組織文化 案例分析.doc

組織文化與CIS（1）案例分析大連三洋制冷公司的企業(yè)文化建設(shè) 主管大連三洋制冷公司企業(yè)文化建設(shè)的五東經(jīng)理曾說:企業(yè)管理對企業(yè)來講是一個永恒的主題，在企業(yè)管理的過程中，如何做好企業(yè)的文化建設(shè)，是一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個重要基本建設(shè)。對于企業(yè)文化建設(shè)而言，在企業(yè)的發(fā)展過程中，它不是自發(fā)產(chǎn)生的，大連三洋制冷有限公司成立伊始，作為企業(yè)的經(jīng)營者和管理者的公司經(jīng)理肖永勤，就把企業(yè)文化的建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展中的一個重要基礎(chǔ)建設(shè)。 首先，公司針對方方面面不利的因素，開始注意制度文化建設(shè)，并設(shè)定了嚴格管理、降低成本、提高質(zhì)量、創(chuàng)世界一流企業(yè)的方針和目標。通過嚴格管理，規(guī)范員工行為，使公司員工把公司制度變成自覺的規(guī)范，進而統(tǒng)一到共有的價值取向上去。 在價值取向的建設(shè)當中，該公司在成立時就設(shè)定了貢獻人類和地球，優(yōu)化地球環(huán)境和照顧人民生活，公司的經(jīng)濟發(fā)展、我們國家的社會經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展要和社會環(huán)境共存，以及企業(yè)要和顧客利益共存，企業(yè)要和勞動者共存這樣一些價值觀念。通過培訓(xùn)，在教育和規(guī)范大家行為基礎(chǔ)上，把公司共有的價值觀念融入到管理和工作中去，使員工的價值觀念達到一致。 如何把我國國有企業(yè)的思想政治工作方法在合資企業(yè)中得到實施呢，這就離不開企業(yè)文化建設(shè)了。企業(yè)文化建設(shè)，既是一個管理基礎(chǔ)，又是企業(yè)管理的靈魂。公司員工在整個管理過程中立足于崗位自我管理，立足于崗位的自我改善，有效地實現(xiàn)了個人的價值。并把個人的價值和個人的發(fā)展，有效地融入到公司的發(fā)展當中去。三洋公司也把立足崗位自我改善、ZD小組無缺陷活動和促進這些活動的開展，都作為企業(yè)文化的一個重要組成部分加以實施和推廣;把公司員工立足自我改善作為企業(yè)發(fā)展的一個重要動力。在三洋公司生產(chǎn)現(xiàn)場，兩萬多平方米的生產(chǎn)面積、165名生產(chǎn)工人當中，沒有一個質(zhì)量檢查員，完全依賴于該公司質(zhì)量體系的有效運行。員工的高質(zhì)量意識和企業(yè)文化的運行，使得該公司員工在生產(chǎn)過程中成為質(zhì)量管理的主體。他們是生產(chǎn)者，又是產(chǎn)品質(zhì)量保證者和確認者。通過企業(yè)文化建設(shè)，也使得質(zhì)量管理體系得到有效運行。在整個生產(chǎn)過程中，員工通過企業(yè)文化建設(shè)得到了較好的培訓(xùn)，提高了員工的素質(zhì)，這就實現(xiàn)了企業(yè)實施以人為本的企業(yè)文化的人本管理有效循環(huán)。通過企業(yè)的文化建設(shè)，進而帶動起三洋企業(yè)生產(chǎn)的高效率、產(chǎn)品的高質(zhì)量、服務(wù)的高水平、企業(yè)的高效益，進而回歸到員工的高收入上。這是對員工價值的充分體現(xiàn)。通過幾年來的運行，特別是通過企業(yè)文化的建設(shè)，三洋已成為一個成功的企業(yè)。美國有關(guān)學(xué)者曾介紹，任何一個成功的企業(yè)都離不開企業(yè)的文化。三洋公司近幾年的發(fā)展充分證明了這樣一個道理。 做好組織文化的建設(shè)工作，是一個組織可持續(xù)發(fā)展的一個重要保障。組織文化建設(shè)，它既是組織管理的基礎(chǔ)，又是組織管理的靈魂。有了組織文化，員工就可以在組織的整個管理過程中立足于崗位自我管理，立足于崗位的自我改善，有效地實現(xiàn)個人的價值;把個人的價值和個人的發(fā)展，有效地融入到公司的發(fā)展當中去，同組織的發(fā)展目標有機地結(jié)合起來。 組織文化，主要是在一定的歷史條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同的意識、價值觀念、職業(yè)道德行為規(guī)范和準則的總和。在企業(yè)中通常稱它為企業(yè)文化。 大連三洋制冷公司的企業(yè)文化從物質(zhì)層、制度層和精神層三個層面上，把企業(yè)的價值觀念、組織信念、組織目標、規(guī)章制度、職業(yè)道德、組織情感等要素很好地結(jié)合起來，構(gòu)成了獨具特色的中國合資企業(yè)文化，并使其具有導(dǎo)向功能、規(guī)范功能、凝聚功能、激勵功能、創(chuàng)新功能和輻射功能。他們通過企業(yè)文化建設(shè)，使質(zhì)量管理體系得到有效運行。在整個生產(chǎn)過程中，員工通過企業(yè)文化建設(shè)得到了較好的培訓(xùn)，提高了員工的素質(zhì)，這就實現(xiàn)了企業(yè)實施以人為本的企業(yè)文化的人本管理有效循環(huán)。 大連三洋制冷公司成功的企業(yè)文化建設(shè)例子告訴我們，要搞好企業(yè)文化建設(shè)必須做到以下幾點:(1)領(lǐng)導(dǎo)者重視、調(diào)節(jié)和控制。如公司經(jīng)理肖永勤，就把企業(yè)文化的建設(shè)視為企業(yè)發(fā)展中的一個重要基礎(chǔ)建設(shè)來抓。(2)領(lǐng)導(dǎo)者對重大事件和企業(yè)危機的反應(yīng)。(3)領(lǐng)導(dǎo)者進行詳細的角色示范，教育和培訓(xùn)。如使員工在立足崗位自我改善這項活動和ZD小組無缺陷活動中得到鍛煉和提高。(4)合理制定與實施分配報酬和