心理咨詢(xún)室管理制度匯編.doc

心理咨詢(xún)室管理制度匯編心理咨詢(xún)員工作制度1、心理咨詢(xún)員必須態(tài)度熱情，工作細(xì)致和認(rèn)真。2、對(duì)師生咨詢(xún)內(nèi)容和有關(guān)的隱私嚴(yán)守秘密。3、心理咨詢(xún)員不得遲到、早退，按時(shí)到崗接受咨詢(xún)者來(lái)訪(fǎng)。4、保持室內(nèi)環(huán)境整潔，優(yōu)美、舒心，花卉盆景等裝飾物要不斷更新，營(yíng)造溫馨的空間。5、做好臺(tái)帳及有關(guān)材料的存檔工作，及時(shí)整理、裝訂成冊(cè)。6、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)認(rèn)真做好學(xué)生個(gè)別輔導(dǎo)或電話(huà)咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)工作。7、未經(jīng)同意，有關(guān)資料不得外借。8、愛(ài)護(hù)室內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備，保持正常使用。9、工作完畢，關(guān)好門(mén)窗、做好安全保衛(wèi)工作。10、遇有重大突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。11、鉆研專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)。12、對(duì)非工作人員，非咨詢(xún)?nèi)藛T要阻擋入室。13、充分利用課內(nèi)和課外時(shí)間、雙休日、節(jié)假日對(duì)師生全面開(kāi)放、充分開(kāi)放，提高“心理咨詢(xún)室”的開(kāi)放率、使用率。心理咨詢(xún)員工作守則1、在進(jìn)入正式咨詢(xún)時(shí)，如有必要，咨詢(xún)員應(yīng)向來(lái)訪(fǎng)者說(shuō)明自己的專(zhuān)業(yè)資格、咨詢(xún)目的、咨詢(xún)技巧、咨詢(xún)程序上的規(guī)則及可能影響咨詢(xún)關(guān)系的各種限制。2、 咨詢(xún)員與來(lái)訪(fǎng)者之間對(duì)角色的界定、預(yù)期的目標(biāo)、采取的策略及可能的結(jié)果等，雙方都必須有所了解，并取得一致。3、 咨詢(xún)員如果發(fā)現(xiàn)無(wú)法幫助來(lái)訪(fǎng)者，應(yīng)作好適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)介建議。4.、在進(jìn)行心理測(cè)試之前，咨詢(xún)員必須向來(lái)訪(fǎng)者說(shuō)明測(cè)驗(yàn)內(nèi)容和目的，并在測(cè)試結(jié)束后出慎重的專(zhuān)業(yè)解釋。5、在一切咨詢(xún)活動(dòng)中，咨詢(xún)員應(yīng)注意盡量避免來(lái)訪(fǎng)者對(duì)咨詢(xún)員的過(guò)分依賴(lài)。6、心理咨詢(xún)員必須根據(jù)工作安排準(zhǔn)時(shí)到崗，不遲到、不早退。遇有特殊情況(包括心情不佳等)不能準(zhǔn)時(shí)到崗，必須事先做好換班的銜接工作，并告知中心工作人員。7、咨詢(xún)員應(yīng)盡可能在當(dāng)日填寫(xiě)咨詢(xún)記錄。其內(nèi)容包括來(lái)訪(fǎng)者的基本情況、敘述的主要問(wèn)題、咨詢(xún)過(guò)程、咨詢(xún)建議、咨詢(xún)效果及其它事項(xiàng)。8、咨詢(xún)員接待每位來(lái)訪(fǎng)者時(shí)間原則上控制在50分鐘之內(nèi)。9、咨詢(xún)員應(yīng)積極主動(dòng)地參加中心舉辦的各類(lèi)心理健康教育活動(dòng)。10、 咨詢(xún)員未經(jīng)許可，不得以中心兼職咨詢(xún)員的身份參加社會(huì)機(jī)構(gòu)舉辦的任何心理健康活動(dòng)。11、在心理咨詢(xún)過(guò)程中，不能擅自開(kāi)具來(lái)訪(fǎng)者有關(guān)心理問(wèn)題的診斷證明。心理咨詢(xún)員從業(yè)道德規(guī)范1、熱愛(ài)生活，鐘愛(ài)生命，崇尚美好人生；2、胸襟寬闊，無(wú)私奉獻(xiàn)；3、尊重、信任、理解和支持來(lái)訪(fǎng)者，與其建立朋友式的信賴(lài)關(guān)系；4、樹(shù)立整體觀念，防止片面性，保證咨詢(xún)工作準(zhǔn)確有效；5、嚴(yán)格咨詢(xún)保密制度，保護(hù)來(lái)訪(fǎng)者利益；6、注重發(fā)展性咨詢(xún)，幫助來(lái)訪(fǎng)者揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮其潛能；7、遵循堅(jiān)持性原則，鞏固提高咨詢(xún)成效；8、強(qiáng)調(diào)預(yù)防重于治療，幫助來(lái)訪(fǎng)者提高心理健康水平；9、耐心傾聽(tīng)，誠(chéng)心交流，真心關(guān)注；10、促使來(lái)訪(fǎng)者自知自助，自立自強(qiáng)。心理咨詢(xún)基本原則1、保密性原則咨詢(xún)?nèi)藛T保守來(lái)訪(fǎng)者的內(nèi)心秘密，妥善保管來(lái)往信件、測(cè)試資料等材料。如因工作需要不得不引用咨詢(xún)事例時(shí)，應(yīng)對(duì)材料進(jìn)行適當(dāng)處理，不得公開(kāi)來(lái)訪(fǎng)者的真實(shí)姓名、單位或住址。 2、理解支持原則咨詢(xún)?nèi)藛T對(duì)來(lái)訪(fǎng)者的語(yǔ)言、行動(dòng)和情緒等要充分理解，不得以道德的眼光批判對(duì)錯(cuò)，要幫助來(lái)訪(fǎng)者分析原因并尋找出路。 3、積極心態(tài)培養(yǎng)原則咨詢(xún)?nèi)藛T的主要目的是幫助來(lái)訪(fǎng)者分析問(wèn)題的所在，培養(yǎng)來(lái)訪(fǎng)者積極的心態(tài)，樹(shù)立自信心，讓來(lái)訪(fǎng)者的心理得到成長(zhǎng)，自己找出解決問(wèn)題的方法。 4、時(shí)間限定的原則心理咨詢(xún)必須遵守一定的時(shí)間限制。咨詢(xún)時(shí)間一般規(guī)定為每次50分鐘左右（初次受理時(shí)咨詢(xún)可以適當(dāng)延長(zhǎng)），原則上不能隨意延長(zhǎng)咨詢(xún)時(shí)間或間隔。 5、“來(lái)者不拒、去者不追”的原則 原則上講，到心理咨詢(xún)室求詢(xún)的來(lái)訪(fǎng)者必須出于完全自愿，這是確立咨訪(fǎng)關(guān)系的先決條件。沒(méi)有咨詢(xún)?cè)竿鸵蟮娜?，咨?xún)者不會(huì)去主動(dòng)找他（她）并為其心理咨詢(xún)，只有自己感到心理不適，為此而煩惱并愿意找咨詢(xún)?nèi)藛T訴說(shuō)煩惱以尋求咨詢(xún)者的心理援助，才能夠獲得問(wèn)題的解決。心理咨詢(xún)室的大門(mén)向任何人都是永遠(yuǎn)敞開(kāi)的。6、感情限定的原則 咨訪(fǎng)關(guān)系的確立和咨詢(xún)工作的順利開(kāi)展的關(guān)鍵，是咨詢(xún)者和來(lái)訪(fǎng)者心理的溝通和接近。但這也是有限度的。來(lái)自來(lái)訪(fǎng)者的勸誘和要求，即便是好意的，在終止咨詢(xún)之前也是應(yīng)該予以拒絕的。個(gè)人間接觸過(guò)密的話(huà)，不僅容易使來(lái)訪(fǎng)者過(guò)于了解咨詢(xún)者內(nèi)心世界和私生活，阻礙來(lái)訪(fǎng)者的自我表現(xiàn)，也容易使咨詢(xún)者該說(shuō)的不能說(shuō)，從而失去客觀公正地判斷事物的能力。 7、重大決定延期的原則 心理咨詢(xún)期間，由于來(lái)訪(fǎng)者情緒過(guò)于不穩(wěn)和動(dòng)搖，原則上應(yīng)規(guī)勸其不要輕易作出諸如退休、調(diào)換工作、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、離婚等重大決定。在咨詢(xún)結(jié)束后，來(lái)訪(fǎng)者的情緒得以安定、心境得以整理之后作出的決定，往往不容易后悔或反悔的比率較小。就此應(yīng)在咨詢(xún)開(kāi)始時(shí)予以告知。 心理咨詢(xún)室值班人員工作制度值班人員在規(guī)定值班時(shí)間內(nèi)必須到崗，并做好面談?lì)A(yù)約登記和當(dāng)日的值班記錄。當(dāng)日值班人員有特殊情況需要請(qǐng)假，必須以電話(huà)或當(dāng)面請(qǐng)假的方式，向心理咨詢(xún)室負(fù)責(zé)人提出請(qǐng)假申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。嚴(yán)格遵守保密原則，保密內(nèi)容涉及心理咨詢(xún)室相關(guān)所有工作內(nèi)容。未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意，值班人員嚴(yán)禁隨意翻閱心理咨詢(xún)室存放的材料和文件。心理咨詢(xún)室除工作人員外，一般不允許無(wú)咨詢(xún)要求的學(xué)生或其他人員進(jìn)入。嚴(yán)格遵守計(jì)算機(jī)使用制度。工作無(wú)失誤，表現(xiàn)良好者，在班級(jí)或院級(jí)各項(xiàng)評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)活動(dòng)中，由本人提出申請(qǐng)，心理咨詢(xún)室老師可以向相關(guān)部門(mén)反映并推薦。如果在工作中泄密或者由于工作失誤導(dǎo)致咨詢(xún)室財(cái)物損失，將酌情給