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XX年度辦公室工作總結(jié) 公司辦公室xx年工作總結(jié)及 xx年工作思路 （此文為WORD格式，下載后可任意修改） xx年，是集團(tuán)公司“標(biāo)準(zhǔn)化管理年”，也是公司不斷深化改革，完善制度、強(qiáng)化管理、迎新挑戰(zhàn)的一年。公司辦公室在公司、公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步端正了工作態(tài)度，規(guī)范了辦公室各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用，全面完成了工作任務(wù)。 xx年“兩辦”工作情況 在過去的一年里，我們緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營中心任務(wù)，繼續(xù)加強(qiáng)辦公室系統(tǒng)的建設(shè)，全面推行標(biāo)準(zhǔn)化管理，創(chuàng)新工作思路，提高服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格工作紀(jì)律，在辦會(huì)、辦文、辦事及信息溝通等方面加大了工作力度，充分發(fā)揮了辦公室服務(wù)、參謀、協(xié)調(diào)、督查的作用。 一、統(tǒng)一思想，規(guī)范程序，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有力推進(jìn) 按照“知行合一，勇爭(zhēng)第一”的行動(dòng)指南，公司辦公室結(jié)合“三標(biāo)一體”管理體系全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，謀求辦公室管理的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化、程序化，以適應(yīng)企業(yè)高速成長的管理需求。辦公室系統(tǒng)人員作為相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定者和執(zhí)行者，對(duì)于集團(tuán)公司推進(jìn)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的重要決策，迅速制定包括組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、建立文件體系、構(gòu)建運(yùn)行體系、督促體系運(yùn)行和總結(jié)推廣等階段的推進(jìn)工作計(jì)劃，明確了各個(gè)階段的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作內(nèi)容和具體時(shí)間。在落實(shí)過程中，統(tǒng)一思想，改變作風(fēng)，通過深入實(shí)際，充分調(diào)研，持續(xù)改進(jìn)，不斷推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的職責(zé)，提高標(biāo)準(zhǔn)的可操作性，明確各自崗位標(biāo)準(zhǔn)，上下接口標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，糾偏標(biāo)準(zhǔn)，考核標(biāo)準(zhǔn)等系列標(biāo)準(zhǔn)；從精細(xì)化管 辦公室xx年工作總結(jié)和xx年工作設(shè)想 XXX醫(yī)院辦公室在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和部門的配合下，緊緊圍繞辦公室的工作中心，按照辦公室的要求，堅(jiān)持服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的原則，認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度，在管理事務(wù)、保障服務(wù)方面取得了一定的成績,較好地發(fā)揮了辦公室協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用?；仡檟x年,辦公室主要工作總結(jié)如下: 一、注重整潔，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境。 XXX醫(yī)院籌建新成立于xx年3月，為了創(chuàng)建一個(gè)明亮舒適的辦公環(huán)境，在YY領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們共同完成了如下兩項(xiàng)工作： 1、統(tǒng)一清潔、整齊和完善辦公室設(shè)施設(shè)備。 2、統(tǒng)一制作辦公人員臺(tái)牌、名片、服裝，展示良好的 人文形象。 一個(gè)單位就是一個(gè)團(tuán)體，員工四面八方，需要有一個(gè)統(tǒng)一的管理與形象的塑造。因此，在YY領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，辦公室根據(jù)各崗位人員的職務(wù)分工和個(gè)人資料，統(tǒng)一制作了辦公人員的臺(tái)牌、名片，明確和展示了員工的職責(zé)分工，更好地為服務(wù)對(duì)象提供對(duì)口服務(wù)。統(tǒng)一制作員工的工作服裝，提升了辦公人員的精神面貌。在YY門前廣場(chǎng)開辟了5個(gè)YY專用停車位，保障YY和客服車輛的停放。從辦公人員的個(gè)人形象和客服人員的到訪，我們都細(xì)心思索，積極籌備，充分展示YY及XXX醫(yī)院良好的人文形象。 二、注重質(zhì)量，保障辦公室業(yè)務(wù)運(yùn)行。 辦公室始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門、服務(wù)好員工”的工作理念，注重細(xì)節(jié)，用心思考，按時(shí)按質(zhì)完成辦公室的工作任務(wù)。 1、較好完成了各類材料的編排打印工作。打印XXX制度管理匯編和XXX崗位職責(zé)兩部醫(yī)院管理核心制度的文稿，以及其它資料合計(jì)打印文稿3100多頁，字?jǐn)?shù)150多萬。在資料每頁的排版和每字的輸入上，做到認(rèn)真校對(duì)、減少錯(cuò)誤，優(yōu)化排版、強(qiáng)化視覺美觀。對(duì)重要的資料做好保密和存檔工作。 2、嚴(yán)格按規(guī)定做好醫(yī)院印章的管理和使用工作。嚴(yán)格按照醫(yī)院印章管理規(guī)定，印章必須在保管人的監(jiān)督下使用， 保證醫(yī)院印章使用的合法性、嚴(yán)肅性和安全性，有效地維護(hù)醫(yī)院利益，杜絕違法行為的發(fā)生，做到嚴(yán)格管理，正確使用，詳細(xì)登記。 3、及時(shí)接收和傳閱上級(jí)文件并歸檔。XXX醫(yī)院籌建YY電子公文系統(tǒng)于xx年簽收上級(jí)機(jī)關(guān)部門下發(fā)的文件共352份，根據(jù)我院正在籌建的情況，下載的文件在收發(fā)和傳遞中能夠做到及時(shí)傳閱和收存。對(duì)上級(jí)部門直接下發(fā)的各種文件和上報(bào)材料，盡快呈送到領(lǐng)導(dǎo)手中，分送到有關(guān)部門，沒有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象。 4、信息報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確。辦公室每月定期向上級(jí)相關(guān)部門匯報(bào)醫(yī)院建設(shè)的情況。在資料匯報(bào)過程中，確保匯報(bào)的信息及時(shí)準(zhǔn)確，堅(jiān)持做到上報(bào)前有電話聯(lián)系，上報(bào)后有電話確認(rèn)，從而提高每月信息報(bào)送的質(zhì)量。匯報(bào)協(xié)調(diào)工作得到各職能部門的肯定和好評(píng)。 三、注重責(zé)任，營造愛崗奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神。 辦公室工作最大的特點(diǎn)就是“無規(guī)律”、“突發(fā)性”，一年到頭談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌，辦公室人員始終牢記：責(zé)任心是工作的第一要素。選擇這個(gè)崗位，就選擇一份責(zé)任、擁有一份使命。辦公室人員堅(jiān)持按時(shí)上下班，無重大事情不得請(qǐng)假，準(zhǔn)時(shí)參加每周的工作例會(huì)，并做到大膽、有效發(fā)言，自覺承擔(dān)崗位賦予的責(zé)任，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)工作，不斷提高自身的責(zé)任感，牢固樹 立為醫(yī)院工作服務(wù)的思想。 辦公室這些成績的取得，主要是YY領(lǐng)導(dǎo)和各部門科室的支持、幫助、配合，是辦公室成員共同努力的結(jié)果。同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們工作中還存在辦事效率不高，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距；工作主動(dòng)出擊少，對(duì)醫(yī)學(xué)方面的專業(yè)知識(shí)緊缺的問題，在下步工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高。 xx年工作設(shè)想 xx年，XXX醫(yī)院開始全面進(jìn)入主體建筑建設(shè)階段，一間大型新建的三甲醫(yī)院的主體框架即將建成，xx年將是醫(yī)院全面動(dòng)工、大步邁進(jìn)之年，展望美好前景，催人奮進(jìn)，全體YY人員肩負(fù)使命任重道遠(yuǎn)。我們將緊跟醫(yī)院發(fā)展的步伐，圍繞醫(yī)院建設(shè)中心，針對(duì)工作中存在的不足，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，勤奮工作，爭(zhēng)取更好的工作業(yè)績和更高的服務(wù)水平而努力。xx年辦公室的工作計(jì)劃是： 一、加強(qiáng)對(duì)辦公專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)辦公水平。 在今年辦公室學(xué)習(xí)中，必須加強(qiáng)學(xué)最新版的功能使用和電腦系統(tǒng)的維護(hù)，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)電腦建筑圖紙、電腦幻燈片等軟件的使用。我們生活成長在一個(gè)知識(shí)更新飛快的時(shí)代，辦公室使用的辦公軟件也常常更新，比喻辦公軟件wordxx更新為wordxx，有些直接升級(jí)為搶鮮版；電腦系統(tǒng)也從windows更改為最新系統(tǒng),辦公軟件的更新，要求辦公人員對(duì) (說明：此文為WORD文檔，下載后可直接使用) 即將過去的xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。 一、盡心盡責(zé)做好人事工作 認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，積極主動(dòng)的做好部門之間的日常內(nèi)務(wù)工作。 1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦