電話企業(yè)通訊解決方案.docx

400電話企業(yè)通訊解決方案一： 400全國統(tǒng)一服務(wù)熱線的優(yōu)勢 1、號碼終生不變：無論公司搬到哪里，電話號碼如何改變，企業(yè)400電話終生不變！保證你的宣傳廣告長期有效！2、企業(yè)形象號碼：一個好的400電話號碼是企業(yè)實力的像征！它不只便于客戶記憶，更能提高企業(yè)形象，這也是400電話優(yōu)勢的一個體現(xiàn)，此外它還能提高在潛在客戶心中的信譽，提供顧客的購買沖動！3一號撥通，永不占線：“400”用戶把企業(yè)所有的電話號碼設(shè)置在“400”號碼上，只要撥打企業(yè)400電話就會依次自動轉(zhuǎn)接到不占線的電話上，實現(xiàn)一次撥通永不占 線，給客戶帶來極大的方便，從而不錯失每一個商機。4、熱線電話，任意設(shè)限：“400”用戶可以根據(jù)工作需要隨意改變設(shè)置，上班時間設(shè)置辦公電話下班時間可以設(shè)置值班人員的個人電話，保證話務(wù)暢通無阻，輕松實現(xiàn)24小時客戶熱線。二400電話平臺功能1. 來電區(qū)域拒絕 靈活的來電區(qū)域拒絕功能，全國所有省市都可靈活配置，可以輕松的設(shè)置拒絕指定地區(qū)的來電，設(shè)置完成立馬生效，省時省心！2黑紅名單 黑紅名單完全自定義設(shè)置，更有多種匹配方式，為你拒絕一切騷擾電話。3節(jié)假日導(dǎo)航 靈活的節(jié)假日配置，即使節(jié)假日公司無人值守，也能按您的配置自動響應(yīng)您的客戶，讓您的客戶滿意！4服務(wù)時間設(shè)置 服務(wù)時間的設(shè)置，可以使您的公司在下班后也能自動接待您的客戶，讓所有時間段來電的客戶都滿意而歸！5歡迎詞 歡迎詞的設(shè)置，可以讓您的客戶打進電話的時候可以聽到您真摯的問候，無比舒心！當(dāng)客戶懷著開心的心情和您溝通，還有什么是不可能的呢？一切皆有可能！6自定義彩鈴 想讓自己的客戶在打入電話的時候遠離那枯燥的“嘟。嘟?！碧崾疽魡幔磕蔷陀眠@個功能吧，完全自定義的彩鈴！可以選擇舒緩的音樂使您的客戶少些煩躁，何樂不為呢！7語音導(dǎo)航 還在羨慕銀行或別的企業(yè)有豐富的電話菜單嗎？還在為客戶埋怨找不到正確的分機而煩惱嗎？如果您也有這樣的煩惱，那么這個語音導(dǎo)航功能無疑就是您所需要的！8通話錄音 想知道每個分機和客戶的溝通情況？很簡單，開啟通話錄音功能，所有內(nèi)容，您都將掌控！9電話留言 當(dāng)您未能及時接聽到電話，使用這個功能看看，客戶可能給您留言了哦！ 四：常見問題客戶必讀】通過簡單的幾個問題，告訴您400電話辦理費用值不值！有個別客戶朋友，糾結(jié)于是否應(yīng)該辦理400熱線電話，這個投資值得嗎？我們一起來分析一下。 首先，問您幾個簡單的問題，請您慎重考慮！(1).在您當(dāng)?shù)氐膱蠹埳洗蛞恢軓V告多少錢？在您當(dāng)?shù)仉娨暸_打一周廣告多少錢？ (2).您有沒有考慮過，在您投放的廣告里，有多少錢是白白浪費了呢？一周浪費多少？一年呢？ 我們通過調(diào)查機構(gòu)得到的分析數(shù)據(jù)，供您參考一下。(1).按照普通中等城市計算廣告費用，根據(jù)市場行情，在市級報紙投放小豆腐塊文字廣告，一周時間大約需花費1500-6000元；在市縣級電視臺投放5秒廣告，一周時間大約需花費5000-30000元。至于戶外廣告，比如公交車廣告和燈箱廣告牌等，費用更是高昂，至少幾萬幾十萬起步。如果一線發(fā)達地區(qū)，廣告價格會數(shù)倍上翻，廣告成本對任何企業(yè)而言，都將是一筆巨大開支。 一周的廣告費就已經(jīng)這么貴，一年呢？ (2).據(jù)新聞報道，由于企業(yè)廣告效果難以量化監(jiān)控，企業(yè)所投放的廣告大約70%以上都是無效的！而剩余的不足30%，廣告效果轉(zhuǎn)化率更是低的驚人，平均不足千分之五。也就是說通常情況下，如果有一萬個人看到廣告，只有十五個人是潛在客戶。很多企業(yè)都是通過各種途徑宣傳推廣，但無法辨別有效廣告途徑，只能繼續(xù)茫然投放，其中很大一部分廣告費用是完全浪費的！ 投放10萬，一周要浪費7萬，一年下來呢？ 現(xiàn)在，如果有一個產(chǎn)品或方法，能幫到您。幫您大幅提升廣告效果，提高廣告轉(zhuǎn)化率，幫您監(jiān)控廣告效果，節(jié)約廣告費，幫您。那么，您愿意為之付出多少錢呢？ 400電話可以幫到您！ 400電話可以幫您大幅提升廣告效果，提高廣告轉(zhuǎn)化率！這是公認(rèn)的營銷常識！ 400電話一年只需要幾百元，好一些的號碼幾千元就可以辦理。 試問，用幾百幾千元的投資，去挽回您幾萬幾十萬的廣告費用，您同意嗎？！ 400電話的作用不只這么簡單！400電話是全國統(tǒng)一號碼，不只可以幫您提升廣告效果，還可以幫您提升企業(yè)形象，可以增加客戶信任度，避免流失客戶資源，避免客戶惡意呼叫等等！這一切，僅需幾百元即可！區(qū)區(qū)800元，哪怕只給您帶來一個客戶或訂單，其利潤也遠遠超過了400本身的費用！不到一個手機的價格，不到一身西服的價格，甚至不如一場飯菜的價格！節(jié)約幾包香煙，拯救了自己的身體健康，還為企業(yè)帶來這么多優(yōu)勢！您還在猶豫什么？！400電話貴不貴？貴不貴？值不值？值不值？想必您的心中已經(jīng)有了答案六，客戶辦理400需要提供的資料 1.公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋公章，組織機構(gòu)代碼證 2.企業(yè)法人或經(jīng)辦人身份證復(fù)印件企業(yè)申請400業(yè)務(wù)需要提供相應(yīng)的審核材料。相關(guān)證件是為了確定您的400電話號碼所有權(quán)，保護您的合法權(quán)益。以上材料可傳真或電子版到我們公司。我們的客服人員在收到您的申請材料后將第一時間為您申請開通400號碼。 按照聯(lián)通規(guī)定，個人不可以辦理400電話業(yè)務(wù)。申請方必須是正規(guī)的企業(yè)，提供正規(guī)的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（蓋公章）、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件（清晰）、業(yè)務(wù)受理單（要求企業(yè)方加蓋公章），其中業(yè)務(wù)受理單請聯(lián)系客服索取或自行下載。如果申請方是個體工商戶，必須提供法人身份證復(fù)印件。用戶可授權(quán)我司向第三方透露其注冊資料，否則我司不會公開用戶提供的任何400注冊資料。除非：相應(yīng)的法律、法規(guī)要求及程序服務(wù)需要我司提供用戶的個人資料。個人用戶可以辦理400電話嗎？ 個人不可以辦理400電話。因為400電話是為企業(yè)客戶推出的全國統(tǒng)一客服、銷售熱線。 400業(yè)務(wù)的申請比較嚴(yán)格和正規(guī)，其實這樣也是受益了企業(yè)主和消費者。 為了讓400電話能夠更加正規(guī)的被使用。根據(jù)中國聯(lián)通規(guī)定，個人不能辦理400電話，企業(yè)或公司必須提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和經(jīng)辦人復(fù)印件才能給予辦理；個體工商戶如需辦理400業(yè)務(wù)，必須提供營業(yè)執(zhí)照、法人身份證復(fù)印件。同時，復(fù)印件需加蓋公章。 相關(guān)復(fù)印件是用于確定和保證您對該400電話的所有權(quán)。個別代理商如果聲稱不需要證件資料，那么這樣的行為是不符合中國聯(lián)通和國家相關(guān)法律規(guī)定的！類似400電話號碼來源不明，大部分是倒賣的過期未續(xù)費號碼，隨時可能被運營商排查時直接停用，會給您帶來很多影響和損失，得不償失！ 友情提示：對于經(jīng)營網(wǎng)店的個人客戶，如果需要辦理400電話，我們建議您去當(dāng)?shù)毓ど滩块T申請一個營業(yè)執(zhí)照(一般地區(qū)只需200元以內(nèi))，按照聯(lián)通規(guī)定個體工商戶可以申請辦理400電話，這樣您就可以擁有了屬于自己網(wǎng)店的400電話。外地企業(yè)公司可以辦理400電話嗎？ 400電話沒有地域區(qū)別，您可以辦理400業(yè)務(wù)。 400熱線電話是全國統(tǒng)一號碼，不區(qū)分區(qū)域，您當(dāng)然可以辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。我們可以受理全國范圍內(nèi)的400業(yè)務(wù)，國內(nèi)大部分地區(qū)都有我們的客戶。我們共享聯(lián)通官方所有空閑號碼，能直接受理聯(lián)通4006和4000全號段業(yè)務(wù)。如果您是外地公司或企業(yè)，一樣可以選擇在我們這里申請400業(yè)務(wù)。我們是中國聯(lián)通官方授權(quán)400電話核心代理渠道，可以經(jīng)營全國范圍內(nèi)的400電話相關(guān)業(yè)務(wù)。同時，我們公司與中國聯(lián)通共享數(shù)十萬號碼資源，無數(shù)經(jīng)典靚號資源可供您選擇。 400電話選號技巧，讓您少花錢用好號您提供選號技巧，讓您選到稱心如意的好號碼。辦理年套餐是少花錢用好號的最佳途徑，強烈推薦您聯(lián)系客服了解詳情。很多客戶在辦理400電話時，往往喜歡AAAA、ABCD等規(guī)則的400電話號碼，殊不知這樣的號碼都屬于特級號碼，都要收取相當(dāng)高額的月最低消費，最低的為15000元/月甚至更高。當(dāng)然，對于大型企業(yè)來講，用15000元的最低消費換取企業(yè)形象的確立，是物有所值的。 對于中小型企業(yè)、公司來講，如此高額的月最低消費是很難接受的。那應(yīng)該怎么樣進行選號呢？ 我們最常給客戶推薦的是一些吉利號碼，而且消費不太高的，比如66、88、99結(jié)尾的AA號碼，類似號碼月消費100元即可辦理，經(jīng)濟劃算，是目前最暢銷的號碼類型，而且辦理年套餐只需要1000元，活動期間還可以贈送您彩鈴功能。(詳情請查看400電話收費標(biāo)準(zhǔn)。) 對于一些月消費標(biāo)準(zhǔn)在200元或300元的號碼，我們建議客戶使用年套餐，這樣可以最大程度上節(jié)約成本。比如月消費200元的號碼，使用一年的費用是200x12=2400元，但是辦理年套餐1500元就可以了，活動期間仍然可以贈送您彩鈴功能。最典型的就是AABB/ABAB/AAA類型的號碼，是月消費3000元級別，如果辦理年套餐只需要12800元就可以使用了，大約是4個月的費用讓您使用一年時間！ 另外，我們根據(jù)實踐經(jīng)驗，總結(jié)出一些400電話選號訣竅（適用于普通號碼）供您參考，詳情如下： 1、選擇已廣為流傳的號碼，如尾號是114，118，119，116等這些號碼。 2、選擇對公司有特殊意義的號碼，如公司門牌號，公司成立年份，公司登記日，甚至是固定電話號碼等。 3、根據(jù)企業(yè)所在的行業(yè)，選擇尾號諧音的400電話號碼，如1615（一路有我）、12580（一按我?guī)湍?314（一生一世）等。 4、利用乘法口訣表規(guī)則，比如400電話申請的尾號是3721，5630，9981等。 5、根據(jù)企業(yè)所在城市區(qū)號進行選號。比如濟南的客戶，可以選擇4006-0531-XX，400-0531-XXX。6、800免費電話升級版800電話只能固定電話撥打；400熱線電話是分?jǐn)傇捹M，避免惡意騷擾，同時也支持手機用戶撥打。 客戶必讀：辦理400業(yè)務(wù)需要花費幾百元，值不值？400企業(yè)總機是800電話的升級版，辦理400企業(yè)總機最常見的好處有以下幾點： 1、統(tǒng)一全國接入號碼，提升品牌形象；2、號碼終生不變，隨時保證客戶聯(lián)絡(luò)； 3、改善工作流程,提高客戶滿意度； 4、可轉(zhuǎn)接至任意移動電話上，實現(xiàn)移動辦公。 5、不漏接任何電話，鎖定客戶，滿意度提升。 400電話一般應(yīng)用在服務(wù)行業(yè)，制造行業(yè)，銀行行業(yè)，或者客服中心?？傊?，只要認(rèn)可400業(yè)務(wù)的企業(yè)都可以應(yīng)用該項業(yè)務(wù)。常見應(yīng)用如下： 1）個人工作室：無固定電話情況下申請400熱線電話，即可將手機或小靈通綁定在400熱線電話上。有助于個人工作室形象提升。 2）個體商戶及小型企業(yè)：400企業(yè)熱線是800免費電話的升級版，個體商戶和小型企業(yè)辦理400企業(yè)熱線有助于更好地與客戶溝通，且有助于企業(yè)形象的提升。 3）需要提升服務(wù)形象的集團公司或者品牌公司：如海爾集團，聯(lián)想集團等均采用400企業(yè)總機作為自己網(wǎng)站的宣傳電話，并以此提高企業(yè)在行業(yè)中的影響力。 4）在全國有分支機構(gòu)的企事業(yè)單位：企業(yè)在全國有多家分公司，對外公布的號碼多而難記，采用400企業(yè)總機后可以有效的將不同地域的呼入轉(zhuǎn)到自己下屬的分公司的呼叫中心上，節(jié)約了成本，也有利于宣傳。 5）需要建立客服中心（呼叫中心）的銀行、證券、基金公司及制造企業(yè)、物流企業(yè)、服務(wù)行業(yè)等。 6）分機較多的企業(yè)：400不用交換機就可以劃分若干個分機號碼，統(tǒng)一管理，不用擔(dān)心業(yè)務(wù)的流失。 7）網(wǎng)站銷售、網(wǎng)店、電子商務(wù)平臺發(fā)展及全國性連鎖企業(yè)等，尋呼臺、信息臺、互聯(lián)網(wǎng)公司等。 9）大規(guī)模推廣品牌形象或者傳統(tǒng)媒體做廣告的企業(yè)：越來越多的企業(yè)在電視廣告上的咨詢熱線已更改為全國統(tǒng)一的400電話號碼。這是一種品牌的宣傳更是一種形象的展示。 辦理流程1. 客戶營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2. 客戶業(yè)務(wù)授權(quán)書3. 法人身份證或經(jīng)辦人身份證復(fù)印件加蓋章4. 支付費用推薦號碼:4007-251-2514001-000-020400-186-6789400-725-99994001-620-620400-185-5678400-725-66664001-598-598400-180-67894001836-836400-167-67894001-851-8514001-527-527400-181-67894001-862-8624001-689-689400-187-56784001-826-826400-108-5678400-181-56784001-569-569400-112-56784001-159-1594001-863-863400-188-34564001-516-5164001-865-865400-186-34564001-806-806400-151-6789400-167-56784001-587-5874001-697-697400-165-56784001-817-817400-156-6789400-162-56784001-659-659400-160-5678400-162-678940