大學(xué)生金融專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告.doc

大學(xué)生金融專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 強(qiáng)化課堂理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)融合。針對(duì)學(xué)生提到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)習(xí)實(shí)踐脫節(jié)問(wèn)題，一定要強(qiáng)化理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的融合。受傳統(tǒng)教學(xué)理念的影響，教師課堂所講授理論性居多，與實(shí)踐的結(jié)合較少，而學(xué)生實(shí)習(xí)都是具有實(shí)操性和應(yīng)用型的業(yè)務(wù)。下面是出guo為大家的“大學(xué)生金融專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告”。本內(nèi)容為大家提供參考。希望對(duì)您有所幫助。請(qǐng)關(guān)注出guo! 我叫*，做為一名金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我此次選擇了*銀行做為實(shí)習(xí)單位，此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)xx銀行的實(shí)習(xí)工作，充分掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。我此次實(shí)習(xí)的崗位是銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員。而此次實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下2個(gè)階段： (1)通過(guò)培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。 (2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。 (3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。 (3)學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶(hù)設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。 (4)學(xué)習(xí)外匯英語(yǔ)及中行柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。 (1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件 (2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作 (3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún) 在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹(shù)立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。對(duì)于4月在各支行開(kāi)展的“atm機(jī)競(jìng)賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿(mǎn)意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類(lèi)產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。 在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒(méi)有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái)，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類(lèi)型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶(hù)，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶(hù)的。 “創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi).此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫(kù),學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。 在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶(hù)的咨詢(xún)。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶(hù)問(wèn)題。(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。 (3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類(lèi)職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。 實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。 首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì)發(fā)出，柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)處罰。如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。 其次，我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì)之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 第三，我覺(jué)得工作中每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因?yàn)樯矸葑C丟失而持本人戶(hù)口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當(dāng)對(duì)方有所疑問(wèn)時(shí)，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要對(duì)于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請(qǐng)教。 最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識(shí)，早日通過(guò)銀行理財(cái)師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。 設(shè)立實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)組。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)組由院系領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)業(yè)骨干教師組成，負(fù)責(zé)聯(lián)系維護(hù)實(shí)習(xí)基地、制定實(shí)習(xí)制度、統(tǒng)籌安排整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程。比如實(shí)習(xí)前的動(dòng)員報(bào)名組織、安排實(shí)習(xí)時(shí)間、制定實(shí)習(xí)紀(jì)律、分配實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師、組織實(shí)習(xí)結(jié)束后的總結(jié)反饋等。另外，實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)組還要負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)過(guò)程的督導(dǎo)以及實(shí)習(xí)制度的完善。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)組對(duì)實(shí)習(xí)的建章立制、積極組織是做好實(shí)習(xí)教學(xué)活動(dòng)的龍頭和核心。 建立多樣化實(shí)習(xí)基地。依托實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)組，專(zhuān)人負(fù)責(zé)建立拓展實(shí)習(xí)基地，簽訂實(shí)習(xí)合作協(xié)議，建立包含眾多金融領(lǐng)域金融機(jī)構(gòu)的實(shí)習(xí)基地。實(shí)習(xí)基地多樣化，可以使學(xué)生每學(xué)期輪流去不同單位進(jìn)行不同業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)，為學(xué)生全面鍛煉金融業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)提供強(qiáng)有力后盾，避免實(shí)習(xí)基地類(lèi)型單一而影響實(shí)習(xí)效果。 明確實(shí)習(xí)任務(wù)。學(xué)生在專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)之前需要明確實(shí)習(xí)任務(wù)，實(shí)習(xí)任務(wù)的確定由實(shí)習(xí)基地與指導(dǎo)教師共同商定。一方面，要考慮實(shí)習(xí)單位的業(yè)務(wù)性質(zhì);一方面，要兼顧學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)課內(nèi)容。一般而言，證券公司主要實(shí)習(xí)股票開(kāi)戶(hù)、股票交易、債券回購(gòu)、券商理財(cái)、投資分析以及客戶(hù)的維護(hù)等業(yè)務(wù)。期貨公司主要實(shí)習(xí)商品期貨、股指期貨的開(kāi)戶(hù)交易業(yè)務(wù)、期貨市場(chǎng)行情分析以及期權(quán)等新型業(yè)務(wù)。商業(yè)銀行主要實(shí)習(xí)分流引導(dǎo)客戶(hù)辦理柜臺(tái)業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等。 確定實(shí)習(xí)學(xué)生名單。專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)象主要應(yīng)為學(xué)習(xí)過(guò)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)課的大二、大三同學(xué)，實(shí)習(xí)時(shí)間一般是寒暑假中的24周。多年來(lái)，我們主要采取統(tǒng)一提供實(shí)習(xí)單位后，由學(xué)生根據(jù)自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)、興趣愛(ài)好自主報(bào)名，并經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)組的審查、調(diào)配最終確定實(shí)習(xí)學(xué)生名單的方式，自主報(bào)名可以較大程度地滿(mǎn)足學(xué)生個(gè)性化實(shí)習(xí)需求。 實(shí)行學(xué)生組長(zhǎng)與指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)制。為便于溝通、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決實(shí)習(xí)過(guò)程中的問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)行學(xué)生組長(zhǎng)與指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)制，每個(gè)實(shí)習(xí)單位都要確定學(xué)生組長(zhǎng)及1-2名實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。指導(dǎo)教師要由教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)教師擔(dān)任，負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)期間與實(shí)習(xí)單位的溝通、學(xué)生實(shí)習(xí)活動(dòng)的管理，實(shí)習(xí)結(jié)束后的總結(jié)反饋工作。在實(shí)習(xí)期間，指導(dǎo)教師要定期深入實(shí)習(xí)單位，了解學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，既使實(shí)習(xí)活動(dòng)井然有序，也鍛煉了指導(dǎo)教師的業(yè)務(wù)實(shí)踐能力。 建立實(shí)習(xí)總結(jié)反饋機(jī)制。首先，學(xué)生要將實(shí)習(xí)期間每周的實(shí)習(xí)內(nèi)容及感受進(jìn)行小結(jié)式記錄，形成實(shí)習(xí)日志，由指導(dǎo)教師評(píng)閱;其次，實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生要寫(xiě)出實(shí)習(xí)報(bào)告，由實(shí)習(xí)單位對(duì)實(shí)習(xí)表現(xiàn)及業(yè)務(wù)能力做出全面鑒定;最后，學(xué)生返校后，在小組交流總結(jié)的基礎(chǔ)上再組織召開(kāi)“實(shí)習(xí)歸來(lái)話(huà)成就”活動(dòng)，每個(gè)實(shí)習(xí)小組匯報(bào)實(shí)習(xí)感想與體會(huì)。建立實(shí)習(xí)總結(jié)反饋機(jī)制既是對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程進(jìn)行有效管理的手段，也是了解學(xué)生實(shí)習(xí)中存在問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)完善實(shí)習(xí)管理制度的必要措施。 為掌握學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的感受，改進(jìn)實(shí)習(xí)模式，我們于xx年9月對(duì)參加實(shí)習(xí)的100名學(xué)生發(fā)放了調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析，并結(jié)合歷年來(lái)學(xué)生實(shí)習(xí)后的總結(jié)體會(huì)，可以看出現(xiàn)有的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)模式發(fā)揮著諸多實(shí)踐教學(xué)效果。 鍛煉了專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力及人際交往能力。在調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)中，對(duì)于問(wèn)題“本次實(shí)習(xí)中最大的收獲是什么?47.4%的同學(xué)認(rèn)為增加了金融工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷，提高了就業(yè)能力;36.8%的同學(xué)認(rèn)為增加了自信，提高了獨(dú)立思考和應(yīng)變能力;15.8%的同學(xué)認(rèn)為鞏固了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)以致用。從調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)以及多年的學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)來(lái)看，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)促進(jìn)了理論與實(shí)踐的融合，發(fā)現(xiàn)并實(shí)踐了課堂所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的用武之地。同時(shí)，實(shí)習(xí)鍛煉了人際交往能力，培養(yǎng)了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。因此，專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)縮短了學(xué)生從大學(xué)校園到工作崗位的適應(yīng)過(guò)程，培養(yǎng)了就業(yè)能力。 強(qiáng)化了對(duì)金融學(xué)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)知。在參與問(wèn)卷調(diào)查的同學(xué)中，90%以上的同學(xué)表示通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)金融學(xué)專(zhuān)業(yè)有了深入的認(rèn)知。實(shí)習(xí)前通過(guò)課堂和書(shū)本對(duì)金融、金融機(jī)構(gòu)的認(rèn)識(shí)是理論和表象的，對(duì)金融學(xué)專(zhuān)業(yè)是什么，畢業(yè)后要干什么工作感覺(jué)是紙上談兵，較為空洞。實(shí)習(xí)后，學(xué)生經(jīng)過(guò)在不同金融機(jī)構(gòu)的實(shí)際業(yè)務(wù)觀摩、理論知識(shí)的應(yīng)用操作，深化了對(duì)金融機(jī)構(gòu)、金融學(xué)專(zhuān)業(yè)的理解和認(rèn)知，對(duì)自己今后的就業(yè)選擇有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。 理清了專(zhuān)業(yè)理論和實(shí)踐的關(guān)系。在參與問(wèn)卷調(diào)查的同學(xué)中，超過(guò)86%的同學(xué)認(rèn)識(shí)到專(zhuān)業(yè)理論和實(shí)踐是相輔相成的。如果沒(méi)有前期專(zhuān)業(yè)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，會(huì)因缺乏理論知識(shí)而影響實(shí)習(xí)效果，學(xué)習(xí)金融基礎(chǔ)知識(shí)與理論為在金融機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)實(shí)踐奠定了基礎(chǔ);而金融機(jī)構(gòu)的實(shí)習(xí)實(shí)踐則可以鞏固并深化課堂所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論、鍛煉溝通協(xié)作能力，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技能。因此，專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)是專(zhuān)業(yè)理論和實(shí)踐互相滲透與融合的重要途徑。 實(shí)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)短與實(shí)習(xí)內(nèi)容單一存在矛盾。專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間一般為2到4周，從學(xué)生實(shí)習(xí)后的反饋可以得到這樣的信息：如果實(shí)習(xí)時(shí)間2周，有不少學(xué)生認(rèn)為因時(shí)間太短，剛剛適應(yīng)實(shí)習(xí)環(huán)境和培訓(xùn)，實(shí)習(xí)期就結(jié)束了，難以對(duì)實(shí)習(xí)工作有一全面的認(rèn)識(shí)而真正進(jìn)入角色。但如果實(shí)習(xí)時(shí)間4周或更長(zhǎng)一些，則容易出現(xiàn)學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)單位安排的實(shí)習(xí)內(nèi)容過(guò)于單一枯燥而致使實(shí)習(xí)效果不佳的情形。 專(zhuān)業(yè)課程與實(shí)習(xí)時(shí)間安排有不匹配現(xiàn)象。專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)主要是大二、大三的學(xué)生，受人才培養(yǎng)方案課程體系的制約，諸多的專(zhuān)業(yè)課在三、四年級(jí)學(xué)習(xí)，大二學(xué)生還沒(méi)深入接觸專(zhuān)業(yè)課內(nèi)容，只學(xué)到了專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課和少數(shù)幾門(mén)專(zhuān)業(yè)課。由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)還相對(duì)薄弱，在金融機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)，難免會(huì)感到理論知識(shí)儲(chǔ)備不足，對(duì)實(shí)習(xí)崗位所需要更高層次的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不熟悉。 實(shí)習(xí)內(nèi)容與專(zhuān)業(yè)知識(shí)有脫節(jié)現(xiàn)象。在調(diào)查問(wèn)卷中，對(duì)于“你對(duì)提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)能力及課程安排的具體建議”這一開(kāi)放性問(wèn)題的回答中，有32%的學(xué)生提到專(zhuān)業(yè)知識(shí)不能和專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐對(duì)接，希望老師上課所講授內(nèi)容多舉實(shí)際案例拉近與實(shí)踐的距離。20%的同學(xué)提到實(shí)習(xí)中接觸的知識(shí)與課堂所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)存在脫節(jié)現(xiàn)象，覺(jué)得老師課堂講授內(nèi)容不透或陳舊。在問(wèn)題“你覺(jué)得在專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)中面臨哪些問(wèn)題”的回答中，有將近18%的同學(xué)選擇了所學(xué)理論與實(shí)踐脫節(jié)。可見(jiàn)，實(shí)習(xí)內(nèi)容與課堂所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)脫節(jié)是專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)中容易出現(xiàn)的一個(gè)問(wèn)題。 存在交通、食宿的實(shí)習(xí)制約因素。在調(diào)查問(wèn)卷“你覺(jué)得在專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)中面臨哪些問(wèn)題”的回答中，45%的同學(xué)提出希望學(xué)校或?qū)嵙?xí)單位能夠幫助解決實(shí)習(xí)過(guò)程中面臨的食宿、交通的補(bǔ)助問(wèn)題。許多學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)選擇在學(xué)校住宿，而多數(shù)實(shí)習(xí)單位離學(xué)校距離較遠(yuǎn)，出行費(fèi)時(shí)費(fèi)力;而且，實(shí)習(xí)期間實(shí)習(xí)單位能給予實(shí)習(xí)生的報(bào)酬較低，學(xué)生自行承擔(dān)交通食宿費(fèi)用是制約較長(zhǎng)時(shí)間實(shí)習(xí)的一個(gè)因素。 (1)通過(guò)培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。 (2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。 (3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。 (3)學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶(hù)設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。 (4)學(xué)習(xí)外匯英語(yǔ)及中行柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。 (1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件 (2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作 (3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún) 在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件，所以銀行從上到下，都要樹(shù)立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。 對(duì)于4月在各支行開(kāi)展的“atm機(jī)競(jìng)賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿(mǎn)意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公