國(guó)組織模式 設(shè)在多個(gè)國(guó)家的子公司作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)單位來(lái)運(yùn)營(yíng)全球組織模式 將全球視為單一的市場(chǎng) 公司總部統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)跨國(guó)組織模式 專業(yè)化工廠符合本地反應(yīng)的要求 通過(guò)復(fù)雜的協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行全球一體化 全球化進(jìn)入模式 26 全球化經(jīng)營(yíng)模式 全球化內(nèi)涵全球化與管理者全球化與管理職能全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式?jīng)Q策全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式全球化經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格全球化經(jīng)營(yíng)的管理控制思考題 27 由領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家羅伯特 豪斯 RobertHouse 領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)自全球60個(gè)國(guó)家的170位研究人員參與的GLOBE項(xiàng)目研究發(fā)現(xiàn)了22個(gè)通用的領(lǐng)導(dǎo)特性 這些特性被普遍地認(rèn)為是杰出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了8個(gè)通用特性 這些特性被普遍地認(rèn)為是糟糕的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格22個(gè)通用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 見(jiàn)下頁(yè)8個(gè)糟糕領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 無(wú)情 ruthless 不合群 asocial 易怒 irritable 孤獨(dú)者 loner 自我中心egocentric 含糊 nonexplicit 不合作 noncooperative 獨(dú)裁 dictatorial 全球化經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 全球化內(nèi)涵全球化與管理者全球化與管理職能全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式?jīng)Q策全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式全球化經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格全球化經(jīng)營(yíng)的管理控制思考題 29 一個(gè)管理控制系統(tǒng)必須從母公司和分公司兩角度來(lái)考察管理控制系統(tǒng)的制定邏輯全球化企業(yè)必須通過(guò)分公司的戰(zhàn)略實(shí)施而服務(wù)于協(xié)調(diào)總部確定的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程管理控制系統(tǒng)必須幫助分公司適應(yīng)其當(dāng)?shù)丨h(huán)境 有利于分公司挖掘當(dāng)?shù)厮械臋C(jī)會(huì)與潛力 管理控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)分公司的管理控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)必須同時(shí)用于解決政治風(fēng)險(xiǎn) 經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和文化差異分公司的管理控制系統(tǒng)還必須反映分公司的