小米公司案例分析報(bào)告.ppt

小米公司案例分析 2020 3 13 目錄 簡(jiǎn)介 優(yōu)勢(shì) 問(wèn)題 總結(jié) 公司簡(jiǎn)介 小米公司正式成立于2010年4月 是一家專注于高端智能手機(jī)自主研小米發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司 小米手機(jī) MIUI 米聊是小米公司旗下三大核心業(yè)務(wù) 為發(fā)燒而生 是小米的產(chǎn)品理念 小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng) 60萬(wàn)發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式 2020 3 13 2010年4月正式成立 發(fā)展歷程 2011年8月 發(fā)布小米手機(jī) 10月進(jìn)行網(wǎng)上銷售 2015年處于研發(fā)電腦階段 2014年5月發(fā)布小米平板 11月入駐芯片業(yè) 2013年小米盒子 小米手機(jī)同時(shí)銷售 財(cái)富 中文版 正式發(fā)布2015年 最受贊賞的中國(guó)公司 排行榜 在全明星榜中 阿里巴巴 百度 華為蟬聯(lián)前三 全明星榜單顯示 位列榜單前十名的科技企業(yè)有小米 第四位 海爾 第五位 騰訊 第六位 格力 第八位 聯(lián)想 第九位 京東 第十位 2020 3 13 沒有森嚴(yán)的等級(jí) 每一位員工都是平等的 每一位同事都是自己的伙伴 崇尚創(chuàng)新 快速的互聯(lián)網(wǎng)文化 用戶就是驅(qū)動(dòng)力 我們堅(jiān)持 為發(fā)燒而生 的產(chǎn)品理念 企業(yè)文化 2020 3 13 戰(zhàn)略制定的正確性 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù) 01 02 優(yōu)勢(shì) 2020 3 13 01 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 營(yíng)銷戰(zhàn)略 戰(zhàn)略制定的正確性 2020 3 13 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 所謂供應(yīng)鏈戰(zhàn)略就是從企業(yè)戰(zhàn)略的高度來(lái)對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行全局性規(guī)劃 它確定原材料的獲取和運(yùn)輸 產(chǎn)品的制造或服務(wù)的提供 以及產(chǎn)品配送和售后服務(wù)的方式與特點(diǎn) 采購(gòu)與供應(yīng)商生產(chǎn)模式庫(kù)存模式配送模式營(yíng)銷模式 零庫(kù)存模式1 原材料的零庫(kù)存 小米手機(jī)用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下單 再通過(guò)供應(yīng)鏈采購(gòu)零部件 比如說(shuō)向夏普采購(gòu)屏幕 索尼采購(gòu)攝像頭等 最終由富士山或英華達(dá)兩家公司代工完成生產(chǎn) 2 3 2 零庫(kù)存的配送中心 在配送中心根據(jù)內(nèi)容不同進(jìn)行分類 通過(guò)顧客的需求發(fā)送到顧客手中 3 保證零庫(kù)存的配送模式 有凡客 順豐等快捷的物流公司配送 營(yíng)銷模式 饑渴營(yíng)銷 是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量 以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系 制造供不應(yīng)求 假象 維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率的目的小米先依托小米官網(wǎng) 小米論壇等媒體開始營(yíng)銷吸引大量粉絲關(guān)注 最后通過(guò)預(yù)售和搶購(gòu)發(fā)售正式版本 線上直銷 采用電商直銷方式 口碑營(yíng)銷 潛入腦海 口碑推薦 讓用戶參與進(jìn)來(lái) 先做忠誠(chéng)度再做知名度 增加品牌信任感 2020 3 13 02 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù) 產(chǎn)品 服務(wù) 產(chǎn)品 高端做工和舒適的手感性能出色的雙核處理器大屏幕完美的基本通話MIUI界面適合國(guó)人使用設(shè)計(jì)有期待感 把設(shè)計(jì)適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化重點(diǎn) 一圖勝千言 2020 3 13 服務(wù) 用戶在哪就到哪做服務(wù) 把服務(wù)門面做到家 快是做好服務(wù)的根本 標(biāo)準(zhǔn)之上的非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù) 2020 3 13 小米之家 小米問(wèn)題 發(fā)熱現(xiàn)象沒有徹底解決電池續(xù)航?jīng)]有太大改觀攝像頭拍照不盡人意 涉及的相關(guān)道德問(wèn)題 用戶信息泄露事件在臺(tái)虛報(bào)銷量受罰移動(dòng)電源上黑榜 2020 3 13 2020 3 13 總結(jié) 一 小米的供應(yīng)鏈的完善極大的節(jié)約了庫(kù)存成本 直銷模式使店面成本在很大程度上降低 相對(duì)于蘋果三星等