社工工作總結：強化“四項保障”.doc

社工工作總結：強化“四項保障” 社工工作總結：強化“四項保障”民政部等18部門關于加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設的意見發(fā)布后，社會工作在全國進入快速發(fā)展的“青春期”，各地救助管理機構也適時引入社會工作理念和方法，為傳統(tǒng)的民政救助工作注入了新鮮活力。要實現(xiàn)社會工作在救助管理機構中的科學發(fā)展，需要強化“四項保障”，為社會工作這個新生事物的健康成長營造良好環(huán)境。一、強化組織保障，增強社工實務開展的領導力組織領導渙散、工作抓不起來是許多機構在社會工作實務開展中遇到的首要問題。強化組織保障，就是要形成共識，增強社會工作實務開展的凝聚力和領導力。第一，高度重視，加強組織領導。工作是否能開展好，關鍵看組織是否合理有序，組織是否合理有序，關鍵看領導是否重視。應確立一把手負責制，統(tǒng)籌社會工作整體部署、資源分配和考核問責，同時明確任務分工，責任分解要落實到人，績效考核應直接與切身利益掛鉤。第二，搭建架構，科學設置崗位。沒有完整的組織架構，不利于社會工作實務的系統(tǒng)管理；崗位設置不科學合理，容易造成權責分離、運行不暢。應確立清晰的社會工作組織架構，使社會工作運行系統(tǒng)形成有機整體，便于領導系統(tǒng)地、整體地抓工作落實；科學合理設置社會工作崗位，使崗位社工權責一體，社會工作實務形式和內容整體統(tǒng)一，確保社會工作系統(tǒng)順利運行。二、強化制度保障，夯實社工實務開展的基礎力制度是社會工作實務的運行規(guī)范，是社會工作實踐的行動指南，是社會工作得以運轉的根本保障，必須切實加強。首先，建立健全制度體系。要結合救助管理機構工作實際情況，制定社會工作服務流程，細化社會工作服務規(guī)范，確定社工崗位職責，明確社會工作介入方法和職業(yè)、專業(yè)操守等，形成一系列規(guī)章制度。其次，形成社工運行機制。社會工作實踐活動實質是一個管理過程。管理，顧名思義是“管”與“理”的結合。所謂“管”，就是建立運行規(guī)范；所謂“理”，就是要形成運行機制。建立規(guī)范，要靠標準；建立機制，要靠激勵。激勵要統(tǒng)籌用好正向和負向兩個標準，即獎勵標準和懲罰標準。激勵機制是人力資源管理中的關鍵一環(huán)，也是激活社會工作實踐活動良性運轉的內生動力。三、強化人才保障，提升社工實務開展的執(zhí)行力無“人”即“止”，人是行為的第一要素，社工人才是推動社工實務開展的根本力量，因此，必須強化社工人才保障。第一，加強機構社工人才培養(yǎng)。具體分三策，即：用好增量、轉化存量、增加總量。用好增量，就是要定期新增具有社會工作學科背景的專業(yè)人才，并結合救助管理機構工作實際，加強對其實踐能力培養(yǎng)訓練；轉化存量，就是要定期組織機構原有工作人員參加社會工作專業(yè)知識和技能培訓，使能勝任社工崗位且愿意從事社會工作者實現(xiàn)轉崗；增加總量，就是要通過前兩策不斷增加社會工作者在職工人數(shù)中的總量和比重。第二，加強志愿者隊伍管理。志愿者活動是社工實務的重要內容之一，志愿者也是社工人才的重要組成部分。要加強對志愿者的篩選、對志愿者進行服務技能培訓以及對志愿者服務活動進行規(guī)范管理和合理引導，使其服務“為對象所需”、“為機構所需”。第三、加強與高校社工專業(yè)合作。高校社工專業(yè)學生有較豐富的理論知識，背后還有豐富的教師資源，他們迫切需要實踐平臺，而機構有社工學科背景人才不足，也缺乏專業(yè)督導，從這些方面來說，機構與高?；樾枰獎?chuàng)造條件加強校地合作，促進機構與高校在社會工作實務開展中實現(xiàn)優(yōu)勢互補。四、強化資源保障，加強社工實務開展的支撐力沒有資源保障，社工實務猶如無水之源、無本之木，根本就無法運行。要使社工實務開展具有實效性、穩(wěn)定性、長效性，就必須強化資源保障力度。首先，加大財政保障力度。穩(wěn)定的財政投入是社會工作持續(xù)運轉的重要保障。應借鑒沿海等地救助機構，對社會工作運行給予穩(wěn)定、充足的經費保障甚至是專項經費保障。其次，促進社會資源整合。社會工作助人行動是一個系統(tǒng)化行為，需要家庭、學校、社區(qū)、政府相關部門等整合資源、通力合作、形成聯(lián)動，應倡導社會力量和相關部門建立聯(lián)動機制，實現(xiàn)社會資