員工守則(03).doc

北京維信康醫(yī)藥咨訊有限公司 人字（03）號員工守則為規(guī)范員工言行，增強職業(yè)道德，建立良好的企業(yè)形象，充分發(fā)揮和協(xié)調(diào)員工的積極性，特制訂本守則，全體員工必須遵守。一、職業(yè)守則1、熟悉并認同公司的理念與企業(yè)文化，將個人成長與企業(yè)發(fā)展相結合。2、遵守公司各項管理規(guī)章制度及與公司簽訂的各項合同、協(xié)議。3、嚴格按照崗位責任書完成相應的工作內(nèi)容。有高度的責任心和事業(yè)心，處處以公司和集體的利益為重，努力學習，不斷提高自身素質(zhì)，大膽提出合理化建議，為公司的發(fā)展努力工作。4、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，自覺維護團體榮譽，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，不談論公司是非，確保公司的完美形象。5、各級人員分級管理、各負其責，上下級之間互相尊重，誠懇待人；發(fā)現(xiàn)錯誤，及時指出；說話辦事態(tài)度和藹。6、同事之間和睦相處，加強團結，嚴于律己，寬以待人，保持正常和諧的工作關系。對工作要協(xié)調(diào)合作，有敬業(yè)和奉獻精神，懂得分享知識與技術。7、嚴守公司機密，實事求是，不散播有損公司或他人名譽的謠言。8、嚴禁利用工作之便收受第三方給予的不當利益，如商業(yè)賄賂等。9、樹立高度的服務意識，客戶至上，努力為客戶提供最佳的服務，創(chuàng)造最高價值。10、在公司工作期限內(nèi)，不從事第二職業(yè)或兼職。11、愛護公司財產(chǎn)，保持環(huán)境衛(wèi)生、清潔、整齊，厲行節(jié)約，不浪費。二、員工行為原則本原則適合公司各地區(qū)的所有員工，員工在公司工作和休假期間，離開公司在某些條款的作用時間內(nèi)，均應遵守這些原則。1、 明確工作任務：作為公司員工，應按照“崗位責任書”完成相應工作內(nèi)容，并主動保持與其他部門及同事之間正常、和諧的工作關系。2、 態(tài)度和技能要求：本公司每位員工應為具有相當素質(zhì)和豐富經(jīng)驗的專業(yè)人員，不論從事于哪個崗位，都應具備該職位的專業(yè)水準。在工作中，應側重于深度和熟練程度上的鉆研進取，并能主動地運用知識、技巧和經(jīng)驗，去面對工作中每個問題，不斷思考，創(chuàng)新，以應付工作要求。同時，還應不斷主動地學習業(yè)務知識和背景知識，并認真完成公司給予的各項培訓。3、解決問題的方式：每個人都應對自己即將完成的工作保持警惕，因為在真正完成任務前，問題會隨時發(fā)生。要努力尋找本職工作的相關問題，對于工作中的任何問題，應找到妥善解決的方案。 在工作中將出現(xiàn)各種問題，在知道如何應付的情況下主動解決，并作相應記錄；對于自己無法控制的問題，應在有效時間內(nèi)向上一級請示，并應提出自己的建議。要主動解決本崗位產(chǎn)生的任何問題，并要及時學習解決的方法和避免問題再次出現(xiàn)的方法，要總結失敗。4、 工作評估體系：每工作年開始時完成年度工作計劃，確定全年的工作內(nèi)容，與上級主管共同討論年度工作審評標準；工作年結束時或期間根據(jù)該計劃進行審評，并根據(jù)完成情況確定獎懲。5、 公平競爭：（1）公司提供公平競爭的原則，適用于對內(nèi)和對外的所有活動和行為。（2）內(nèi)部建立公平競爭體制，鼓勵員工的個性發(fā)展，為員工工作能力的提供公平的展現(xiàn)機會。（3）對于公司外部環(huán)境，公司所有員工在遵守法律的前提下應遵循公平競爭原則，不得采用違反法律的手段與對手競爭。6、 非法和有問題的收入：（1）公司的業(yè)務活動過程中，會出現(xiàn)各種公司內(nèi)部和公司外部的交際活動和商業(yè)活動。公司嚴格禁止員工在職期間接受其同事或下屬個人的出于禮貌或促進關系而饋贈的各種形式的禮物（價值在20元以下被認為是可以接受的）。（2）在與供應商或業(yè)務合作單位正常的工作中，不得接受上述單位或個人的任何費用支持或饋贈。如果情況無法判定，應在事情發(fā)生前或發(fā)生時向直接上級請示。（3）公司對于商業(yè)活動中發(fā)生的宴請活動是不禁止的，但宴請或被宴請應參照公司宴請標準，被宴請標準不能高于50元/人/次，被宴請的情況應報直接上級做業(yè)務活動記錄。（4）公司人員關于任何理由的錢與物的問題會記錄在案。7、 利益沖突： 在公司與其他公司或團體，公司與個人利益發(fā)生沖突時，公司員工應嚴格維護本公司團體的利益，員工通過認真判定可以解決這些沖突。利益沖突情景如下：（1）個人財務利益可能影響公司商務利益判定；（2）技術機密或商業(yè)機密等信息會增加個人收入；（3）接受外部的聘用而占用工作時間或降低工作效率以致影響工作業(yè)績；（4）在沒有公司批準的情況下占用工作時間或公司資源為他人提供服務； 通常，當你預感沖突即將發(fā)生或正在發(fā)生時，可遵循如下原則：立即向主管聲明情況，并結束工作，在工作時效內(nèi)設法彌補公司已經(jīng)或可能要遭受的損失。8、 財務及業(yè)務記錄：員工應將真實、可靠的財務及業(yè)務記錄制成報告交給公司的管理者，這些報告涉及的內(nèi)容包括：員工的花費，資金使用、業(yè)務的進展、收益等項目。嚴格禁止以錯誤或失真的報告誤導公司及上級管理人員。不得以任何目的或理由向公司隱瞞真實的數(shù)字。報告必須在相應的規(guī)定時間內(nèi)完成。任何時候任何人都應遵守公司的財務規(guī)定和工作時限，如認為無法完成時應在時效向上級說明。9、 內(nèi)部信息交流：所有信息應在公司正式對外公布后才可公開，對于公司未批準公開的技術或商業(yè)信息，包括：公司的投入、利潤、新產(chǎn)品或新發(fā)現(xiàn)、主要管理層的變動、市場策略、計劃等。由于這些信息也可能是競爭對手所關心的信息，嚴格禁止知情員工透露給公司的其他不相關員工、合作伙伴甚至股份持有者。公司禁止員工私下為其他信息公司提供內(nèi)部信息。在機密的有效期內(nèi)，不得向媒體、市場透露任何相關信息。員工離開公司2年內(nèi)應避免從事與本公司所負責機密相關的工作。10、勞動成果：員工在公司任職期間，因履行職務或者主要是利用公司的物質(zhì)技術條件、業(yè)務信息等產(chǎn)生的技術等資源，或其他商業(yè)信息，應屬于公司成果，個人不能在工作期間或工作結束后毀壞、消除或轉(zhuǎn)用于其他場合。11、藥品法：公司業(yè)務的許多方面如：調(diào)查、開發(fā)、策劃、推廣，都應遵守藥品管理法。每位員工在工作中應時刻注意法律的執(zhí)行。當面臨法律問題時，員工應向主管請示確認。12、安全：公司為每一位員工和來訪者提供安全和健康的工作場所，員工應遵守公司制定的所有安全法規(guī)和工作規(guī)程。13、匯報和監(jiān)督：當你員工看到這個原則被破壞了，可向公司行政人事部和相關管理部門匯報，對于善意的匯報公司將秉著禮貌和慎重的態(tài)度來進行處理。三、辦公室工作紀律1、上班期間必須儀態(tài)端正大方，服裝整齊整潔、語言規(guī)范、文明禮貌。2、按照公司規(guī)定的時間上下班，不得替代打考勤卡。3、工作時間須在配帶公司配給的工作胸卡，不允許將胸卡放在衣兜內(nèi)。4、嚴禁在公共辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。5、工作時間內(nèi)不擅自離崗、串崗，談論與本職工作無關的事情，不擅自進入他人工作區(qū)域，翻看他人工作區(qū)域內(nèi)的文件和物品。6、工作時間內(nèi)非因工作崗位需要，不允許看報紙、雜志或其他與業(yè)務無關的書籍。7、工作時間不允許在與工作無關的娛樂、游戲網(wǎng)站上游蕩、聽音樂、看小說或打牌、下棋，非經(jīng)公司批準，嚴禁使用網(wǎng)上聊天。8、工作時間內(nèi)保持良好的精神面貌，舉止得體，不允許在辦公室內(nèi)睡覺或坐在辦公桌上做類似影響公司形象的行為。9、不允許占用公司電話長時間接打私人電話（以三分鐘為限）。10、不允許使用公司設備從事與本職工作無關的操作，計算機內(nèi)不允許私自安裝與工作無關的各種軟件。 11、嚴禁攜帶寵物、易燃、易爆等危險品進入工作場所。12、非因工作原因不允許接待私人來訪，任何時間內(nèi)不允許將與業(yè)務無關的人員帶入工作場所。13、工作時間內(nèi)不允許大聲喧嘩、打鬧，影響他人工作，傳呼電話應走到受話人座位前通知，不在室內(nèi)高呼其名。14、工作時間，不得從事與工作無關的活動。15、不得非法侵占、故意損壞或損毀公司財物。16、財務室屬公司重地，除公事外不得隨意進出。17、遇到公司來訪客人，應主動熱情問好，并提供盡可能的禮儀幫助。四、儀表著裝要求員工的儀表著裝不僅體現(xiàn)個人的氣質(zhì)與修養(yǎng)，更體現(xiàn)公司的整體形象和精神風貌。1、 作風嚴謹，始終保持旺盛的工作熱情；2、輕聲交談，注意禮貌，保持安靜舒適的工作氣氛；3、接聽電話及時，鈴響不超過三聲。4、日常工作著裝整潔得體，經(jīng)常保持清潔、大方、整齊、端莊的儀表，嚴禁著短褲、超短裙、吊帶裝、拖鞋上班。5、重要場合著裝（如：會見客戶），男士應著深色西服，打領帶，夏季可著襯衫、長褲；女士應著大方職業(yè)裝或商務裝。6、男士嚴禁剃禿頭、蓄須。7、女士嚴禁佩戴過多的華麗及夸張飾物。五、環(huán)境衛(wèi)生要求1、員工自己的辦公區(qū)域內(nèi)要求物品擺放整齊、有序，不得過多擺放個人飾物；地面無廢紙或明顯污物，桌面干凈，清潔無塵。2、員工離開座位或下班時，座椅兩扶手應頂著辦公桌居中擺放到位。3、員工個人使用的計算機、打印機、電話機等設備應經(jīng)常擦拭，保持清潔無塵。4、員工下班前應將各自辦公桌收拾干凈，物品擺放整齊，關閉計算機后方可離開。5、使用公司會議室后，應立即將桌椅放回原位，如有廢棄物品，及時清潔處理。六、安全要求1、員工必須在下班時關閉主機及顯示器，使用筆記本電腦的員工必須將筆記本鎖好或隨身帶離辦公區(qū)，