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民營醫(yī)院上半年工作總結XX年是福興醫(yī)院的發(fā)展年,醫(yī)院在市衛(wèi)生局及區(qū)衛(wèi)生局的監(jiān)督管理下, 在董事長及院長的正確領導下,穩(wěn)步發(fā)展,取得了一些可喜的成績,同時也受到周邊老百姓的好評,具體總結如下:一、走??坡肪€,服務對象主要為青春期以上女性:福興醫(yī)院在今年上半年向市衛(wèi)生局申請增掛第二院名“福州福興女子醫(yī)院”已獲得市衛(wèi)生局批準,成為福州首家女子醫(yī)院。這意味著福州福興醫(yī)院在原綜合性醫(yī)院的基礎上發(fā)展成為具有鮮明特色,服務對象主要為青春期以上女性,是一所更尊重女性的隱私權,能為女性提供專業(yè)性服務的醫(yī)療機構。女子醫(yī)院的接診范 圖片圍包括:女子常見病、多發(fā)病、特有病及醫(yī)學美容、體檢、理療等幾乎涵蓋女子全科的服務。院內設有急診科、內科、外科、兒科、婦產科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、中醫(yī)科、皮膚科、肝病科、中醫(yī)康復科、檢驗科、放射科、藥劑科等19個基本臨床醫(yī)技科室。在滿足周邊人員的醫(yī)療需求的同時,以專業(yè)化、時尚化和周到體貼的健康服務、溫馨的就醫(yī)環(huán)境為榕城女子提供全方位的醫(yī)療服務,這正是福興醫(yī)院能增掛“福州福興女子醫(yī)院”院名的原因。二、規(guī)范經(jīng)營為了進一步端正辦院方向,牢固樹立”以病人為中心”的服務理念,認真貫徹上級醫(yī)院管理年活動精神,我院在規(guī)范經(jīng)營工作上做了大量工作,具體為:1、依法執(zhí)業(yè)。我院嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范、常規(guī),做到依法執(zhí)業(yè),行為規(guī)范。2、制度健全,責任明確。我院建立落實規(guī)章制度及崗位責任制度,特別是醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的制度,包括首診負責制度、查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度等。3、合理檢查、合理用藥、因病施治。4、嚴格基礎醫(yī)療和護理質量管理,強化“三基三嚴”訓練。醫(yī)護人員定期組織“三基”考試和操作比賽。5、加強急診科能力建設:我院急診科人員配備合理,搶救設備設施齊備、完好。急診科醫(yī)護人員相對固定,值班醫(yī)生勝任急診搶救工作。急診能迅速到位。三、提高服務質量、改進服務流程、改善就醫(yī)環(huán)境,方便病人就醫(yī):“青年文明號”服務是我院的一大特色,我院在推行”青年文明號”服務活動中,向患者發(fā)放青年文明號服務卡;對社會公開服務承諾,公開服務監(jiān)督電話;全院人員上墻(或宣傳欄)接受社會監(jiān)督。推行首問責任質。經(jīng)區(qū)團委對醫(yī)院的“青年文明號”進行檢查,獲得了好評。為了縮短了病人等候的時間。我院增加了收費窗口、增加了門診醫(yī)生,縮短了報告時間。實行一人一診室,提供病人私密空間。院內增加盆景綠化,改善了就醫(yī)環(huán)境。四、加強職業(yè)道德和行風建設,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,發(fā)揚救死扶傷,治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。醫(yī)院多次利用早會、周會時間對全體醫(yī)務人員進行醫(yī)德醫(yī)風的宣教,嚴禁醫(yī)務人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈;嚴禁醫(yī)務人員接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益,發(fā)現(xiàn)一例,懲處一例。全院做到無“紅包”,無投訴的好現(xiàn)象。五、業(yè)績:我院今年上半年門診人次為45922人次,住院人數(shù)為944人次,手術861人。六、強大的人才庫支持:除上海市醫(yī)學專家研究中心不斷地向醫(yī)院派遣醫(yī)療專家,我院還不定期向社會發(fā)布招聘廣告,向學校招收優(yōu)秀畢業(yè)生,正因為有強大的人才庫支持,我院在從未出現(xiàn)過人才短缺現(xiàn)象。通過這半年的抓服務、抓管理、抓績效、留人才,我們深知還有很多的工作沒有做到位,今后我們將更加努力,把福興醫(yī)院辦成一個“服務一流、管理一流、業(yè)績一流、人才一流”的一流民營醫(yī)院

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